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Qu'est-ce que la j-beauty et pourquoi est-ce la principale tendance de l'année. industrie de la beauté

L'état du marché des services de l'industrie de la beauté

L'activité de salon est le nouveau genre activité en cours de développement. C'est pourquoi il n'y a encore pratiquement aucune littérature sur ce métier. Par conséquent, nous avons pris des informations sur l'état des salons aujourd'hui à partir de divers sites Internet (www.newsalon.ru, www.intercharm.ru, www.girlsclub.ru), qui se sont avérés être un nombre limité, car les informations sont souvent dupliquées à partir de d'un site à l'autre.

Afin de comprendre ce qu'est un salon de beauté, nous avons d'abord analysé la signification de ces deux mots dans des dictionnaires explicatifs de la langue russe [Encyclopédie de l'art populaire 1986, Dictionnaire explicatif de la grande langue russe vivante par V.I. Dahl 2004, Grande encyclopédie soviétique 1981, Nouveau dictionnaire Langue russe 2000, Dictionnaire encyclopédique russe 2006, Dictionnaire encyclopédique Brockhaus et Efron 2006, etc.]. Le sens du mot « salon » se résume à trois acceptions : 1) un salon, une salle de réception, 2) un cercle littéraire et artistique ou politique d'élus réunis dans une maison particulière, 3) un magasin d'artisanat. Autrement dit, nous pouvons dire que le salon est avant tout une pièce magnifiquement nettoyée où les gens se rencontrent. La "beauté" est définie comme quelque chose de beau, de parfait. En combinant ces deux concepts, un salon de beauté peut littéralement être défini comme un lieu où les gens rencontrent la beauté.

Sur la base des documents analysés des sites www.newsalon.ru, www.intercharm.net, www.girlsclub.ru, nous donnerons une description des salons, de leur état et de leurs types.

Actuellement, un salon de beauté est à la fois une entreprise et un lieu de repos, et un moyen complet de prendre soin de l'apparence, et soins de santé corps.

La structure de l'activité salon a considérablement changé ces dernières années. Les salons prennent de l'ampleur. Ils deviennent de plus en plus des types de services, y compris médicaux, permettant non seulement de mettre en ordre apparence, mais aussi traiter radicalement les principaux problèmes des clients - vieillissement cutané, modifications de la silhouette liées à l'âge, perte de cheveux, cellulite, ou encore fatigue et stress. Ainsi, il y a environ 5-10 ans, les instituts de beauté offraient principalement des services de coiffure, de manucure, de pédicure et quelques manipulations légères du visage. Aujourd'hui, le marché regorge de nouvelles offres : toutes sortes de procédures cosmétiques visant le rajeunissement du visage, la mise en forme du corps.

La croissance du nombre d'instituts de beauté est facilitée par le fait qu'il est devenu indécent dans la société de paraître désordonné et négligé. Jusqu'à un quart des clients des salons d'aujourd'hui sont des visiteurs auparavant inhabituels - des hommes intrigués par la lutte contre la chute des cheveux, le "ventre de bière" et la fatigue chronique. Les jeunes ont également tendu la main aux salons, s'efforçant de mettre de l'ordre peau problématiqueâge de transition. Les clients ont compris que soins à domicile en termes d'efficacité est incomparable avec procédures de salon, en outre, le salon permet d'économiser du temps, des efforts et ajoute des émotions positives grâce à la communication.

Les salons de beauté ne sont pas seulement une belle entreprise, mais aussi une entreprise en pleine croissance. Bien que, selon le site www.intercharm.net, le marché moscovite se développe beaucoup plus rapidement que le marché sibérien (à Novossibirsk, Krasnoïarsk et Omsk, pas plus de 5 à 6 salons sont ouverts par an, alors qu'à Moscou 2 à 3 salons hebdomadaires ), le marché sibérien a bien plus de perspectives, puisque la concurrence est bien moindre que dans les capitales. Le marché de la beauté de la capitale, contrairement à celui sibérien inactif, est en phase de croissance intensive. Outre l'augmentation du nombre d'établissements de l'industrie de la beauté, une autre tendance s'y dessine : la spécialisation dans direction prioritaire: SPA, onglerie, image -, maquillage - salons.

Sur le marché sibérien, la spécialisation est une rareté. raison principale-- demande des consommateurs non informée, absence de culture de fréquentation d'établissements hautement spécialisés. Jusqu'à présent, il est encore plus rentable de fournir des services complets ici.

Selon le site www.intercharm.net, le marché métropolitain est rempli de chaînes. Les plus grands - "Persona", "Mysin Studio", "Aida", "Alexander Todchuk Studio" - comprennent de 5 à 15 salons. Les experts estiment que dans un avenir proche, le secteur de la beauté en réseau à Moscou ne fera que progresser. Le principal argument en faveur de son développement est l'économie de coûts due au fait que la marque est déjà connue et qu'il est possible de dupliquer des technologies bien établies. En Sibérie, le secteur des salons n'a pas une orientation réseau prononcée. Même si les salons individuels appartiennent à la même personne, ils ont un format et un style différents.

Même avec un tel état amorphe du marché en Sibérie, ses services évoluent encore. Dans un passé récent, l'engouement des consommatrices était suscité par des procédés relativement simples : masques cosmétiques divers, peelings, extensions d'ongles. Aujourd'hui, on s'oriente vers des services plus technologiques.

Après avoir analysé les matériaux du site www.girlsclub.ru, nous pouvons conclure que ce sont les procédures de rajeunissement qui sont très demandées, car avec l'âge, l'état de la peau est de plus en plus apprécié. Les consommateurs de ce service - principalement des femmes riches - sont prêts à payer pour des procédures qui donnent un effet à long terme. Dans le même temps, une culture de soins cosmétiques préventifs ne s'est pas formée en Sibérie. Les femmes sibériennes commencent à accorder de plus en plus d'attention aux procédures de relaxation. Le monde de la modernité femme d'affaires C'est un monde de stress constant. Naturellement, les procédures SPA sont en vogue - des méthodes efficaces pour soulager le stress.

Sur le site www.newsalon.ru, les propriétaires d'instituts de beauté sibériens déclarent qu'il n'y a pas de concurrence sur ce marché, compte tenu de sa rareté et de sa faible demande. Lors du choix d'un salon, la plupart des clients misent sur la proximité. Un autre facteur important est la personnalité du maître. Si le niveau de son professionnalisme convient au client, alors lorsque le contremaître changera d'emploi, environ 20 % des clients partiront avec lui. Lors de l'ouverture d'un nouveau salon, le maître assure son chargement, apportant la clientèle accumulée. La réputation et la marque du salon ne sont prises en compte que dans le segment élite: une visite dans une institution prestigieuse encore une fois confirme une position élevée sur l'échelle sociale.

Mais il existe toujours certaines exigences pour les organisations fournissant des services de coiffure par le ministère du Développement économique et du Commerce de la Fédération de Russie. Et conformément à ces exigences, tous les salons sont divisés en plusieurs types.

	Salon	Salon de coiffure	Salon de coiffure de luxe
Apparence
Enseigne avec des éléments de design légers
éléments décoratifs
Niveau de service
Climatisation dans la chambre
Boissons non alcoolisées, thé, café
Organisation des services
Préinscription au service
Disponibilité d'une carte client
L'éventail des prestations proposées	au moins 10 sortes	au moins 15 sortes	au moins 25 types
Consultant
Utilisation des dernières technologies
Qualification
Perfectionnement du personnel	au moins 1 fois en 2 ans	au moins 1 fois par an	au moins 1 fois par an
Participation à des concours professionnels, salons

Ainsi, en fonction de certains paramètres, les salons sont divisés en plusieurs types. Plus le salon offre de services, plus les qualifications des employés sont élevées, ainsi que le niveau de service, plus la catégorie que reçoit le salon de beauté est élevée et, par conséquent, plus prix élevés assigne pour les services. De plus, les exigences sont imposées à la fois sur l'apparence des locaux et sur l'intérieur. Et le niveau de service est également déterminé par des paramètres tels que la climatisation, la présence d'une carte client, les boissons. Beau salon La beauté n'est pas une institution spécialisée dans n'importe quelle direction, mais un lieu où tous les types de services fournis sont correctement combinés : services d'image, médicaux, de relaxation.

Ces dernières années, l'industrie de la beauté en Russie a gagné en popularité. Il existe des salons de beauté et divers dérivés de cette activité dans toutes les villes du pays. Dans les petites villes, les salons sont situés principalement dans les rues centrales, et à la périphérie, les coiffeurs, vestiges du passé soviétique, vivent leurs journées. Plus la ville est grande, plus les salons seront situés non seulement dans le centre, mais également dans les zones résidentielles. Malgré l'abondance de salons offrant divers services, il n'existe toujours pas d'organisme de ce type en Russie qui tiendrait des registres précis du nombre de salons impliqués dans le «beau» secteur des affaires http://www.kracota.com/projects/club/prodvizhenie_salona /. Ceux-ci incluent: salons de beauté, spas, salons de massage, studios de manucure, cliniques de cosmétologie, studios de bronzage et autres variétés où vous pouvez apporter de la beauté. Le nombre exact de salons de beauté est inconnu. Cependant, il existe de nombreuses instances et inspections différentes qui surveillent les salons. En particulier, il s'agit de ROSPOTREBNADZOR, qui contrôle de nombreux domaines des services aux consommateurs, ainsi que de ROSZDRAVNADZOR, qui contrôle tout ce qui concerne les services médicaux. Les services répertoriés sont "de base", mais il en existe d'autres http://www.fabrikabiz.ru/salon/0.php. Ils sont responsables de la sécurité incendie, des taxes et plus encore. La question « l'activité de salon peut-elle être considérée comme une industrie distincte ? » ne peut pas être résolue sans ambiguïté. Légalement, une telle industrie n'existe pas. Mais personne ne contestera le fait que l'activité de salon crée des emplois et fait partie du budget avec l'aide des impôts. Des millions de clients sont servis quotidiennement dans tout le pays. Tout d'abord, l'existence de l'industrie des salons est reconnue par les propriétaires et les employés de ce secteur des services. Ils comprennent : les coiffeurs, les maquilleurs, les stylistes, les esthéticiennes, les stylistes d'ongles et autres. http://bishelp.ru/svoe_delo/otrasl/krasota/salon_krasoti.php. Cependant, outre ces personnes, il existe de nombreux autres participants qui ne peuvent nier l'existence de l'industrie des salons. En règle générale, c'est:

1) Fournisseurs et fabricants de divers produits pour les cheveux, les ongles, les soins de la peau et plus encore. Il s'agit notamment des plus grandes marques mondiales telles que Schwarzkopf & Henkel, L'Oréal, Procter & Gamble, Unilever.

2) Fabricants et fournisseurs d'équipements spéciaux et de mobilier pour les salons, les salles de spa et plus encore.

3) Studios d'architecture et de design travaillant sur la conception d'intérieurs de salon.

4) Entreprises engagées dans la réparation et l'aménagement de locaux pour les activités de salon.

5) Entreprises de transport et de logistique intervenant dans la livraison de matériel, produits de beauté dans tout le pays.

6) Centres d'éducation et de formation de spécialistes, du maquilleur au manager.

7) Centimes de personnel pour le recrutement.

8) Agences impliquées dans la vente et l'achat de salons. En règle générale, cela est fait soit par une petite organisation hautement spécialisée, soit par un département d'une agence où il y a des spécialistes qualifiés dans ce domaine.

9) Entreprises fournissant des services d'audit et juridiques.

10) Publications professionnelles et spécialisées. Ceux-ci incluent à la fois les magazines "gloss" et les magazines en ligne. Ils publient des documents et des articles sur les nouveaux produits et tendances de la mode. Le public cible de ces publications sont les professionnels et les visiteurs des salons.

11) Expositions annuelles d'équipements de salon, de cosmétiques et de meubles.

13) Sociétés de conseil.

14) Entreprises développant des logiciels et des programmes pour les salons.

Il existe de nombreuses organisations et entreprises qui desservent le secteur des salons, ce qui suggère à son tour que cette industrie existe toujours.

Un fait intéressant concernant le développement de l'activité salon est le nombre d'investisseurs qui souhaitent investir dans l'activité salon. Par conséquent, le marché secondaire des salons se développe activement. Un exemple est Moscou, où il y a un grand nombre de entreprises engagées dans la vente d'entreprises prêtes à l'emploi. Ces entreprises disposent de bases de données comprenant des centaines d'investisseurs en attente de la bonne option pour investir dans le salon. En outre, il existe des programmes de franchise spéciaux à travers lesquels les principaux salons de beauté proposent aux entrepreneurs qui souhaitent démarrer une entreprise de salon. Le "package" standard comprend généralement http://www.homearchive.ru/business/hom0021.html tous les composants qui minimisent tous les risques. Cependant, la plupart des franchises présentées appartiennent aux classes premium et affaires. Ces deux segments sont non seulement les plus saturés et les plus chers, mais aussi les plus désespérés. Il n'y a pratiquement plus de croissance en eux. Par conséquent, la demande des entrepreneurs est extrêmement faible. Les franchises sont fournies par des sociétés de premier plan telles que http://www.business-magazine.ru/ideas/franchising/pub279119 :

« Persona » (franchises : « Persona Lab », « Persona Family ») ;

· "Aïda" ;

Aldo Coppola;

· Jean-Claude Biguine ;

« Mysin Studio » ;

Dessange (franchises : Dessange, Сamille Albane, Frederic Moreno) ;

Franck Provost;

« Alexandre »

· "Inochi" ;

"Constellation".

Malgré les nombreuses organisations qui aident les entrepreneurs et les investisseurs à ouvrir de plus en plus de salons de beauté, il existe un certain risque que le salon fasse faillite et ferme. Toute personne sensée comprend que pour qu'une entreprise dans n'importe quel domaine commence à générer des revenus, elle doit être gérée efficacement. Pour cela, il existe le soi-disant support d'information de l'entreprise de salon. En entrant dans n'importe quel grand magasin vendant des livres, vous pouvez facilement trouver une documentation spéciale décrivant en détail la technologie d'ouverture d'un salon de beauté. De plus, de nouvelles éditions de livres sur le marketing et la gestion efficaces des salons sont publiées chaque mois. Cependant, les livres décrivent généralement l'expérience de quelqu'un d'autre ou un cours théorique qui n'a qu'un rapport minimal avec la réalité. Dans ce cas, les entrepreneurs commencent à chercher un lieu de "pratique et de formation". Pour ce faire, il existe au moins http://www.gonka.ru/art/raskrutka_salona_krasoty.htm plusieurs dizaines d'écoles de commerce où les hommes d'affaires apprennent tous les secrets du métier de salon. En règle générale, le coût de ces cours, qui durent d'une semaine à six mois, atteint plusieurs milliers d'euros.

Séparément, il convient de prêter attention aux services de conseil pouvant être fournis à la fois par les entreprises et les "solitaires". Cela s'appelle généralement des personnes qui travaillent pour elles-mêmes et qui ont de l'expérience dans le secteur des salons. Ils se spécialisent dans l'aide dans diverses situations qui se présentent aux propriétaires d'entreprise. Même si leurs services sont chers, c'est beaucoup plus rentable que de réparer des erreurs qui auraient pu être évitées.

En raison du fait qu'il existe de nombreux salons de beauté dans l'industrie de la beauté, il n'est pas surprenant qu'ils s'unissent dans des syndicats et créent des associations. Il peut s'agir d'un syndicat de coiffeurs ou de maquilleurs, de cosmétologues et de spécialistes des revêtements et du design des ongles. Il existe même une «Société nationale de mésothérapie» http://www.mesorus.ru/, un Conseil de la «Association nationale de bronzage» http://www.naz-rus.org/ et une «Association nationale des entreprises de l'industrie de la beauté " http://iskalko.ru/1067799021289.

Le véritable intérêt pour l'industrie de la beauté est confirmé par les propriétaires des publications imprimées et en ligne http://www.salon-krasoty.ru/bisness/reklame/pravila/reklama-salona-krasoty/prodvizhenie-uslug-salonov-krasoty, qui sont augmenter progressivement le volume de circulation, et également surveiller les statistiques des visites du site et des requêtes de recherche. Ils constatent que leurs sites sont visités annuellement par plusieurs dizaines de milliers de personnes. Les participants les plus populaires au processus de création de l'industrie des salons sont des villes telles que Moscou, Saint-Pétersbourg, Ekaterinbourg, Rostov, Kazan et, par ordre décroissant, presque toutes les régions de Russie. La concurrence dans ces villes augmente d'année en année. Un tel boom dans le développement de l'industrie de la beauté, qui nous est venu de l'Occident avec 20 ans de retard, ressemble plus à de la mode. Si auparavant, il était considéré comme une entreprise typiquement féminine, les hommes y participent également activement.

Cela est principalement dû au fait que la marge du salon est d'environ 30 à 35 %. Les risques financiers peuvent être minimisés en ayant recours à une gestion compétente et à les dernières technologies pour minimiser les coûts et le vol de personnel. Chaque année, l'activité du salon change et se transforme. Il y a quelques années, pour la plupart, c'était un endroit où l'on effectuait des services de coiffure banals, ainsi que des manucures et des pédicures. En quelques années, les salons sont passés à des services "plus" médicaux et sophistiqués. Les salons proposent des services de bien-être qui proposent des traitements qui aident à stopper les causes du vieillissement cutané et des imperfections corporelles.

Les salons de beauté ne se font pas seulement concurrence, mais créent également une concurrence saine pour les bains et les saunas. Ils concurrencent même le secteur du tourisme, capturant le domaine de la relaxation et luttant contre le stress et la fatigue chronique http://www.ib-s.ru/index.php/component/content/article/208-other/2289-2010-02 -19 -11-25-34. Malgré le fait que le nombre exact de salons de beauté en Russie est inconnu, nous sommes encore loin de la petite Italie. Il existe environ 110 000 salons dans ce pays, pour lesquels une loi spéciale a été élaborée interdisant la création et l'implantation de nouveaux salons à moins de 200 mètres des salons existants. Compte tenu de la taille de notre pays, il est difficile d'imaginer combien de salons peuvent tenir en Russie. La croissance de l'activité salon change la vie des personnes dont les revenus augmentent progressivement et leurs besoins aussi. À cet égard, les gens essaient de paraître plus jeunes et peuvent se permettre un rajeunissement de la peau, une mise en forme du corps et bien plus encore. L'idée qu'il est indécent d'apparaître dans une société hirsute et vieillissante au fil des ans est fermement devenue à la mode. Cela interfère parfois avec une carrière et une image. Sans surprise, environ un quart des visiteurs des salons sont des hommes. Si auparavant il n'y avait rien de mieux que les procédures à domicile et les recettes de grand-mère, maintenant les gens ont commencé à comprendre que le salon n'est pas pire que les masques faits maison. Dans le salon, les gens ressentent des émotions positives, économisent leur temps et restent jeunes plus longtemps.

En parlant de l'activité salon, il est impossible de ne pas mentionner la crise, qui a sans aucun doute touché tous les domaines. La principale raison de la fermeture de la plupart des salons était l'augmentation des exigences des clients. Les clients ont commencé à dépenser de l'argent à bon escient et à exiger plus de confort des salons pour moins d'argent. Les salons qui ont réussi à "reconstruire" rapidement ont survécu à la crise http://www.goodgoods.ru/pages/content/1237813135.html. Ils ont été blessés, mais pas mortellement. Cela a surtout affecté les services qui appartiennent au luxe et font notre La vie est facile et agréable. Ces services comprennent des soins de spa et des techniques manuelles de carrosserie. Les services simples et banals tels que les coupes de cheveux, la coloration, les manucures, les pédicures, la mise en forme des sourcils, l'épilation, le botox, le traitement des cheveux, n'ont pratiquement pas été affectés. Le seul changement intervenu pendant la crise est la baisse des prix de ces procédures. De "hors de prix", ils sont devenus "équitables".

Lux est une industrie des coulisses qui ressemble à une sorte de club fermé, où chacun reçoit tous les avantages de la civilisation, les développements avancés des cosmétologues et les créations. Mais il est important de se rappeler d'où viennent les jambes - les sphères de la beauté ou de la mode sont assez jeunes, elles ont récemment émergé comme une direction distincte du secteur de la distribution, il est donc tout à fait possible de sauter dans ce train des plaisirs. Alors, que faire si vous rêvez d'un tel métier ?

Éducation

En Russie, l'éducation de luxe commence tout juste à prendre forme. Bien sûr, il est logique d'y investir, mais seulement dans quelques spécialités : les acheteurs, la communication mode, un domaine intéressant et très prometteur, le e-commerce. L'industrie aime le statut, donc les noms prestigieux des universités vous aideront : l'Université d'État de Moscou et l'École supérieure d'économie. Ce serait bien si vous étudiiez dans le département de langue, car l'industrie du luxe est toujours un bon anglais bien sûr, plus le français et l'italien - comme belle addition pour le siège social à partir duquel vous travaillez.

Si vous voyez plus large et souhaitez vous développer dans le retail, alors une formation économique ne sera pas du tout superflue. Cette industrie est maintenant à un stade où tout le monde a commencé à compter, analyser et prévoir pour plusieurs années à venir. Mais l'éducation internationale n'est en fait pas nécessaire. Vous pouvez l'obtenir pour élargir vos connaissances et vos horizons, mais objectivement en Russie, lors de l'embauche, 1 à 2% des futurs employeurs se pencheront sur cela.

Contexte

Très souvent j'entends les exclamations des collègues : « Impossible d'entrer dans la suite si on n'est pas à l'origine dans l'industrie. Je répondrai avec confiance: "C'est possible." Oui, il y a peu d'exemples de ce genre, mais ils existent. Si vous avez tout ce qui est énuméré dans les deux paragraphes précédents et un désir passionné de travailler dans une entreprise en particulier, vous réussirez certainement. D'une manière ou d'une autre, une fille est venue me voir pour un entretien, qui avait l'habitude d'étudier appareils ménagers. Elle a clairement déclaré : "Je ne cherche pas d'emploi, je ne rêve que de deux entreprises dans le domaine de la beauté, je connais tout d'elles, j'adore le produit, je suis prête à travailler 24h/24." Un mois plus tard, la jeune fille avait une offre dans les bras et elle est maintenant directrice marketing de l'une des principales marques de beauté en Russie. De plus, pensez par vous-même, d'une manière ou d'une autre, les mastodontes, que l'on a l'habitude d'admirer aujourd'hui, se sont également lancés dans cette industrie.

Une aubaine pour l'industrie du luxe, des candidats commerçants qui connaissent toutes les régions, sont passés par toutes les étapes des voyages d'affaires, savent travailler dans le segment du mass market et supportent le rythme effréné des ouvertures de magasins. Ces candidats ont une connaissance colossale du marché, alors qu'ils sont heureux de travailler avec l'équipe sur le service, bonnes émotions consommateur et CRM. Si vous vous reconnaissez dans cette description, envoyez-nous immédiatement votre CV !

Recherches de travail

Les offres d'emploi "de luxe" ne sont presque jamais publiées dans des sources ouvertes. Je recommande d'utiliser Linkedin pour se connecter avec l'employeur, mais il est préférable de contacter l'agence, les consultants spécialisés dans cette industrie. Habituellement, il s'agit d'une personne qui est sur le marché depuis longtemps, elle vous orientera et vous dira à quoi vous pouvez prétendre. Ou écrivez directement au service RH de l'entreprise de vos rêves. Profiter de toutes les occasions jusqu'à s'abonner au rédacteur en chef sur Facebook, du coup il parlera de la recherche d'un rédacteur de mode sur un réseau social. C'est votre chance.

Entrevue

Naturellement, le code vestimentaire est très important ici. S'il vous plaît, ne commettez pas les erreurs de tous les nouveaux arrivants : si vous vous rendez à un entretien dans une maison de couture, cela ne signifie pas que vous devez porter leur sac le plus célèbre dans vos mains, ne sentir que leurs parfums et n'entrer que dans le saint des saints. dans leurs souliers. De plus, cela peut être considéré comme du mauvais goût et de la flagornerie. Je toujours . Pas un costume, vous n'envisagez pas d'être employé de banque, n'est-ce pas ? Mais il vaut mieux être retenu dans les couleurs et la texture. Idéal - une robe, un petit talon ou des ballerines. Sac neutre, foulard, montre et, surtout, maquillage discret. Dans ma pratique, il y a eu un cas où . Je dois donner du crédit l'été... Mais à chaque fois, en discutant de son profil, la responsable des ressources humaines terminait par la phrase: "Et des ombres lilas ... Ce n'est tellement pas à propos de nous!" Des incontournables aussi simples qu'une tête soignée et une bonne manucure, je pense, ne valent même pas la peine d'être mentionnés.

L'entretien lui-même suit généralement le format standard "parlez-nous de vous". Mais ne soyez pas surpris, dans l'industrie du luxe, personne ne vous sourira, ne vous saluera avec enthousiasme et ne râlera de joie à l'évocation de vos réalisations. Vous devez littéralement prouver que vous valez ces murs. Vous serez très probablement assis devant un très professionnel " La reine des Neiges sans une goutte d'émotion. Ils vous donnent du temps, vendez-vous - vous avez quarante minutes. Ce n'est pas du pathos et pas de l'entourage, ce sont les règles du jeu et le passage de la première étape de l'entretien : il vous est demandé de résister au stress et d'avoir confiance en vous.

Bien sûr, selon le poste, un certain nombre de questions professionnelles vous attendent, mais ce sont des détails. Presque toujours, car ce sont aussi les règles du jeu. Dans un luxe, il est important de savoir comment et ce que vous vivez, où vous dépensez temps libre. Soyez prudent lorsque vous mentionnez des loisirs, ne dites pas de réponses "socialement souhaitables", croyez-moi, il y a une personne très compétente assise en face de vous. Dans ma pratique, il y a eu un cas où un candidat a dit qu'il aimait beaucoup le jazz, mais en même temps, il ne pouvait pas répondre à une question sur des interprètes spécifiques. Naturellement, un tel accroc était considéré de manière ambiguë. Il n'a pas été refusé, mais il a passé quelques entretiens supplémentaires et a honnêtement admis qu'il voulait juste impressionner.

Amour

Bien sûr, pour travailler dans ce domaine, vous devez vraiment l'aimer. Vous devez garder un œil attentif sur la mode : les magazines mensuels sur papier glacé doivent devenir votre lecture de bureau, non pas parce que vous devez le faire, mais parce que vous ne pouvez sincèrement pas vous passer des tendances de la saison, des shootings spéciaux de That Same Photographer et de l'étude de Colonnes de commérages. Après tout, la mode est en grande partie un style de vie, et peut-être un passe-temps, peu importe. Vous devez vraiment l'admirer. Je me souviens de la scène du Diable s'habille en Prada avec un pull bleu : on ne peut pas se mettre dans une telle situation. Nous ne sommes pas dans un film hollywoodien.

Les analystes américains disent qu'il y a eu une révolution dans l'industrie de la beauté et que la nouvelle génération achète des cosmétiques différemment de leurs mères. Êtes-vous d'accord?
Beth Shapouri, l'auteur de Racked.com, a fait une analyse impressionnante du marché de la beauté et a donné son point de vue sur la façon dont la génération Y a forcé l'industrie de la beauté à changer de cap. Nous l'avons traduit, et nous proposons de réfléchir si tous ces changements concernent la Russie, ou ne nous sont-ils pas encore parvenus ? Et arriveront-ils un jour ? En général, comment achetez-vous des cosmétiques ? Et, si vous l'achetez depuis plus de 10 ans, votre approche du shopping beauté a-t-elle changé ?

En matière d'achat de cosmétiques, les jeunes d'aujourd'hui sont des mecs méfiants. Ils en ont assez de l'enthousiasme brillant exagéré, ils comprennent qu'on ne peut pas faire confiance à toutes les opinions et ils sont sceptiques.

L'industrie de la beauté ne se contente pas de les écouter, elle s'adapte à eux. En 2015, l'industrie de la beauté a rapporté 46,2 milliards de dollars, dont 13 milliards de dollars provenaient des ventes de cosmétiques. Le plus grand groupe d'acheteurs sont des femmes de 18 à 34 ans (selon les résultats de l'étude TABS). Ils achètent activement des cosmétiques (plus de 10 articles par an) et ne rechignent pas à en débourser une somme décente : les ventes dans le segment du luxe, par rapport à 2014, ont augmenté de 7 % (cosmétiques décoratifs - jusqu'à 13 % selon au groupe NPD) . Les experts pensent que les tendances Instagram sont à blâmer pour cela : le contouring, le strobing, la cuisson et la correction des couleurs font que les followers s'alignent derrière les correcteurs, les relecteurs et les surligneurs. Pour la même raison, il y a eu un boom des produits de mise en forme des sourcils.

De l'attitude "Je ne croirai pas tant que je n'aurai pas vu et essayé", de nouveaux principes suivent - quoi, où et comment acheter. L'industrie de la beauté n'a d'autre choix que de se conformer. Conclusion : c'est la génération des milléniaux qui dicte le format actuel du shopping beauté.

"Séphorisation" des magasins de cosmétiques

Les milléniaux ne sont pas seulement vouloir voir le produit en action - ils le considèrent obligatoire état avant l'achat. Cela explique en partie la baisse des ventes de cosmétiques en ligne (selon TABS) et l'essor parallèle des services d'échantillonnage de box beauté comme Birchbox. La même raison du succès de magasins comme Sephora ou Ulta ( Ulta est un réseau aux USA, similaire à Sephora, mais plus budgétaire - éd.): une mer de compteurs avec des testeurs donne aux clients la possibilité de vérifier personnellement s'il vaut la peine d'obtenir une carte de crédit.

Ces supports de test aident à surmonter plusieurs barrières de la méfiance des consommateurs à la fois - et grâce à eux en 2014, les ventes aux clients réguliers d'Ulta ont augmenté de 41% et de Sephora - de 32%. Autre avantage : les acheteurs passent plus de temps dans ces magasins.

Le message est clair : les consommateurs veulent essayer avant d'acheter. Et les détaillants écoutent cela - aujourd'hui, presque partout, les cosmétiques sont exposés sur des stands avec des testeurs, et non sur des étagères derrière le dos du vendeur. Karen Grant, analyste beauté du groupe NPD, appelle ce phénomène la « séphorisation ». Autre appel que l'industrie écoute : le grand magasin Nordstrom a lancé un "service de conciergerie" - cours de maquillage et sélection de soins avec possibilité de recevoir gratuitement, et Target ( réseau d'hypermarchés bon marché - env. éd.) propose chaque mois des coffrets beauté thématiques.

Sephora est allé encore plus loin et a ouvert l'année dernière un concept store TIP à San Francisco - Teach, Ispire, Play ( "Éduquer, inspirer, jouer" - env. éd.) : un centre pédagogique avec des iPads bourrés d'informations pédagogiques et des conseillères prêtes à donner un cours de maquillage et à récupérer des soins. La société a laissé entendre qu'elle prévoyait d'étendre ce principe à d'autres magasins de la chaîne à l'avenir.

Un des Effets secondaires domination des jeunes par les consommateurs - baisse des ventes de produits anti-âge: tout ce qui prend du temps à attendre des résultats est perdant. Les statistiques sont les suivantes : les parfums se vendent mieux que les produits de soins de la peau, et l'industrie des soins de la peau s'est concentrée sur les masques (les ventes ont doublé au cours des deux dernières années, en partie grâce à une tendance) et les correcteurs instantanés.

Variété et dispersion

Malgré le sentiment général de scepticisme anti-mondialisation, les acheteurs choisissent toujours les grandes marques. Les analyses TABS ont montré que les principaux acteurs du marché américain des cosmétiques décoratifs sont L'Oréal Paris, Maybelline, CoverGirl, Revlon, Estée Lauder et Clinique. Et des positions encore fortes sont occupées par des marques bien connues telles que MAC et Urban Decay.

Mais la conviction qu'il faut rester fidèle à une marque n'est plus un dogme. Les enfants des années 2000 votent pour avoir la possibilité de choisir le meilleur de chacun. « C'est comme commander un déjeuner à la carte au lieu d'un déjeuner d'affaires complexe », explique Grant. "Personne ne peut imposer sa playlist à qui que ce soit de nos jours."

Cela signifie que les marques spécialisées, de niche et indépendantes ont de bonnes chances de réussir. Selon le rapport du NPD, Anastasia Beverly Hills, IT Cosmetics, Too Faced, NARS, Tarte ont affiché une croissance significative. Que ces petits David parviennent à créer un sérieux danger pour les géants Goliath, le temps nous le dira. "Les grandes marques ne perdront pas nécessairement certains acheteurs en raison de nouveaux acteurs sur le marché", a déclaré Kurt Jetta, PDG de TABS Analytics. C'est très simple : ces derniers temps, nous achetons plus, en principe, dans tous les secteurs et segments, tant auprès des nouveaux entrants que des piliers de l'industrie.

Intérêt considérablement accru pour les cosmétiques naturels. Selon une étude Nielsen, pour 53% des acheteurs il est important que les ingrédients soient "tout naturels" : en 4 ans, le secteur bio a affiché une hausse de 24%, et la méfiance vis-à-vis des "chimiques" augmente.

Un autre facteur est ethnique : ce créneau est occupé par des marques telles que les cosmétiques black Up (cosmétiques dont les couleurs sont spécialement conçues pour les peaux foncées) ou Miss Jessie's (frisés et cheveux bouclés). Les experts estiment que dans un avenir proche, chaque marque, pour être considérée comme "mainstream", devra proposer des produits pour tous les types de cheveux et de peaux. L'un des géants est déjà de la partie : L'Oréal a récemment ouvert une division « multiculturelle ».

Les acheteurs ont aujourd'hui une idée assez précise du montant - et pour quel support - ils sont prêts à payer. « Il peut y avoir un écart assez décent entre les prix. La même fille achète parfois quelque chose de très bon marché (mais attend toujours de la qualité), et dans un autre cas, elle "se gâte" et dépense 30 à 40 dollars ou plus », explique Jetta. Les consommateurs ont une image assez cohérente du « budget » et du « luxe ». Cela joue entre les mains de magasins comme Ulta, où les marques bon marché, à budget moyen et de prestige se côtoient. "Si l'un des acteurs à gros budget comme la pharmacie Walgreen ou les hypermarchés Target peut créer un partenariat avec de grandes marques comme Chanel ou Lancôme, ce sera un vrai coup."

Le sort de l'assistante commerciale

Dans le Red Book de l'industrie de la beauté (hormis les comptoirs où rien ne se déguste), une autre espèce en voie de disparition a fait son apparition : la vendeuse classique. L'acheteur moderne trouve toutes les informations nécessaires avant de franchir le seuil du magasin.

Oui, nous voulons toujours toucher et essayer le produit en magasin pour nous assurer de choisir le bon. Mais "la plupart des achats sont planifiés", explique Grant. Où le consommateur va-t-il pour s'informer ? Tout d'abord, Internet. Les premiers ici sont les blogs beauté et YouTube (les réseaux sociaux - Facebook, Pinterest, Instagram - après eux). Mais le "gold standard" reste la recommandation d'amis. La part du lion des acheteurs a admis qu'ils faisaient avant tout confiance à l'opinion d'une personne familière. C'est ce facteur qui fonctionne plus fort que tous les autres - et juste après le facteur prix - il occupe toujours la première place ; voir ce rapport).

De plus, les acheteurs modernes ne font pas tellement confiance aux conseils d'une personne intéressée (consultant) que même s'ils n'ont pas eu le temps de trouver les informations nécessaires et de lire les avis à l'avance, ils ne contacteront pas le vendeur. Une enquête récente a révélé que 58 % préféreraient sortir leur téléphone et essayer de vérifier les avis sur place pour trouver le bon produit plutôt que de demander l'aide d'un consultant.

Une telle recherche indépendante aide l'acheteur à corréler les promesses du fabricant avec la réalité - et signifie qu'il n'y a pas de place pour l'assistant commercial dans ce processus. Autrefois, la conseillère était détentrice des clés des portes du royaume de la beauté et figure de proue du processus d'achat. Or c'est un ouvrier sur le crochet, qui n'est approché que s'il est absolument impossible de se passer de lui. Un consultant trop persistant peut même effrayer l'acheteur. Ce changement de rôle est peut-être l'une des raisons pour lesquelles CoverGirl, MAC et Honest Beauty ont essayé de prendre en main le processus de communication et ont créé des applications mobiles pour fournir les bonnes informations à l'acheteur sans l'aide d'un consultant.

La clarté du libellé des noms de produits et des promesses de marque est devenue extrêmement importante - une personne veut désormais savoir exactement ce qu'elle recevra. Nielsen rapporte que les consommateurs préfèrent voir des termes simples et clairs ("rétinol" ou "collagène" sont meilleurs que "Hexinol® Technology"), ainsi qu'une description précise de l'effet promis, comme le temps qu'il faudra pour voir les résultats . Pour les consommateurs modernes, il est important que les entreprises soient à la hauteur de leurs valeurs déclarées : à notre époque, la transparence est nécessaire dans tous les domaines, du fournisseur de matières premières à la production.

Et après?

Sur la base du présent, nous pouvons faire des prédictions pour l'avenir. Il y aura un nombre croissant d'offres qui capitalisent sur l'unicité de chaque client, des palettes à faire soi-même aux produits de soins de la peau et des cheveux basés sur une analyse de la peau et de la tête d'une personne en particulier. Il y aura un intérêt croissant pour les produits naturels, l'utilisation rationnelle des matières premières et la transparence des informations sur la sécurité des ingrédients.

Sephora et Ulta annoncent l'expansion de leur chaîne de magasins, les marques en ligne (comme Credo et Birchbox) ouvrent de nouveaux points de vente - apparemment, les achats se feront encore majoritairement non pas sur Internet, mais dans le monde physique, où les l'acheteur a la possibilité de toucher, de jouer et de trouver les informations dont vous avez besoin avant d'acheter.

Nous espérons qu'il en résultera plus de transparence, plus d'examen des résultats promis et, en fin de compte, plus de des moyens efficaces. Tant que les millennials règneront sur le monde, les marques resteront à cheval, dont les produits tiennent les promesses des marketeurs et sont à la hauteur de la réputation bâtie sur les réseaux sociaux.

Que pensez-vous - quand en Russie tous les vendeurs seront licenciés, tous les magazines sur papier glacé seront fermés et l'intérêt pour les cosmétiques naturels se réveillera enfin, ce qui, selon les statistiques, est encore très faible ? Et cela arrivera-t-il un jour ?

Et en général, ces tendances mondiales peuvent-elles faire en sorte que les marques en général nous promettent de vraies choses, au lieu de détruire 186% des rides demain matin ?

Si vous avez eu la chance de naître dans le corps d'une femme, vous suivez d'une manière ou d'une autre les nouvelles tendances de l'industrie de la beauté - même si vous ne vous en rendez pas compte vous-même. Chaque jour, des pages de gloss, des comptes rendus des blogueuses beauté à la mode, des publicités et des affiches, des vitrines des magasins, des dizaines de nouveaux mots obscurs tombent sur les femmes. Il est temps de désespérer, mais non - notre article vous aidera à comprendre les termes de base des nouvelles tendances de l'industrie de la beauté et à mettre à jour votre catalogue beauté vers la dernière version-2017..

La beauté sauvera le monde : les principaux termes du dernier catalogue beauté

Certaines femmes grogneront avec indignation en disant: pourquoi devrais-je comprendre tout ce clinquant, s'il y a des consultants dans les magasins de cosmétiques et des esthéticiennes dans les salons. Cependant, pourquoi rougir en magasin, avoir peur d'admettre que vous ne comprenez pas le flot de mots inconnus que le consultant déverse devant vous ? Pourquoi perdre du temps à réfléchir et à douter que vous ayez vraiment besoin de la dernière version procédure cosmétique, qui est proposé par l'administrateur du studio de beauté, et vous ne comprenez même pas son essence et son véritable objectif ?

De plus, mieux vaut se rendre dans les boutiques et instituts de beauté avertis afin de minimiser le risque que le personnel vous impose des choses inutiles et inutiles sous couvert de nouveautés à la mode.

Oui, et c'est plus agréable d'écouter ses blogueuses préférées, et de lire des publications féminines populaires si on est dans le sujet et qu'on en comprend les enjeux.

De nouveaux termes font leur apparition dans de nombreux domaines de la beauté. Mais les principaux "législateurs" de la nouvelle tendances de la mode- la cosmétologie et l'art du maquillage.

Meet : nouveaux concepts en cosmétologie :

1. Néocollagénèse.

Un processus artificiel qui stimule la production de collagène. Comme nous le savons tous, la protéine responsable de la fermeté et de l'élasticité de la peau (et donc de sa jeunesse), notre épiderme commence à perdre après 30-35 ans. L'une des méthodes pour stimuler la production de sa propre protéine fibrillaire cutanée est la néocollagénèse. Cette procédure cosmétique pour le rajeunissement de la peau du visage peut être une injection spéciale ou un lifting matériel.

1. Rajeunissement.

La tendance cosmétique qui nous est venue des États-Unis peut être décrite comme la devise de personnes déterminées et conscientes : "La meilleure protection est la prévention". Cela signifie qu'il est plus facile et plus efficace de prévenir l'apparition de rides sur le visage que de traiter les plis cutanés existants. Par conséquent, le complexe de procédures est destiné aux personnes de 20-25-30 ans, qui n'ont toujours pas de traces du temps sur leur visage et qui souhaitent retarder leur apparition. La liste d'un tel complexe comprend de nombreuses procédures que les patients ont l'habitude de considérer comme anti-âge - injections de toxine botulique et de charges, techniques matérielles (laser, photothérapie, etc.).

1. Biostimulation.

Rajeunissement complet du visage et du corps (peut-être même exposition simultanée), correction simultanée de la silhouette avec rajeunissement. À l'aide d'une myostimulation matérielle complexe, une stimulation de la restauration des muscles, de la peau et de la graisse sous-cutanée est obtenue. En conséquence, la peau et l'ovale du visage sont resserrés, les contours du visage et de la silhouette sont améliorés, les muscles sont tonifiés et même le poids est légèrement réduit.

1. Extension de sourcils.

Ce qui nous aurait semblé sauvage et étrange il y a 10 ans est désormais dans l'ordre des choses. Puisque la mode dicte des sourcils larges, épais et naturels, même les femmes chez qui ils poussent en «fils» ou ne poussent pas du tout y aspirent. Pour eux, des chirurgiens plasticiens américains ont eu l'idée d'utiliser du matériel médical pour la greffe de cheveux - mais sur le visage.

1. Microblading.

La nouvelle tendance peut être attribuée au tatouage des sourcils, mais plus moderne - de tels sourcils sur le visage ont l'air expressifs, mais beaucoup plus naturels. L'essence du processus réside dans le nom de la technique (de la lame de langue anglaise - une lame). Si lors du tatouage conventionnel, de la peinture est injectée sous la peau à l'aide d'une machine avec une aiguille, alors lors du microblading, le maître fait de minuscules coupes imitant les poils avec des lames microscopiques, en les remplissant de peinture.

1. Biorevolumétrie.

Sous le nom complexe, rappelant les leçons de trigonométrie des mathématiques scolaires, se cache une procédure artistique en trois dimensions. La biorévolumétrie apporte Une approche complexe- hydrater la peau, lisser les rides, redonner au visage de beaux contours. Les préparations biovolumétriques contiennent une forte concentration d'acide hyaluronique, qui peut simultanément ajouter du volume, uniformiser la surface de la peau et la remplir d'humidité. L'introduction de charges à l'acide hyaluronique peut être appliquée non seulement sur toutes les parties du visage (front, joues et pommettes, menton, lèvres), mais également sur le cou, les bras, etc.

Nous espérons qu'avec un tel dictionnaire des termes de base des nouveaux concepts de cosmétologie, il deviendra plus facile pour les femmes de comprendre l'abondance de procédures proposées dans les salons.

Il vaut mieux se rendre dans les magasins de cosmétiques et les salons de beauté avisés afin de minimiser le risque que le personnel vous impose des choses inutiles et inutiles sous couvert de nouveautés à la mode.

Nouveaux termes en cosmétique de décoration et de soin

1. Antisern.

Correcteur Cercles sombres sous les yeux, qui agit grâce aux plus petites particules réfléchissantes qui rendent invisibles aux autres les traces de manque de sommeil.

1. Plus dodue.

Augmentation naturelle des lèvres. En raison des composants irritants pour la peau dans la composition (poivron rouge, gingembre, etc.), ce baume fait gonfler sexuellement les lèvres. Cependant, l'effet ne dure pas très longtemps, il est donc plus adapté à une séance photo ou à un selfie spectaculaire.

1. Brume.

Spray visage aux vitamines, minéraux et acide hyaluronique, qui soulage simultanément les irritations, hydrate et rafraîchit la peau.

1. Teinte.

Pigment de couleur liquide, utilisé simultanément pour les lèvres et les joues. Plus il y a de couches appliquées, plus la couleur est brillante et riche. Par exemple, une couche sur les joues créera l'effet d'un fard à joues translucide et trois couches sur les lèvres - une riche couleur pourpre (par exemple). La teinte est très résistante, mais à cause de cela, elle souligne tous les défauts - sécheresse et fissures sur les lèvres.

1. Patchs.

Masques très simples d'utilisation sous forme d'éponges ou de films imprégnés. Les patchs de gel rafraîchissant autour des yeux sont également populaires.

1. Sérum.

Presque synonyme de sérum, mais encore plus actif. Un concentré de substances actives qui soit renforce l'action de la crème, soit agit indépendamment, pénétrant instantanément en profondeur dans la peau et déclenchant le processus de récupération.

1. Multimasquage.

Application de différents masques sur différentes zones du visage. Par exemple, si la peau de la zone T est grasse, et que les joues sont sèches, on peut alors appliquer un masque matifiant à l'argile sur le front, le nez et le menton, une composition hydratante sur les joues, et un anti-âge anti-rides. masque sous les yeux.

1. stroboscopique.

Une option de maquillage qui utilise un surligneur pour créer un effet radieux sur les zones proéminentes du visage. Le stroboscope rend l'apparence de la peau saine et éclatante de l'intérieur, et les traits du visage - visuellement plus expressifs, mais cette technique ne convient pas aux propriétaires de très la peau grasse, qui, au contraire, ont besoin de matifier le visage.

1. Non itinérant.

La technique de maquillage qui a remplacé le contouring autrefois si populaire (et si peu naturel). C'est quelque chose entre le contouring et le strobing - le surligneur et la poudre bronzante sont utilisés, mais en petites quantités et sans transitions nettes pour obtenir un look naturel.

1. Drapage.

Cette technique de maquillage a été inventée dans les années 1970 et est aujourd'hui de retour à la mode. Ici, pour créer des traits sculpturaux du visage, seules deux nuances de fard à joues sont utilisées - claires et foncées (claires - sur les pommettes, foncées - sous elles).

1. Pâtisserie.

Une technique de maquillage multicouche utilisée par les artistes et acteurs qui avaient besoin de « ne pas perdre la face » sous les projecteurs pendant 2-3 heures d'une performance/concert. Tout d'abord, le correcteur est utilisé pour masquer, qui est ensuite poudré. Il s'avère qu'une surface mate parfaitement lisse de la peau, mais elle est si dense qu'une femme ordinaire ne convient que pour une séance photo ou une soirée.

Comme vous pouvez le voir, le monde des cosmétiques décoratifs et de soin est constamment mis à jour avec de nouveaux termes - certains naissent sous nos yeux, et certains reviennent à la mode du passé.

Il est plus agréable d'écouter et de lire les blogueurs de beauté préférés si vous connaissez les termes de base de l'industrie de la beauté et comprenez quels nouveaux produits sont en cours de discussion.

La beauté sauvera le monde - cet aphorisme est devenu si populaire dans tous les pays pour une raison. Et nous ne pouvons ajouter qu'une chose : le monde sera sauvé non seulement belle femme, mais aussi intelligents, parce qu'ils savent qu'il n'y a pas de laids - il y a des mal avisés en matière de beauté. Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre les nouveaux concepts de l'industrie de la beauté moderne.