Ascultare activa. Julia Gippenreiter
Sursa foto: yelpcdn.com
Fundația pe care se construiește dezvoltarea unui copil
Aceasta este dragostea necondiționată a părinților (în primul rând a mamelor).
Daca in primul an de viata al bebelusului mama raspunde nevoilor lui, el simte ca este iubit. Acești copii dezvoltă încredere de bază și imaginea lumii „Sunt bine, alții/Lumea este în regulă”(sau: „Sunt bun, Alții/Lumea sunt buni”).
Sursa foto: stihi.ru
Când un copil crește, acest sentiment este susținut de priviri prietenoase, atingeri afectuoase și cuvinte directe:
Mă bucur atât de mult să te văd,
Îmi place când ești acasă
E atât de bine că te-ai născut cu noi,
Îmi place să petrec timpul cu tine.
Este foarte important să „hrănim” fizic copilul
Mângâieri, îmbrățișări, mângâieri. În acest fel, copiii nu sunt doar hrăniți emoțional, ci primesc și premisele unei bune dezvoltări fizice.
Sursa foto: imgbb.ru
Îmi amintesc un exemplu pe care, în timpul studiilor, ne-a spus un profesor la o prelegere la universitate și care m-a frapat atunci până la capăt: bebelușii prematuri erau repartizați într-o cameră separată și, pentru a menține sterilitatea, personalul avea voie să se apropie. ei numai în timpul orelor de hrănire (ori URSS). Copiii nu mai iau în greutate. Dar, deoarece datele au fost înregistrate în mod regulat, a devenit evident că au existat uneori perioade în care greutatea sugarilor creștea. O analiză simplă a arătat că acest lucru se întâmpla întotdeauna în timp ce aceeași asistentă era de serviciu, care a fost imediat chemată să „depună mărturie”. Ea nu a negat mult timp și a recunoscut că, în ciuda interdicțiilor, le-a luat în brațe în timpul hrănirii și chiar a cântat cântece de leagăn.
Dacă bebelușul nu primește experiența amoroasă de care are nevoie, afecțiune și grijă, cunoaștere despre propria sa valoare și unicitate, apoi se dovedește a fi incapabil de autoacceptare, autoaprobare și iubire de sine, nu se poate baza pe sine și va începe să caute un astfel de sprijin pentru restul viata lui.
Sursa foto: smolensk-i.ru
Prevăd o întrebare de la părinți:
Dacă iubim și acceptăm un copil necondiționat, înseamnă asta că nu trebuie să fim supărați pe el?
5 reguli pentru comentarii
Un profesor minunat și expert în psihologia copilului Julia Gippenreiter răspunde la această întrebare cu următoarele reguli:
Regula unu: Este important să vă exprimați nemulțumirea față de acțiunile individuale ale copilului, dar nu și copilul în general.
Regula a doua: Poți condamna acțiunile unui copil, dar nu sentimentele lui. De când au apărut, înseamnă că au existat motive pentru asta.
Sursa foto: mama.ua
Regula trei: Nemulțumirea față de copil nu trebuie să fie sistematic.
Sursa foto: yimg.com
Este clar că atunci când un copil crește și se confruntă cu granițele vieții și ale altor oameni, cu restricții și pretenții, iubirea condiționată într-un fel sau altul intră în viața lui.
O astfel de iubire este condiția prealabilă care ajută copilul să iasă din poziția sa egocentrică, vezi altul în apropiereși să se pregătească treptat pentru intrarea în societate.
Dar iubirea condiționată nu trebuie să înlocuiască iubirea necondiționată, care împlinește rolul de acceptare de bază.
Sursa foto: cloudfront.net
Dacă părinții au ambele tipuri de iubire, atunci copilul învață și ulterior este capabil să mențină stabilitatea și o bună stimă de sine chiar și în cazul greșelilor sau situațiilor dificile de viață.
Pasul 1.Încercați să mâncați mult mai mult pe parcursul zilei. adresați-vă copilului cu afirmații pozitive(aprobare, sprijin, salut vesel) decât cu cele negative (comentarii și critici).
Sursa foto: mongoldog.ru
Pasul 2. Amintiți-vă că un copil este mic, dar o persoană. Nu-i permiteți să se comporte mai rău decât v-ați comporta în compania unui prieten. sau un prieten.
Sursa foto: mail.ru
Aici părinții și profesorii se consolidează și începe un adevărat război împotriva greșelilor - folosind metoda evaluărilor, comentariilor și instrucțiunilor.
Iar copiii reacționează foarte diferit la adulții „greșit”: unii devin triști și renunță, alții sunt ofensați, alții se răzvrătesc.
Sursa foto: happy-giraffe.ru
Trebuie să fii foarte atent când subliniezi greșelile copilului tău.
- In primul rand, Nu trebuie să observi fiecare greșeală.Închideți ochii acolo unde nu este esențial.
- În al doilea rând, alege un moment pentru asta: nu în momentul în care copilul este entuziasmat de ocupat cu ceva și, desigur, nu în prezența altor persoane. Fii plin de tact.
- În al treilea rând, aplicați "regula sandvișului": pachet feedback negativ între două mesaje prietenoase și pozitive.
Cu toate acestea, dificultățile și conflictele dintre copii și părinți sunt destul de frecvente.
Sursa foto: ladygid.ru
Dacă copilul nu ascultă
Se întâmplă că În ciuda tuturor eforturilor adulților, copilul cu încăpățânare și regulat nu vrea să se curețe după sine în cameră(face patul, spala vasele etc.).
Unul dintre posibilele motive este că el încă dificil Fă-o singur.
Sursa foto: vk.com
Și apoi cea mai bună cale de ieșire este să-l ajuți parțial să facă față acestei probleme, transferându-i din ce în ce mai multe puteri și responsabilitate.
Dar de cele mai multe ori, în spatele unei astfel de încăpățânări se află următorul motiv: o relație deteriorată între părinți și copil, când tot ceea ce face, face din ciudă și în ciuda.
În acest caz, părinții trebuie să se oprească și să asculte cum comunică cu copilul.
Sursa foto: e-solovieva.ru
Cum să îmbunătățești o relație ruptă?
Asa numitul „tehnici de ascultare activă”
Ascultarea activă a unui copil înseamnă „Întoarceți” la el într-o conversație ceea ce ți-a spus, în timp ce indică sentimentul său.
Și aici există câteva particularități și reguli de conversație:
1) Pune totul deoparte.Întoarce-te spre copil. Daca copilul este mic, aseaza-te langa el - este foarte important ca ochii tai sa fie la acelasi nivel.
Sursa foto: gomamablog.com
2) Dacă copilul este supărat sau supărat - nu-i pune întrebări.
Sursa foto: getoutofdebt.org
Lasă răspunsurile tale să sune afirmativ, indicând sentimentul lui. Faptul este că o frază încadrată ca o întrebare nu reflectă simpatie.
De exemplu:
Copil: Am scris prost testul azi...
Părinte: Văd că ești supărat.
3) Ia o pauză. După fiecare dintre observațiile tale, cel mai bine este să taci.
Sursa foto: 192abc.com
Tăcând, îi anunți copilului tău că ești în apropiere. Și în acest moment poate face față experienței sale și poate merge mai departe în rezolvarea propriei probleme.
Metoda de ascultare activă este remarcabilă în primul rând pentru că ceea ce reduce sentimentele puternice ale copilului și începe să vorbească din ce în ce mai mult despre sine. În acest fel, se stabilește legătura lui cu părintele său.
Sursa foto: vk.com
Practicând o astfel de comunicare, un adult va putea simți și modul în care devine mai sensibil la nevoile și necazurile copilului, iar acesta este modalitatea de stabilire a contactului și a relațiilor de prietenie.
În același timp, este important să fie sincer interesat de viața lui și nu folosi metoda ca pe un nou mod de manipulare.În caz contrar, copilul o va simți și se va îndepărta și mai mult.
Vom vorbi despre manipulare și reacții automate neconstructive ale adulților în articolul următor.
Coloana este condusă de:
- psiholog, șef centru de dezvoltare a copilului Avans
- condiții optime pentru dezvoltarea unei personalități entuziaste și creative la fiecare copil;
- profesori talentați și experimentați, cele mai bune metode și inovații;
- dragoste pentru învățare, cunoștințe și abilități, responsabilitate, încredere în sine și adaptabilitate socială a copilului dumneavoastră.
Tema: COMUNICARE CU UN COPIL. TEHNICA DE ASCULTARE ACTIVĂ.
Ţintă: introducerea părinților în tehnica Ascultării active.
Sarcini:
Cunoașteți mai bine părinții elevilor;
Aflați de la părinți ce știu ei despre tehnica Ascultării active;
Efectuați o analiză comună a diverselor situații în care apar dificultăți în comunicarea cu un copil;
Învață să recunoști sentimentele copiilor în diverse situații;
Exersați utilizarea tehnicilor de ascultare activă.
Formă: seminar cu elemente de instruire.
MATERIALE: jucărie moale, hârtie A4, A3, cărți de vizită, cartonașe care descriu diverse situații, tablă electronică.
Proceduri
Conducere. Buna ziua! Mă bucur că ți-ai făcut timp să vii la acest eveniment. Și astăzi lecția noastră va lua forma unui antrenament. În timpul activității noastre, va trebui să comunicăm între noi, așa că le rugăm tuturor participanților să semneze și să atașeze cărți de vizită, astfel încât toată lumea să știe cum să vă contacteze.
Acum vom da această jucărie în cerc, sarcina ta: prezentați-vă, spuneți ai cui părinți sunteți și în ce clasă este copilul dvs. și terminați următoarea propoziție: „Am venit aici...”.
Părinții se prezintă etc.
Conducere. Astăzi vom vorbi despre problemele care apar în procesul de comunicare cu copiii. Să încercăm să înțelegem motivele și să discutăm cum pot fi rezolvate aceste probleme.
Dar înainte de a începe, să ne pregătim să lucrăm împreună. Un joc de încălzire ne va ajuta să ne punem în stare.
În timpul încălzirii, includ jocul meu preferat: „Cei care...” își schimbă locul. Acest joc este foarte informativ și puteți afla multe despre familii.
După joc, este clar că participanții s-au înveselit, tensiunea a dispărut și grupul este gata de lucru în continuare.
Conducere. În viața noastră de zi cu zi, întâlnim adesea diverse situații atunci când comunicăm cu copiii: copiii noștri nu pot împărtăși ceva între ei; copilul spune că s-a certat sau s-a luptat cu unul dintre copii, sau a fost jignit etc. Suntem bine conștienți de toate aceste situații. Să încercăm să ne amintim cum construim o conversație cu un copil.
Iată câteva situații tipice:
Părinților li se oferă pliante care descriu situațiile și le citesc unul câte unul.
O mamă stă pe o bancă în parc, iar copilul ei de trei ani aleargă la ea în lacrimi: „Mi-a luat mașina!”
Fiul se întoarce de la școală, își aruncă servieta pe jos cu furie și răspunde la întrebarea tatălui său: „Nu voi mai merge acolo!”
Fiica mea merge la plimbare; Mama ne amintește că trebuie să ne îmbrăcăm călduros, dar fiica este capricioasă: refuză să-și pună „pălăria aceea urâtă”.
Conducere. Ce le spui de obicei copiilor tăi în astfel de cazuri?
Părinții își împărtășesc experiențele și spun fraze binecunoscute:
Ei bine, el va juca și va da înapoi...
Cum de nu mergi la scoala?!
Nu mai fi capricios, este o pălărie destul de decentă!
etc.
Pe măsură ce părinții răspund, prezentatorul notează pe tablă ce expresii folosesc părinții pentru a-și convinge copiii de contrariul: „edificări”, „promisiune”, „amenințări”, „prelegeri”, „întrebări”, „notații”.
Cu sfatul sau observația sa critică, părintele pare să-i spună copilului că experiența lui nu este importantă, nu este luată în considerare. În ciuda întregii dreptate aparente a acestor răspunsuri, ele au un dezavantaj comun: îl lasă pe copil în pace cu experiența lui.
Conducere. Ce crezi că așteaptă copiii de la noi în aceste momente?
Părinții își exprimă punctul de vedere. În această etapă, este important ca părinții să înțeleagă că copilul așteaptă înțelegere, și nu prelegeri și nominalizări ale părinților și, uneori, amenințări.
Conducere. Motivele dificultăților copiilor sunt adesea ascunse în sfera sentimentelor sale. Deci, dacă doar ceva − arăta, preda, ghidează− nu-l poti ajuta. În astfel de cazuri, cel mai bun lucru de făcut este... să-l asculți. Adevărat, altfel decât suntem obișnuiți. Psihologii au găsit și au descris în detaliu metoda „ascultării utile”, altfel se numește"ascultare activa"
Ce înseamnă să „asculti activ”?
Ce știi despre această tehnică?
Prezentatorul îi întreabă pe părinți ce știu ei despre această tehnică. Opțional, părinții vorbesc despre ceea ce înțeleg prin tehnica ascultării active, iar unii chiar își împărtășesc experiența de utilizare a acestei tehnici.
Conducere. Ai spus absolut corect esența acestei tehnici. Permiteți-mi să o spun din nou: a asculta activ un copil înseamnă a „întoarce” la el într-o conversație ceea ce ți-a spus, în timp ce îi identifici sentimentele.
Să revenim la exemplele noastre și să selectăm fraze în care părintele numește sentimentul copilului:
FIUL: Mi-a luat mașina!
MAMA Ești foarte tristă și supărată pe el.
FIUL: Nu voi mai merge acolo!
TATĂ: Nu mai vrei să mergi la școală.
FIICA: Nu voi purta pălăria asta urâtă!
MAMA: Nu-ți place de ea prea mult.
Conducere. Răspunsurile bazate pe metoda ascultării active arată că părintele înțelege situația internă a copilului, este gata să audă mai multe despre ea și să o accepte. O astfel de simpatie literală din partea părintelui face o impresie cu totul specială asupra copilului (observăm că nu are o influență mai mică, și uneori mult mai mare, asupra părintelui însuși, despre care puțin mai jos). Mulți părinți care au încercat pentru prima dată să „voce” cu calm sentimentele copilului lor vorbesc despre rezultate neașteptate, uneori miraculoase. Voi da două cazuri reale.
Mama intră în camera fiicei ei și vede o mizerie.
MAMA: Nina, inca nu ti-ai facut curatenie in camera!
FIICA: Ei bine, mamă, mai târziu!
MAMA Chiar nu vrei să faci curățenie acum...
FIICA (se aruncă deodată pe gâtul mamei): Mami, ce minunată ești!
Un alt caz a fost povestit de tatăl unui băiețel de șapte ani.
Ea și fiul ei se grăbeau să prindă autobuzul. Autobuzul era ultimul și nu era cum să întârzii. Pe drum, băiatul a cerut să cumpere un baton de ciocolată, dar tatăl lui a refuzat. Apoi, fiul jignit a început să saboteze graba tatălui său: să rămână în urmă, să privească în jur, să se oprească pentru niște chestiuni „urgente”. Tata s-a confruntat cu o alegere: nu putea întârzia și nici nu voia să-și tragă fiul de mână. Și apoi și-a amintit de sfatul nostru: „Denis”, s-a întors spre fiul său, „ai fost supărat pentru că nu ți-am cumpărat un baton de ciocolată, ai fost supărat și jignit de mine”. Drept urmare, s-a întâmplat ceva la care tata nu se aștepta deloc: băiatul și-a pus mâna în pace și s-au îndreptat repede spre autobuz.
Conducere. Desigur, conflictele nu se rezolvă întotdeauna atât de repede. Uneori, un copil, simțind că tatăl sau mamele lui sunt gata să-l asculte și să-l înțeleagă, continuă de bunăvoie să vorbească despre ceea ce s-a întâmplat. Adultul nu poate decât să-l asculte activ în continuare.
Urmăriți o schiță a unei conversații mai lungi în care mama a „exprimat” de mai multe ori ceea ce a auzit și a văzut în timp ce vorbea cu un copil care plângea.
O scenă este jucată împreună cu psihologul și profesorul clasei.
Mama este ocupată să vorbească despre afaceri. Fiica ei de cinci ani și fiul ei de zece ani se joacă în camera alăturată. Deodată se aude un strigăt puternic. Plânsul se apropie de ușa mamei, iar mânerul de pe coridor începe să se zvâcnească. Mama deschide ușa, o fiică care plânge stă în fața ei, îngropată în tocul ușii, iar în spatele ei stă un fiu confuz.
FIICA: Wow wow!
MAMA: Misha tu ofensat... (Pauză.)
FIICA (continuă să plângă): M-a lăsat!
MAMA: Te-a împins, ai căzut și te-ai rănit... (Pauză.);
FIICA (încetând din plâns, dar tot pe un ton ofensat): Nu, nu m-a prins.
MAMA: Săreai de undeva, dar el nu te putea ține și ai căzut... (Pauză.)
Misha, care stă în urmă cu o privire vinovată, dă din cap afirmativ.
FIICA (deja calmă): Da... vreau să vin la tine. (Se urcă în poala mamei.)
MAMA (după un timp): Vrei să fii cu mine, dar tot ești jignit de Misha și nu vrei să te joci cu el...
FIICA: Nu. Își ascultă înregistrările acolo, dar nu mă interesează.
MISHA: Bine, hai să mergem, îți voi cânta discul...
Conducere. Acest dialog ne oferă posibilitatea de a acorda atenție unor caracteristici importante și reguli suplimentare de conversație în metoda de ascultare activă. Să încercăm să scriem algoritmul pentru această tehnică.
Este postată o foaie goală.
Conducere. Să ne imaginăm că ți s-a întâmplat ceva asemănător, și decizi să folosești această tehnică. Ce vei face mai întâi?
Părinții își exprimă părerile.
Conducere. Mai întâi trebuie să luați poziția corectă în raport cu copilul. Gândește-te la scena pe care tocmai ai jucat-o. În ce poziție era mama când vorbea cu fiica ei?
Participanții trebuie să spună că ochii copilului și ai mamei au fost la același nivel.
Conducere. Ai observat absolut corect. Acesta este într-adevăr primul și important pas atunci când utilizați această tehnică: ajungeți în poziția corectă în raport cu bebelușul. De ce este asta atât de important? Studiile psihologice au arătat că o persoană percepe predominant informații nonverbale (fără cuvinte), prin urmare postura noastră este cel mai puternic semnal pentru copii despre cât de pregătiți suntem să-i ascultăm și să-i auzim.
Prima intrare apare pe foaie:
Luați poziția corectă în raport cu copilul (ochii adultului și ai copilului ar trebui să fie la același nivel).
Conducere. Acum îți amintești în ce formă a vorbit mama?
Participanții trebuie să concluzioneze că răspunsurile mamei au sunat afirmativ.
Conducere. Așa e, ați spus că răspunsurile ar trebui să reflecte empatia (să indice sentimentele copilului) și să sune afirmativ. În timpul unei conversații, poate fi foarte important și util să repeți ceea ce înțelegi că i s-a întâmplat copilului și apoi să îi identifici sentimentele.
Dacă vorbești cu un copil supărat sau supărat, nu ar trebui să-i pui întrebări. Este recomandabil ca răspunsurile dumneavoastră să sune afirmativ. De exemplu:
FIUL (cu o privire mohorâtă): Nu voi mai sta cu Petya!
PĂRINTE: Ai fost jignit de el.
Posibile remarci incorecte:
Si ce s-a intamplat?
Ești jignit de el?
Pe foaie apare o a doua intrare, al doilea punct al algoritmului:
Repetați ceea ce s-a auzit de la copil.
Conducere. Probabil ai observat că în schița noastră, după fiecare remarcă, mama tăcea și făcea scurte pauze. Aceste pauze l-au ajutat pe copil să-și înțeleagă experiența și, în același timp, să simtă că mama lui era alături de el.
Pe foaie apare o a treia intrare, al treilea punct al algoritmului:
Faceți pauze între fraze.
Conducere. Și cel mai important punct este desemnarea sentimentelor copilului.
Pe foaie apare a patra intrare, al patrulea punct al algoritmului:
Indicarea sentimentelor copilului.
Conducere. Dacă vorbim despre o versiune scurtă a acestei tehnici, poate arăta astfel: sentimente - într-o formă afirmativă.
Ultima, a cincea intrare, al cincilea punct al algoritmului apare pe foaie:
Sentimentele sunt într-o formă afirmativă.
Apoi, prezentatorul citește din nou toate punctele algoritmului rezultat. În această etapă, participanții își pot pune reciproc întrebări despre algoritm. Este mai bine dacă părinții primesc răspunsuri nu de la prezentator, ci unul de la celălalt.
Conducere. Acum să exersăm folosind tehnica AC. Fiecare dintre voi (dacă sunt mulți participanți, vă puteți împărți în grupuri) va primi un card pe care este descrisă situația. Sarcina ta este să înțelegi ce sentimente trăiește copilul în această situație. Cinci minute pentru a finaliza. (Vezi Anexa 1.)
Datele și apoi alte carduri pot fi afișate pe ecran, astfel încât situația să poată fi văzută nu numai de părinții care lucrează la ea, ci și de ceilalți participanți la sesiunea de antrenament.
Munca parintilor.
Conducere. Să vedem ce ai. Vă rog să citiți opțional cardul și să spuneți ce sentimente credeți că trăiește copilul.
Conducere. Mulțumesc pentru această lucrare. Acum încercați, folosind tehnica AS, să rezolvați această problemă existentă.
Raspunsurile parintilor.
După declarațiile părinților, se oferă carduri cu o soluție pozitivă a situației. (Vezi Anexa 2.)
Conducere. Acum, vă rog, împărțiți-vă în perechi pentru a discuta diferitele situații pe care le întâlniți în procesul de comunicare cu copiii. Apoi notează aceste situații pe bucăți de hârtie și dă-mi-le. Lucrăm 5 minute.
Munca parintilor.
Conducere. Acum fiecare pereche va trage o carte. Sarcina perechilor este să se familiarizeze cu situația descrisă și să încerce să o arate folosind tehnica AS.
Munca parintilor.
Conducere. Tocmai ați încercat tehnica AC. Suntem convinși că nu este atât de simplu. Am văzut că chiar ai vrut să pui o întrebare și să comentezi situația. Ei bine, este complet normal. Să încercăm acum să răspundem la această întrebare: ce ne poate oferi tehnica AS pentru a comunica cu un copil?
Răspunsurile părinților pot fi cam așa: această tehnică ajută la construirea de relații cu copiii, îi înțelege mai bine pe copii; utilizarea sa ușurează tensiunea în comunicare.
Conducere. Chiar ai reusit sa simti corect ce poate da tehnica AC. Permiteți-mi să vă citesc încă o dată rezultatele discuției noastre.
Experiența negativă a copilului dispare, sau cel puțin slăbește foarte mult. Există un model remarcabil aici: bucuria împărtășită este dublată, durerea împărtășită este înjumătățită.
Copilul, asigurându-se că adultul este pregătit să-l asculte, începe să spună din ce în ce mai multe despre sine: tema poveștii (plângerea) se schimbă și se dezvoltă. Uneori, într-o singură conversație, o întreagă încurcătură de probleme și necazuri se desface în mod neașteptat.
Copilul învață să-și rezolve propriile probleme.
Copilul începe să-și asculte activ părinții.
Părinții devin mai sensibili la nevoile și necazurile copilului, îi acceptă mai ușor sentimentele „negative”, adică părinții înșiși se schimbă.
Prevenirea unor astfel de sentimente distructive precum anxietatea, agresivitatea.
Conducere. S-ar putea să li se fi părut multora dintre voi că tehnica propusă este artificială, nenaturală pentru mediul nostru. În ceea ce privește preocupările părinților cu privire la artificialitate, „tehnici” și „tehnici”, o comparație ajută la depășirea acesteia, pe care Yulia Borisovna Gippenreiter o citează în cartea sa „Comunicați cu un copil. Cum?". Este bine cunoscut faptul că balerinii începători petrec ore întregi în exerciții care sunt departe de a fi naturale din punctul de vedere al ideilor noastre obișnuite. De exemplu, ei învață poziții care își plasează picioarele în unghiuri diferite, inclusiv la 180 de grade. Cu o astfel de poziție „inversată” a picioarelor, balerinii trebuie să mențină liber echilibrul, să se ghemuiască, să urmărească mișcările brațelor... Și toate acestea sunt necesare pentru ca ulterior să poată dansa ușor și liber, fără să se gândească la vreo tehnică. Același lucru este valabil și pentru abilitățile de comunicare. Sunt dificile și uneori neobișnuite la început, dar când le stăpânești, „tehnica” dispare și devine arta comunicării.
Nu vom evalua această tehnică acum. Rog pe toți să răspundă la două întrebări pe rând:
Ești gata să încerci această tehnică?
Crezi că este util și necesar să organizezi astfel de evenimente?
Conducere. Și cadou, aș dori să vă ofer pliante cu o scurtă descriere a punctelor principale ale tehnicii de ascultare activă. Tot acolo veți găsi autori și titluri de cărți în care această metodă este descrisă în detaliu cu multe exemple.
Vă mulțumim pentru munca dvs. La revedere.
Cărți uzate.
Forme interactive de interacțiune între familie și școală. Autor-compilator O.S. Grishanova. scoala si parintii. Editura „Profesor”, 2008. Ediția 2009.
„Cum să vorbești pentru ca copiii să asculte și cum să asculți pentru ca copiii să vorbească.” A. Faber. Moscova. EXMO. 2009
„Comunicați cu copilul. Cum?" Yu.B. Gippenreiter.
ABC-ul educației: sfaturi pentru părinți. G. Peregibov. Educația școlarilor. 2001 nr. 7.
Bazarov R.A. Interacțiunea dintre școală, familie și comunitate în educația școlarilor: metodă, recomandări, materiale practice din experiența de cooperare între școală, familie și comunitate. Penza. Editura IPKiPRO, 1994.
Anexa 1.
Anexa 2.
Pentru a învăța să-ți înțelegi bine copilul, trebuie să înveți să-l asculți. Dacă nu ai timp sau dorință să asculți ceea ce copilul vrea să-ți spună, nici nu ar trebui să începi, spun psihologii. Pentru a stabili un contact între un copil și părinții săi, părinții trebuie să învețe să se acorde cu copilul ca partener de comunicare ori de câte ori dorește să vorbească, să acorde o atenție deosebită copilului și problemei sale și să fie capabili să se pună în locul lui. . Psihologii recomandă utilizarea tehnicilor de ascultare activă atunci când comunică cu copiii, ceea ce va ajuta la evitarea neînțelegerilor și a neîncrederii.
In nucleu tehnici de ascultare activă constă în înțelegerea stării copilului, returnarea propriilor informații către el și identificarea emoțiilor asociate cu aceasta. La urma urmei, este foarte important pentru un copil ca părinții săi să înțeleagă cum se simte, și nu doar să înțeleagă situația, aflând evenimentele și faptele care s-au întâmplat.
De tehnica de ascultare activă Trebuie să începeți să înțelegeți problema reflectând emoțiile copilului și punându-le în formă verbală. Astfel, ca răspuns la declarația copilului „Nu voi mai fi prieten cu Dima”, părinții trebuie să repete mai întâi ceea ce a spus el, confirmând că copilul a fost auzit: „Nu mai vrei să fii prieten cu el” și apoi indicați emoția pe care o trăiește copilul în legătură cu asta: „Ești supărat pe el”. Este un astfel de răspuns afirmativ care îi va face clar copilului că este gata să-l asculte și va dori să discute în continuare această problemă. Văzând aspectul supărat al copilului, puteți spune pur și simplu afirmativ: „S-a întâmplat ceva”, iar apoi îi va fi mai ușor pentru copil să-și înceapă povestea.
În timp ce întrebările „Ce s-a întâmplat?” și „De ce ești supărat pe el?” nu purtați un sentiment de empatie, arătând interesul părinților pentru evenimente, și nu pentru emoțiile copilului, care rămâne singur cu sentimentele sale. Mai mult, la întrebarea „Ce s-a întâmplat?” un copil supărat poate răspunde „Nimic” și conversația nu va funcționa.
Când contactul copilului cu părinții săi este stabilit și copilul înțelege că sentimentele sale nu sunt indiferente față de adulți, el se acordă la conversație. O clarificare suplimentară a circumstanțelor se bazează pe întrebările adultului și pe răspunsurile copilului. În timpul unei astfel de conversații, copilul articulează problema și găsește modalități de a o rezolva el însuși.
Tehnica de ascultare activă are propriile reguli pentru a conduce o conversație.
1. Dacă sunteți gata să ascultați copilul, întoarceți-vă cu fața la el, astfel încât ochii să fie la același nivel cu cei ai copilului.
2. Când repeți din cuvintele copilului ceea ce s-a întâmplat și îi indicați sentimentele despre asta, asigurați-vă că copilul nu simte că este tachinat. Vorbește cu o voce naturală, calmă și folosește alte cuvinte cu același înțeles.
3. În timpul conversației, încercați să vă abțineți de la gândurile și comentariile dvs. și încercați să faceți o pauză după răspunsurile copilului. Nu vă grăbiți copilul, dă-i ocazia să se gândească la experiențele sale și să-și adună gândurile. Dacă copilul se uită în lateral, în depărtare sau „înăuntru”, atunci faceți o pauză, deoarece în acest moment are loc o muncă internă foarte importantă și necesară în copil.
4. Evitați lucrurile care interferează cu ascultarea activă:
chestionare, ghicire, interpretare;
sfaturi și soluții gata făcute;
ordine, avertismente, amenințări;
critică, insultă, acuzație, ridicol;
învățături morale, notații de lectură;
simpatie verbală, persuasiune;
râzând, evitând o conversație.
Rezultatele părinților care folosesc tehnica de ascultare activă a copilului:
Experiențele negative ale copilului slăbesc, iar experiențele pozitive se intensifică conform principiului: bucuria împărtășită se dublează, durerea împărtășită se înjumătățește.
Convingerea copilului că un adult este gata să-l asculte dă naștere unei dorințe de a vorbi cu un adult și de a vorbi despre sine.
A vorbi și a gândi despre problemă, care apare în procesul de răspuns de către copil la întrebările adulților, îl ajută să găsească el însuși o soluție potrivită.
Pentru ca copilul tau sa te auda, trebuie sa vorbesti cu el corect.Ascultarea activă este o tehnică care vă permite să înțelegeți mai precis stările psihologice, sentimentele și gândurile interlocutorului dvs. folosind tehnici speciale de participare la o conversație, care implică exprimarea activă a propriilor gânduri și experiențe. Această tehnică vă va permite cu adevărat să construiți relații puternice de încredere și să înțelegeți ce simte cu adevărat copilul.
Principiile de bază ale ascultării active:
Vreau să aud ce are de spus copilul.
Vreau să ajut copilul.
Accept și iau în serios sentimentele copilului.
Înțeleg că emoțiile sunt temporare.
Cred că copilul meu va face față situației și îl voi ajuta cu asta.
Ce să fac?
Copilul tău vine acasă plângând și nu vrea să explice ce este în neregulă. Cum să înțelegi ce anume deranjează fiul sau fiica ta atunci când îți vine imediat în minte ceea ce este mai rău? Poate că i-a fost furat telefonul, sau s-a bătut cu bătăușii, sau poate că a luat doar o notă proastă și acum îi este frică să recunoască?
Nu încercați să „storci” informații de la el; cu o presiune puternică, un copil, ca un adolescent, devine și mai retras. Utilizați tehnici de ascultare activă.
Citeste si:
- De ce ne place să-i ajutăm pe alții și de unde începe obiceiul de a face bine?
- Maryana Bezrukikh: „La nicio vârstă un copil nu datorează nimic”
Tehnica nr 1. Pauză
Te oprești și îi dai copilului tău șansa de a gândi. Adesea, după o pauză, există dorința de a spune altceva despre care aș vrea să tac anterior. Din punct de vedere psihologic, o pauză oferă atât ție, cât și copilului posibilitatea de a te retrage de la tine și de a te gândi pur și simplu: ce vrea interlocutorul să mă lase să înțeleg?
Tehnica nr. 2. Repovestirea sau parafrazarea
Dacă asculți un copil care încearcă să-ți spună despre problemele de la școală, poți repeta ceea ce tocmai ai spus cu propriile tale cuvinte. Acest lucru va oferi „feedback” și oportunitatea de a clarifica situația, iar copilul însuși va auzi totul din exterior. Ca urmare, vei arăta că ai ascultat, copilul va înțelege care este esența problemei și va primi confirmarea că a fost înțeles.
„Mamă, prostul ăla Pashka m-a împins din nou astăzi și, de asemenea, mă strigă din cauza ochelarilor”, începe să se plângă Lena, elevul de clasa a doua.
- A, deci strigă nume și se luptă? – întreabă mama, dând din cap.
— Da, și tot timpul! Pai ce i-am facut?...
Copilul se deschide treptat, oferind noi detalii ale problemei, care în cele din urmă pot duce la clarificarea cauzelor conflictului.
Tehnica #3: Raportarea percepției
Vorbește despre ce crezi despre problemă. „Văd că îți este greu.” „Înțeleg că acest lucru este foarte ofensator.” „Acum văd cât de important este pentru tine să rezolvi această problemă.” Astfel copilul va înțelege că din punct de vedere emoțional ești pe aceeași lungime de undă.
„Sasha, dragă, înțeleg că ești foarte îngrijorat de VPR în rusă, nu-ți face griji”, spune mama.
„Nu voi reuși, nu înțelegi nimic!” – începe Sasha.
– O să iasă, și te înțeleg perfect, în copilărie am fost mereu îngrijorat de teste.
Tehnica nr 4. Dezvoltarea gândirii
Acestea sunt încercările ascultătorului de a prelua și de a avansa în continuare fluxul gândului principal al interlocutorului atunci când copilul este pierdut în emoții sau fraze.
Clarifica cu el ce a vrut sa spuna, dar cu atentie si sub forma unei cereri. Clarificarea și dezvoltarea ajută la menținerea înțelegerii sentimentelor.
„Îmi place Seryozha, dar nu înțeleg ce e în neregulă, el se plimbă constant cu Katya, iar ieri cu Zhenya, iar când a venit la mine, nu știu cum s-a întâmplat”, este confuză Olya, elevă de liceu. cuvintele ei și trece la o șoaptă, apoi la un țipăt.
- Stai, dragă, ce s-a întâmplat când s-a apropiat de tine?
„A venit, dar nu am putut să-i spun nimic și părea atât de prost.
— Nu arăți prost, dragă, sunt sigură. Pur și simplu ai tăcut?
Tehnica #5: Comunicarea percepției de sine
Este foarte important ca un copil să simtă că ești pe aceeași lungime de undă; în plus, va fi important pentru el să-ți audă propriile emoții. În calitate de ascultător, comunicați schimbări în propria percepție a problemei în timp ce copilul vorbește.
„A fost foarte dureros pentru mine să aud că ești atât de supărat de rezultatele testului”, îi spune Irina Nikolaevna elevei sale Olya.
Toate conflictele provin din neînțelegeri, așa că vorbirea și încercarea de a dialoga, mai degrabă decât schimbul de monologuri, este principala cale de a deveni prieten cu copilul sau studentul tău.
Materialul a fost pregătit împreună cu Centrul Național de Resurse de Mentoring MENTORI („Fondul Rybakov”).
Prin ascultarea activă, Yu. Gippenreiter înțelege diverse tehnici care îi ajută pe adulți să înțeleagă mai bine copilul și să-i arate interesul.
Ascultarea activă presupune perceperea completă a informațiilor pe care interlocutorul dorește să o transmită. Nu te poți certa cu autorul. Neînțelegerea este într-adevăr o problemă, pentru că adesea auzim ceva complet diferit de ceea ce avea în minte interlocutorul nostru, iar acest lucru poate duce la consecințe triste: neînțelegeri, resentimente și, pe termen lung, la conflicte grave și înstrăinare.
Un exemplu clasic de astfel de neînțelegere este „efectul de invizibilitate”; a fost descris pentru prima dată de prozatorul englez G. Chesterton în povestea „The Invisible Man”. Mai multe persoane care au urmărit casa la cererea detectivului au spus că nu a intrat nimeni în ea. Cu toate acestea, înăuntru a fost descoperit cadavrul unui bărbat care era în viață chiar înainte. Toată lumea este perplexă: cine a comis crima? Personajul principal presupune că toți observatorii, răspunzând la întrebarea dacă a intrat cineva în casă, au vrut să spună de fapt întrebarea: „A intrat cineva suspect?” De fapt, un poștaș a intrat în clădire, dar nimeni nu l-a menționat pentru că observatorii au înțeles greșit întrebarea.
Cărți pe această temă
- Minunile ascultării active. Yu. Gippenreiter.
- Cum să vorbești pentru ca copiii să asculte și cum să asculți pentru ca copiii să vorbească. Adele Faber, Elaine Mazlish.
- Cum să vorbești cu copiii ca să învețe. Adele Faber, Elaine Mazlish.
- Învățarea artei de a asculta. Un ghid pentru cei care doresc să-și îmbunătățească relațiile cu ceilalți. Kay Lindahl.
De multe ori putem observa ceva similar în viața noastră. Ne referim la un lucru, dar interlocutorul nostru înțelege altceva. La urma urmei, cu toții percepem informații în sfera propriei experiențe de viață, și adesea și propriile așteptări, uneori părtinitoare. În acest sens, tehnica ascultării active, care ajută la înțelegerea corectă a interlocutorului, capătă o importanță deosebită atât în viața oricărei persoane, cât și – mai ales! - în munca unui profesor și în viața unui părinte.
Tehnici și tehnici de ascultare activă
Recepție „Echo”
Prima dintre acestea este tehnica Echo; esența sa este că adultul repetă după copil o parte din afirmația lui. Puteți parafraza puțin, alegeți sinonime. De exemplu, un copil spune: „Nu voi face testul tău stupid!” Profesorul repetă: „Nu vrei să faci acest test”. În ciuda faptului că aceasta seamănă oarecum cu mimarea, un astfel de „ecou” nu numai că nu duce la ofensă, ci, dimpotrivă, te face să vrei să-ți lămurești fraza, continuând dialogul într-o direcție mai mult sau mai puțin rațională.
Parafrazând
O altă tehnică este parafrazarea; profesorul pare a repovesti ceea ce a auzit deja, încercând să clarifice dacă a înțeles corect interlocutorul. Adesea, acest lucru este într-adevăr necesar, deoarece nu vorbim întotdeauna suficient de clar pentru toată lumea, deoarece discursul fiecărei persoane conține multe omisiuni și indicii. Toate acestea sunt clare pentru vorbitor, dar nu întotdeauna evidente pentru ascultător.
Interpretare
În cele din urmă, a treia tehnică este interpretarea. Aceasta este o concluzie, un rezumat a tot ceea ce s-a spus.
Mai detaliat, metodele de ascultare activă a unui copil pot fi împărțite în următoarele grupuri.
Pauză
Esența acestei tehnici este următoarea: dacă vedem că interlocutorul nu s-a exprimat încă pe deplin, trebuie să-i oferim posibilitatea de a vorbi complet, de a face o pauză. Nu este nevoie să încercăm să încheiem conversația pentru el, chiar dacă ni se pare că totul este deja clar pentru noi. O pauză este adesea necesară pentru ca un copil să se gândească la ceea ce crede el însuși pe această temă, să își formuleze atitudinea, părerea. Acesta este timpul lui și trebuie să-l petreacă el însuși.
Clarificare
Trebuie să-i cerem interlocutorului să clarifice dacă am înțeles corect ce vrea să spună. Acest lucru este adesea necesar pentru că s-ar putea să înțelegi greșit gândul copilului și să vezi în el ceva care nu este bun sau pur și simplu nu corespunde intenției sale.
În acest sens, este util să amintim pilda celor două mere. Mama a intrat în cameră și și-a văzut fiica micuță ținând două mere în mâini. „Ce mere frumoase! – a spus mama. - Da-mi una, te rog! Fata s-a uitat la mama ei câteva secunde, apoi a luat repede o mușcătură din ambele mere. Mama era foarte supărată: fiicei ei chiar îi este milă de mărul pentru ea? Dar nu a avut timp să fie supărată în mod corespunzător, pentru că copilul i-a întins imediat unul dintre mere și i-a spus: „Uite, mami, ia asta: e mai dulce!” Această pildă ne amintește cât de ușor este să înțelegi greșit o persoană, să-i interpretezi greșit acțiunile sau cuvintele.
Repovestirea
Această tehnică de ascultare activă presupune repovestirea cu propriile noastre cuvinte a ceea ce am auzit de la interlocutor. Scopul acestuia este de a vă arăta interesul și, de asemenea, de a permite interlocutorului să ne corecteze dacă am înțeles ceva greșit. În plus, repovestirea vă permite să trageți o concluzie intermediară din conversație.
Dezvoltarea gândirii
Acesta este un răspuns la ceea ce a spus interlocutorul, dar cu o anumită perspectivă; adultul, așa cum spune, continuă gândirea copilului, face o presupunere despre ce ar putea duce aceste evenimente sau acțiuni, care ar putea fi motivele lor și altele asemenea.
Mesaj despre percepție
Aceasta tehnica consta in ca adultul sa informeze copilul ca l-a inteles. Vorbim despre un anumit mesaj verbal, dar este indicat să-l arătăm non-verbal: priviți interlocutorul în față, încuviințați din cap, încuviințați. Este inacceptabil să vorbești în timp ce stai cu spatele întors sau privind în lateral.
Mesajul de auto-percepție
Acesta este un mesaj despre starea ta emoțională în legătură cu conversația. De exemplu, așa: Sunt supărat, cuvintele tale mă supără; sau: Mă bucur să aud asta. Acesta este un „mesaj I” tipic, dar în legătură cu conversația arată prezența contactului emoțional.
Comentarii în timpul conversației
Acestea sunt mici concluzii despre fluxul conversației care sunt de dorit atunci când se utilizează tehnica de ascultare activă; exemple: „Cred că am discutat această problemă”, „Cred că am ajuns la o concluzie comună” și altele asemenea.
Cum să înveți ascultarea activă
Deși pare ușor, abilitățile de ascultare activă nu sunt atât de ușoare. Există cursuri speciale în care puteți învăța acest lucru; psihologii desfășoară cursuri de ascultare activă, care poate fi foarte utilă tuturor celor care au de-a face cu copiii: părinți și profesori. Metodele de ascultare activă pot fi, desigur, folosite și în conversațiile cu interlocutorii adulți. Cu toate acestea, atunci când lucrați cu copii și adolescenți, aceste abilități devin deosebit de importante.
Cum să folosești ascultarea activă? Exemplele din viață pot fi foarte diferite. Să presupunem că profesorul clasei vorbește cu un elev a cărui performanță la mai multe materii a scăzut brusc.
Student: Nu vreau să învăț chimia, nu am nevoie de ea în viața mea.
Profesor: Crezi că nu vei avea nevoie de chimie în viața ta.
Student: Da, nu voi studia ca să fiu doctor sau chimist și nimeni altcineva nu are nevoie de această materie.
Profesor: Crezi că ar trebui să înveți doar acele materii de care vei avea nevoie în viitor în viitoarea ta profesie.
Student: Da, desigur. De ce să pierzi timpul cu ceva de care nu vei avea niciodată nevoie?
Profesor: Ți-ai ales cu fermitate viitoarea profesie și știi exact de ce cunoștințe vei avea nevoie în ea și ce nu.
Elevul: Cred că da. Îmi doream de mult să fiu jurnalist și să mă ocup în principal de subiectele de care am nevoie: rusă, străină, literatură...
Profesor: Crezi că un jurnalist trebuie doar să cunoască limba rusă, străină și literatura.
Student: Sigur că nu. Un jurnalist trebuie să fie erudit... Bine, înțeleg, voi învăța puțin...
Desigur, după această conversație elevul nu va începe neapărat să ia mai în serios lecția de chimie, dar în orice caz profesorul l-a pus pe gânduri. Poate că merită să rezumați această conversație cu un fel de I-mesaj: „Voi fi foarte supărat dacă îți dai seama că mai ai nevoie de articol, dar va fi prea târziu” - sau ceva de genul.
Când comparăm ascultarea activă cu cea pasivă, este imperativ să rețineți că ascultarea tăcută nu este neapărat pasivă. Dacă manifestați interes pentru conversație, uitați-vă la interlocutorul dvs., empatizați cu el, demonstrând acest lucru în toate modurile posibile, atunci asculți activ, chiar dacă tăceți. Sunt adesea momente când un copil trebuie să vorbească. În acest caz, are nevoie de un ascultător, nu de un interlocutor, ci de un ascultător real, activ - cineva care să-l simpatizeze cu adevărat, să empatizeze și să-i înțeleagă starea emoțională. Va fi suficient dacă copilul vede empatie pe chipul tău. În acest caz, a interveni în monologul său nu este foarte înțelept: poți pur și simplu să dobori copilul, iar el va pleca fără să vorbească.
Tehnicile de ascultare activă pot fi de mare ajutor profesorului de la clasă. Dar este foarte posibil să le folosim la clasă, mai ales dacă vorbim de o materie umaniste, când școlarii își exprimă adesea părerile despre unele evenimente sau o lucrare pe care o citesc. În acest caz, trebuie să vă amintiți câteva reguli.
- Nu înlocuiți niciodată cuvintele copilului dvs. cu propriul raționament.
- Nu termina de vorbit în numele copilului tău, chiar dacă ești sigur că l-ai înțeles deja.
- Nu-i atribui sentimente și gânduri despre care nu a vorbit.
- Este necesar să renunți la propriile opinii și la propriile gânduri, încearcă să-ți arunci toată puterea intelectuală și emoțională în înțelegerea celuilalt, adaptându-te la el.
- Trebuie să-ți demonstrezi interesul în toate felurile: verbal (te înțeleg; sunt de acord cu tine) și non-verbal (uită-te la interlocutor, încercând să te asiguri că privirea este aproximativ la același nivel: dacă copilul stă, atunci este mai bine ca profesorul să stea și el, dacă stă în picioare, apoi să stea în picioare, dacă copilul este mic, atunci te poți ghemui; menține o expresie a atenției interesate pe față; încearcă să-ți faci fața să exprime aceleași emoții pe care interlocutorul le trăiește – în acest caz îi va fi mai ușor pentru copil să exprime ceea ce gândește.
