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Qué es j-beauty y por qué es la principal tendencia del año. industria de la belleza

El estado del mercado de servicios de la industria de la belleza

El negocio de los salones es el nuevo tipo actividad que se encuentra en desarrollo. Es por ello que todavía no existe prácticamente literatura sobre este negocio. En consecuencia, tomamos información sobre el estado actual de los salones de varios sitios de Internet (www.newsalon.ru, www.intercharm.ru, www.girlsclub.ru), que resultó ser un número limitado, ya que la información a menudo se duplica de un sitio a otro.

Para entender qué es un salón de belleza, inicialmente analizamos los significados de estas dos palabras en diccionarios explicativos del idioma ruso [Popular Art Encyclopedia 1986, Explanatory Dictionary of the Living Great Russian Language by V.I. Dahl 2004, Great Soviet Encyclopedia 1981, Nuevo diccionario Idioma Ruso 2000, Diccionario Enciclopédico Ruso 2006, Diccionario Enciclopédico Brockhaus y Efron 2006, etc.]. El significado de la palabra "salón" se reduce a tres significados: 1) una sala de estar, una sala de recepción, 2) un círculo literario y artístico o político de personas elegidas reunidas en una casa privada, 3) una tienda de artesanías. Es decir, podemos decir que el salón es, ante todo, una habitación bellamente limpia donde la gente se encuentra. "Belleza" se define como algo bello, perfecto. Combinando estos dos conceptos, literalmente, un salón de belleza puede definirse como un lugar donde las personas se encuentran con la belleza.

Sobre la base de los materiales analizados de los sitios www.newsalon.ru, www.intercharm.net, www.girlsclub.ru, daremos una descripción de los salones, su estado y tipos.

Actualmente, un salón de belleza es a la vez un negocio y un lugar de descanso, y un medio integral para cuidar la apariencia, y cuidado de la salud cuerpo.

La estructura del negocio de los salones ha cambiado significativamente en los últimos años. Los salones están creciendo en tamaño. Cada vez son más los tipos de servicios, incluidos los médicos, que permiten no solo poner en orden apariencia, sino también tratar radicalmente los principales problemas de los clientes: envejecimiento de la piel, cambios en la figura relacionados con la edad, pérdida de cabello, celulitis e incluso fatiga y estrés. Entonces, hace unos 5-10 años, los salones de belleza ofrecían principalmente servicios de peluquería, manicura, pedicura y algunas manipulaciones ligeras con la cara. Hoy, el mercado está repleto de nuevas ofertas: todo tipo de procedimientos cosméticos destinados al rejuvenecimiento facial, al modelado corporal.

El crecimiento en el número de salones de belleza se ve facilitado por el hecho de que se ha vuelto indecente en la sociedad parecer desordenado y descuidado. Hasta una cuarta parte de los clientes de salones de hoy en día son visitantes inusuales: hombres desconcertados por la lucha contra la caída del cabello, la "panza cervecera" y la fatiga crónica. Los jóvenes también se acercaron a los salones, esforzándose por poner en orden piel problemática edad de transición. Los clientes se han dado cuenta de que cuidados en el hogar en términos de eficiencia es incomparable con procedimientos de salón, además, el salón ahorra tiempo, esfuerzo y suma emociones positivas a partir de la comunicación.

Los salones de belleza no solo son un negocio hermoso, sino también uno de rápido crecimiento. Aunque, según el sitio web www.intercharm.net, el mercado de Moscú se está desarrollando mucho más rápido que el mercado de Siberia (en Novosibirsk, Krasnoyarsk y Omsk, no se abren más de 5-6 salones por año, mientras que en Moscú 2-3 semanalmente ), el mercado siberiano tiene muchas más perspectivas, ya que la competencia es mucho menor que en las capitales. El mercado de la belleza de la capital, a diferencia del inactivo siberiano, se encuentra en una etapa de crecimiento intensivo. Además del aumento en el número de establecimientos de la industria de la belleza, allí se puede rastrear otra tendencia: la especialización en dirección prioritaria: SPA, estudios de uñas, imagen -, maquillaje - salones.

En el mercado siberiano, la especialización es una rareza. razón principal-- Demanda de consumo no formada, falta de cultura de visita a establecimientos altamente especializados. Hasta ahora, todavía es más rentable brindar servicios integrales aquí.

Según el sitio www.intercharm.net, el mercado metropolitano está repleto de cadenas. Los más grandes, "Persona", "Mysin Studio", "Aida", "Alexander Todchuk Studio", incluyen de 5 a 15 salones. Los expertos creen que en un futuro próximo, el negocio de la belleza de la red en Moscú solo progresará. El principal argumento a favor de su desarrollo es el ahorro de costes debido a que la marca ya es conocida y es posible duplicar tecnologías bien establecidas. En Siberia, el negocio de los salones no tiene una orientación de red pronunciada. Incluso si los salones individuales pertenecen a la misma persona, tienen un formato y estilo diferente.

Incluso con un estado tan amorfo del mercado en Siberia, sus servicios siguen evolucionando. En el pasado reciente, la emoción del consumidor fue causada por procedimientos relativamente simples: varias máscaras cosméticas, exfoliaciones, extensiones de uñas. Ahora hay un cambio hacia servicios más tecnológicos.

Después de analizar los materiales del sitio www.girlsclub.ru, podemos concluir que son los procedimientos de rejuvenecimiento los que tienen una gran demanda, ya que con la edad la condición de la piel se valora cada vez más. Los consumidores de este servicio, en su mayoría mujeres ricas, están dispuestos a pagar por procedimientos que tienen un efecto a largo plazo. Al mismo tiempo, en Siberia no se ha formado una cultura de cuidado cosmético preventivo. Las mujeres siberianas comienzan a prestar cada vez más atención a los procedimientos de relajación. El mundo de lo moderno mujer de negocios Este es un mundo de estrés constante. Naturalmente, los procedimientos SPA están de moda: métodos efectivos para aliviar el estrés.

En el sitio www.newsalon.ru, los propietarios de los salones de belleza siberianos afirman que no hay competencia en este mercado, dada su escasez y baja demanda. A la hora de elegir un salón, la mayoría de los clientes se centran en la proximidad. Otro factor importante es la personalidad del maestro. Si el nivel de su profesionalismo se adapta al cliente, cuando el capataz cambie de trabajo, alrededor del 20% de los clientes se irán con él. Al abrir un nuevo salón, el maestro asegura su carga, trayendo la base de clientes acumulada. La reputación y la marca del salón se prestan atención solo en el segmento de élite: una visita a una institución prestigiosa una vez más confirma una alta posición en la escala social.

Pero aún existen ciertos requisitos para las organizaciones que brindan servicios de peluquería por parte del Ministerio de Desarrollo Económico y Comercio de la Federación Rusa. Y de acuerdo con estos requisitos, todos los salones se dividen en varios tipos.

Por lo tanto, según ciertos parámetros, los salones se dividen en varios tipos. Cuantos más servicios brinda el salón, mayor es la calificación de los empleados, así como el nivel de servicio, mayor es la categoría que recibe el salón de belleza y, en consecuencia, más altos precios asigna para los servicios. Además, los requisitos se imponen tanto en la apariencia del local como en el interior. Y el nivel de servicio también está determinado por parámetros como el aire acondicionado, la presencia de una tarjeta de cliente, las bebidas. Bonito salón La belleza no es una institución especializada en ninguna dirección, sino un lugar donde se combinan correctamente todo tipo de servicios prestados: servicios de imagen, médicos, de relajación.

En los últimos años, la industria de la belleza en Rusia ha ganado popularidad. Existen salones de belleza y diversos derivados de este negocio en cualquier ciudad del país. En los pueblos pequeños, los salones se encuentran principalmente en las calles centrales, y en las afueras, los peluqueros, restos del pasado soviético, viven sus días. Cuanto más grande sea la ciudad, más salones se ubicarán no solo en el centro, sino también en áreas residenciales. A pesar de la abundancia de salones que brindan diversos servicios, todavía no existe tal organismo en Rusia que mantenga registros precisos de la cantidad de salones involucrados en la industria comercial "hermosa" http://www.kracota.com/projects/club/prodvizhenie_salona /. Estos incluyen: salones de belleza, spas, salones de masajes, estudios de uñas, clínicas de cosmetología, estudios de bronceado y otras variedades donde puede traer belleza. Se desconoce el número exacto de salones de belleza. Sin embargo, hay muchas instancias e inspecciones diferentes que monitorean los salones. En particular, se trata de ROSPOTREBNADZOR, que controla muchas áreas de servicios al consumidor, así como ROSZDRAVNADZOR, que controla todo lo relacionado con los servicios médicos. Los servicios enumerados son "básicos", pero hay otros http://www.fabrikabiz.ru/salon/0.php. Son responsables de la seguridad contra incendios, los impuestos y más. La pregunta de “¿puede el negocio de los salones considerarse una industria separada?” no puede responderse sin ambigüedades. Legalmente, no existe tal industria. Pero nadie discutirá el hecho de que el negocio de los salones proporciona puestos de trabajo y forma parte del presupuesto con la ayuda de los impuestos. Millones de clientes son atendidos diariamente en todo el país. En primer lugar, los propietarios y empleados de este sector de servicios reconocen la existencia de la industria de los salones. Incluyen: peluqueros, maquilladores, estilistas, esteticistas, diseñadores de uñas y otros. http://bishelp.ru/svoe_delo/otrasl/krasota/salon_krasoti.php. Sin embargo, además de estas personas, hay muchos otros participantes que no pueden negar la existencia de la industria de los salones. Por regla general, esto es:

1) Proveedores y fabricantes de varios productos para el cabello, las uñas, el cuidado de la piel y más. En particular, estos incluyen las marcas más grandes del mundo como Schwarzkopf & Henkel, L "Oreal, Procter & Gamble, Unilever.

2) Fabricantes y proveedores de equipos y muebles especiales para salones, salas de spa y más.

3) Estudios de arquitectura y diseño que trabajan en el diseño de interiores de salones.

4) Empresas dedicadas a la reparación y arreglo de locales para actividades de salón.

5) Empresas de transporte y logística involucradas en la entrega de equipos, productos cosméticos en todo el país

6) Centros de formación y formación de especialistas, desde un maquillador hasta un directivo.

7) Céntimos de personal por contratación.

8) Agencias involucradas en la compraventa de salones. Por regla general, esto lo hace una pequeña organización altamente especializada o un departamento de una agencia donde hay especialistas calificados en este campo.

9) Empresas que prestan servicios de auditoría y legales.

10) Publicaciones profesionales y especializadas. Estos incluyen revistas "brillo" y en línea. Publican materiales y artículos sobre nuevos productos y tendencias de la moda. El público objetivo de tales publicaciones son profesionales y visitantes del salón.

11) Exposiciones anuales de equipos de salón, cosméticos y muebles.

13) Empresas consultoras.

14) Empresas de desarrollo de software y programas para salones.

Hay muchas organizaciones y empresas que sirven al negocio de los salones, lo que a su vez sugiere que esta industria todavía existe.

Un hecho interesante sobre el desarrollo del negocio de los salones es la cantidad de inversores que quieren invertir en el negocio de los salones. Por lo tanto, el mercado secundario del negocio de los salones se está desarrollando activamente. Un ejemplo es Moscú, donde hay un gran número de empresas dedicadas a la venta de negocios confeccionados. Estas empresas tienen bases de datos que incluyen cientos de inversores que esperan la opción adecuada para invertir en el negocio de los salones. Además, existen programas especiales de franquicia a través de los cuales los principales salones de belleza ofrecen a los empresarios que desean iniciar un negocio de salón. El "paquete" estándar generalmente incluye http://www.homearchive.ru/business/hom0021.html todos los componentes que minimizan todos los riesgos. Sin embargo, la mayoría de las franquicias presentadas pertenecen a las clases premium y business. Estos dos segmentos no solo son los más saturados y caros, sino también los más desesperados. Prácticamente no hay más crecimiento en ellos. Por lo tanto, la demanda entre los empresarios es extremadamente pequeña. Las franquicias son proporcionadas por empresas líderes como http://www.business-magazine.ru/ideas/franchising/pub279119:

“Persona” (franquicias: “Persona Lab”, “Persona Family”);

· "Aída";

Aldo Coppola;

· Jean-Claude Biguine;

«Estudio Mysin»;

Dessange (franquicias: Dessange, Сamille Albane, Frederic Moreno);

Franck Provost;

"Alejandro"

· "Inochi";

"Constelación".

A pesar de las muchas organizaciones que ayudan a empresarios e inversores a abrir más y más salones de belleza, existe cierto riesgo de que el salón quiebre y cierre. Cualquier persona en su sano juicio entiende que para que un negocio en cualquier campo comience a generar ingresos, debe administrarse de manera efectiva. Para esto, existe el llamado soporte de información del negocio del salón. Al ingresar a cualquier tienda grande que venda libros, puede encontrar fácilmente literatura especial que describe en detalle la tecnología para abrir un salón de belleza. Además, cada mes se publican nuevas ediciones de libros sobre marketing y gestión eficaces de salones. Sin embargo, los libros suelen describir la experiencia de otra persona o un curso teórico que tiene una relevancia mínima para la realidad. En este caso, los empresarios empiezan a buscar un lugar para “practicar y capacitarse”. Para hacer esto, hay al menos http://www.gonka.ru/art/raskrutka_salona_krasoty.htm varias docenas de escuelas de negocios donde a los hombres de negocios se les enseñan todos los secretos del negocio del salón. Como regla general, el costo de dichos cursos, que duran de una semana a medio año, alcanza varios miles de euros.

Por separado, vale la pena prestar atención a los servicios de consultoría que pueden brindar tanto las empresas como los "solitarios". Por lo general, se les llama personas que trabajan por su cuenta y tienen experiencia en el negocio de los salones. Se especializan en ayudar en diversas situaciones que se les presentan a los dueños de negocios. Aunque sus servicios son caros, es mucho más rentable que corregir errores que podrían haberse evitado.

Debido al hecho de que hay muchos salones de belleza en la industria de la belleza, no es de extrañar que se unan en sindicatos y creen asociaciones. Puede ser una unión de peluqueros o maquilladores, cosmetólogos y especialistas en recubrimientos y diseño de uñas. Incluso existe una “Sociedad Nacional de Mesoterapia” http://www.mesorus.ru/, un Consejo de la “Asociación Nacional de Bronceado” http://www.naz-rus.org/ y una “Asociación Nacional de Empresas de la Industria de la Belleza ” http://iskalko.ru/1067799021289.

El interés genuino en la industria de la belleza es confirmado por los propietarios de publicaciones impresas y en línea http://www.salon-krasoty.ru/bisness/reklame/pravila/reklama-salona-krasoty/prodvizhenie-uslug-salonov-krasoty, que son aumentando gradualmente el volumen de circulación, y también monitorear las estadísticas de visitas al sitio y consultas de búsqueda. Señalan que sus sitios son visitados anualmente por varias decenas de miles de personas. Los participantes más populares en el proceso de establecimiento de la industria del salón son ciudades como Moscú, San Petersburgo, Ekaterimburgo, Rostov, Kazan y, en orden descendente, casi todas las regiones de Rusia. La competencia en estas ciudades aumenta año tras año. Tal auge en el desarrollo de la industria de la belleza, que nos llegó desde Occidente con un retraso de 20 años, se parece más a la moda. Si antes se consideraba un negocio típico de mujeres, ahora los hombres también participan activamente en él.

Esto se debe principalmente al hecho de que el margen del salón es de aproximadamente 30-35%. Los riesgos financieros se pueden minimizar utilizando una gestión competente y las últimas tecnologías para minimizar los costos y el robo de personal. Cada año, el negocio del salón cambia y se transforma. Hace unos años, en su mayor parte, era un lugar donde se realizaban servicios banales de peluquería, así como manicuras y pedicuras. En solo unos años, los salones se han trasladado a servicios "más" médicos y sofisticados. Los salones ofrecen servicios de bienestar que ofrecen tratamientos que ayudan a detener las causas del envejecimiento de la piel y las imperfecciones corporales.

Los salones de belleza compiten no solo entre sí, sino que también crean una competencia sana para los baños y saunas. Incluso compiten con el negocio del turismo, capturando el campo de la relajación y la lucha contra el estrés y la fatiga crónica http://www.ib-s.ru/index.php/component/content/article/208-other/2289-2010-02 -19 -11-25-34. A pesar de que se desconoce el número exacto de salones de belleza en Rusia, todavía estamos lejos de la pequeña Italia. Hay alrededor de 110.000 salones en este país, para los cuales se ha desarrollado una ley especial que prohíbe la creación y colocación de nuevos salones a una distancia menor de 200 metros de los existentes. Dado el tamaño de nuestro país, es difícil imaginar cuántos salones caben en Rusia. El crecimiento del negocio de los salones está cambiando la vida de las personas cuyos ingresos aumentan gradualmente y también sus necesidades. En este sentido, las personas están tratando de parecer más jóvenes y pueden permitirse el rejuvenecimiento de la piel, la remodelación del cuerpo y mucho más. La idea de que es indecente aparecer en sociedad desaliñado y envejecer con los años se ha puesto firmemente de moda. Esto a veces interfiere con una carrera y una imagen. No es sorprendente que alrededor de una cuarta parte de los visitantes del salón sean hombres. Si antes no había nada mejor que los procedimientos caseros y las recetas de la abuela, ahora la gente ha comenzado a comprender que el salón no es peor que las máscaras caseras. En el salón, las personas obtienen emociones positivas y ahorran tiempo y se mantienen jóvenes por más tiempo.

Hablando del negocio de los salones, es imposible no mencionar la crisis, que sin duda afectó a todas las áreas. La razón principal del cierre de la mayoría de los salones fue el aumento de los requisitos de los clientes. Los clientes comenzaron a gastar dinero sabiamente y exigieron más comodidad de los salones por menos dinero. Aquellos salones que lograron "reconstruir" rápidamente sobrevivieron a la crisis http://www.goodgoods.ru/pages/content/1237813135.html. Estaban heridos, pero no fatalmente. Sobre todo, esto afectó a los servicios que pertenecen al lujo y hacen que nuestra la vida es fácil y agradable. Estos servicios incluyen tratamientos de spa y técnicas manuales de trabajo corporal. Los servicios simples y mundanos, como cortes de cabello, coloración, manicura, pedicura, perfilado de cejas, depilación, botox y tratamientos capilares, no se vieron afectados en gran medida. El único cambio que se ha producido durante la crisis es la reducción de los precios de estos trámites. De "caro" se convirtió en "justo".

Lux es una industria detrás de escena que se asemeja a una especie de club cerrado, donde todos reciben todos los beneficios de la civilización, desarrollos avanzados de cosmetólogos y creaciones. Pero es importante recordar de dónde crecen las piernas: las esferas de la belleza o la moda son bastante jóvenes, han surgido recientemente como una dirección separada del negocio de distribución, por lo que es muy posible saltar a este tren de placeres. Entonces, ¿qué hacer si sueñas con ese trabajo?

Educación

En Rusia, la educación de lujo apenas comienza a tomar forma. Por supuesto, tiene sentido invertir en él, pero solo en algunas especialidades: compradores, comunicaciones de moda, un área interesante y muy prometedora: el comercio electrónico. La industria ama el estatus, por lo que los nombres de alto perfil de las universidades lo ayudarán: la Universidad Estatal de Moscú y la Escuela Superior de Economía. Sería bueno que estudiaras en el departamento de idiomas, ya que la industria del lujo siempre tiene un buen inglés como norma, además de francés e italiano, como buena adición para la sede en la que trabaja.

Si mira más ampliamente y quiere desarrollarse en el comercio minorista, entonces una educación económica no será superflua en absoluto. Esta industria se encuentra ahora en una etapa en la que todos comenzaron a contar, analizar y predecir durante varios años por venir. Pero la educación internacional en realidad no es necesaria. Puede obtenerlo para expandir sus conocidos y horizontes, pero objetivamente en Rusia, al contratar, el 1-2% de los futuros empleadores observarán esto.

antecedentes

Muy a menudo escucho las exclamaciones de los colegas: "Es imposible ingresar a la suite si no estás originalmente en la industria". Responderé con confianza: "Es posible". Sí, hay pocos ejemplos de este tipo, pero existen. Si tiene todo lo enumerado en los dos párrafos anteriores y un deseo apasionado de trabajar en una empresa en particular, definitivamente tendrá éxito. De alguna manera una chica vino a mí para una entrevista, que solía estudiar electrodomésticos. Ella dijo claramente: "No estoy buscando trabajo, solo sueño con dos empresas en la industria de la belleza, sé todo sobre ellas, amo el producto, estoy lista para trabajar las 24 horas del día". Un mes después, la niña tenía una oferta en sus manos y ahora es directora de marketing de una de las marcas de belleza líderes en Rusia. Además, piensa por ti mismo, de alguna manera los mastodontes, que hoy en día suelen ser admirados, también entraron en esta industria.

Una bendición para la industria del lujo: candidatos minoristas que conocen todas las regiones, han pasado por todas las rondas de viajes de negocios, saben cómo trabajar en el segmento del mercado masivo y soportan el ritmo insano de aperturas de tiendas. Dichos candidatos tienen un conocimiento colosal del mercado, mientras que están felices de trabajar con el equipo en el servicio, emociones correctas consumidor y CRM. Si te reconoces en esta descripción, ¡envíanos tu currículum de inmediato!

Búsquedas de trabajo

Las vacantes de "lujo" casi nunca se publican en fuentes abiertas. Recomiendo usar Linkedin para conectar con el empleador, pero es mejor contactar con la agencia, las consultoras que se especializan en esta industria. Por lo general, esta es una persona que ha estado en el mercado durante mucho tiempo, él lo orientará y le dirá para qué puede calificar. O escriba directamente al departamento de recursos humanos de la empresa de sus sueños. Aproveche todas las oportunidades hasta suscribirse al editor en jefe en Facebook, de repente hablará sobre la búsqueda de un editor de moda en una red social. esta es tu oportunidad

Entrevista

Naturalmente, el código de vestimenta es muy importante aquí. Por favor, no cometas los errores de todos los recién llegados: si vas a una entrevista en una casa de moda, esto no significa que tengas que llevar su bolso más famoso en tus manos, oler solo sus fragancias y entrar solo en el lugar santísimo. en sus zapatos Además, esto puede considerarse de mal gusto y servilismo. Yo siempre . No es un traje, no planeas ser empleado de banco, ¿verdad? Pero es mejor ser moderado en colores y texturas. Ideal: un vestido, un tacón pequeño o zapatillas de ballet. Bolso neutro, bufanda, reloj y, sobre todo, maquillaje discreto. En mi práctica, hubo un caso en el que . tengo que dar credito temporada de verano... Pero cada vez que discutía su perfil, el gerente de recursos humanos terminaba con la frase: "Y sombras lilas ... ¡Esto no se trata de nosotros!" Creo que ni siquiera vale la pena mencionar elementos tan simples como una cabeza bien arreglada y una buena manicura.

La entrevista en sí suele seguir el formato estándar "cuéntanos sobre ti". Pero no se sorprenda, en la industria del lujo, nadie le sonreirá, no le saludará con entusiasmo ni se quejará de placer ante la mención de sus logros. Tienes que demostrar literalmente que vales estos muros. Lo más probable es que estés sentado frente a un muy profesional " La reina de la Nieve sin una gota de emoción. Te dan tiempo, véndete, tienes cuarenta minutos. Esto no es patetismo ni séquito, estas son las reglas del juego y el paso de la primera etapa de la entrevista: se requiere que resista el estrés y la confianza en sí mismo.

Por supuesto, dependiendo del puesto, te esperan una serie de preguntas profesionales, pero estos son detalles. Casi siempre, porque esas son también las reglas del juego. En un lujo es importante cómo y qué vives, dónde gastas tiempo libre. Tenga cuidado al mencionar pasatiempos, no diga respuestas "socialmente deseables", créame, hay una persona muy competente sentada frente a usted. En mi práctica, hubo un caso en el que un candidato dijo que le encantaba mucho el jazz, pero al mismo tiempo no pudo responder una pregunta sobre artistas específicos. Naturalmente, tal enganche se consideró ambiguo. No fue rechazado, pero pasó por algunas entrevistas adicionales y admitió honestamente que solo quería impresionar.

Amor

Por supuesto, para trabajar en este campo, debes amarlo de verdad. Debes estar atento a la moda: las revistas mensuales de moda deben convertirse en tu lectura de escritorio, y no porque tengas que hacerlo, sino porque sinceramente no puedes vivir sin las tendencias de la temporada, las sesiones fotográficas especiales de Ese mismo fotógrafo y el estudio de columnas de chisme. Después de todo, la moda es en gran medida un estilo de vida y tal vez un pasatiempo, lo que sea. Realmente debes admirarla. Recuerdo la escena de El diablo viste de Prada con un jersey azul: no te puedes meter en una situación así. No estamos en una película de Hollywood.

Los analistas estadounidenses dicen que ha habido una revolución en la industria de la belleza y la nueva generación compra cosméticos de manera diferente a sus madres. ¿Estás de acuerdo?
Beth Shapouri, la autora de Racked.com, hizo un análisis impresionante del mercado de la belleza y dio su punto de vista sobre cómo los millennials obligaron a la industria de la belleza a cambiar de rumbo. Lo hemos traducido y nos proponemos reflexionar sobre si todos estos cambios conciernen a Rusia, ¿o aún no nos han llegado? ¿Y llegarán alguna vez? En general, ¿cómo se compran los cosméticos? Y, si lo ha estado comprando durante más de 10 años, ¿ha cambiado su enfoque de las compras de productos de belleza?

En materia de compra de cosméticos, los jóvenes modernos son tipos desconfiados. Están cansados ​​​​del entusiasmo exagerado y brillante, entienden que no se puede confiar en todas las opiniones y son escépticos.

La industria de la belleza no solo los escucha, sino que se adapta a ellos. En 2015, la industria de la belleza ganó $46,200 millones, de los cuales $13,000 millones provinieron de las ventas de cosméticos. El mayor grupo de compradores son mujeres de 18 a 34 años (según los resultados del estudio TABS). Compran activamente cosméticos (más de 10 artículos por año) y no son reacios a desembolsar una cantidad decente por ellos: las ventas en el segmento de lujo, en comparación con 2014, aumentaron un 7% (cosméticos decorativos: hasta un 13% según al Grupo NDP). Los expertos creen que las tendencias de Instagram tienen la culpa de esto: el contorno, el efecto estroboscópico, el horneado y la corrección de color hacen que los seguidores se alineen detrás de los correctores, correctores y resaltadores. Por la misma razón, hubo un auge en los productos para dar forma a las cejas.

A partir de la actitud "No creeré hasta que vea y pruebe", surgen nuevos principios: qué, dónde y cómo comprar. La industria de la belleza no tiene más remedio que cumplir. En pocas palabras: es la generación de los millennials la que dicta el formato actual de compras de belleza.

"Seforización" de tiendas de cosmética

Los millennials no son solo querer ven el producto en acción - lo consideran obligatorio condición antes de comprar. Esto explica en parte la disminución de las ventas de cosméticos en línea (según TABS) y el aumento paralelo de los servicios de muestras de cajas de belleza como Birchbox. La misma razón del éxito de tiendas como Sephora o Ulta ( Ulta es una red en los EE. UU., similar a Sephora, pero más presupuestaria - ed.): un mar de contadores con probadores brindan a los clientes la oportunidad de verificar personalmente si vale la pena obtener una tarjeta de crédito.

Estos soportes de prueba ayudan a superar varias barreras de la desconfianza del consumidor a la vez y, gracias a ellos, en 2014, las ventas a clientes habituales en Ulta crecieron un 41 % y en Sephora, un 32 %. Otra ventaja: los compradores pasan más tiempo en estas tiendas.

El mensaje es claro: los consumidores quieren probar antes de comprar. Y los minoristas están escuchando esto: hoy, en casi todas partes, los cosméticos se exhiben en puestos con probadores, y no en estantes a espaldas del vendedor. La analista de belleza de NDP Group, Karen Grant, llama a este fenómeno "seforización". Otro llamado que la industria está escuchando: los grandes almacenes Nordstrom lanzaron un "servicio de conserjería" - lecciones de maquillaje y selección de cuidados con la posibilidad de recibir gratis, y Target ( red de hipermercados baratos - aprox. edición) ofrece cajas de belleza temáticas mensuales.

Sephora ha ido un paso más allá y el año pasado abrió una tienda conceptual TIP en San Francisco - Teach, Ispire, Play ( "Educar, inspirar, jugar" - aprox. edición): un centro educativo con iPads llenos de información educativa y consultores listos para dar una lección de maquillaje y recoger el cuidado. La compañía ha dejado entrever que planea expandir este principio a otras tiendas de la cadena en el futuro.

Uno de efectos secundarios predominio de los consumidores de la juventud - una disminución en las ventas de productos anti-envejecimiento: todo lo que lleva tiempo para esperar los resultados es un perdedor. Las estadísticas son las siguientes: los perfumes se venden más que los productos para el cuidado de la piel, y el enfoque en la industria del cuidado de la piel se ha desplazado hacia las máscaras (las ventas se han duplicado en los últimos dos años, en parte gracias a una tendencia) y los correctores instantáneos.

Variedad y dispersión

A pesar del sentimiento generalizado de escepticismo contra la globalización, los compradores siguen eligiendo las grandes marcas. Los análisis de TABS mostraron que los principales actores en el mercado estadounidense de cosméticos decorativos son L'Oréal Paris, Maybelline, CoverGirl, Revlon, Estée Lauder y Clinique. Y aún las posiciones fuertes están ocupadas por marcas individuales bien conocidas como MAC y Urban Decay.

Pero la creencia de que uno debe permanecer fiel a una marca ya no es un dogma. Los niños de la década de 2000 votan por la oportunidad de elegir lo mejor de todos. “Es como pedir un almuerzo a la carta en lugar de un almuerzo de negocios complejo”, dice Grant. “Nadie puede forzar su lista de reproducción a nadie en estos días”.

Esto significa que las marcas especializadas, de nicho e independientes tienen buenas posibilidades de éxito. Según el informe de NPD, Anastasia Beverly Hills, IT Cosmetics, Too Faced, NARS, Tarte mostró un crecimiento significativo. Si estos pequeños David logran crear un peligro serio para los gigantes Goliat, el tiempo lo dirá. “Las grandes marcas no necesariamente perderán algunos compradores debido a nuevos jugadores en el mercado”, dijo Kurt Jetta, director ejecutivo de TABS Analytics. Es muy sencillo: últimamente estamos comprando más, en principio, en todos los sectores y segmentos, tanto a recién llegados como a los pilares de la industria.

Aumento significativo del interés por la cosmética natural. Según un estudio de Nielsen, para el 53% de los compradores es importante que los ingredientes sean “totalmente naturales”: en 4 años, el sector orgánico ha mostrado un aumento del 24%, y la desconfianza hacia los “químicos” va en aumento.

Otro factor es el étnico: este nicho lo llenan marcas como black Up cosmetics (cosméticos cuyos colores están especialmente diseñados para pieles oscuras) o Miss Jessie’s (curly y Pelo RIZADO). Los expertos creen que en un futuro cercano, todas las marcas, para ser consideradas "mainstream", deberán ofrecer productos para todo tipo de cabello y tonos de piel. Uno de los gigantes ya está en el juego: L'Oréal abrió recientemente una división "multicultural".

Los compradores de hoy tienen una idea bastante clara de cuánto, y por qué medio, están dispuestos a pagar. “Puede haber una diferencia bastante decente entre los precios. La misma chica a veces compra algo muy barato (pero aún así espera calidad), y en otro caso se “consiente” y gasta 30-40 dólares o más”, dice Jetta. Los consumidores tienen una imagen bastante coherente de "económico" y "lujo". Esto juega a favor de tiendas como Ulta, donde las marcas baratas, de presupuesto medio y prestigiosas se sientan juntas. “Si alguno de los jugadores de gran presupuesto como la farmacia de Walgreen o los hipermercados Target puede crear una asociación con grandes marcas como Chanel o Lancome, será un verdadero golpe”.

El destino del asistente de ventas.

En el Libro Rojo de la industria de la belleza (salvo los mostradores donde no se puede degustar nada), ha aparecido otra especie en peligro de extinción: la clásica dependienta. El comprador moderno encuentra toda la información necesaria antes de cruzar el umbral de la tienda.

Sí, todavía queremos tocar y probar el producto en la tienda para asegurarnos de elegir el correcto. Pero "la mayoría de las compras están planificadas", dice Grant. ¿Dónde busca información el consumidor? En primer lugar, Internet. Los primeros aquí son los blogs de belleza y YouTube (redes sociales - Facebook, Pinterest, Instagram - después de ellos). Pero el "estándar de oro" sigue siendo la recomendación de amigos. La mayor parte de los compradores admitieron que confían más que nada en la opinión de una persona familiar. Es este factor el que funciona más fuerte que todos los demás, y solo superado por el factor precio, todavía está en el primer lugar; ver este informe).

Además, los compradores modernos no confían tanto en el consejo de una persona interesada (consultor) que incluso si no tuvieron tiempo de encontrar la información necesaria y leer las reseñas con anticipación, no se comunicarán con el vendedor. Una encuesta reciente mostró que el 58 % preferiría sacar su teléfono y tratar de verificar las reseñas sobre el producto correcto en el acto que pedir la ayuda de un consultor.

Esta búsqueda independiente ayuda al comprador a hacer coincidir las promesas del fabricante con la realidad, y significa que ya no hay lugar para el asistente de ventas en este proceso. Una vez que el consultor fue el guardián de las llaves de las puertas del reino de la belleza y una figura destacada en el proceso de compra. Ahora, este es un trabajador en el gancho, a quien recurren solo si es absolutamente imposible prescindir de él. Un consultor demasiado persistente puede incluso asustar al comprador. Quizás este cambio de roles sea una de las razones por las que CoverGirl, MAC y Honest Beauty han tratado de tomar el proceso de comunicación en sus propias manos y han creado aplicaciones móviles para brindar la información correcta al comprador sin la ayuda de un consultor.

La claridad de la redacción de los nombres de los productos y las promesas de la marca se ha vuelto extremadamente importante: una persona ahora quiere saber exactamente lo que recibirá. Nielsen informa que los consumidores prefieren ver términos simples y claros ("retinol" o "colágeno" son mejores que "Tecnología Hexinol®"), así como una descripción precisa del efecto prometido, como cuánto tiempo llevará ver los resultados. . Para los consumidores modernos, es importante que las empresas estén a la altura de sus valores declarados: en nuestro tiempo, se necesita transparencia en todo, desde el proveedor de materias primas hasta la producción.

¿Que sigue?

Basándonos en el presente, podemos hacer predicciones para el futuro. Habrá un número cada vez mayor de ofertas que aprovechen la singularidad de cada cliente, desde paletas de bricolaje hasta productos para el cuidado de la piel y el cabello basados ​​en un análisis de la piel y la cabeza de una persona en particular. Habrá un interés creciente por los productos naturales, el uso racional de las materias primas y la transparencia de la información sobre la seguridad de los ingredientes.

Sephora y Ulta anuncian la expansión de su cadena de tiendas, las marcas en línea (como Credo y Birchbox) abren nuevos puntos de venta; aparentemente, las compras aún se realizarán en su mayor parte no en Internet, sino en el mundo físico, donde el El comprador tiene la oportunidad de tocar, jugar y encontrar la información que necesita antes de comprar.

Esperamos que el resultado sea más transparencia, más escrutinio de los resultados prometidos y, en última instancia, más medios eficaces. Mientras los millennials gobiernen el mundo, las marcas seguirán a caballo, cuyos productos cumplen las promesas de los mercadólogos y están a la altura de la reputación construida en las redes sociales.

¿Qué piensas, cuando en Rusia se despedirá a todos los asistentes de ventas, se cerrarán todas las revistas brillantes y finalmente se despertará el interés en la cosmética natural, que, según las estadísticas, todavía es muy pequeño? ¿Y alguna vez sucederá?

Y en general, ¿pueden estas tendencias globales hacer que las marcas en general nos prometan cosas reales, en lugar de destruir el 186% de las arrugas mañana por la mañana?

Si tuviste la suerte de nacer en el cuerpo de una mujer, de una forma u otra sigues las nuevas tendencias en la industria de la belleza, incluso si tú mismo no te das cuenta. Todos los días, desde las páginas de brillo, desde las cuentas de los bloggers de belleza de moda, desde los comerciales y carteles, desde los escaparates, decenas de nuevas palabras oscuras caen sobre las mujeres. Es hora de desesperarse, pero no: nuestro artículo lo ayudará a comprender los términos básicos de las nuevas tendencias en la industria de la belleza y actualizar su catálogo de belleza a la última versión: 2017..

La belleza salvará al mundo: los principales términos del último catálogo de belleza

Algunas mujeres resoplarán indignadas y dirán, ¿por qué debería entender todo este oropel, si hay consultores en las tiendas de cosméticos y esteticistas en los salones? Sin embargo, ¿por qué sonrojarse en la tienda, temeroso de admitir que no entiende la corriente de palabras desconocidas que el consultor vierte frente a usted? ¿Por qué perder el tiempo pensando y dudando si realmente necesitas lo último? procedimiento cosmético, que ofrece el administrador del estudio de belleza, ¿y ni siquiera entiendes su esencia y verdadero propósito?

Además, es mejor ir a las tiendas y salones de belleza con conocimiento para minimizar el riesgo de que el personal le imponga cosas innecesarias e innecesarias bajo la apariencia de novedades de moda.

Sí, y es más agradable escuchar a tus blogueras favoritas y leer publicaciones populares de mujeres si estás en el tema y entiendes lo que está en juego.

Están surgiendo nuevos términos en muchas áreas de la belleza. Pero los principales "legisladores" de la nueva tendencias de la moda- cosmetología y el arte del maquillaje.

Conoce: nuevos conceptos en cosmetología:

1. Neocolagénesis.

Un proceso artificial que estimula la producción de colágeno. Como todos sabemos, la proteína responsable de la firmeza y elasticidad de la piel (y por tanto de su juventud), nuestra epidermis empieza a perderse a partir de los 30-35 años. Uno de los métodos para estimular la producción de su propia proteína de piel fibrilar es la neocolagénesis. Este procedimiento cosmético para el rejuvenecimiento de la piel del rostro puede ser una inyección especial o un lifting de hardware.

1. Rejuvenecimiento.

La tendencia cosmética que nos llegó desde los EE. UU. se puede describir como el lema de personas decididas y conscientes: "La mejor protección es la prevención". Esto significa que prevenir la aparición de arrugas en el rostro es más fácil y efectivo que tratar los pliegues existentes en la piel. Por lo tanto, el complejo de procedimientos está destinado a personas de 20-25-30 años, que aún no tienen rastros de tiempo en la cara y quieren retrasar su aparición. La lista de dicho complejo incluye muchos procedimientos que los pacientes están acostumbrados a considerar como antienvejecimiento: inyecciones de toxina botulínica y rellenos, técnicas de hardware (láser, fototerapia, etc.).

1. Bioestimulación.

Rejuvenecimiento integral de la cara y el cuerpo (quizás incluso exposición simultánea), corrección de figura simultánea con rejuvenecimiento. Con la ayuda de la mioestimulación de hardware complejo, se logra la estimulación para la restauración de los músculos, la piel y la grasa subcutánea. Como resultado, la piel y el óvalo de la cara se tensan, se mejoran los contornos de la cara y la silueta, se tonifican los músculos e incluso se reduce ligeramente el peso.

1. Extensión de cejas.

Lo que nos hubiera parecido salvaje y extraño hace 10 años ahora está en el orden de las cosas. Dado que la moda dicta cejas anchas, gruesas y naturales, incluso aquellas mujeres en las que crecen con "hilos" o no crecen en absoluto luchan por eso. Para ellos, a los cirujanos plásticos estadounidenses se les ocurrió la idea de usar equipos médicos para el trasplante de cabello, pero en la cara.

1. Microblading.

La tendencia novedosa se puede atribuir al tatuaje de cejas, pero más moderno: tales cejas en la cara se ven expresivas, pero mucho más naturales. La esencia del proceso radica en el nombre de la técnica (del idioma inglés blade - a blade). Si durante el tatuaje convencional, la pintura se inyecta debajo de la piel usando una máquina con una aguja, luego, durante el microblading, el maestro hace pequeños cortes que imitan pelos con cuchillas microscópicas, llenándolos con pintura.

1. Biorrevolumetría.

Bajo el nombre complejo, que recuerda a las lecciones de trigonometría de las matemáticas escolares, se esconde un procedimiento tridimensional artístico. La biorrevolumetría trae Un enfoque complejo- hidratando la piel, suavizando las arrugas, restaurando la cara de hermosos contornos. Las preparaciones biovolumétricas contienen una alta concentración de ácido hialurónico, que al mismo tiempo puede agregar volumen, igualar la superficie de la piel y llenarla de humedad. La introducción de rellenos con ácido hialurónico se puede aplicar no solo en todas las partes de la cara (frente, mejillas y pómulos, mentón, labios), sino también en el cuello, brazos, etc.

Esperamos que con un diccionario de términos básicos de nuevos conceptos en cosmetología, sea más fácil para las mujeres comprender la abundancia de procedimientos que se ofrecen en los salones.

Es mejor ir a las tiendas de cosméticos y salones de belleza con conocimiento para minimizar el riesgo de que el personal le imponga cosas innecesarias e innecesarias bajo la apariencia de novedades de moda.

Nuevos términos en cosmética decorativa y de cuidado

1. Antiserna.

Ocultador circulos oscuros debajo de los ojos, que actúa debido a las partículas reflectantes más pequeñas que hacen que los rastros de la falta de sueño sean invisibles para los demás.

1. Más regordete.

Aumento de labios natural. Debido a los componentes que irritan la piel en la composición (pimiento rojo, jengibre, etc.), este bálsamo hace que los labios se hinchen sexualmente. Sin embargo, el efecto no dura mucho, por lo que es más adecuado para una sesión de fotos o un selfie espectacular.

1. Neblina.

Spray facial con vitaminas, minerales y ácido hialurónico, que simultáneamente alivia la irritación e hidrata y refresca la piel.

1. Tinte.

Pigmento de color líquido, que se utiliza simultáneamente para labios y mejillas. Cuantas más capas se apliquen, más brillante y rico será el color. Por ejemplo, una capa en las mejillas creará el efecto de un rubor translúcido y tres capas en los labios: un rico color carmesí (por ejemplo). El tinte es muy resistente, pero debido a esto, enfatiza todas las deficiencias: sequedad y grietas en los labios.

1. parches

Mascarillas muy fáciles de usar en forma de esponjas o películas impregnadas. Los parches de gel refrescante alrededor de los ojos también son populares.

1. Suero.

Casi sinónimo de sérum, pero aún más activo. Un concentrado de sustancias activas que, o potencia la acción de la crema, o actúa de forma independiente, penetrando profundamente en la piel de forma instantánea e iniciando el proceso de recuperación.

1. multimasking.

Aplicación de diferentes mascarillas en diferentes zonas del rostro. Por ejemplo, si la piel en la zona T es grasa y las mejillas están secas, se puede aplicar una mascarilla de arcilla mate en la frente, la nariz y el mentón, una composición hidratante en las mejillas y un antiarrugas antienvejecimiento. máscara debajo de los ojos.

1. estroboscópico

Una opción de maquillaje que utiliza un iluminador para crear un efecto radiante en las zonas prominentes del rostro. Strobing hace que la apariencia de la piel sea saludable y brillante desde el interior, y los rasgos faciales, visualmente más expresivos, pero esta técnica no es adecuada para propietarios de muy piel grasosa, que, por el contrario, necesitan matificar el rostro.

1. No itinerante.

La técnica de maquillaje que reemplazó al anteriormente tan popular (y tan poco natural) contorno. Esto es algo entre el contorno y la luz estroboscópica: se utilizan tanto el iluminador como el bronceador, pero en pequeñas cantidades y sin transiciones bruscas para lograr un aspecto natural.

1. Drapeado.

Esta técnica de maquillaje se inventó en la década de 1970 y ahora vuelve a estar de moda. Aquí, para crear rasgos faciales esculturales, solo se usan dos tonos de rubor: claro y oscuro (claro, en los pómulos, oscuro, debajo de ellos).

1. Horneando.

Una técnica de maquillaje de varias capas utilizada por artistas y actores que necesitaban "no perder la cara" en el centro de atención durante 2-3 horas de una actuación / concierto. Primero, se usa corrector para enmascarar, que luego se empolva. Resulta una superficie mate de la piel perfectamente lisa, pero es tan densa que una mujer común solo es adecuada para una sesión de fotos o una salida nocturna.

Como puede ver, el mundo de los cosméticos decorativos y de cuidado se actualiza constantemente con nuevos términos: algunos nacen ante nuestros ojos y otros vuelven a la moda del pasado.

Es más agradable escuchar y leer blogueros de belleza populares y brillantes si está familiarizado con los términos básicos de la industria de la belleza y comprende qué nuevos productos se están discutiendo.

La belleza salvará al mundo: este aforismo se ha vuelto tan popular en todos los países por una razón. Y podemos agregar solo una cosa: el mundo se salvará no solo mujer hermosa, pero también inteligentes, porque saben que no existen los feos, los hay mal entendidos en temas de belleza. Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender los nuevos conceptos de la industria de la belleza moderna.