Comment devenir un représentant officiel de la marque Ekaterina Miroshnichenko. Conception d'ongles dans le salon de beauté "Maristel"
Nous avons discuté avec la fondatrice de l'école de design d'ongles E.Mi de l'entreprise familiale, des rêves et de l'amour de la maison.
Ekaterina Miroshnichenko- fondateur et chef technologue de la société E.Mi, créateur de collections manucure de mode en demande dans les salons de beauté de 23 pays à travers le monde.
E.Mi est née comme une entreprise familiale, ce qui est très typique de la Russie. Dites-moi, comment répartissez-vous les responsabilités dans l'entreprise, arrivez-vous à ne pas transférer les affaires dans les relations personnelles ?
Le secret est peut-être que notre entreprise familiale tire le meilleur parti de meilleures qualités tout le monde. Mon mari et moi travaillons dans la même entreprise, mais dans des directions différentes, nous nous voyons donc rarement au travail. Ma sœur et son mari travaillent également avec nous. Ils sont dans la finance et la production, et mon domaine est l'art, je dessine et j'invente de nouveaux designs.
Vous avez trois enfants, comment faites-vous pour cumuler les rôles de femme d'affaires, de coach, de mère ? Devez-vous sacrifier quelque chose ici et quelle est votre façon préférée de passer du temps avec vos proches ?
Je suis un bourreau de travail prononcé, mais, franchement, je pense que c'est mal de vivre comme ça. L'essentiel dans la vie, c'est la famille. Le travail, bien sûr, prend beaucoup de temps et d'efforts, il est difficile de combiner famille et carrière, mais l'essentiel est de répartir correctement et correctement votre temps. Par conséquent, passer beaucoup de temps sur soi est, dans mon cas, un luxe inabordable.
Je n'ai jamais pensé que j'aurais trois enfants. Mes parents en ont aussi trois, mais pour une raison quelconque, j'ai pensé rester pour deux. Maman et papa ont maintenant dix petits-enfants - le frère aîné en a quatre et notre sœur en a trois chacun. Ils grandissent ensemble, passent beaucoup de temps ensemble.
J'aime dessiner depuis l'enfance et je l'ai fait toute ma vie - j'ai reçu une éducation artistique, j'ai commencé le nail art. Mon amour pour la peinture a été transmis à mes enfants, en particulier à Dasha. Ma fille dessine, sculpte, découpe constamment quelque chose. Avec l'aînée, Lesha, ils vont à l'école avec un penchant artistique.
Quand il s'agit de passer du temps en famille, nous aimons activités créatives: dessiner, sculpter, faire avec les enfants différents métiers, par exemple, dans la technique de serviettage. Au fait, nous avons fait nous-mêmes des cadeaux pour le Nouvel An.
Quels conseils donneriez-vous aux femmes qui ont peur de créer leur propre entreprise, qui pensent que cela nuira aux relations familiales ?
Secret mariage heureux, à mon avis, est la volonté de compromis. Nous avons maintenant beaucoup de femmes qui sont très fortes, elles gagnent de l'argent elles-mêmes, elles achètent elles-mêmes des manteaux de fourrure et des diamants. Mais je pense qu'une femme doit être sage, pas forte. L'autosuffisance des femmes nuit à la famille, une femme doit organiser sa vie à la maison. Peu importe si vous cuisinez vous-même ou un assistant, ou un tuteur fait les cours avec les enfants. L'essentiel est que tout soit sous contrôle pour la mère et que pour le mari, tout soit cuit, lavé et repassé. Alors il y aura amour et compréhension.
Mon mari est très bon papa. Il joue beaucoup avec les enfants, ils creusent quelque chose dans la cour, arrosent les fleurs. Surtout beaucoup de temps que mon mari a passé avec son fils aîné quand il était petit. A cette époque, je travaillais très dur, mais ensuite j'ai révisé mon emploi du temps. Maintenant, j'essaie de travailler uniquement de 10h à 18h et d'être à la maison le week-end.
E.Mi a pris une position de leader sur son segment grâce à des collections continuellement mises à jour, au développement de nouvelles technologies et à la construction de processus commerciaux clairs. Qu'est-ce qui vous inspire, de qui apprenez-vous, d'où tirez-vous votre force ?
Qu'est-ce qui m'inspire ? Un tout nouveau magazine de mode, par exemple ! J'aime tenir un nouveau numéro entre les mains, faire bruire les pages. J'aime la mode et je suis une grande fan beaux vêtements. Quand je feuillette des magazines de mode, je rêve d'images intéressantes, d'idées, de schémas de couleurs des défilés que je peux utiliser dans une collection de manucure à la mode. Un de mes nouveaux cours s'appelle NailDress - des vêtements pour les ongles. Il s'agit d'une collection de solutions toutes faites qui reprennent les motifs des dernières collections des plus grands designers : Vilshenko vintage anglais, motifs D&G italiens, imprimés floraux sophistiqués de Blumarine, Elie Saab, Alexander Terekhov, Dsquared, Maison Bohemique.
Quelles tendances mode vous ont impressionné cette année ?
Les bijoux massifs conquièrent industrie de la mode et mon coeur aussi. Cette année, les créateurs ont relancé les broches avec de grosses pierres, des vêtements luxueux accrocheurs en or, argent et bronze, des motifs de tissus texturés complexes, des articles en velours avec de grandes garnitures en or sont à la mode. Combinaisons inattendues intéressantes, formes riches et complexes. Peut-être ceci une année passera sous le signe de la manucure précieuse. Une combinaison éblouissante de techniques traditionnelles associées aux gels Gemty spécialement formulés d'E.Mi recréera le meilleur des meilleurs joyaux pour vos ongles.Nous développerons unManucure de bijoux exclusive pour les femmes qui se sentent chaque jour comme une reine, luxueuse, confiante et irrésistible !
Rêvons, si d'un coup vous aviez une année entière sans travail, comment la vivriez-vous et où ?
Même si j'avais une année libre, je continuerais à développer de nouvelles couleurs et de nouveaux designs, car c'est très excitant. processus créatif. En plus, je rêve de visiter le Mexique, de découvrir mon Amérique. Mais je veux passer le plus beau moment dans ma maison avec ma famille. J'aime beaucoup ma maison, j'aime revenir après des voyages. La maison est l'endroit où vous avez encore de la force et de l'énergie, même si tout ne se passe pas comme vous le souhaiteriez. Soit dit en passant, cela n'a pas toujours été le cas. J'ai attiré l'attention sur le fait que si tout dans votre maison a été fait avec votre participation directe, alors l'énergie même sur vos murs est spéciale. Par conséquent, si vous rêvez et faites un vœu pour l'année à venir, je voudrais continuer à décorer votre maison et l'espace qui l'entoure.
Chaque année, le service des ongles subit des changements qualitatifs. Des artisans talentueux proposent de nouvelles façons d'appliquer et de concevoir. La dernière place dans cette affaire n'est pas occupée par Ekaterina Miroshnichenko. C'est d'elle et de sa contribution au développement de la cosmétologie décorative que nous reviendrons plus loin.
Ekaterina Miroshnichenko: biographie
Ekaterina est un maître du service de manucure. Qui aurait pensé que cette fille du sud changerait si sérieusement l'opinion des gens sur le revêtement des soucis.
Ekaterina Miroshnichenko vit dans la ville de Rostov-on-Don. C'est là qu'elle a commencé à concrétiser ses toutes premières idées. Né dans une famille simple le 1er mars 1982. En 2000, elle est diplômée de l'école municipale numéro 8. De plus, jusqu'en 2005, Miroshnichenko a étudié à l'Institut pédagogique. En parallèle, la jeune fille s'est intéressée à la manucure. En 2003, elle se forme au Nail Fashion Center. Katya est mariée à Alexei Krivorotov, né le 25 juin 1982.
Ekaterina Miroshnichenko a fondé ses écoles-ateliers dans de nombreuses villes de notre grand pays. À dernières années il est très difficile d'atteindre le maître. Elle enseigne et parle principalement des technologies pour créer un design particulier. Ekaterina Miroshnichenko organise régulièrement des séminaires. À la fin du cours, les étudiants recevront un certificat.
L'auteur des dernières technologies est un juge de la catégorie internationale de la conception de manucure. De plus, Catherine en 2009 est devenue double championne d'Europe et 2010 a apporté à la fille le titre de championne du monde de design d'ongles.
Nouvelles technologies et plus
Ekaterina Miroshnichenko a créé une marque appelée "E.Mi". Il a été inventé en fonction de son nom. Actuellement, de nombreuses écoles « E.Mi » mènent leurs activités. De plus, tout le monde peut acheter des produits de cette marque.
Parmi les technologies inventées, on peut distinguer la « coulée d'or ». La méthode d'application des peintures a été développée en 2008. et la soi-disant imitation de peau de reptile a été testée pour la première fois par elle en 2010. En même temps, Ekaterina propose "l'effet craquelé". Impossible de ne pas mentionner les imprimés ethniques.
La technologie et le "sable de velours" ont rendu la fille encore plus populaire. Maintenant, presque tous les maîtres utilisent ces techniques. Ils ont été produits en 2012. L'une des dernières oeuvres de Catherine fut le "volumineux millésime" de 2013. Actuellement, l'auteur continue de développer de nouvelles technologies et de créer des idées originales.
Ekaterina Miroshnichenko
De maître à champion du monde
Fondateur et technologue en chef de la marque E.Mi, auteur et développeur du Golden Casting, Imitation of Reptile Skin, Craquelure Effect and Ethnic Prints, Velvet Sand and Liquid Stones, Volumetric Vintage, TEXTONE&Combiture et des matériaux uniques pour leurs performances : "Black Tulip ", "Velvet Sand", GLOSSEMI, EMPASTA, TEXTONE, PRINCOT ; championne du monde de nail design, double championne d'Europe, juge internationale.
La marque E.Mi est un produit de conception d'ongles présenté par Ekaterina Miroshnichenko, créé en tenant compte de toutes les nuances du travail d'un concepteur d'ongles et de haute qualité.
"E.Mi" est une gamme de peintures en gel et de pinceaux sur mesure fabriqués en Allemagne, ainsi que des décorations pour le nail art et des accessoires de marque pour le travail. Travailler sur les produits E.Mi est si pratique que vous pouvez réaliser vos idées les plus audacieuses. La polymérisation des peintures en gel se produit en 1 minute et certaines peintures polymérisent en quelques secondes, ce qui réduit considérablement le temps de travail.
Vous pouvez appliquer le motif sur tous les doigts à la fois - la consistance particulière de la peinture gel ne leur permet pas de se répandre et vous obtiendrez toujours le résultat souhaité. Avec les produits E.Mi, c'est facile d'être un artisan de premier ordre !
Marque E.Mi
Histoire de succès
La famille Miroshnichenko n'est pas étrangère à l'industrie de la beauté. Lyubov Miroshnichenko, la mère d'Ekaterina et de Vera, dirige son salon de beauté à Armavir depuis 1997, tandis que Nikolai Miroshnichenko vend des équipements pour les salons de beauté.
Au début des années 2000, Nikolai Miroshnichenko décide d'ouvrir un studio de manucure à Rostov, afin que ses filles qui y sont allées étudier aient un revenu stable. En novembre 2002, Vera a enregistré un entrepreneur individuel et son père a loué une pièce de 40 mètres et embauché deux artisans. Il décide immédiatement d'ouvrir une école et une boutique de matériel professionnel au salon. "Nikolai Ivanovich a espionné l'idée de son ami, qui possédait une entreprise similaire à Krasnodar", explique Vera. "Nous avons envoyé le premier enseignant étudier à Krasnodar avec cet ami afin d'adopter le modèle d'entreprise." Le spécialiste sans instruction a insisté de manière inattendue pour ne lire que la partie théorique à l'école, sans pratique. Ensuite, Vera elle-même a dû se rendre à Krasnodar pour suivre des cours.
En décembre 2002, le Nail Fashion Center - c'était le nom de l'entreprise familiale Miroshnichenko à l'époque - a commencé à fonctionner. Le salon était situé dans un quartier résidentiel de Rostov-on-Don, à Khalturinsky Lane. La perméabilité était faible et les premiers maîtres ne fonctionnaient plus trois mois. Bien que le salon n'ait que deux visiteurs par semaine, ils devaient encore être entretenus. Vera a commencé à sécher les cours et s'est assise à la table de manucure. Le nombre de clients a progressivement augmenté, les visiteurs réguliers ont commencé à amener leurs amis avec eux - et Vera a décidé d'impliquer sœur cadette: « Katya a alors étudié à l'Institut pédagogique avec un diplôme en arts et métiers. Nous l'appelions parfois pour dessiner quelque chose d'intéressant pour nous ou nos clients, mais elle ne travaillait pas tout le temps. Lorsque le nombre de clients a tellement augmenté que je ne pouvais plus me débrouiller seul, j'ai demandé à Katya d'apprendre à fabriquer des ongles et de s'asseoir avec moi à la table voisine.
Alors L'année prochaine les sœurs Miroshnichenko ont commencé à participer à des expositions industrielles russes, où elles ont parlé de l'école et des services. Dès la première année, leur petit stand a été remarqué par des maîtres de Stavropol et a demandé à Ekaterina d'organiser une master class dans sa ville.
Premiers étudiants
En 2002, les cours de manucure et de pédicure à Rostov offraient deux options de formation : une semaine ou trois mois. "Nail Design Center" a choisi le juste milieu - le programme a été conçu pour un mois. De plus, en semaine, il y avait des cours de modélisation et le week-end - de conception d'ongles. «En conséquence, des spécialistes d'un large profil sont sortis. Les cours de design en Russie à cette époque étaient pour la plupart primitifs - ils peignaient avec des bâtons et des aiguilles. Katya, en tant qu'artiste, peignait avec des pinceaux, et dans notre école, tout était d'un niveau supérieur », poursuit Vera.
Miroshnichenko a recruté le premier groupe au cours du premier mois de travail - il n'y avait que trois étudiants. L'année suivante, il y avait déjà cinq étudiants, puis sept. L'école a commencé à acquérir progressivement des étudiants des régions voisines. Certains maîtres sont même venus de Tyumen et de Vladivostok. Aujourd'hui, les cours à l'école de Rostov ont lieu tous les jours, y compris les week-ends, dans chaque groupe il y a dix personnes. Un cours de modelage des ongles en 2003 a coûté environ 6 000 roubles. Maintenant, un programme similaire coûtera 18 000 roubles, et manucure ordinaire- à 13 000.
Selon l'Association russe des parfums et cosmétiques, il existe aujourd'hui une dizaine de grandes écoles de manucure en Russie, dont Ole House (centre de formation CND), Alex Beauty Concept, CNI (Nail Industry Center), E.Mi, Victory et un grand nombre de petits centres de formation. Récemment, les écoles en ligne ont gagné en popularité.
Développement de franchises
En 2007, Ekaterina Miroshnichenko a écrit et publié son premier manuel sur conception d'ongles"Conception d'ongles. Peinture artistique. Cours de base puis quelques autres livres. Pour la littérature éducative, ils ont créé la marque "Author's School of Design by Ekaterina Miroshnichenko".
Grâce aux livres, les sœurs ont obtenu leurs premiers franchisés. « Des maîtres de Piatigorsk et d'Irkoutsk ont lu mes livres et ont demandé comment obtenir l'autorisation d'ouvrir notre école dans leurs villes. Nous n'avions pas de marque d'école, donc nous n'avons pas vendu de franchises, mais formé des instructeurs et leur avons donné le droit d'enseigner selon notre programme », se souvient Ekaterina. La formation et le droit d'être considéré comme instructeur officiel de l'entreprise en 2008 ont coûté 30 000 roubles.
Un an après la sortie du premier livre, Catherine se rend à compétition internationale en Italie, où elle a rencontré une femme russe locale. Elle a demandé à Ekaterina de diriger un cours pour les spécialistes italiens. Peu de temps après, des Russes d'Allemagne et d'autres pays européens ont commencé à lui demander des conférences.
La popularité de la marque à l'étranger a augmenté. Les premières écoles sont apparues en Allemagne et à Chypre. « Les écoles russes sont les plus fortes service de manucure. En Europe et aux États-Unis, ils ne savent pas comment construire des ongles. Et les filles russophones veulent y aller beaux ongles, je veux apporter de la beauté aux masses », Vera en est sûre. Catherine est d'accord avec elle : « La mentalité d'une femme russe est fondamentalement différente de la mentalité européenne. Notre femme n'ira pas au magasin sans maquillage.
Peu à peu, les étrangers ont également commencé à imprégner le projet des manucures de Rostov. Depuis 2011, des spécialistes de la manucure de différents pays: quelqu'un a étudié en anglais, quelqu'un prend un interprète avec eux. "Ceux qui ont vu ce que nous faisons et sont tombés amoureux d'E.Mi, de nos techniciens, ce sont des fans, veulent nous promouvoir dans leur pays d'origine", explique Ekaterina. L'une de ces fans est Marlies Calliker de Suisse. Il y a deux ans, elle a rencontré Ekaterina lors d'une exposition à Munich, après quoi elle a ouvert une école E.Mià la maison. "Ekaterina a des matériaux de très haute qualité et des idées intéressantes. Après le lancement d'E.Mi, les revenus de mon entreprise ont considérablement augmenté - cette école compte de nombreux clients en Suisse », admet Kallikør. Il existe également des écoles E.Mi détenues par des maîtres non russophones en Israël, en Roumanie, en Lettonie, en Lituanie, en Corée et en Afrique du Sud.
Miroshnichenko essaie de soutenir ses fans. Ainsi, cette année, ils ont fourni conditions préférentielles représentants de la marque à Donetsk. « Leur école a explosé, mais ils veulent en ouvrir une nouvelle, malgré les conditions peu favorables au développement des affaires. Nous comprenons que la réalisation de nos plans n'est pas l'essentiel maintenant, mais l'essentiel est de survivre », déclare Vera.
En 2011, Miroshnichenko a lancé pour la première fois sa gamme de matériaux pour la conception des ongles. Cela a considérablement augmenté le nombre de demandes d'ouverture d'écoles de marque E.Mi, avec 10 à 20 propositions par an. "En conséquence, nous avons refait le contrat et finalement lancé une franchise à la place des instructeurs officiels", se souvient Vera. Selon la région, le paiement annuel pour le droit d'utiliser la marque varie de 40 000 à 100 000 roubles, 120 000 à 130 000 roubles supplémentaires correspondant au coût de la formation des instructeurs. Toutes les écoles sous la marque Miroshnichenko s'engagent à vendre les produits E.Mi. « Chaque produit professionnel a sa propre technologie qui doit être enseignée. Lorsque vous formez des maîtres à travailler sur votre produit, vous obtenez un client fidèle - un spécialiste qui achètera toujours chez vous », Anna Dycheva-Smirnova, membre du conseil d'administration de l'Association russe des parfums et cosmétiques, explique le principe d'un tel modèle d'affaires.
Début de la fabrication
En 2010, le chiffre d'affaires mensuel total de l'entreprise atteignait 4,5 millions de roubles. L'argent principal a été apporté par le salon - environ 2 millions par mois. École - de 500 000 à un million, selon la saison. Un autre 1,5 million de roubles dans le chiffre d'affaires de la société de Miroshnichenko représentait la vente de matériel professionnel de différentes marques.
Les sœurs ont réfléchi à leur production lorsqu'elles ont réalisé qu'elles ne pouvaient pas garantir la qualité dans les écoles régionales - tous les artisans utilisaient des produits différents. « Nous enseignions nous-mêmes sur le cachet d'un ami de mon père, mais ne pouvions pas l'imposer à d'autres maîtres. Tout dépend du matériau, - explique Vera. - Mon mari et Katya ont visité plusieurs expositions européennes et ont fini par séjourner dans une usine allemande. Nous y avons commandé nos premières peintures en gel.
Nikolai Miroshnichenko était contre cette idée. Premièrement, il ne comprenait pas comment organiser la production, et deuxièmement, il ne voulait pas se quereller avec un ami dont le matériel se vendait bien à l'école de ses filles. "Il était bouleversé, bien sûr, mais il comprenait quand même qu'il avait une fille, dont le talent peut soit être enfoui dans le sol, soit être développé. Il a choisi ce dernier », déclare Vera. Dans la famille Miroshnichenko, les capacités de Catherine sont respectueuses: "Katya a tout cela par elle-même, et nous courons juste après elle et aidons, organisons pour que son cadeau ne soit pas comme ça."
Pour la première fois, les peintures au gel de l'auteur de Miroshnichenko pour la conception des ongles ont été présentées en 2011 à l'exposition Intercharm à Moscou. Depuis, les sœurs essaient de créer de nouveaux produits chaque année. "Tout le monde produisait alors des gels colorés, et nous avons eu l'idée d'appeler ce matériau des peintures gel et de le verser dans des tubes. Là, nous sommes devenus des pionniers des peintures en gel, - Ekaterina partage son stratagème marketing. - Ensuite, j'ai inventé la technologie "sable de velours", qui utilise un matériau secret qui n'a jamais été utilisé auparavant en manucure. Il donne l'effet du sable sur les ongles.
Nouvelle stratégie
Lorsque le nombre de maîtres dans le salon a dépassé 18 personnes et que les cours à l'école ont commencé à avoir lieu tous les jours, Miroshnichenko a décidé de quitter la zone louée et de construire son propre bâtiment de quatre étages. Le lieu de construction a été choisi à côté de l'ancien - malgré le faible trafic, le salon et l'école se sont déjà fait un nom : les fashionistas de Rostov ont l'habitude de venir à une certaine adresse.
« Vous passez, il se trouve, dans une épicerie et vous entendez accidentellement deux filles parler : « Oh, quel genre d'ongles as-tu, tu l'as fait à Khalturinsky ? Tout le monde nous appelait ainsi - "Nails on Khalturinsky", se souvient Vera. Miroshnichenko n'a pas investi d'argent dans la publicité, le bouche à oreille a fonctionné.
Une seule fois, ils ont décidé de mener une expérience et ont montré une publicité avec différents modèles d'ongles sur une chaîne locale. Après cela, il n'y a plus eu d'afflux de clients, mais le lendemain, à l'ouverture du salon, une femme en fourrure aux yeux brûlants se tenait à l'entrée : « Je n'ai pas dormi de la nuit, je me suis levée à sept heures du matin. matin et est venu vérifier si un tel salon existe à Rostov ou non. Une cliente enthousiaste a laissé à Vera 1000 roubles pour un pourboire et la semaine suivante, elle a amené ses amis. « Au début, nous ne desservions que notre district. Il existe de nombreuses maisons d'élite ici, où vivent des personnes aux revenus moyens et légèrement supérieurs à la moyenne, affirme Vera. "Et après l'annonce, cinq nouveaux clients sont venus nous voir, mais d'autres quartiers de la ville, ils ont amené leurs amis avec eux."
Malgré une croissance rapide, début 2014, l'entreprise n'était toujours pas rentable. Miroshnichenko a décidé de se tourner vers le conseil pour obtenir de l'aide. À la suite d'études marketing, il s'est avéré que les marques qui copiaient les produits de l'entreprise et les vendaient moins cher gagnaient plus sur la popularité d'Ekaterina Miroshnichenko: «Nous avons développé le marché, proposé de nouveaux produits, mais ne nous sommes pas activement engagés dans les ventes. Les écoles fonctionnaient comme des usines pour la production d'artisans qui finissaient par travailler sur le matériel de quelqu'un d'autre. Ekaterina Miroshnichenko avait environ 90 000 followers sur Instagram et presque 60 000 sur YouTube, et la part de marché de l'entreprise n'était pas supérieure à 5 %.
E.Mi a décidé de changer de stratégie et de se concentrer sur la distribution au lieu de développer des écoles et des magasins. L'une des principales erreurs était que les cosmétiques professionnels pour la conception des ongles étaient vendus au détail alors qu'il était nécessaire de promouvoir la marque dans les salons de beauté. Début 2014, trois managers étaient engagés dans la vente dans l'entreprise et six mois plus tard, ils étaient déjà 12. Le chiffre d'affaires a commencé à augmenter. La nouvelle stratégie a commencé à être diffusée aux partenaires dans les régions - ceux qui ne pouvaient pas faire face aux plans de vente ont été remplacés.
En conséquence, le nombre de salons de Rostov utilisant des matériaux E.Mi dans leur travail est passé de 200 à 900 en 2014 (il y a 1 500 salons dans la ville au total). Mais ce n'était pas difficile, le véritable défi est d'augmenter les ventes dans les grandes villes. « Pour entrer dans tous les salons de Moscou, il faut un effectif de 40 personnes. A ce jour, notre représentant dans la capitale compte une dizaine de managers impliqués dans le développement de la distribution. Il en va de même pour d'autres grandes régions - Novossibirsk, Krasnoïarsk, Kemerovo, Samara, Saint-Pétersbourg, Alma-Ata, Kyiv et Minsk. Si nous prenons toutes les régions, le pourcentage de présence dans les points que nous avons en moyenne est de 10 % », explique Vera Miroshnichenko.
Comme exemple d'entreprise au business model réussi, elle cite CND, dont les vernis Shellac sont présents dans tous les salons. Selon ses estimations, la part de cette société sur le marché russe des vernis gel est d'environ 35 %. Chinois marque pas chère Bluesky détient encore 20 %. E.Mi représente 10 à 15 % du marché.
Les résultats de la nouvelle stratégie de marque sont déjà visibles. Le premier trimestre de 2015 n'a pas été rentable pour l'entreprise, et les deuxième et troisième - avec une marge de 7 à 10%. Au dernier trimestre de l'année - 20%.
Cependant, l'école n'est pas une priorité pour la famille Miroshnichenko. Aujourd'hui, la tâche principale de l'entreprise est de développer la distribution des produits en Russie, dans les pays de la CEI et en Europe. Sur les 160 employés de l'entreprise, 90 personnes travaillent au développement de la marque de matériel pour manucure professionnelle E.Mi. Le plan pour cette année est de vendre nos matériaux dans 80% des salons en Russie. L'un des outils pour atteindre l'objectif est le démarrage des ventes de franchises des salons de beauté E.Mi.
Les fondateurs de la marque E.Mi changent l'idée du commerce de proximité. Le bureau de Prague établit des liens européens, Rihanna apparaît avec le décor de la marque sur ses ongles. Et les sœurs ont célébré la fin de l'année avec l'ouverture d'un centre de formation de neuf étages.
Comment tout a commencé?
Ekaterina : Il y a seize ans, nous avons ouvert le premier salon de manucure, il y avait des problèmes avec le personnel. La région est un désert, il y a peu de clients, les maîtres ont fui au bout d'un mois. Et je me suis moi-même assis aux instruments, secoué pendant six ans. Lorsque le dossier est devenu complet, ils ont commencé à enseigner à de nouvelles personnes. Tout prend du temps.
Rappelez-vous votre première pensée lorsque vous êtes entré dans le bâtiment entièrement achevé, qui abrite aujourd'hui la salle d'exposition et le centre de formation d'E.Mi.
Faith : Je ne croyais pas que cela se produisait ici et maintenant. Il y a quatre ans, cela aurait été impensable. La construction a duré deux ans, il ne restait plus un trait du plan initial, tout a été refait plusieurs fois.
Ekaterina : Je pense que tout doit être traité de la même manière. Cette neutralité protège contre les surtensions. D'après mon expérience, les ravissements et les joies excessives sont suivies d'un contrecoup, comme un pendule. Il me semble que cela vaut la peine de moins parler de vos succès.
Comment se motiver dans ce cas ?
Ekaterina : Je suis motivée par le travail, j'y pense. Nous avons une responsabilité envers le consommateur.
Y a-t-il de la place pour la créativité là-dedans ?
Vera : Tout le monde, bien sûr, attend de la créativité. « Katya, donne-nous un nouveau cours », disent-ils. Et il faut le faire. Pour ce faire, vous devez vous forcer à un certain moment. Quand vingt ou trente tentatives infructueuses sont derrière, quelque chose de vraiment créatif et original est obtenu.
Vous avez un super tandem. Sœurs et partenaires commerciaux. Est-ce difficile de travailler dans un lien aussi étroit ?
Vera : Nous avons une différence d'âge d'un an seulement, jusqu'à l'âge de dix ans nous étions habillés de la même manière, nous étions envoyés à l'école dans la même classe. Élevé comme des jumeaux. Nous ne pouvons pas nous imaginer l'un sans l'autre. Quand Katya a accouché pour la première fois et qu'ils l'ont emmenée, j'ai pleuré, j'ai pensé: "Comment puis-je être sans elle?"
Ekaterina : Nous nous complétons parfaitement. En tant qu'artiste, je peux proposer toute une palette de nuances de vernis, puis Vera vient balayer à moitié. Parce que je pense aux tendances et aux combinaisons, et Vera pense à l'apparence de ces couleurs sur les ongles, sur les ongles. C'est important. Et non, ça ne me dérange pas d'être dirigée par ma petite sœur.
Vera : Katya délègue bien.
Nous avons été élevés comme des jumeaux. Nous ne nous représentons pas séparément
Avez-vous une rivalité ? Quel est le secret d'un partenariat aussi idéal ?
Vera : Dans l'éducation, probablement. Dès l'enfance, papa nous répétait qu'il fallait travailler consciencieusement. Il ne nous laisse toujours pas l'oublier.
Ekaterina : Mettre en premier lieu quelque chose de plus que des valeurs matérielles. C'est le secret. Nous fournissons des emplois, créons un produit de qualité, nous avons des objectifs communs.
Chacun de vous a quatre enfants, le plus jeune n'a même pas un an. Est-ce aussi une question d'objectifs ?
Vera : A seize ans, j'avais une attitude claire : j'accoucherai à trente ans, avant cela je m'occuperai exclusivement de ma carrière. Mais alors que je me préparais à soutenir ma thèse sur le thème « La transformation de la famille dans la société moderne », tout a basculé dans ma tête. J'ai fermement décidé: je ne divorcerai jamais de mon mari, j'en donnerai au moins trois. La notion de famille et valeurs traditionnelles a été si soigneusement lavé de la conscience des gens de notre pays dans les années 20 du siècle dernier que nous avons récolté le résultat dans les années 90 et zéro. Je suis heureux que les familles nombreuses soient à la mode maintenant. J'ai prévu tous les enfants, sauf le premier. Mon plus jeune fils a deux semaines, et c'est le bonheur. Nous avons eu l'ouverture officielle du Centre le 5 décembre, et j'ai juste le temps d'accoucher. Papa a dit : "Eh bien, fais attention, n'accouche pas tout de suite, les électriciens vont bientôt arriver."
Katya : Pour Petit enfant a grandi dans Homme bon, besoin grande famille. Seuls papa et maman ne lui donneront pas tout ce dont il a besoin. Grands-mères, grands-pères, frères, sœurs - c'est l'environnement dans lequel les valeurs morales et spirituelles se développeront au maximum. Nos parents ont treize petits-enfants, nous passons des vacances amusantes. Certes, il nous manque plus de trois jours.
Vous souhaitez que vos enfants héritent de votre entreprise ?
Véra : Bien sûr ! Mais nous ne forcerons personne.
Ekaterina : Si seulement doucement.
Vous vous reposez ?
Vera : Habituellement, nous allons quelque part avec des enfants quatre fois par an. Katya aime l'Europe - regarder l'architecture, sentir l'esprit. Je suis pour des vacances à la plage ou à la montagne.
Ekaterina : Alors nous sommes rentrés la veille, nous sommes allés skier. Nous planifions les vacances pour qu'elles durent quatre jours : le cinquième jour, les enfants sont fatigués, ils veulent rester dans la chambre sans amusements mondains. En général, je rêve d'essayer de me détendre pendant deux semaines. Sept jours, puis encore sept jours de suite. Fiction.
Puisque nous parlons de rêves, parlez-nous des vôtres ?
Ekaterina : J'ai tout. Je suis heureux.
Foi : Un rêve est quelque chose d'inatteignable. Il y a des objectifs, à court terme, à moyen terme, à long terme. Le nôtre est de devenir un leader sur le marché russe.
Ekaterina : Et la production ouverte en Amérique. Mettre en place la distribution de notre produit là-bas.
La construction du centre de formation a coûté aux investisseurs 109 millions de roubles. Le centre produira 60 spécialistes chaque mois et 150 autres maîtres pourront se recycler. L'entreprise familiale des sœurs Miroshnichenko couvre plus de 32 000 salons de beauté dans 156 villes de Russie et d'Europe, qui utilisent les techniques, peintures, vernis et outils E.Mi. Tout cela est créé à Rostov.
Texte : Nadezhda Nazaryan
