Ev > İlişki > İş görüşmesi. İş iletişiminde öz sunum

İş görüşmesi. İş iletişiminde öz sunum

RUSYA FEDERASYONU EĞİTİM VE BİLİM BAKANLIĞI

Federal Devlet Bütçe Eğitim Kurumu

yüksek mesleki eğitim

"ULUSAL ARAŞTIRMA TOMSK POLİTEKNİK ÜNİVERSİTESİ"

Enstitü - Sosyal ve İnsani Teknolojiler Enstitüsü

Yön (uzmanlık) - 080200 Yönetim

Mühendislik Girişimciliği Bölümü

Bir iş ortamında kendini sunma yasaları

Ders çalışması.

14A1A grubunun öğrencisi Roo E.D.

Tomsk-2013

giriiş

1. Kişisel sunumun teorik temelleri

1.1 Benlik sunumu teorisindeki temel tanımlar

1.2 Kendini sunma teorilerinin sınıflandırılması

1.3 Kişisel sunum ve imaj

2. Bir iş adamının kendini sunma aşamaları

2.1 Kişisel sunum için hazırlık

2.2 Kişisel sunum yapmak için taktikler

3. Kendini sunma sanatının pratik örnekleri

3.1 Bir iş görüşmesinde kişisel sunum

3.2 Çalışma ekibinde kişisel sunum yapmak

Çözüm

Kullanılan kaynakların listesi

Uygulamalar

giriiş

Toplum var olan bir gerçekliktir. Kendi kurallarına, yasalarına, normlarına göre yaşar. Birlikte ele alındıklarında "doğru-yanlış, iyi-kötü, normal-anormal" paradigmalarını oluştururlar. Doğduğunda, kişi bu toplumun bir parçası olur, tutumlarını özümser. Kendini onunla özdeşleştirir, böylece onun ayrılmaz bir parçası olur.

Bu tür kuralların listesi, farklı durumlarda doğru davranma yeteneğinden, doğru izlenim bırakma sanatından bahsedenleri de içerir. Kuralların içeriği, toplumun kültürel geleneklerine bağlı olarak değişebilir. Ve onları takip etme ihtiyacı, toplumun sadakat derecesinden ve standartlarından bahseder.

Bir çekicilik halesinin yaratılması sayesinde, kişi sosyal olarak daha talepkar hale gelir. Bireysel özgünlüğünün ve çekiciliğinin farkında olan kişi, rahat iletişimle desteklenerek özgüvenini artırır. İyi seçilmiş bir görüntü, olumlu ilgi çekmenizi ve ilişkiler kurmanızı sağlar. Farklı yaş, meslek, cinsiyetten insanlara kendini sunma sanatını bilen bir insan için sosyal ve yaş sınırları bir engel değildir.

Kendini sunma sorununa ilgi çok uzun zaman önce ortaya çıkmadı. Temel olarak, toplumdaki belirli değişikliklerle ilişkilidir. Başarılı olmak gerektiğinde belirli bir imajı takip etmek talep haline geldi. Başarı, toplumda liderliği gerektirir. Böyle olmak için ilk izlenim bırakabilmeniz, güven kazanabilmeniz, kendinizi en iyi yönden gösterebilmeniz gerekir.

Etkili bir kendini sunum geliştirme sorunu, birçok pratik faaliyet alanı için önemlidir: reklamcılık, pazarlama, kitle iletişimi, yönetim, eğitim vb. Kendini sunma sorunu, özellikle ekonomik ve sosyal koşullar değiştiğinde - yeni davranış kuralları ortaya çıktığında alakalı hale gelir. Şu anda ülkemizdeki durum tam olarak bu. Birçok mesleğin özellikleri değişti, bir imaja ve buna bağlı olarak kendini sunmaya ihtiyaçları vardı. Kendini sunum, yüksek düzeyde mesleki becerilere ulaşmanın, bireyin faaliyette kendini gerçekleştirmesinin önemli yollarından biri haline gelir.

İşe alımla doğrudan ilgili olan uzmanlar çoğu zaman birçok adayın kendilerini karlı bir şekilde nasıl sunacaklarını bilmedikleri gerçeğiyle karşı karşıya kalır. Çoğu zaman, tüm kendini sunma ya aşırı kibir ya da titreyen kendinden şüphe duymaya indirgenir. Ve bu durumda, işe alan kişinin doğru kararı verebilmesi için bir kişinin tüm sözlü ve sözlü olmayan tezahürlerini dikkatlice izlemesi gerekir.

Bu neden oluyor? Nedeni, kendinden şüphe duymakta ve kendini sunma yasaları hakkında bilgi eksikliğinde saklı olabilir. Yeterli veya yetersiz benlik saygısına bağlı olarak bir kişinin eylemlerini oluşturan şey. Ve stres durumu buna katkıda bulunur, çünkü görüşme, bir kişinin bir uzman ve bir kişi olarak değerlendirilmesidir.

Var olan soruna yanıt olarak günümüzde kendini ifade etme becerilerini öğreten pek çok eğitim bulunmaktadır. Pek çok uzman, belirli bir dizi beceri geliştirmenin yanı sıra, onlar için çalışma sürecinde daha derin sorunlara değinilirse, etkinliklerinin daha yüksek olabileceğine inanıyor. Örneğin, bir kişinin kendini sunma sürecinde etkili olmasını engelleyen nedenleri anlamak.

Dolayısıyla, bu ders çalışmasının amacı kendini sunma sürecidir. Ve konu, iş ortamında kendini sunmanın özgüllüğüdür.

Bu ders çalışmasının amacı, maksimum olumlu etkiyi elde etmek için bir iş ortamında kişisel sunum yapmak için en etkili stratejiyi tanımlamaktır.

Bu nedenle, ders çalışması sırasında aşağıdaki görevler izlenmelidir:

1. Kendini sunmanın tanımı ve ana teorilerinin bir analizini yapın.

2. Bir iş adamının imajı ile kendini sunumu arasındaki bağlantıyı ortaya çıkarın.

Bir iş adamının kendini sunumunun ana aşamalarını analiz edin.

Çeşitli durumlarda bir iş ortamında kişisel sunumların belirli örneklerini düşünün.

Etkili ve etkisiz öz sunumun özelliklerini belirleyin.

1.
Benlik sunumunun teorik temelleri

1.1 Benlik sunumu teorisindeki temel tanımlar

"Kendini sunma" kavramı, İngilizce "kendini sunma" - "kendini sunma", yani kendini diğer insanlara sunma ifadesinden gelir. Rus ansiklopedik sözlüğünde, kelimenin tam anlamıyla "kişinin dış görüntüsünü diğer insanlara sunmaktan oluşan sayısız davranışsal stratejinin yardımıyla diğer insanlar üzerindeki izlenimini yönetmek" anlamına gelir.

Ayrıca, öz-sunum kelimesinin Latince "praesentatio" - sunum, sunum - türetildiği varsayımı da vardır. Böylece, modern insanın bilincinde, kendinin bir temsili olarak kök salmıştır. Başvuru sahibinin kişisel sunumunu ele alırsak, bu, iş arayan bir kişinin işinin ve kişisel niteliklerinin işverene sunumudur.

Kendilik sunumu terimi genellikle, bir bireyin dış görüntüsünü ve başkalarına gösterdiği izlenimlerini yaratmak ve kontrol etmek için kullandığı birçok strateji ve tekniğe atıfta bulunmak için izlenim yönetimi ile birbirinin yerine kullanılır.

Nispeten yakın zamanda kullanılan öz-sunum terimine ek olarak, uzun süredir eşanlamlı olarak kullanılan öz-sunum ve öz-sunum kavramları daha çok ev içi geleneğin karakteristiğiydi.

Etimolojik olarak yakın kavram - kendini ifşa etme, kendini sunma teriminin Amerikancılığının taşıdığı dar pragmatik anlama kıyasla daha geniş bir anlama sahiptir.

Bu nedenle, kendini sunma, kendini sunma, dikkati kendine çekme, insanların ilgisini kişinin video ve işitsel niteliklerine göre gerçekleştirme yeteneğidir.

Bu yönde çalışan çoğu araştırmacı, J. Tedeschi ve M. Ries tarafından verilen kendilik sunumu tanımına bağlı kalmaktadır. Bu yazarlara göre, kendini sunma, diğerleri arasında belirli bir izlenim yaratmayı amaçlayan kasıtlı ve bilinçli bir davranıştır.

Amerikan geleneğinde kendini sunma, kişilerarası iletişimde gösterme davranışının bir tezahürü olarak görülür ve gösterme davranışının kendisi de sosyal davranış biçimlerinden biri olarak görülür.

Yerli araştırmalarda, kendini sunma, başka bir kişinin imajlarını yönetme süreci olarak kabul edilir; dikkat çekerek algısını yönetme süreci; iş kuralları olarak.

Bu, bir kişi hedeflerine ulaşmak için herhangi bir yolu kullandığında, konu-nesne yönelimli bir yaklaşımdır. Asıl mesele, başka bir kişinin oluşturduğu benlik imajı üzerindeki etkidir. Bu, artık iş ortamında büyük talep gören günlük hayatta kullanılan kendini sunma türüdür. Bu tür bir öz sunum, kullanımı büyük olasılıkla hedeflere ulaşmada başarı getirecek olan becerilerde ustalaşmayı içerir.

Gelecekte, öz-sunum, bu hedeflere ulaşmak için kullanılan kurallara ve tekniklere ayrıştırılır.

Kişisel sunum üç bileşenden oluşur:

kendini sunan biri

kendini sunduğu kimse

kendini gösteren şey

Bu üç bileşen, öz sunum konusunun ulaşmak istediği hedefle birleştirilir. İkinci katılımcı genellikle etkilenebilecek bir nesne olarak algılanır. Ek bir faktör, iletişim kurallarını belirleyen çevre olabilir.

Çoğunluk için kendini sunmanın amacı boşluğu doldurmaktır. Aynı zamanda öznenin kendisi de bir eksiklik olduğunun farkında olmayabilir. Ancak hedef açık ve anlaşılır olsa bile, arkasında genellikle hiç de açık olmayan gizli nedenler vardır. Hedefin arkasında - iş bulmak, bir güvenlik nedeni olabilir. Ne de olsa, röportajlarda sıklıkla herkesin aradığı istikrar nedeni vardır.

Kendini sunmanın ana teorilerinden ve kavramlarından tanımlar yazarsanız, aşağıdaki listeyi alırsınız:

Kendini sunma, kişinin davranışını düzenlemesinin bir yoludur;

Kendini sunma, bir sosyal davranış biçimidir (gösterici davranış);

Kişisel sunum - kişinin "Ben" imajını doğrulamanın ve özgüvenini korumanın bir yolu;

Kendini sunma, bir kendini ifade etme aracıdır;

Kişisel sunum - başarısızlığı başarma veya başarısızlıktan kaçınma motivasyonunun davranışsal olarak uygulanması;

Kişisel sunum - kişilerarası ilişkilerde güç arzusu;

Kişisel sunum - dikkat çekerek algı yönetimi;

Aslında, öz-sunumun tanımına ilişkin yukarıdaki tüm yorumların ana odak noktası, davranışsal düzeyin incelenmesidir. Kişi, kendisine belirli hedefler koyan bir nesne olarak kabul edilir. Ve bu hedeflere ulaşmak için öz-sunum kullanır. Aynı zamanda, ya hedeflere ulaşma motivasyonu ya da başarısızlıktan kaçınma motivasyonuyla hareket eder. Bu da kişiyi her iki durumda da başarıya götürebilir.

1.2 Kendini sunma teorilerinin sınıflandırılması

Kendini tanıtmayla ilgili ana çalışmalar şu soruları yanıtlar: insanlar neden kendini tanıtmayla meşgul olur, herkes kendini sunma konusunda aynı arzuya sahip midir, kendini sunma sürecinde hangi stratejiler ve teknikler kullanılır?

Geleneksel olarak, üç teori grubu vardır. Birinci grup motivasyon teorilerinden oluşmaktadır. Öz sunumun içsel faktörlerden - motivasyondan kaynaklandığı varsayımına dayanırlar. İkinci grup, kişisel sunumun dış faktörlerden etkilendiğine göre durumsal teorilerden oluşur, yani. bir kişinin hareket ettiği belirli bir durumun parametreleri. Üçüncü grubun teorilerinin savunucuları, kişisel sunumun hem bunlardan hem de diğer faktörlerden etkilendiği görüşündedir.

Kendini sunma fenomeninin ilk sistematik çalışması Amerikalı sosyolog I. Hoffman tarafından yapıldı. Hoffmann tarafından önerilen sosyal dramaturji kavramı, kendini sunma sorunu üzerine tanınmış bir monografi haline gelen Presenting Self to Others in Everyday Life adlı kitapta ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Hoffmann'ın gerçekleştirdiği ayrıntılı kuramsal analiz, benlik sunumunu yalnızca sosyo-psikolojik araştırma konusu yapmakla kalmadı, aynı zamanda bu sorunun gelişimi için bazı yönler belirledi. Özellikle I. Hoffman, öznenin seyirciler üzerinde yaptığı izlenimleri kontrol etmek için kullandığı çeşitli teknikleri açıklamaya büyük önem verdi.

Motivasyon teorileri, kendini sunma sürecini, uygulaması kendini sunmayı amaçlayan temel güdüler açısından analiz eder. Dolayısıyla, E. Jones ve T. Pittman'a (1982) göre, kendini sunma süreci, güç güdüsüne, yani kişilerarası ilişkilerde etkiyi sürdürme ve genişletme arzusu.

R. Arkin (1981) ve A. Schutz (1998), benlik sunumunu, başarı güdüsü ve başarısızlıktan kaçınma güdüsünün davranışsal olarak gerçekleşmesi olarak ele almakta ve bu güdülere uygun olarak benlik sunumu edinme ile savunmacı benlik sunumunu birbirinden ayırmaktadır. Edinilen öz sunum, yeterli rollerin ve görevlerin seçimi (sosyal statüye, eğitime vb. Karşılık gelen), konunun kimlik düzeyine karşılık gelen bir sosyal çevre seçimi (durumda eşit bireylerle iletişim) ile karakterize edilir. Savunmacı öz sunum çoğu zaman gerçekleştirilmez ve öznenin sorunlarını çözmek için yetersiz bir ortam seçmesiyle kendini gösterir: ya düşük gereksinimler ya da aşırı yüksek gereksinimler tarafından yönlendirilir.

Kişisel kendini sunma teorileri, kendini sunma konusunun kişisel özelliklerine odaklanır, örn. öznenin etkileşim ortağındaki kendisi hakkındaki izlenimini kontrol etme eğilimiyle ilişkili bireysel özellikleri belirlemeye çalışırlar. Bu tür bireysel özellikler arasında, özellikle, kamusal öz-farkındalık (A. Fenigstein, 1987) ve kendini izleme (M. Snyder, 1987) ayırt edilir.

Durumsal kendini sunum teorileri, etkileşim durumlarının özellikleriyle ilişkili olan kendini sunumun belirleyicilerini dikkate alır. Bu nedenle, M. Leary ve R. Kowalski (1990) kendini tanıtmayı, tanıtım derecesi, özne için etkileşim hedeflerinin önemi, kendini sunma nesnesine bağımlılık vb. gibi durumun bu tür özellikleriyle ilişkilendirir. B. Shlenker (2003), belirli bir kültürde veya sosyal grupta benimsenen etkileşim normlarının ve kurallarının, kendini sunma sürecini düzenlemek için büyük önem taşıdığını belirtir.

Modern teorilere göre, kendini sunma polimotivasyonlu bir faaliyettir, bu nedenle, öznenin belirli durumuna ve kişilik özelliklerine bağlı olarak, kendini sunmanın güç güdüsüne, kendini inşa etme güdüsüne ve olumlu benlik saygısını sürdürme güdüsüne, kendini ifade etme güdüsüne, kendini ifşa etme güdüsüne, başarısızlıktan kaçınma güdüsüne ve bireyin diğer temel güdülerine dayanabileceği tartışılabilir.

Üç teori grubuna uygun olarak, kendini sunma sürecinin üç ana analiz birimini ayırt edebiliriz: strateji, taktikler ve kendini sunma tekniği.

Kendini sunma analizinin en büyük birimi, kendini sunma stratejisidir. Kendini sunma stratejisi, motivasyonel seviyeye karşılık gelir ve kendini sunmayı ayrı bir etkinlik olarak karakterize eder.

Hedef seviyesi, kendini sunma taktiklerine karşılık gelir - öznenin izleyicide belirli bir izlenim oluşturmak için kullandığı belirli davranış teknikleri (örneğin, öznenin bir hedefi varsa - çekici görünmek, o zaman pohpohlanacak, iyilik gösterecek vb.) Taktikler, kendini sunmayı bir eylem olarak karakterize eder.

Benlik sunumu analizinin en küçük birimi, kendisi hakkında bilgi sunmanın bir yolu olarak kendini sunma tekniğidir. Kendini sunma tekniği, kendini sunmayı bir işlem olarak nitelendirir. Literatürde açıklanan kendini sunma teknikleri çok çeşitli olabilir: kişinin kendi görünüşünü kontrol etmekten (tavırları, kıyafetleri vb.), kendi amaçları için diğer insanların imajını kullanmasına (“başka birinin ihtişamının ışınlarında yıkanma” ve “yıkma” dolaylı teknikler).

Tüm kendini sunma teknikleri şartlı olarak sözlü ve sözsüz olarak ayrılabilir. Sözel olmayan teknikler arasında görünüm, giyim, tavır, çevre vb. Doğrudan kendini sunma teknikleri, kişisel ve sosyo-rol özellikleri, eylemler ve hobiler yoluyla ve ayrıca kişinin hayatıyla ilgili hikayeler yoluyla kendini tanımlamalarıdır.

Kendini sunma stratejilerinin, taktiklerinin ve tekniklerinin özellikleri, karşılık geldikleri sürecin düzeyine göre belirlenir: strateji seçimi, büyük ölçüde konunun motivasyonel alanının özellikleri ve kişisel özellikler tarafından belirlenirken, teknik seçimi durum düzeyinde gerçekleştirilir.

Bu nedenle, kendini sunma fenomenini dikkate almaya yönelik mevcut tüm yaklaşımlar üç gruba ayrılabilir: motivasyonel, durumsal teoriler ve ilk iki grubun ana hükümlerini birleştiren teoriler. İş sunumu bağlamında, bu çalışma çerçevesinde üçüncü grup teorilere (en modern olanı) özel dikkat gösterilmelidir. Ve her şeyden önce, kendini sunma güdüleri ile bir iş adamının imajı arasındaki bağlantı örneğinde, kendini sunmanın hedef düzeyiyle tanışmak.

1.3 Kişisel sunum ve imaj

Bir görüntü, birinin veya bir şeyin duygusal olarak renklendirilmiş bir görüntüsüdür. Ancak daha derine bakarsanız, bu, görüntünün en temel özelliklerinin yoğunlaştığı dış tarafıdır. Psikolojik açıdan bakıldığında, bu süreç bir dizi mekanizmaya dayanmalıdır. Büyülenme (İngilizce'den, hayranlık - çekicilik, çekicilik), bilgi kaybının en aza indirildiği, dikkat ve ilginin uyandırıldığı konuşma, sözlü etki ile ilişkilidir. Cazibe (İngilizce'den, cazibe - cazibe, cazibe) - bir kişinin kendisine sempati tezahürü ve iletişim kurma isteği şeklinde birine karşı görsel olarak sabitlenmiş bir duygusal tutumu. V.M.'ye göre. Shepel, hayranlık ve çekicilik, görüntülemenin ayrılmaz unsurlarıdır ve en iyi etkiyi sağlamanın birçok yolu vardır.

Kural olarak, görüntü olumlu bir olgudur. Görüntüde, bu konunun çekiciliğinin diğer insanların gözünde etkisinin elde edilmesinden dolayı nitelikler en somut şekilde kendini gösterir. Başarılı olmak için, hangi özelliklerin ve niteliklerin çekici göründüğünü bilmeniz ve bu nitelikleri başkalarına konumlandırmanız gerekir. Görgü kuralları, görünüm, konuşma kültürü, iş görgü kuralları bilgisi - hem çimento hem de tuğla görevi görebilir. Sadece birlikte bir şeyler yapmaya başlamak için bile, insanların kesinlikle birbirlerini düşünmeleri gerekiyor.

Bir kişi, iş görgü kurallarına, iletişim mekaniğinin ilkelerine uyarak, başka bir kişinin kendisi için önemini ve önemini gösterir, onun için rahatlık, güvenlik ve rahatlık yaratır.

Kültür ve iyi giyim, başkalarına gizli bir iltifat yapmak için bir fırsattır: "Senden hoşlanıyorum ve senin de beni sevmeni istiyorum çünkü senin fikrine saygı duyuyorum." Bu ihtimal ihmal edilmemelidir.

Görünüm ve tavır, diğer şeyler eşit olmak üzere, kariyer gelişiminin koşullarıdır. Giyim tarzı ile birlikte tutma şekli, bir iş insanına karşı tutumu% 90 oranında belirleyebilir. Bir kişi başkaları üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak istiyorsa, kendini sunma sanatında ustalaşması gerekir. Doğal olarak çekici bir imaja sahip olan mutludur. Kural olarak, kendini sunma teknolojisi sayesinde çoğu kişi başkalarının sempatisini kazanır.

İzlenim oluşumunun belirli aşamaları ve kendini sunmanın üç önemli kanalı vardır: Sahne "göze takılma", görsel kanal

Bir kişi diğeriyle ilgili ilk izlenimini iletişimin ilk 60-90 saniyesinde oluşturur. Bu beceri, eski zamanlarda, önünüzde kimin olduğunu anında belirlemenin hayatta kalmak için önemli olduğu durumlarda oluşturuldu: dikkat edilmesi gereken bir düşman veya işbirliği yapabileceğiniz bir arkadaş. Görsel değerlendirme yönteminin güvenilirliği yaklaşık %80'dir.

İlk 60 saniye hiçbir şey söylemenize gerek yok, sadece merhaba deyin ve kendinizi tanıtın, görünün. Bu aşamada asıl olan yüz, makyaj, saç modeli, hareket ve giyim estetiğidir. Kişi konuşmadan önce giyimin konuşması gerektiği unutulmamalıdır. İyi giyindiğinizi bilmek ve hissetmek, özgüvene ve dolayısıyla bir kariyere yansır. Bu ciddiye alınmalıdır.

Ellerimiz her zaman görüş alanındadır ve bakımlı olmalıdır. İnsanların sıklıkla dikkat ettiği ellerin en görünür kısmı tırnaklardır. Her zaman mükemmel durumda olmalıdırlar. İş adamları kısa ve düzgünce kesilmiş, tertemiz tırnaklara sahip olmalıdır. İş kadınlarının orta uzunlukta tırnaklı, doğal tonlarda vernikli bir maniküre ihtiyacı vardır. Vücudun çıplak kısımları, kural olarak, başkalarının daha fazla ilgisini çeker, bu nedenle eller yüzden sonra ikinci sıradadır.

İlk izlenim sadece görsel bileşenler temelinde değil, aynı zamanda vokal (nasıl söylediğimiz) ve sözlü (ne söylediğimiz) temelinde oluşturulur. II. Aşama "sempatiye ulaşmak." işitsel kanal

Bu aşamada asıl olan ne ve nasıl söyleneceğidir. Ayrıca, imaj başarısının %7'si dilsel bir boyuttur (ne söylenir). Bu, selamlama, kendini tanıtma, toplantıya karşı tavrın aktarılması gibi kelimeleri içeren ilk 10 kelimenin anlamıdır. Etkilemek istediğiniz kişinin adını söylediğinizden emin olun.

% görüntü başarısı - dil dışı ölçüm (nasıl konuşulur). Hız, tonlama, tını, ses yüksekliği, vurgu, ritim önemlidir. Her kelime için, onu yazmanın tek ve tek yolu ve kulaktan kulağa ve anlam olarak telaffuzunun yüzden fazla farklı çeşidi vardır. Vokal esneklik, aynı kelimelere anlamsal çeşitlilik verir. Özellikle bir kişi hızlı ve belirsiz konuşmaya meyilliyse, sesinde bir tizlik ya da gıcırtı varsa sesiniz üzerinde çalışmak gerekir. Bütün bunlar ses ve konuşma teknolojisi yapılarak düzeltilebilir.

Görüntü başarısının yüzdesi - sözlü olmayan iletişim. Görsel bileşenler sadece kıyafetleri değil, aynı zamanda işaret dilini de içerir: yüz ifadeleri, göz temasları, vücut hareketleri, duruş, jestler, bunların hepsine kinesik denir. Hep birlikte "belalı sessizlik" olarak adlandırılabilir: sözlü sözlerden daha çok güvenen odur. Söylemek istediklerinizin çoğu kıyafetlerinizle, mimiklerinizle, tavırlarınızla ifade edilebilir.

III. Aşama "akışkanlık etkisi". Bir kişinin bilinçaltı algısı

Bu aşamada muhatap enerjiyi, iç ruh halini, mizacı hisseder ve bir kişinin önünde ne kadar çekici ve çekici olduğunu hisseder. Akışkan radyasyon vardır ve görsel olarak sabittir: gözlerde özel bir ışıltı, büyüleyici bir gülümseme, sesin kendine özgü bir tonlaması, tavrın çekiciliği, jestlerin dinamikleri. Büyüleyici bir kişilik, yeni koşullara kolayca uyum sağlar, bir yabancı çevrede güveni nasıl koruyacağını bilir, açık bir liderlik arzusu, muhalefet ve anlaşmazlıklara karşı iyi niyet, yardıma ihtiyacı olanlarla samimi iletişim ve katılım. Ruhsal olarak sağlıklı bir “ben kavramı”, bir kişiyi hem düşük hem de yüksek özgüvene karşı sigortalar, ona büyük bir yaşam duygusu verir. Böylesine manevi bir ruh haline sahip insanların sabahları bir gülümsemeyle uyanmaları, her havada yürüyüş yapmanın tadını çıkarmaları, yemekten bir kült yapmamaları tesadüf değildir, onlarla iletişim kurmak kolaydır. Ruhen sağlıklı bireyler, çekici bir imaj yaratmada daha hızlı başarı elde ederler. Bununla birlikte, maneviyat kendi başına bir bireyin başarısını garanti etmez. Fikirleriyle başkalarını cezbetmeyi başaramayan, kendilerini gerçekleştiremeyen birçok yetenekli ve saygın insan var. Hayatta tam olarak kendini gerçekleştirmeye ulaşmak için, kendinize yüksek hedefler koymanız ve onlara ulaşma arzusunu sürekli olarak sürdürmeniz gerekir. Bu şekilde yaratılan ruhun enerjisi, irade mekanizması üzerinde uyarıcı bir etkiye sahiptir. İstemli gerginlik, kişiye hayati bir iyimserlik verir. Ve başarısızlıklardan vazgeçmeden zorlukların üstesinden gelerek amacına ulaşır. Büyüleyici olmak bir tür cesarettir, çünkü sürekli kendi üzerinde çalışmak gerekir.

Cazibe, ruhun ve zihnin karşılıklı sevgisidir. Aralarındaki herhangi bir çatışma, bir kişinin görünümüne ve karakterine yansır. Önemli olan kendini sevmek, nefsine dönmek, hedefine giden yolu seçmek; aynı zamanda sadece kişisel nitelikler değişmekle kalmayacak, vücut bile çekici hale gelecek, yüz çekici, gülümseme büyüleyici.

Başarı için sadece doğası gereği güzel bir insan olmak yeterli değildir, güzellik kısa ömürlüdür ve genel olarak çekicilik yıllar içinde hiçbir yerde kaybolmaz. Başarılı olmak ve toplumda talep görmek için çekici bir insan olabilirsiniz ve olmalısınız. Ve bu sadece resminiz üzerinde çalışarak yapılabilir. Bu, kişisel bir imaj oluşturmak için bir müşteriyle çalışırken imaj oluşturucuların ana hedeflerinden biridir. Bu nedenle, sonraki bölümlerde, bir kişinin iş alanında kendini tanıtma üzerinde nasıl çalışabileceğini analiz etmek için hedeflerden kendini tanıtma tekniklerine geçilmeli ve bunun içerdiği acil aşamalar göz önünde bulundurulmalıdır.

2. Bir iş adamının kendini sunma aşamaları

1 Kişisel sunum için hazırlık

İlk bölümde bahsedildiği gibi, öncelikle kendini tanıtmanın amacına karar vermen gerekiyor. Önünde görünmeniz gereken hedef kitleyi dikkatlice incelemeniz veya hayal etmeniz gerekir. Biri sorabilir: beklentileri neler? Diğer insanlar ne görmek istiyor?

ü Kişinin kendisini diğer insanlara nasıl sunmak istediğini, kendisinde hangi nitelikleri vurgulamak istediğini, ne gibi bir izlenim yaratmak istediğini dikkatlice düşünmek gerekir.

ü Kişi kendi imajını incelemelidir. Bir görüşmeci olarak hangi mesajı taşıyor? Önceden kendi sloganınızı veya inancınızı oluşturabilirsiniz, bu doğru niyeti oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Ardından, diğer kişiye gerekli mesajı iletmeye hangi görsel araçların (kıyafet, saç modeli, makyaj) yardımcı olacağını düşünmeniz gerekir. Bir insanın görünmek istediği kişi olduğu, sesle, sözle nasıl anlaşılır? Bunu jestlerinden, hareketlerinden nasıl anlayabilirsiniz? Hayatta yaptıklarından bunu nasıl anlayabilirsiniz?

ü Bir kişiye kendini sunmada neyin yardımcı olabileceğini, neye güvenebileceğinizi belirlemeye çalışabilirsiniz. Bunlar güçlü yönler, mesleki bilgi ve beceriler, karakter özellikleri, kişinin haklarını bilmesi (örneğin, ihtişamını kanıtlamama hakkı, reddetme ve kabul etme hakkı, ara verme hakkı, bazı sorulara cevap vermeme hakkı vb.) olabilir.

ü Olası zorluklara özel dikkat gösterilmelidir. Potansiyel olarak neyle karşılaşabileceğinizi anlamak, böyle bir olay gelişimine hazırlanmak ve zorluktan önceden bir çıkış yolu bulmak önemlidir.

Bir iş insanını bir röportajda ne gibi zorluklar bekleyebilir? Örneğin, başvuranın deneyim ve yeteneklerini sorgulayacak eleştirel veya şüpheci bir İK çalışanıyla karşılaşabilirsiniz.

Bu durumu hayal etmek, bir kişinin onu eleştirmeye veya profesyonelliğinden şüphe etmeye başlarsa hangi duyguları yaşayacağını hayal etmek önemlidir. Kendinizi yargılamadan deneyimlemenize izin verin.

ü Karşılaşılması muhtemel itirazları ortaya koymak faydalı olacaktır. Bunları bir kağıda yazın ve her itiraza bir cevap bulun.

Yukarıdaki önerilerin tümü, kişisel sunumdan hemen önce dikkate alınmalı ve uygulanmalıdır. Ayrıca, eylemlerini ayarlayarak değil, hedef - motivasyon düzeyi aracılığıyla iş kendini sunumunda başarıya ulaşmak için bir kişinin kişiliğinin hangi yönleri üzerinde çalışması gerektiğini belirtmek gerekir. Bu durumda, görüntüleme ilkelerine başvurmak gerekir:

Görüntülemenin temel ilkeleri:

Kendi kendine eğitim ve kendini geliştirme ilkesi.

Başkalarına sunulan imajınızı ancak kendinizi anlayarak geliştirebilirsiniz. Kendiniz ve başkalarının gözünde kim ve ne (ne) olduğunuzu belirlemek, sonra ne (ne) olmak ve görünmek istediğinizi bulmak, kendinize bir hedef belirlemek ve hem dışarıdan hem de içten değiştirerek bunu başarmak için çabalamak gerekir.

Görsel görüntünün uyum ilkesi.

Görsel görüntünün uyumu, her şeyden önce tutarlılık, yüz ve vücut oranlarının, kişiliğin renk tipinin ve siluet tipinin kombinasyonundaki uyumdur. Beğenilmek için kişinin klasik güzellik kanonlarına uyması gerekmez. Görünüşünün tüm bireysel özellikleriyle ilginç ve çekici olmalı, genel bir uyum yaratmalıdır. Dış görünüş mutlaka iç içeriği yansıtmaz. Aksine, bir şey gösterir, ancak tam tersine bir şey gizlenir. İçsel öze zıt bir görüntü yaratmak ve hatta onu sürekli sürdürmek neredeyse imkansızdır. Aynı zamanda, bir kişi kendisine özgü olmayan bu tür nitelikleri (örneğin, doğruluk ve dakiklik) sunmaya başladığında, o zaman dış ve iç arasındaki yazışmanın psikolojik yasası, değişmeye başlayacağı gerçeğine katkıda bulunacaktır. Mutlaka düzenli olmayacak, ancak onun için arzu edilirse bu kaliteye yaklaşacaktır.

İletişimsel ve konuşma etkisi ilkesi. İletişim sürecinde çeşitli bilgi türleri iletilir ve algılanır: duygular, ruh halleri, bilgiler vb. Bu ilkenin etkinliği ikna, telkin ve taklit tekniklerinin profesyonel kullanımında yatmaktadır. Çeşitli konuşma etkisi yöntemlerinde ustalaşmak ve bunları başkalarından tanıyabilmek önemlidir.

Kendi kendini düzenleme ilkesi. İnsan vücudunun, bir kişinin hayatta kalması sayesinde kendine özgü, içgüdüsel bir zihni vardır. Bilincin bağlantısı, bir kişinin çevreye en uygun şekilde uyum sağlayarak ve kendini gerçekleştirerek yaşamaya başlamasına yol açar. Görüntü, yani Belirli bir görüntünün sunumu bir takım çabalar gerektirdiğinden, şansa bırakılan görsel bir öz-imaj muhtemelen parçalanacaktır. Öz düzenleme veya öz yönetim, ihtiyaçlarınızı sürekli olarak analiz etmekten ve bunları fırsatlarla karşılaştırmaktan, arzuları ve bunlara ulaşmak için çabaları optimize etmekten oluşur.

Bir kişi görüşmeye başlamadan önce endişeliyse, kendisini az çok istikrarlı bir dengeye getirmeye çalışmalıdır. Bu, gücü ve sinirleri korumak için gereklidir. Korku asla baskıcı olmamalıdır. Ne de olsa sürekli kaygı hayatımıza çeşitli kısıtlamalar getirir, depresyon hissine neden olur ve özgüveni yok eder.

Ve bir tavsiye daha: olası başarısızlıkları çok ciddiye almayın. Onlar kaçınılmazdır. Onları hafife almaya devam ediyor. Başarısız ve başarılı görüşmelerin ortalama oranı 20'ye 1'dir (başarılı bir görüşme böyle bir görüşmedir ve ardından görüşülen kişiye bir iş teklif edilir). Bu kesinlikle normal bir şekilde ele alınmalıdır. Katılan 20 görüşmeden yalnızca birinin başarılı olacağı gerçeğine kendinizi hazırlayın. Ve 20 başarısızlık ne kadar hızlı yazılırsa, başvuru sahibi başarıya o kadar çabuk ulaşacaktır.

Örneğin bir görüşmeden önce kaygıyı azaltmanın en iyi yollarından biri iyi hazırlanmaktır. Başvuranın iş bulacağı şirket hakkında daha fazla bilgi edinin. Arkadaşlarınızla birkaç egzersiz seansı yapın. En olası soruların cevaplarını önceden hazırlayın.

En iyi doğaçlamanın önceden hazırlanmış bir doğaçlama olduğu şeklindeki eski gerçeği hatırlamalıyız. Bir görüşmeye giderken, hiçbir durumda "belki" ye güvenemezsiniz. Aynı zamanda, röportajda en sık karşılaşılan soruların listesi o kadar da büyük değil. Görüşme sırasında kendinizi sakin ve özgüvenli hissetmek için cevapları önceden hazırlamak hiç de zor değil.

Bu alt paragrafta, hem hedefte hem de diğer seviyelerde iş ortamında kendini sunmaya hazırlanmak için çeşitli seçenekler değerlendirildi. Ardından, doğrudan bir iş adamının kendini tanıtma taktiklerinin analizine geçmelisiniz.

2.2 Kişisel sunum yapmak için taktikler

Kendini sunmanın ana taktikleri, kişisel ve sosyo-rol özellikleri, eylemler ve hobiler yoluyla olduğu kadar kişinin hayatıyla ilgili hikayeler (anlatılar) aracılığıyla kendini tanımlamayı içerir.

I. Jones ve T. Pittman'ın kendini sunma taktikleri

Araştırmacılar I. Jones ve T. Pittman, kendini teslim etmeyi (kendini sunma), kişilerarası ilişkilerde güç arzusunun davranışsal olarak gerçekleşmesi olarak anlıyorlar. Sırasıyla, beş tür güç belirlerler ve bunu başarmak için beş taktik önerirler. Jones ve Pittman'a göre kendini sunma taktikleri, bunların uygulanma amaçları ve güç türleri Tablo'da özetlenmiştir. 1.

Tablo 1. I. Jones ve T. Pittman'a göre kendini sunma teknikleri

strateji

Memnun etmeye çalışıyorum (sevinerek)

Çekici görünün (çekiciliğin gücü)

Övünmek. Bilgini göster. Beceri gösterin.

Yetkili görünmek (uzman gücü)

yıldırma

Taleplerde bulunun. Sorunla tehdit et.

Tehlikeli görünmek (korkunun gücü)

örnek açıklama

Övünmek. Onurunuzu gösterin.

Örnek gibi görünmek (bir akıl hocasının gücü)

dua

Dilenmek. Zayıflık ve bağımlılık gösterin

Zayıf görünmek (şefkatin gücü)

Kendini sunmanın ilk taktiğine "memnun etmeye çalışmak" (hoşnut etmek) denir. Memnun etmeye çalışmak, kendini başkalarının gözünde çekici gösterme girişimidir. Yazarlara göre, memnun etmeye çalışan kişi, faaliyetinin gerçek amacını saklamalıdır, yoksa tam tersi bir etki elde edecektir. Bir kişinin başkalarına çekici görünme hedefine ulaşmaya çalışabileceği birkaç ana yol vardır:

· İlk yol, nesnenin ne düşündüğü ve öne sürdüğü ile basitçe aynı fikirde olmaktır.

· İkinci yol, nesnenin saygınlığını ve kişiliğini övmektir.

Üçüncü yol, beğenilmesi gereken kişiye iyilik yapmaktır.

Ancak yazarların belirttiği gibi, bu taktikler incelik gerektirir. Dikkatsizce kullanılırsa öznenin niyetine ihanet ederler. Ayrıca, ek sorunlara neden olabilirler. Beğenilmesi gereken bir nesneyi kandırmak, gözlemcileri kandırmaktan daha kolaydır çünkü insanlar kendileri ve yargıları hakkında olumlu olma eğilimindedirler. İnsanlar fikirlerinin doğru olduğuna inanırlar, kendilerine katılanlardan pek şüphelenmezler. Ancak bu, kendi yargılarına sahip olan dış gözlemciler için geçerli değildir. Bu nedenle memnun etmek isteyen bir kişi, nesnenin gözünde konumunu yükseltebilir ve aynı zamanda gözlemcilerin gözünde konumunu alçaltabilir.

Kendini tanıtma, bir öncekine biraz benzeyen başka bir kendini sunma taktiğidir. Ancak memnun etmeye çalışmak çekici görünmek ise, o zaman kendini tanıtan kişi yetkin görünmeye çalışıyor demektir. Örneğin, boş bir pozisyon için başvuran bir kişi çekiciliğini göstermeyi seçebilir veya yeterliliğini gösterebilir. Memnun etmeye çalışmak, amacı sempati uyandırmak olan bir taktiktir, kendini tanıtma ise diğer insanların saygısını kazanmayı amaçlar. Kendini tanıtmanın en etkili yolu, bilgi ve becerilerinizi göstermektir.

I. Jones ve T. Pittman'a göre üçüncü güç kazanma taktiği yıldırmadır. Zorba, hedefi potansiyel olarak tehlikeli olduğuna ikna etmeye çalışmalıdır, örn. özne kendisinden isteneni yapmayı reddederse soruna neden olabilir ve olacaktır. Aynı zamanda tehlikeli bir stratejidir. Birincisi, zorba kaba görünebilir. İkincisi, insanlar kendilerine zorbalık edenleri sevmezler ve onlarla iyi nedenlerle ilişki kurarlar.

Kişilerarası etkiye ulaşmak için dördüncü taktik, örnek almadır. Bu stratejiyi seçen kişi, nesneyi, örneğin dürüstlük veya ahlaki erdem örneği olarak hizmet edebileceğine ikna etmelidir. Dolayısıyla örnek olan, bir anlamda kendini yüceltendir. Ancak kendini terfi ettiren yetkinlik gösterirken, örnekle açıklayan kişi kişiliğinin önemini gösterir. Bu strateji aynı zamanda tehlikelidir. Örnek kişi, nesneye ifşa olma riskini taşır: Aslında, göstermeye çalıştığı şeyi temsil etmez.

Beşinci taktik, bir zayıflık ve bağımlılık gösterisi olan duadır. Yazarlara göre dua işe yarıyor, çünkü Batı kültüründe norm yaygın - ihtiyacı olan bir kişiye bakmak. Ancak dua da her zaman başarıyı garanti etmez, üstelik zayıflık her zaman çekici değildir.

Dikkat çekmek için yalvarmayla ilgili bir taktiğe kendini sabotaj denir. Bir kişinin müdahale ve utançtan kaçınmaya çalıştığına inanılıyor. Ancak onları arayabileceği durumlar vardır. Örneğin, belirli bir görevi çözerken değerlendirilecekse ve bunu iyi yapabileceğinden emin değilse.

Kendi kendine karmaşıklığın iki avantajı vardır:

1. Bir kişi başarısız olursa, ona bir mazeret sağlayacaktır.

2. Kişi kazanırsa başarısını arttırır.

Bazı insanlar çeşitli nedenlerle kendilerine müdahale ederler. Benlik saygısı yüksek olan kişiler başarılarını artırabilirken, benlik saygısı düşük olan kişiler kendilerini başarısızlıktan korumak için bu taktiği kullanabilirler.

Eğer ilgi başkalarını etkilemekse, müdahale görüntüsü yaratmak gerekir. Bu genellikle, herhangi bir eylemi gerçekleştirmeden önce, bir kişi kendini iyi hissetmediğini açıkladığında gözlemlenebilir, bu da şüphesiz onun görevini başarıyla tamamlamasını engelleyecektir. Ama ilgi başkalarını ikna etmek değil de kendini ikna etmekse, o zaman gerçekten bir handikap olmalı. Böylece, öz karmaşıklık:

Başarının değerini artırır

· yenilginin maliyetini azaltır.

İzlenim Yönetimi Teknikleri, Robert Cialdini

R. Cialdini izlenim yönetimi için iki dolaylı taktik önerdi. İlki, yansıyan ihtişamın tadını çıkarmak olarak adlandırılır. Özü, bir başkasının başarısının kendi sunumu amacıyla kullanılmasında yatmaktadır. Bu durumda, iki nokta üzerinde çalışılması gerekir:

· İlk olarak, popülaritesi önemli bir izleyici kitlesini etkileyebilecek doğru nesneyi seçin.

· İkinci olarak, bu nesneye karşı tutumunuzu belirlemek doğrudur. Bunun için R. Cialdini'ye göre doğrudan beyanın değil, örneğin sosyal sembollerin işaretlerinin kullanılması gibi dolaylı göstergelerin daha etkili olması mümkündür.

İkinci taktiğe kısaca R. Cialdini tarafından - zarar vermek (patlatmak) adı verildi. Başkalarının gözünde kendi statüsünü yükseltmek için bir şeyin veya birinin eksikliklerinin kasıtlı olarak abartılmasından oluşur. Bu tehlikeli bir teknik olmasına rağmen, deneyler bunun oldukça sık kullanıldığını göstermiştir.

G.V.'ye göre kendi kendine besleme teknikleri. Borozdina

G.V.'ye göre kendi kendine beslenme Borozdina, alıcının dikkatini, partnerin sosyal algı mekanizmalarını tetikleyen, görünüşünün (kasıtlı olarak yaratılmış) özelliklerine kasıtlı olarak çekme sanatında yatar. Bu sosyal algı mekanizmaları, kendini sunma tekniklerinin sınıflandırılmasına temel oluşturur.

1. Üstünlüğün kendini sunumu, giyim, konuşma tarzı ve davranıştaki dışsal üstünlük belirtilerinin vurgulanması, vurgulanmasıdır.

2. Çekiciliğin kendi kendine teslimi, kıyafetleri dış verilerle uyumlu hale getirmek için harcanan çalışmadır.

Kendi kendine tutum teslimi, kişinin kendisine karşı tutumunun sözlü ve sözlü olmayan yollarla bir partnere gösterilmesidir.

Durumun ve davranış nedenlerinin kendini teslim etmesi, özneye en kabul edilebilir görünen kendi eylemlerinin nedenine dikkat çekmektir.

İletişim sürecinde, doğası gereği hem sözlü hem de sözel olmayan çeşitli taktikler ve kendini sunma stratejileri kullanırız. Kendini sunma taktiklerinin bir sınıflandırmasını geliştirme girişimleri, çeşitli araştırmacılar tarafından defalarca yapılmıştır. Dolayısıyla, bu bölümde verilen tüm kendini sunma stratejileri ve teknikleri, önerilen davranış düzenleme yöntemine göre iki gruba ayrılabilir:

1. kendini sunma imajının sosyal bağlamında seçimi ve günlük deneyim temelinde somutlaştırılması;

2. Bu durumda başarılı bir kendini sunmanın belirtilerini, bunların gelişimini ve kendi davranışına girişini araştırın.

Bu alt paragrafta, iş dünyasında en sık karşılaşılan ve kullanılanlar ele alınmıştır.

iş öz sunumu iş imajı

3. Kendini sunma sanatının pratik örnekleri

1 Bir iş görüşmesinde kişisel sunum

Şimdi bir iş adamı imajının yaratılmasını çeşitli faktörlerin nasıl etkilediğine, "kendini uygulama" yeteneğinin nelerden oluştuğuna bakalım. Psikolojik deneyler, bir kişi hakkında sabit bir görüşün% 50'sinin iletişimin ilk dakikasında oluştuğunu göstermiştir. İşe alımdaki konuşmaların incelenmesi, bu sonucu bir şekilde tamamladı.

Böylece görüşme ne kadar uzun sürerse sürsün aday hakkında olumlu veya olumsuz bir kanaatin görüşmenin ilk 3-4 dakikasında geliştiği tespit edilmiştir. Bundan sonra, görüşmeci, hakim görüşe bağlı olarak sorular sorar: olumlu olanla, bir kişinin en iyi taraftan açılmasına izin vererek, olumsuz olanla, "doldurma için". Yani, görüşmeci bilinçli veya bilinçsiz olarak, ilk görüşünün sonraki gerçeklerle desteklenmesi için koşullar yaratır. Bütün bunlar, olumlu bir ilk izlenimin olağanüstü önemine tanıklık ediyor.

Görüşülen kişinin izlenimi yalnızca sözlerinden değil, aynı zamanda onları telaffuz ediş biçiminden de etkilenir. Birçok aday, sözlü olmayan işaretlerden kendileri hakkında ne kadar bilgi öğrenilebileceğinin farkında bile değil: yüz ifadeleri, duruş, uzuv hareketleri. Davranış biçimine göre, bir uzman kişilik ve onun hayata uyumu hakkında çok şey öğrenebilir.

Psikolog E. Sampson, bir görüşmeye hazırlanırken kendi beden dilinizi kontrol etmenizi tavsiye ediyor. Davranışınızın aşağıdaki özelliklerini dikkatlice analiz etmeniz gerekir:

Gülüşünüzü nasıl kullanıyorsunuz?

Dik duruyor musunuz (veya oturuyor musunuz)?

· Muhatapla göz teması kuruyor musunuz?

· Gergin görünüyor musun?

Ellerini nasıl kullanıyorsun?

· Odaya nasıl girilir?

· El sıkışmanız güçlü ve ciddi mi?

· İnsanlarla konuşurken onlara çok yakın mı yoksa çok uzak mı durursunuz?

· Kişiyle konuşurken ona dokunuyor musunuz?

Olumlu Sinyaller

1. Gerçek bir ilgi ifadesiyle biraz öne eğilerek dik oturur (ayakta durur).

2. Bir konuşma sırasında sakince ve kendinden emin bir şekilde konuşmacıya bakar.

Konuşmanın önemli noktalarını kağıt üzerinde yakalar.

Bir "açık duruş" var: eller masanın üzerinde, avuç içleri öne doğru uzatılmış.

"Açık hareketler" kullanır: eller açık veya yukarı kaldırılmıştır.

Gerginliği azaltmak için gülümsemek ve şaka yapmak.

1. Bir sandalyede kemanlar.

2. Konuşmacıya değil, tavana veya pencerenin dışındaki işaretlere bakar.

Anlamsız çizgiler çizer.

Muhataptan uzaklaşır ve bakışlarıyla karşılaşmaktan kaçınır.

Kollarını göğsünün üzerinde çaprazlar ve bacaklarını çaprazlar (koruyucu duruş).

Fikrini savunmak için işaret parmağını sallamak gibi kapalı, tehditkar hareketler kullanır.

Boş bir bakışla oturur, homurdanır veya şüpheyle sırıtır.

"Kurum kültürü" diye bir şey var. Özellikle banka çalışanlarının ve örneğin dansçıların tamamen farklı giyinmesiyle ifade ediliyor. Başvuranın giyim tarzı bu organizasyonda kabul edilenlere uymuyorsa, anında kurumsal davranış normlarına uymayan ve değerlerini paylaşmayan bir “yabancı” olarak sınıflandırılacaktır. Bir yabancı her zaman potansiyel olarak tehlikelidir. Gerçek şu ki, "dost veya düşman" ayrımı insanlarda çok derin bir şekilde oturuyor. Pek çok yerli kabilenin dilinde, bugün bile "yabancı" ve "düşman" kavramlarının aynı kelimeyle ifade edilmesi boşuna değildir. Bu nedenle, bu organizasyonda benimsenen kurumsal tarza mümkün olduğunca uymaya çalışmak gerekir.

Mali durum, bir kişinin istediği gibi görünmesine izin vermez. Bu durumda, asıl bahsi alçakgönüllülük ve düzgünlük üzerine yapabilirsiniz. Bu, işverenlerin büyük çoğunluğu tarafından memnuniyetle karşılanmaktadır. Giyimdeki düzgünlük genellikle iş hayatındaki düzgünlükle ilişkilendirilir.

Ayakkabılara çok daha fazla dikkat edilmelidir. Yaygın klişelerin aksine, görüşmecilerin bir aday hakkında geniş kapsamlı sonuçlar ve varsayımlar çıkardığı şey ayakkabılardır (kıyafet değil).

Bir kişinin görünümündeki bireysel ayrıntılar, ilk izlenimin oluşumunu önemli ölçüde etkileyebilir. Gözlük takan bir kişi, başkalarına daha zeki, çalışkan, güvenilir ve aynı zamanda ondan daha az mizah anlayışına sahip, ancak gözlüksüz görünür. Gözlüklerin olumlu etkisi, birçok iş insanının sadece daha iyi bir izlenim bırakmak için diyoptrisiz (ve renkli olmayan) gözlük taktığı iş dünyasında yaygın olarak kullanılmaktadır. Takılardan sadece alyans takılması tavsiye edilir.

Kişisel sunum için pratik ipuçları:

1. Selam verirken, mutlaka bir kişinin gözlerine dikkatlice bakmalısınız. Selamlama ne kadar kişiselleştirilirse, o kadar az hileli, daha iyi algılanır. Özellikle, bir kişiye bir kez daha adıyla hitap etme fırsatını asla kaçırmamalısınız. El sıkışma, bir kişinin ilk izlenimidir. Çok kısa ve çok kuru bir avuç içi ilgisizliği gösterir. Çok ıslak avuç içi gerginliği, güçlü heyecanı gösterir. Geniş bir gülümsemenin eşlik ettiği, normalden biraz daha uzun olan bir el sıkışma, arkadaşça bir eğilimin tezahürüdür. Bununla birlikte, partnerin elini kendi elinde aşırı tutması, müstehcenlik olarak algılanır.

2. Etkinlikleri basitçe anlatan cümleleri, somut başarılar izlenimi veren cümlelere dönüştürmenin anahtarı, doğru fiil seçimidir. Dinleyicinin çok gerçek sonuçlar hayal etmesine neden olan bir fiil biçimi vardır. Örneğin tamamlandı, geliştirildi, artırıldı, başlatıldı, oluşturuldu, yapıldı vb. Bunlar tamamlanmış fiillerdir. Diğer fiiller ve fiilli deyimler, etkinliğin sonucuna göre daha belirsizdir. Çalıştı, karşılık verdi, katıldı gibi fiiller, elde edilen sonuçlardan çok yerine getirilen işlevler hakkında fikir verir. Bu tür fiiller tamamlanmamış fiillerdir. Mükemmel fiillerin kullanımı, adayın bazı işleri yaparken somut bir başarı yanılsaması yaratmasına olanak tanır.

Psikolojik olarak iyi hazırlanmış görüşmeciler, adayın kontrol odağını tespit etmeye çalışacaklardır. Kontrol odağı harici veya dahili olabilir. Dış kontrol odağına sahip bir kişi, faaliyetlerinin sonuçlarının sorumluluğunu dış güçlere atfetme eğilimindedir; iç kontrol odağına sahip bir kişi, faaliyetlerinin sonuçlarının sorumluluğunu kendi yetenek ve çabalarına atfetme eğilimindedir. Uygulamada “Çalışmanızı nasıl planlıyorsunuz?”, “Yapılan işin kalitesini hangi kriterlere göre değerlendiriyorsunuz? ve benzeri. Dahili odağı olan bir uzman genellikle şu yanıtı verir: "Geleceğim, kontrol edeceğim, çalışacağım vb." Her zaman kişisel olarak planladığını, kiminle anlaştığını, neyi hesaba katmadığını vb. Ve dış odağı olan bir kişi, belirli faktörlerin işin sonucu üzerindeki etkisinden bahsedecektir. Faaliyetlerinin bir değerlendirmesini dış belirtilerde arayacak (hava kötüleşti, tedarikçiler malları zamanında teslim etmedi, vb.). Belirgin bir iç odağı olan bir başvuru sahibi, mükemmel bir yöneticidir. Eylemlerinin sorumluluğunu alabilir, kendine görevler belirleyebilir ve bunları gerçekleştirebilir. Aksine, içsel odağı olan bir aday iyi bir performans sergiliyor. Sürekli istikrarsızlık koşullarında uzun süre çalışamaz. Ama parlak bir analist, bir uzman olabilir. Ancak hızlı somut kararlar ve eylemler gerektiren bir liderlik pozisyonu için böyle bir uzman işe alınmayacaktır. Kişinin başvurduğu pozisyona göre mülakat esnasında mutlaka yukarıdaki esaslara göre konuşmasını analiz etmesi ve düzeltmesi gerekmektedir.

Herhangi bir kişiyi daha ince yapan özgüven ve doğru duruş izlenimi verir. Aksine, zayıf duruş gevşeklik, konsantrasyon eksikliği ve belirsizlik izlenimi verir. Kendiniz hakkında olumlu bir izlenim yaratmak için duruş sert değil, hafif, esnek ve her zaman düz olmalıdır. Baş hafifçe kaldırılır, omuzlar düzleştirilir.

Her şeyden önce, tüm cevapların stratejisinin, başvuranın aradığı işe ve onunla başa çıkma becerisine mümkün olduğunca odaklanması çok önemlidir ve daha sonra görüşmede hangi sorularla karşılaşacağı önemli değildir. Ama cevaplarken, meziyetlerinizi çok fazla abartmamaya, böbürlenerek söylememeye çalışmalısınız. Önlemi gözlemlemek önemlidir.

Bir kişiye güçlü yönleri sorulursa, neyin doğrudan amaçlanan işle ilgili olduğu hakkında konuşmanız gerekir. Zayıf yönler sorulursa, yalnızca onun erdemlerinin devamı olan, yine işle ilgili eksikliklerden bahsedin. Örneğin: "Çok çalışmaya (la) alışkınım, çalışma sürecinde ayrıntılara çok fazla dikkat etmem beni endişelendiriyor" vb.

Bir işe alma görevlisi, başvuranın geçmişte nelerle baş edemediğini veya biyografisindeki özellikle hoş olmayan bir olayı (işten çıkarma, akademik başarısızlık) sorarsa, tüm bunlardan hangi dersin çıkarıldığını göstermeye hazır olmanız gerekir. Bu dersin geleceğe taşındığını, kişinin yoluna çıkan engelleri ve kendi eksikliklerini aşmayı öğrendiğini, bugün kendini daha zor işlere hazır hissettiğini anlatmaktır.

Başvuru sahibi cevapları hazırlarken konuşma tarzına dikkat etmelidir. Kendi değerini bilen deneyimli bir uzman gibi sakin ve kendinden emin konuşmalıdır. Kararsız bir kişi, konuşmayı "yumuşatan" örtmecelerle dolu tereddütlü ifadeleriyle tanınabilir: "lider olmak" yerine "biraz başarı elde etmek", "kızgın" yerine "çok mutlu değil" vb. Belirsizlik ve sözde izlenimi yaratırlar. niteleyiciler - "sanki", "sadece", "biraz", "görünüşe göre". Bu şekilde konuşan bir adaya, ciddi ve sorumlu bir iş için zayıf ve uygun olmadığı izlenimi verilir.

Kendini küçümseyen ifadeler de şu izlenimi azaltır: "Ben konuşmacı değilim", "Hala deneyimsiz bir uzmanım", "Ben yeni bir insanım".

Biraz pratik, bir kişinin kendini nasıl sunacağını bildiği konusunda kendinizi test etme fırsatı ise. "Öz sunumunuzu" kaydedebilir ve ardından kaydı dinleyebilirsiniz. Genellikle en güçlü üst düzey yöneticiler bile kendi sunumlarını dinlerken sıkıntıyla alınlarını kırıştırırlar. Böylece gerekirse konuşmanızı daha kararlılık ve kesinlik yönünde düzeltmeniz mümkün olacaktır.

Muhatap üzerinde olumlu bir izlenim bırakma yeteneği, profesyonel alanda başarının bileşenlerinden biridir. Ve bir kişi bir işverenle görüşmeye gittiğinde bu becerilerde ustalaşmak özellikle önemlidir. Bir kişi kendini sunma sanatını bilirse ve bir görüşmede kendini nasıl olumlu bir şekilde sunacağını bilirse, iyi bir iş bulması çok daha kolaydır. Bu durumda sadece korku ve heyecanı yenmek değil, adaylığınızı olabildiğince karlı bir şekilde sunabilmek de gerekiyor. İş alanında kendini sunmanın ikinci örneği, yeni bir ekiple tanışırken kendini sunma taktikleri olarak düşünülebilir.

2 Çalışma ekibinde kendini tanıtma

Ekibi tanımak, iş görgü kurallarının önemli bir parçasıdır. Bazı şirketlerde, yeni bir çalışanın tanıtımı İK uzmanları tarafından organize edilir. Bununla birlikte, çoğu zaman bir kişinin kendisini meslektaşlarına tanıtması gerekir. Her durumda, iyi bir ilk izlenim bırakmak için birkaç basit kuralı hatırlamanız gerekir.

Önceden yeni bir ekiple tanışmak için hazırlanmak gerekir. İlk iş gününün arifesinde bunun için 1-2 saat boş zaman ayırmanız gerekiyor. Resminizi düşünün: hangi kıyafetleri giyeceğiniz, hangi aksesuarların ona uyacağı, yanınıza almanız gerekenler (kalem, defter, klasör vb.). Her şey mütevazı, birbiriyle uyumlu ve kurumsal gereksinimleri karşılamalı.

2. Kendiniz hakkında kısa bir hikaye yazın: yaş, medeni durum, nerede okuduğunuz, önceki iş<#"664524.files/image001.gif">

Şekil 2 Bir iş öz sunumu hazırlamak için şema.

kendini sunma kavramıçeviride "kendini sunma", yani kendini diğer insanlara sunma anlamına gelen Latince kelimeden gelir.

Benlik sunumunu tanımlarız kendini sunma, özel teknolojiler ve stratejiler kullanılarak güncellenen niteliklerine odaklanarak dikkat çekme yeteneği olarak.

Öz sunum düşünülebilir kendine yönelik bir dizi tutum olarak. Bu tutumlar şunları içerir: 1) bireyin inancı, haklı olsun ya da olmasın - kendi kendini sunumunun bilişsel düzeyini oluşturur; 2) bu inanca yönelik duygusal tutum, kendini sunmanın duygusal-değerlendirici düzeyini oluşturur; 3) eylemlerde ifade edilen karşılık gelen tepki, kendini sunmanın davranışsal düzeyini oluşturur.

    İletişimde anlaşmazlık ve tartışma.

Anlaşmazlık, anlaşmazlıkları tartışmak gerektiğinde, tartışılan konuda fikir birliği yoksa yaygın olarak kullanılan bir iş iletişimi türüdür.

Argümantasyon, bir kişinin konumunu başka bir kişi tarafından daha sonra anlaşılması ve kabul edilmesi amacıyla doğrulamayı amaçlayan mantıksal ve iletişimsel bir süreçtir. Konumunu haklı çıkaran kişiye tartışmacı denir. Haklı konumun ele alındığı kişiye alıcı denir. Bir anlaşmazlıkta, tartışmayı yapan taraf savunan, muhatap olan taraf ise karşı taraf olarak adlandırılır.

İletişim teorisi terminolojisinde argümantasyon, alıcıya aktarmak, alıcı tarafından anlamak ve algılamak için tartışmacı tarafından dilde belirli bilgileri ifade etme süreci olarak yorumlanabilir. Nihayetinde, herhangi bir tartışma, alıcıya belirli bir inancın oluşumu olan hedefi takip eder. Tartışmacının gerekçelendirdiği konumu algılar, anlar ve kabul ederse, amaca ulaşılmış sayılır.

    Kişilerarası algının "etkileri" (halo etkisi, yenilik ve öncelik, klişeleştirme).

"Halo etkisi" (halo etkisi) - bir yabancıyı algılarken, görüntü doğrudan algılanan temelinde oluşturulmaz, ancak kişi hakkında onu belirli bir hale ile çevreleyen bazı önceki bilgilere göre oluşturulur. Etki, algılanan kişi hakkında minimum ön bilginin olduğu durumda ilk izlenimin oluşumu sırasında kendini gösterir.

Öncelik ve yeniliğin etkileri. Her ikisi de, onun hakkında bir fikir oluşturmak için bir kişi hakkında bilgi sunmanın belirli bir sırasının önemi ile ilgilidir. Tanıdık bir kişinin algılandığı durumlarda, kapalı olan “yenilik etkisi” çalışır. ikincisi, yani daha yeni, bilgi en önemli olanıdır. Aksine, bir yabancı algılandığında, öncelik etkisi işler.

En önemli etki klişeleştirmedir (örneğin, belirli bir sosyal veya etnik grubun üyeleri hakkında zaten var olan, istikrarlı bir fikre dayalı bir imaj oluşturmak. Bir kişinin insan algısı sürecindeki klişeleştirmenin iki farklı sonucu olabilir. Bir yandan, başka bir kişinin imajını oluşturma sürecini basitleştirir, diğer yandan, bu mekanizma açıldığında, algılanan kişinin bazı değerlendirmelerine doğru bir kayma meydana gelebilir ve bu da önyargıya veya tersine, algı nesnesinin gerçek özelliklerinin fazla tahmin edilmesine yol açar. Etnik gruplar arası ilişkiler alanında stereotipler özel bir öneme sahiptir.

    İş iletişiminin psikolojik kültürü; iletişimde psikolojik muhatap türleri.

İş iletişimi psikolojik kültüründe karşılıklı anlayışa güvenmek büyük önem taşır.

Genişletilmiş iletişim biçiminde, iletişimin aşağıdaki aşamaları ayırt edilebilir: iletişim kurmak; durumda oryantasyon (insanlar, koşullar vb.); konunun tartışılması, sorun; karar verme; temas dışı.

İletişimde muhatapların psikolojik türleri.

Davranış hatası yapmamak için muhatabın nasıl bir karaktere ait olduğunu bilmekte fayda var. Psikolojik muhatap türleri, şunlara bağlı olarak sınıflandırılır: kişilik ruhunun belirli bir yönelimi, zihinsel işlevler, aktarım tarzı ve bilgi algısı, mizaç, sinir sistemi türü, karakter türü.

    İletişimde çatışma durumları

Çatışma bir tür iletişimdir. En ünlüsü, R. Fischer ve W. Urey'in çelişkili iletişim modelidir.

Profesyonel odaklı iletişimde, genellikle çatışmaya yatkınlıkla karakterize edilen durumlar ortaya çıkar ve bu nedenle onlarla yetkin bir şekilde çalışabilmek gerekir.

Üç düzeyde çatışma çözümü sunulur:

o ilgi düzeyinde;

o hukuk düzeyinde;

o güç seviyesinde.

Hukuk düzeyinde uyuşmazlık çözümüne bir örnek, kimin haklı olduğunu bulmak gerektiğinde mahkemeye gitmektir; güç düzeyinde bir grev, savaş, kavga vb. olabilir, yani. hangi tarafın daha güçlü olduğuna dair katı bir tanım. İlgi düzeyinde - ihtiyaçlarımızı, arzularımızı, ilgi alanlarımızı vb. karşılamak için yaptığımız herhangi bir eylem.

Genel olarak en etkili olanı, çatışmaların hukuk veya kuvvet düzeyinden ziyade çıkarlar düzeyinde çözülmesidir. Kuvvet düzeyinde çözünürlük, çok fazla kaynak gerektirdiğinden çok pahalıdır. Ek olarak, kuvvet seviyesi uzun vadeli değildir: kuvvet etkisinin gelecekte zaman zaman gösterilmesi gerekecektir.

    Hale etkisinin kaynakları (üstünlük faktörleri, çekicilik, değerlendiriciye karşı tutum).

Halo etkisi, bir şeyin (fenomen, kişi, şey) genel izleniminin, belirli özelliklerinin algılanması üzerindeki etkisinin sonucudur. Bir örnek, çekici insanların büyük zihinsel yeteneklere sahip olduğu izlenimidir.

Bir partnerin çekiciliği (veya iticiliği) faktörü, iletişimde hale etkisi yaratabilir ve onun kişisel niteliklerini değerlendirmede hataya yol açabilir. Bir kişi bizim için dıştan ne kadar çekiciyse, her bakımdan o kadar iyidir ve tam tersi, eğer çekici değilse, diğer nitelikleri hafife alınır.

Çekicilik, ait olduğumuz grup tarafından en çok onaylanan görünüm tipine yaklaşma derecesidir. Çekicilik belirtileri vücut tipi, boy, saç modeli, modaya uygunluk ve kişinin ideale yaklaşmak için harcadığı çabadır.

Bir ortağa karşı tutum faktörü, bir kişinin ilk izlenimini oluşturma sürecinde ortaya çıkan ve hale etkisi yaratan başka bir hata kaynağıdır. Bize iyi davranan insanlar, bize kötü davrananlardan çok daha iyi görünür.

    İletişim hileleri.

Manipülasyon, muhatabın gerçek ihtiyaçlarıyla örtüşmeyen manipülatörün amaçlarını, arzularını, niyetlerini, tutumlarını veya tutumlarını muhatabın ruhuna gizlice sokmak için kullanılan bir tür psikolojik etkidir. Genel durumda manipülasyon, bir kişinin (manipüle eden) diğerinin davranışını bilinçli olarak kontrol etmeye çalıştığı (manipüle edilen), onu manipüle eden kişiyi memnun edecek şekilde davranmaya, bazı eylemleri gerçekleştirmeye ve bazılarından kaçınmaya teşvik ettiği, insanlar arasındaki bir etkileşim türüdür. Üstelik bu, manipüle edilen kişi kendisinin bir kontrol nesnesi olduğunun farkında olmayacak şekilde yapılır.

Tartışmalar ve tartışmalar sırasında kullanılan üç manipülatif teknik grubu vardır: organizasyonel ve prosedürel nitelikteki hileler, kişisel veya psikolojik hileler, mantıksal ve psikolojik hileler.

Farklı manipülatör türleri vardır. E. Shostrom, aşağıdaki manipülatör türlerini ayırt eder: diktatör, paçavra, hesap makinesi, sıkışmış, holigan, iyi adam, yargıç, savunucu.

Manipülasyon taktiklerine etkili bir şekilde yanıt vermek şu anlama gelir: bu taktiği kullanma gerçeğinin kendisini ortaya çıkarmak; bu konuyu doğrudan tartışmaya açmak; uygulamasının yasallığını sorgulamak, yani tam da bu konu hakkında açıkça konuşmak.

41. Sosyal beklentiler (beklentiler), iş iletişimindeki rolü.

Sosyal beklentiler- bunlar, iletişim ortaklarının birbirini karşıladığı gereksinimler, beklentilerdir. Çoğu zaman birbirimizle iletişim kurarken bilgiyi algılamıyoruz, söylenenleri yanlış anlıyoruz çünkü toplumsal beklentileri yanlış yorumluyoruz. İnsanlar arasındaki iletişim, belirli bir durumda birbirlerinin yetenekleri, yetenekleri ve ilgi alanları hakkında oldukça istikrarlı fikirlere dayanır. Bu algılar, iletişim deneyimi temelinde oluşur ve "rol beklentilerimizi" belirler. Beklentilerin oluşum mekanizması aynı zamanda klişeleştirmedir, yani bir partner hakkındaki fikirlerin, belirli bir sosyal grupta zaten kurulmuş olan davranış standardı ile korelasyonudur.

İki ana beklenti grubu vardır:

"sesli harfler" yazılı kurallarda, talimatlarda, direktiflerde vb. somutlaşan ve öncelikle mesleki, resmi, endüstriyel ilişkiler alanıyla ilgili beklentiler;

resmi olmayan bazen tamamen bilinçsizce uygulanan yazılı olmayan kurallara, normlara, davranış standartlarına dayalı beklentiler; çok daha çeşitlidirler ve kural olarak, bir kişinin, ekibin, toplumun kültürünün, ahlakının izini taşırlar.

Herhangi bir işbirliği karşılıklı beklentilerle başlarken, bazen beklentiler bir efsanenin istikrarını kazanır ve herhangi bir etkileşimden önce etkinliğini azaltır.

42. İletişimin sosyobiyolojik, etolojik yorumu.

43. İş iletişiminin özgüllüğü ve ana görevleri.

İş iletişiminin belirli bir özelliği, düzenlemesidir, yani. belirlenmiş kurallara ve kısıtlamalara uygunluk. Bu kurallar, iş iletişiminin türü, biçimi, resmiyet derecesi, iletişim kuranların karşı karşıya olduğu özel amaç ve hedeflerin yanı sıra ulusal-kültürel gelenekler ve sosyal davranış normları tarafından belirlenir. Sabitlenirler, bir protokol (iş, diplomatik) şeklinde düzenlenirler, genel kabul görmüş sosyal davranış normları şeklinde, görgü kuralları ve iletişim için zaman sınırları şeklinde bulunurlar. Çeşitli özelliklere bağlı olarak, iş iletişimi aşağıdakilere ayrılır:

    sözlü - yazılı (konuşma biçimi açısından);

    diyalog - monolog (konuşmacı ve dinleyici arasındaki tek yönlü / iki yönlü konuşma açısından);

    kişilerarası - halka açık (katılımcı sayısı açısından);

    doğrudan - dolaylı (arabulucu bir aparatın yokluğu / varlığı açısından);

    temas - uzak (iletişimcilerin uzaydaki konumu açısından).

İş iletişiminin ana görevleri, verimli işbirliği, hedefleri birleştirme arzusu ve ortaklıkları geliştirmedir. İş iletişimi sürecinde, çeşitli iletişim işlevleri uygulanabilir:

araçsal işlev

bütünleştirici fonksiyon

kendini ifade etme işlevi

öteleme işlevi

sosyal kontrolün işlevi

sosyalleşme işlevi

ifade işlevi

44. İletişimde anlaşmazlık ve tartışma.

Anlaşmazlık- bu, tartışılan konuda fikir birliği yoksa, anlaşmazlıkları tartışmak gerektiğinde yaygın olarak kullanılan bir tür iş iletişimidir.

Anlaşmazlık Kuralları

1. Sadece her iki tarafın da bilgili olduğu konuyu tartışabilirsiniz. Çok yakın (tarafların çıkarlarını etkiler) ve çok uzak (bunu yargılamak zordur) hakkında tartışmayın.

2. Muhalif ile uyuşmazlık konusu üzerinde anlaşmak gerekir.

3. Tartışılan konuya tam olarak uyun, tartışılan konudan sapmayın. Ana şey etrafında tartışmak, ayrıntıları değiş tokuş etmek değil.

4. Psikolojik baskı yöntemlerine izin verilmemelidir: "kişiliklere" geçiş vb.

5. Bir tavır alın. İlkeli olun ama inatçı olmayın.

6. Polemik etiğine uyun: sakinlik, kendini tutma, iyi niyet.

Anlaşmazlık taktikleri

1. Argümanları şu sırayla düzenleyin: güçlü - argümanın başında ve en güçlüsü - sonunda. İkna etmeye yönelik bir tartışmada, ortağa en ikna edici görünen güçlü bir argümandır, çünkü. duygularını ve ilgilerini etkiler.

2. Rakibin olası argümanlarını ortaya çıkarın, argümanları tahmin edin. Bu, saldırıdan önce düşmanı silahsızlandırmanıza izin verir.

3. Zor bir sorunun cevabını ertelemek, doğru zamanda cevap vermek.

4. İkincil argümanları etkili bir şekilde çürütün.

Argümantasyon- bir iş görüşmesinin en zor aşaması. Mesleki bilgi ve genel bilgi, konsantrasyon, dayanıklılık, kararlılık ve doğruluk gerektirir. Aynı zamanda muhatabımıza da büyük ölçüde bağımlıyız. Ne de olsa, argümanlarımızı kabul edip etmeyeceğine karar vermek nihayetinde ona kalmış.

Argümantasyon yapısı tezi, argümanları ve gösteriyi içerir.

Argüman Çeşitleri

45. İletişim sürecinde bir ortağı etkilemenin yolları.

Birbirine göre. Psikolojik etki, etkileşimdeki bir katılımcıdan diğerine amaçlı hareket ve bilgi aktarımıdır. Etki iki tür olabilir:

1) doğrudan (temas) (hareketler dürtü şeklinde iletildiğinde (dokunma, üfleme));

2) dolaylı (uzaktan etki).

Ana etki mekanizmaları: enfeksiyon, öneri, ikna, taklit, zorlama.

enfeksiyon. En genel haliyle bilinçdışı olarak tanımlanabilir,

bir kişinin istemsiz olarak belirli zihinsel durumlara maruz kalması

Telkin - bu, birinin amaçlı ve mantıksız bir etkisidir

kişiden diğerine.

inanç- kanıt yoluyla etki, gerçeklerin ve sonuçların mantıksal sıralaması. Kişinin konumunun doğruluğuna, bilgisinin doğruluğuna, eylemlerinin etik gerekçesine güveni ima eder.

İş iletişimindeki her katılımcı, statüsüne ve iddialarına göre kendini konumlandırır. Kendini sunmanın, sosyal yaşam sürecinde edinilen yerine getirme deneyimi olan sosyal rolleri yerine getirme süreci olarak düşünülmesi tavsiye edilir. Sosyal rollerin yerine getirilmesinin sıradan temsilleri (imgeleri) vardır. Bir kişi, sosyal bir bağlamda kendini sunma görüntülerini yaratmaz, ancak bilinçsizce seçer. Bir kişi, nasıl yaptığını anlamaktan daha iyi oynar: bir görüntü yaratmanın bireysel detayları (el hareketleri, yüz ifadeleri vb.) bilinçsizce seçilir ve gerçekleştirilir. Kendini sunma süreci üç temel düzeyde ele alınabilir: a) güdülenme düzeyi, b) amaçların düzeyi ve c) kullanılan araçların düzeyi. Üç seviyeye uygun olarak, kendini sunma sürecinin üç ana analiz birimi vardır: kendini sunma stratejisi, taktikleri ve tekniği. Strateji motivasyon seviyesine karşılık gelir. Hedef seviyesi, kendini sunma taktiklerine karşılık gelir - özne tarafından seyirci üzerinde belirli bir izlenim oluşturmak için kullanılan belirli davranışsal teknikler, örneğin iyilik yapmak, vb.) Taktikler, kendini sunmayı bir eylem olarak karakterize eder.

Tüm kendini sunma teknikleri şartlı olarak sözlü ve sözsüz olarak ayrılabilir. Sözel olmayan teknikler arasında görünüm, giyim, tavır, çevre vb. yer alır. Sözlü kendini sunma teknikleri a) diğer insanlar hakkında bilgi kullanmak ve kişinin tutumlarını - tutumlarını "seslendirmek" gibi dolaylıdır - tutumları (Fransız tutumundan) - belirli bir sosyal nesneye yönelik, onun davranış biçimlerini belirleyen öznel bir tutum ve b) doğrudan - bunlar, kişisel ve sosyo-rol özellikleri, eylemler ve hobiler aracılığıyla ve ayrıca onların hayatlarıyla ilgili hikayeler (anlatılar) aracılığıyla kendini tanımlamalardır.

"Mükemmelliğin sunumunun" başarılı olması ve bu eğilimin sürdürülmesi için, bütün bir proje planı hazırlamak gerekir:
I. "Kendi kendini ayarlama". "Potansiyel kitleyi", yani onun tercihlerini, düşünme biçimini, tavır ve iletişim tarzını, görünüş tarzını incelemek gerekir - bunlar araştırma için ana kriterlerdir. Belirli bir grup insanın iletişim alanı alanına daha derin nüfuz etmek için başka kriterler de var. Kapsamlı bir çalışmadan sonra, kendiniz üzerinde çalışmaya başlamanız, yani kendinizi sunmak için belirli bir "potansiyel kitleye" "kendinizi ayarlamanız" gerekir. Diyelim ki gelecekteki ortaklarınızın fitness ile ilgilendiğini öğrendiniz - dahil olun. Bu kendi kendine ayarlama tekniği, etkilemek istediğiniz grubun bir parçası oluyormuşsunuz gibi "psikolojik okşama" karakterine sahiptir.

2. "Hakimiyetin kişisel sunumu." Teknik, kendinizi bir standart olarak, üzerinde karşılık gelen bir etkiye sahip olduğunuz grupta baskın bir kişilik olarak sunmanız gerçeğinde yatmaktadır. Gayri resmi bir lider olarak hareket etmek, yalnızca bir grup "yönetilen" insanda mümkündür.

Net bir algoritmadan ayrılmadan taktik seçmelisiniz:

1. "Kendini sunma" sürecinin yönlendirildiği "potansiyel izleyici" analizi.

2. Kendini sunma yerine ve uygulama dönemine göre kişinin kendi kişiliğinin sözlü ve sözlü olmayan tezahürü için bir strateji oluşturmak.

3. Duruma göre eylemlerinin kontrolü ve ayarlanması.

İş danışmanlığı öz sunum ve öğretmen tarafından kontrol edilen bir işadamının görüntüsü Zykova E.M. Krasnoyarsk 2011 İçindekiler Giriş…………………………………………………………………………3 Bölüm 1. Tanım öz sunum …………..…………………………4 Bölüm 2. Gündelik (bilinçsiz) ve planlı (bilinçli) tanımı öz sunum ……………………………...6 Bölüm 3. Sunum tanımı………………………………………………8 ...

5775 Kelime | 24 Sayfa

  • öz sunum ve imaj

     Disipline göre soyut Kültür iletişim (müfredata göre akademik disiplinin adı) Konu: öz sunum ve görüntü. Giriş Hayatta herkes kendini toplumda sunabilmelidir. öz sunum , imajın yanı sıra zamanımızda çok önemlidir. Bu nedenle, görünmek istediğimiz kişi olarak kabul ediliyoruz. Atasözünün anlamını kimse iptal etmedi: "Giysilerle buluşurlar, ama akılla uğurlarlar." Nasıl göründüğümüz, nasıl konuştuğumuz...

    3510 Kelime | 15 Sayfa

  • öz sunum

    " kavramı öz sunum " İngilizce "kendini sunma" - "kendini teslim etme" ifadesinden gelir, yani kendini diğer insanlara sunmak. Rus ansiklopedik sözlüğünde, kelimenin tam anlamıyla "kişinin dış görüntüsünü diğer insanlara sunmaktan oluşan sayısız davranışsal stratejinin yardımıyla diğer insanlar üzerindeki izlenimini yönetmek" anlamına gelir. Kravchenko S. A. Sosyolojik Ansiklopedik İngilizce-Rusça Sözlük / Sosyolojik Ansiklopedik İngilizce-Rusça Sözlük / / M .: ROSSO, 2002 ...

    2877 Kelime | 12 Sayfa

  • Topluluk önünde konuşmada kendini tanıtma

    Konuyla ilgili özet: " öz sunum topluluk önünde konuşma” İçindekiler: 1. Giriş 2. Ana bölüm * Ne oldu öz sunum ? * İmaj * İlk izlenim nasıl oluşur? * Halo etkisi * Çekicilik nedir? * Bir konuşmacı görünüşünü nasıl şekillendirmelidir? * Nedir işletme konuşmacı görgü kuralları? * Ne yaymak için? 3. Sonuç 4. Kaynaklar Giriş. Herhangi...

    2391 Kelime | 10 sayfa

  • iletişim

     İÇİNDEKİLER 1. Konsept iletişim 2. Görünümler iletişim 3. Yapı, özellikler, aşamalar ve araçlar 4. öz sunum .Temel Stratejiler öz sunum Referanslar 1. Konsept iletişim Bir kişinin etrafındaki dünyayla etkileşimi, insanlar arasında sosyal yaşamlarında gelişen nesnel ilişkiler sisteminde gerçekleştirilir. Herhangi bir gerçek grupta nesnel ilişkiler ve bağlantılar (bağımlılık, tabiiyet, işbirliği, karşılıklı yardımlaşma vb.) kaçınılmaz ve doğal olarak ortaya çıkar...

    1631 Kelime | 7 Sayfa

  • Kişisel sunum ve iletişimsel yeterlilik

     öz sunum ve iletişimsel yeterlilik öz sunum konuşmacının üzerinde yaptığı izlenimin kontrolüdür. seyirciyi etkilemek için Çeşit öz sunum : 1. "Doğal öz sunum ”, doğuştan bir kişi tarafından edinilen tüm insanların özelliğidir. Zaten bebeklikten itibaren kişi imajını oluşturmaya başlar. Bütün bunlar, düşünmeden ve tahminde bulunmadan doğal olarak gerçekleşir. Bu doğal bir dağılımdır, toplumsal bilinç yapısında bir kişiyi tanımlamanın doğal bir sürecidir...

    847 Kelime | 4 sayfa

  • öz sunum

    Yenilikçi Yöntemler öz sunum V işletme iletişim Mezunlar genellikle mesleki faaliyetleri sırasında iş bulmakta sorun yaşadıkları gerçeğiyle yüzleşmek zorunda kalıyorlar. Ve bu problemler her zaman zayıf eğitim veya iş eksikliği ile ilişkili değildir. Çoğu zaman, üniversite mezunları nasıl doğru bir şekilde özgeçmiş yazılacağını bilmezler; bir röportaj için nasıl düzgün giyinilir; doğru, ilginç olanı elde etmek için potansiyel bir işverenle nasıl başarılı bir şekilde sohbet edilir ...

    946 Kelime | 4 sayfa

  • ÖĞRENME FAALİYETLERİNDE ETKİLİ KENDİNİ SUNUM YÖNTEMLERİ

    ETKİLİ TEKNİKLER KİŞİSEL SUNUMLAR ÖĞRENME FAALİYETLERİNDE» PLAN GİRİŞ……………………………………………………………………3 1. Kavram öz sunum ve sınıflandırılması…………………………..4 2. Yöntemler öz sunum eğitim faaliyetlerinde………………………...8 SONUÇLAR…………………………………………………………………….11 KAYNAKÇA…………………………………………………….12 GİRİŞ öz sunum zamanımızda çok az çalışılmış bir fenomen, ancak çok alakalı. terim dışında öz sunum (İngiliz öz sunumundan aydınger kağıdı)...

    1819 Kelimeler | 8 Sayfa

  • Soyut_ Kendini sunumun özü

     Konuyla ilgili deneme: “Öz öz sunum » İÇİNDEKİLER Giriş 3 Bölüm 1. Sürecin teorik yönleri öz sunum 4 1.1. kavram öz sunum 4 1.2 Teorilerin sınıflandırılması öz sunum 4 Bölüm 2. Derleme öz sunum 9 2.1. Hazırlık için öz sunum 9 2.2 İşlem Özellikleri öz sunum 9 Sonuç 12 Giriş İyi bir izlenim bırakmak umuduyla, diğer insanların davranışlarını ve bizden beklentilerini izler ve buna göre davranırız. Davranış...

    1681 Kelime | 7 Sayfa

  • Eğitim faaliyetlerinde etkili kendini sunma yöntemleri

    Tema: Etkili Teknikler öz sunum eğitim faaliyetlerinde. Uzaktan eğitim 1. sınıf öğrencisi tarafından dolduruldu. Moskova 2015 İÇİNDEKİLER Giriş……………………………………………………………………..3 Bölüm 1 öz sunum yönetim faaliyetlerinde temel olarak…………………………………………………………………….5 1.1.Temel ilkeler öz sunum iş başvurusunda bulunurken …………..5 1.2. öz sunum topluluk önünde konuşmada………………...15 1.3. Chaliapin sistemi öz sunum …………………………...25 Sonuç………………………………………………………………...

    5958 Kelime | 24 Sayfa

  • Kendini sunmanın temelleri. Sosyal Psikoloji

    ÜNİVERSİTE SOSYAL PSİKOLOJİ BÖLÜMÜ DERSİ ÇALIŞMASI: "Başkalarına Kendini Tanıtma. İzlenim yönetimi ve temel bilgiler" konulu ÇALIŞMA öz sunum ". Çalışmayı tamamlayan: ххххххххххххххх Danışman: Sosyal Psikoloji Bölümü Doçenti хххххххххххххх St. Petersburg 2010 İçindekiler. 1.1 İzlenim…………………………………………………………………………sayfa 5 1.2 Sosyal algı……………… ………………………………...

    3482 Kelime | 14 Sayfa

  • iş com

    Mesleki Pedagoji Üniversitesi "İktisat Bölümü" disiplininde KONTROL İŞİ: " İŞLETME İLETİŞİM" konusunda: « öz sunum ve iletişimsel yeterlilik." Yekaterinburg 2016 İçindekiler: Giriş 2 öz sunum müzakere sürecinde 3 İşletme iletişim 6 İletişimsel yeterlilik: öz, yapı, gelişim 8 İletişimsel yeterlilik 8...

    4476 Kelime | 18 Sayfa

  • Eğitim faaliyetlerinde etkili kendini sunma yöntemleri

    onlara. S.Yu. Witte Psikolojik ve Pedagojik Eğitim Fakültesi İnsani ve Sosyal Disiplinler Bölümü Disiplin üzerine soyut Entelektüel çalışma kültürü. Tema: Etkili Teknikler öz sunum eğitim faaliyetlerinde. Tamamlayan: öğrenci Mikhaleva I.V. ...

    1969 Kelimeler | 8 Sayfa

  • İş imajının temelleri

    İçindekiler Giriş Konu 1. İmgeolojinin teorik temelleri………………………………..4 Konu 2. Oluşumun psikolojik temelleri işletme görüntü ………..15 Konu 3. Görüntü oluşturmanın teknolojik temelleri …………………...25 Konu 4. Görsel bir görüntü oluşturma ………………………………………..34 Konu 5. Araç olarak görüntü öz sunum işletme kişi …………47 Araştırma görevi ……………………………………………………….63 Terimler sözlüğü………………………………………………………………..64 Kapsamlı bir final etkinliği için örnek sorular…………66 ...

    19561 Kelimeler | 79 Sayfa

  • iş kadını resmi

    görüntü işlevleri 9 3. öz sunum 11 3.1. Görünümün görselleştirilmesi 12 3.2. İletişimsel mekanik 13 3.3. Sözel etki 15 3.4. Sıvı radyasyonu 16 3.5. Gereksinimler söz konusu olduğunda yapılan beş tipik hata öz sunum 17 4. İlk izlenim bölgeleri 19 5. Aksesuarlar 20 6. Kadın imajı oluşturmak için pratik öneriler 22 6.1. Görünüm 22 6.2. İşletme giyim 24 6.3. Üç giyim tarzı 26 7. işletme kadın 32 7.1. kombinasyon...

    8094 Kelime | 33 Sayfa

  • Kişisel sunum sanatı ve kişisel iletişim teknolojisinde ustalaşma

    Sanat öz sunum ve kişisel teknolojide ustalaşmak iletişim . Karşılıklı çekim mekanizmaları. Kişisel iletişim aracı. İlk izlenim oluşturmanın tipik yolları. Hale Etkisi Hataları: Üstünlüğe Fazla Değer Verme, Tutum Faktörü, Genel Estetik Anlatım. Sosyal klişeleştirme sorunları. Empati. Nedensel ilişkilendirme teorisi. İlişkilendirme hataları. Olmak istiyorsan - nasıl görüneceğini bil (sanat öz sunum ) Kendini sunma, iletişim sanatının önemli bileşenlerinden biridir...

    5850 Kelime | 24 Sayfa

  • Kişiliğin kendini sunumu

    öz sunum - bu, kişinin sunumudur, bu, bir kişinin kendisini en iyi yönden sunma, başkaları üzerinde olumlu bir izlenim bırakma yeteneğidir. ve kaydedin. " öz sunum "- dış iletişim sisteminde kişinin kendi kişiliğinin sözlü ve sözlü olmayan gösterimi. Basitçe söylemek gerekirse, profesyonel bir iletişim endüstrisi veya profesyonel bir iletişim endüstrisi olsun, tüm çevrenizin gözünde nasıl göründüğünüz ve ne olduğunuz budur. iletişim akrabalarınızla ya da sadece şehrin sokaklarında dolaşın. Kendini tanıtma...

    1434 Kelime | 6 Sayfa

  • Kendini düzenleme teknikleri. öz sunum

    KENDİNİZE KONUM RESEPSİLERİ. KİŞİSEL SUNUM . Konu: Muhatap yerleştirme teknikleri, öz sunum . Amaç: tanıtmak muhatap barındırma yöntemleri olan öğrenciler; iltifatların ve diğer dikkat işaretlerinin işlevlerini ve yapılarını incelemek; dikkat belirtilerini etkili bir şekilde kullanma becerilerini geliştirmek öz sunum . I. Ders konusunun ve amacının duyurulması, - Bir kişinin ilk izlenimi, onunla iletişim kurmak için her zaman çok önemlidir. İlk izlenimlerin yardımcı olabileceğini deneyimlerimizden biliyoruz...

    1040 Kelime | 5 Sayfa

  • öz sunum

    öz sunum . İpucu: “Salondaki ışıklar sönse bile slayt projektörü patladı ve en saçma hikayeleriniz bile halkın en ufak bir gülümsemesine neden olmaz - ilerlemekten çekinmeyin. Kaybolma. Pes etme. Gevşeme. Hayatta kalanlar genellikle ayakta alkışlanır.” Ron Hoff "Seni Çıplak Görüyorum"u bugün sunmak için...

    2050 Kelimeler | 9 Sayfa

  • İş adamı sunumu ve öz sunum

    Konuyla ilgili özet: "Sunum ve öz sunum işletme insan" Giriş Rusya'nın piyasa ekonomisindeki en önemli görev ekonominin ve sosyal ve çalışma alanının ihtiyaçlarını yüksek nitelikli personelde karşılamak, yetkin memurlardan oluşan bir kolordu ve medeni sahipler, girişimciler ve yöneticilerden oluşan bir kıta oluşturmaktır. Ekonomik durumun istikrarsız olduğu zor koşullarda çalışmak, niteliklere, profesyonel seviyelere artan talepler getirir...

    7174 Kelime | 29 Sayfa

  • Konuşma kültürü ve iş iletişimi

    sosyal bir grup, ortak faaliyetler, amaç ve çıkar birliği, karşılıklı sorumluluk, ilişkiler ile birleşmiş bir insan topluluğudur. kardeşlik ve karşılıklı yardımlaşma. Kolektif, diğer sosyal gruplarla sürekli bir araya getirir. iletişim ve üyelerinin birbirleriyle etkileşimi, belirli bir gruba ait olma duygusu, ortak ihtiyaçların, çıkarların ve güdülerin varlığı. Aynı zamanda diğer sosyal gruplarda olmayan bir takım özelliklere sahiptir. Yani, örneğin, bir suçlu çetesinden ...

    996 Kelime | 4 sayfa

  • öz sunum

    Leonidov D.V. Kontrol eden: Ozhogova O.V. Novosibirsk 2015 Giriş fenomenle öz sunum her gün karşılaşıyoruz. Çoğu zaman bilinçaltımızda kendi sunum projemiz olduğundan şüphelenmeden, farklı insanlarla iletişim kurarak, çeşitli kampanyalara katılarak, giyim ve davranış tarzımızı seçerek bu projeyi hayata geçiriyoruz. Bu stratejiye "doğal öz sunum ". Tahmin edebileceğiniz gibi, bilinçli olarak önceden planlanmış bir konumlandırma taktiği var...

    1283 Kelime | 6 Sayfa

  • iş görüşmesi

    1. İşletme iletişim resmi alandaki insanlar arasında temaslar geliştirmeye yönelik karmaşık, çok yönlü bir süreçtir. Üyeleri resmi statülerde hareket eder ve hedefe, belirli görevlere ulaşmaya odaklanır. DO, bilgi alışverişini, etkileşim için birleşik bir stratejinin geliştirilmesini ifade eder. Diğer türlerden farklı olarak iletişim (sosyal, kişilerarası, hedef), DO'nun kendine has temel özellikleri ve özellikleri vardır. TO belirtileri: İşletme iletişim bugün kamusal yaşamın tüm alanlarına nüfuz ediyor. Ticarette, işte...

    4630 Kelime | 19 Sayfa

  • İletişim kültürünün ayrılmaz bir parçası olarak imaj yaratmak

    Kültürün ayrılmaz bir parçası olarak bir imaj yaratmak iletişim Tamamlayan: öğrenci gr. T-02.08 Bogacheva A. I. Kontrol eden: bilimsel danışman Komarova A.N. Nizhny Novgorod 2011 İÇİNDEKİLER GİRİŞ 3 1. Bir imajı tanımlama ve yaratma problemlerinin teorik temelleri. 5 1.1. Görüntü sorununun kökenleri 5 1.2. İmgebilimin özü ve anlamı. 8 1.3. Görüntü işlevleri 12 2. Görüntü ve kültür iletişim 16 2.1. Görüntü ve bileşenleri .......

    6325 Kelime | 26 Sayfa

  • Sanal iş (sözlü ve yazılı) etiği

    Sanal Bildir işletme (sözlü ve yazılı) etik Konu:: Kommunikatsioon İçindekiler 1. Giriş…………………………………………………………………………………….3 2. İnternet Görgü Kuralları……………………………………………………………………………….4 3. İşletme görgü kuralları…………………………………………………………………………...7 4. Sözlü ve yazılı etik……………………………………………………………………...8 5. Sonuç………………………………………………………………………………..9 ………………………………………………………………...

    1433 Kelime | 6 Sayfa

  • iş iletişimi sayacı

    Disiplin üzerinde kontrol çalışması: İşletme iletişim konuyla ilgili: Resim işletme kişi. Bir davranış modeli seçme kriterleri. Yürütücü: öğrenci (ka) Uzmanlık_Devlet ve belediye yönetim grubu GMUs-15KT Tam adı Toropygina V.A. 1. Resim işletme kişi …………………………………………………………………………………….

    5000 Kelime | 20 Sayfa

  • Yönetimsel iletişim

    "Yönetim psikolojisi ( işletme ) iletişim » Plan 1. Yönetim kavramı ve türleri ve işletme iletişim 2. Kişisel niteliklerin (mizaç ve karakter) iletişim 3. Yönetim biçimleri iletişim 4. Topluluk önünde konuşma, tipik hatalar ve topluluk önünde konuşmanın etkinliğini artıran faktörler. 1. Yönetim kavramı ve türleri ve işletme iletişim Bu konu, şu kadar önemli bir olguyu analiz ediyor: iletişim bir yönetim ortamında. yönetsel iletişim Özeldir, özeldir...

    2034 Kelimeler | 9 Sayfa

  • İmaj ve kişisel sunum

    Resim ve öz sunum Bir görüntü oluşturmak, başarısı oluşum koşullarına ve teknolojilerine bağlı olan uzun ve karmaşık bir süreçtir. görüntü. V.M.'ye göre. Shepel'e göre imgeleme, kasıtlı olarak oluşturulmuş bir dizi davranış modelidir. kavram öz sunum İngilizce "self-presentation" kelimesinden gelir, yani kendini diğer insanlara sunmaktır. İngiliz Ansiklopedik Sözlüğünde, kelimenin tam anlamıyla “sayısız davranış stratejisi aracılığıyla başkalarının kendiniz hakkındaki izlenimlerini yönetmek ...

    5032 Kelime | 21 Sayfa

  • İş iletişimi biçimleri

    St.Petersburg Devlet Üniversitesi A. S. Puşkin. Boksitogorsk şubesi. Konuyla ilgili kontrol çalışması: "Mantıksal kültür işletme konuşma." konu: "Rus dili". Tamamlayan: 1. sınıf öğrencisi Lygina LB Fakülte: psikoloji. Kontrol ettim: öğretmen Egorova ...

    3122 Kelime | 13 Sayfa

  • "Ulusal Psikolojinin Özellikleri ve Japonya'nın İş Görgü Kuralları"

    Konuyla ilgili rapor: “ulusal psikolojinin özellikleri ve işletme Japonya Görgü Kuralları” İçindekiler Giriş………………………………………………………………………………....3 Bölüm 1 Japonlarla ilişkileri sürdürmenin ulusal özellikleri ......4 Madde 1.1 Kartvizitler…………………………………………………….….4 Madde 1.2 öz sunum Şirketler ................................................................................................................................ …………………………………………… 7 ...

    1640 Kelime | 7 Sayfa

  • iletişim kültürü

    kültür iletişim . Konuşma ve mantıksal kültür işletme iletişim . Psikolojik kültür iletişim Ve profesyonel etik. Bölüm 2. Kültür iletişim ve profesyonel aktivite. Psikolojik kültür iletişim . Yapmak işletme konuşmalar, ticari müzakereler, işletme toplantılar (38 saat). Bölüm 3. İmaj ve kültür iletişim . Görgü kuralları, görgü kuralları, gelenekler. Karşılama görgü kuralları. kültür iletişim ziyaretçilerle, telefonla. Çözüm. Giriş "Kültür" disiplininin öğretilmesi iletişim "sağlar...

    27396 Kelimeler | 110 Sayfa

  • Modern bir iş adamının görüntüsü

    Yaroslavl Bölgesi Federal Eğitim Ajansı P. G. Demidova “Modern olanın imajı” makalesinin konusu işletme insan: dil, konuşma, tavır iletişim » Tamamlandı: EP-1 grubu öğrencisi Bolshakova A. E. Kontrol edildi: öğretmen Gavryusheva A. E. Yaroslavl, 2013 İçindekiler Giriş. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Bölüm I. Stil...

    2441 Kelime | 10 Sayfa

  • Karşılıklı bir iletişim süreci olarak diyalog

    Konu "Rus dili ve konuşma kültürü" Özet "Karşılıklı bir süreç olarak diyalog iletişim » Tamamlayan: Grup 10 öğrencisi Chilov S. R. Kontrol eden: Ph.D. Vishnyakova S. A. St. Petersburg 2010 DİYALOG (Yunanca diyaloglardan - sohbet, sohbet). 1. Resmi açıdan - iki (veya daha fazla) muhatap arasındaki iletişim sürecinde görüş alışverişi. 2. İçerik açısından - belirli ...

    3949 Kelime | 16 Sayfa

  • Sözsüz iletişim. Makale

    Yesenin Psikoloji, Pedagoji ve Sosyal Hizmet Enstitüsü Özeti iletişim Tamamlayan: Pedagoji Bölümü öğrencisi ve okul öncesi eğitim metodolojisi Perepelkina E.V. Kontrol eden: Bakova I.V. Ryazan, 2013 İÇİNDEKİLER Giriş………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..4 Hareketler…………………………………………………………...6 ……………………9 öz sunum ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 10

    3680 Kelime | 15 Sayfa

  • iş görüşmesi

     İşletme iletişim resmi alandaki insanlar arasında temaslar geliştirmeye yönelik karmaşık, çok yönlü bir süreçtir. Üyeleri performans sergiliyor resmi statüler ve hedefe ulaşmaya odaklanmış, belirli görevler. Bu sürecin belirli bir özelliği düzenlemedir, yani ulusal ve kültürel gelenekler, mesleki etik ilkeler tarafından belirlenen yerleşik kısıtlamalara itaattir. Bilgi alışverişi yöntemine göre sözlü ve yazılı olarak ayırt edilir. işletme iletişim...

    1014 Kelime | 5 Sayfa

  • İş etiği

    orta mesleki eğitim devlet eğitim kurumu VORONEZH DEVLET ENDÜSTRİYEL VE ​​İNSANİ YARDIM KOLEJİ Yazışma departmanı KONTROL ÇALIŞMASI "İmaj" disiplininde işletme kişi" Uzmanlık öğrencisi tarafından tamamlandı 080110 "Ekonomi ve Muhasebe" kursu 1 grup EKVORONEZH 2008 İçindekiler Giriş 1 Görünüm bileşenleri ...

    5791 Kelime | 24 Sayfa

  • İş iletişimi psikolojisi

    Psikoloji işletme iletişim - insanlardan çok sayıda tartışmaya ve ilgiye neden olan çok eğlenceli ve ciddi bir konu farklı sosyal düzeyler. Modern yaşamın seviyesi, ortaklarla etkileşim olmadan tamamen yapamayacağımız şekilde inşa edilmiştir. Her gün binlerce kişilik birbiriyle temasa geçiyor işletme kişiler. Kişiliğin kendisi toplum dışında geliştirilemezdi - kendini hiçbir şekilde ifade etme fırsatı bulamazdı. Aranızdaki iletişim nasıl...

    992 Kelime | 4 sayfa

  • İŞ KADINI İMAJI

    İyi tasarlanmış bir imaj, bir kadının kariyer basamaklarını yükseltmesine yardımcı olur. İşletme görüntü başkaları üzerinde doğru izlenim bırakıyor ve hedeflerinize ulaşmanızı sağlar. İyi oluşturulmuş bir görüntünün yardımıyla 4 alan etkilenebilir: İş akışı. Meslektaşlarla ilişkiler. Kamu etkinliği. İşletme toplantılar. resim işletme kadınlar, kendilerini gerçekleştirdiği faaliyet alanına karşılık gelmelidir. Yaratıcı mesleklerin temsilcileri - örneğin sanatçılar ...

    3395 Kelime | 14 Sayfa

  • iş iletişimi konuşmaları halka açık konuşmalar

    Giriş İşletme (profesyonel) iletişim - en büyük ve karmaşık tip iletişim toplumdaki insanlar, onsuz ekonomik, hukuki, diplomatik, ticari, idari ilişkiler alanında etkileşim imkansızdır. Başarılı bir şekilde liderlik etme yeteneği işletme müzakereler, yetkin ve doğru bir şekilde oluşturmak işletme kağıt ve çok daha fazlası artık bir kişinin profesyonel kültürünün ayrılmaz bir parçası haline geldi: bir yönetici, her düzeyde bir lider, bir referans, bir çalışan. Yüksek performans elde etmek için...

    4736 Kelime | 19 Sayfa

  • İş iletişimi sorunları ve biçimleri

    Sorunlar ve formlar işletme iletişim Tamamlayan: WFD grubu 1. sınıf öğrencisi 11-ZM-DO Keshishyan Narek Dzhanikovich Kontrol eden: Doç. Nefedkina S.A. Soçi, 2012 İçindekiler. Giriş………………………………………………………………………….3 Görev 1. Problemler ve formlar işletme iletişim İşletme iletişim …………………………………………………………………….3 Temel normlar…………………………………………………………………….4 Sözlü kültür işletme konuşma……………………………………………………..6 Diyalog koşulları iletişim …………………..............

    3646 Kelime | 15 Sayfa

  • "İş iletişimi"ni test edin

    İçindekiler Giriş 3 1. Kavram ve özü işletme iletişim 7 1.1 Konsept işletme iletişim 7 1.2Çeşit işletme iletişim 8 1.3 İşletme konuşma 10 2. Özellikler işletme iletişim 13 2.1 Yapı işletme iletişim 13 2.2 Fonksiyonlar işletme iletişim 15 2.3 Psikolojik algı mekanizmaları işletme ortaklar. 17 Sonuç 20 Kullanılan literatür listesi 21 Giriş Bu konunun alaka düzeyi, insanlarla iletişim kurma becerisinin işletme ortak, başka bir kişinin psikolojisini anlamak, ilgi alanları ...

    7972 Kelime | 32 Sayfa

  • İş iletişimi psikolojisi_Tseveleva

    V. Tseveleva PSİKOLOJİ İŞLETME İLETİŞİM Ders Kitabı Komsomolsk-on-Amur 2013 UDC 159.9 LBC 88.53y7 + 87.715y7 C 298 C 298 Tseveleva, I.V. Psikoloji işletme iletişim : çalışmalar. ödenek. - 2. baskı, gözden geçirilmiş. ve ek - Komsomolsk-on-Amur: FGBOU VPO "KnAGTU", 2013. - 93 s. Ders kitabı, "Yönetim", "Sosyal Hizmet", "Ticaret ve Pazarlama", "Hukuk" uzmanlık alanlarında okuyan ve "Psikoloji ve Etik" dersini alan öğrencilere yöneliktir. işletme iletişim ", hem de öğrenciler için ...

    34914 Kelimeler | 140 sayfa

  • Modern bir iletişim aracı olarak World Wide Web

    Modern bir araç olarak internet iletişim » Çalışmayı yapan: Öğrenci Kuznetsova A.K. grup M-12 Kontrol eden: Podgornaya L.P. değerlendirme tarihi Samara 2013 * İnternetin Tarihçesi…………………………………………. * Tuhaflıklar iletişim İnternet üzerinden …………………………… * Ana formlar iletişim internette…………………………….. *...

    4222 Kelime | 17 Sayfa

  • İş iletişimi etiği

    Görev 1. Sırasında işletme toplantısında, astınız K-in, taslağını tartışma sürecinde, yorumlarınızı kabul etmiyor, “o ayrıldı kendisi”, kendinden emin ve kaba bir şekilde konuşuyor. Davranışı otoritenizi baltalıyor çünkü size emanet edilen bölümün tüm çalışanları toplantıda hazır bulunuyor. Ne yapacaksın? Eylemlerinizi açıklayın. Gerginlik, duygusal tezahürler göstermeyin. Ast K-vu'nun tüm dikkatli dinleme belirtilerini göstererek konuşmasına izin verin. Ne zaman...

    2026 Kelimeler | 9 Sayfa

  • iş kadını resmi

    ÜNİVERSİTE" "Resim işletme kadınlar” Disipline ilişkin özet: İşletme etik Tamamlayan: ______________ Voronina M.V., _______________ Dirksen A.V. Kontrol eden: ________________ Trubchenko T.G. Tomsk - 2016 İçindekiler Giriş 3 1. Görüntü nedir ve ne işe yarar 5 2. Görüntü işletme kadınlar 6 Sonuç 11 Referanslar 13 Ek A. Nasıl düzgün giyinilir 14 Ek B. Zarafet işletme kadın 15 Ek C. Davranış Kuralları işletme kadın 17 Uygulama...

    4412 Kelime | 18 Sayfa

  • İş ve profesyonel imaj

    İçerik Giriş……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………3 1 Nitelikler ve Faktörler işletme resim………………………………………………………………..4 2 Kişisel için kavramsal gerekçe işletme image…………………………………….6 3 Etkinlik bağlamının tanımı……………………………………………………………………….8 Sonuç………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 10 Giriş "İmaj" kavramı, imaj, imaj, temsil anlamına gelen Fransızca imaja kadar uzanır. Modern...

    1440 Kelime | 6 Sayfa

    • İş görüşmelerini yürütürken, kişisel sunum kilit yerlerden birini işgal ediyor, çünkü bugün aşırı doymuş rekabetçi bir pazarda, rekabet mallar ve üreticiler arasında değil, temsilcilerin görüntüleri ve yüzleri arasında çok fazla.

    Ortaklar arasındaki kişisel iletişim sırasında oluşan her iki tarafın olumlu bir öz imajı, yüzde doksan verimli işbirliği garantisi verir. Ve başarıyı etkileyen bilgilerin sadece yüzde onu bir ürün veya hizmetle ilgili olacaktır.

    Ancak bu, müzakerelerde kendini sunmanın, kendinizle ilgili sonsuz bir hikaye olduğu anlamına gelmez. Olumlu bir görüş oluşturma süreci, bir dizi sözlü ve kaliteli bir ilk izlenim oluşturmaya yardımcı olur.

    Kendini sunma gibi psikolojik bir fenomen, iş iletişimi, görünüm, tını ve sesin hacmi, görünüm ve çok daha fazlasının tüm sürecini içerir.

    İlk izlenimi etkileyen faktörler

    Geleneksel olarak, ilk izlenimi etkileyen tüm faktörler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

    - Görsel
    – İletişimsel
    - Kalite
    - Duygusal olarak hassas

    Görsel faktörler, insanlar konuşmaya başlamadan önce bile bir ilk izlenim yaratmak için çalışır. Buzdağı etkisi psikolojisi açısından, insanlar sokakta yürürken bile birbirlerinin izlenimini yaratırlar ve görsel izlenimlere dayanarak on saniye içinde diğer kişinin tam bir resmini oluştururlar.

    Düşünceli görünüm, başarılı bir kişisel sunumun temelidir

    Bir katılımcının iş görüşmelerinde ortaya çıkmasıyla ilgili oldukça basit ama etkili öneriler var.

    1. Gardırop.

    Giysiler beden ve stil açısından mükemmel bir şekilde eşleşmeli ve diğer şeylerin yanı sıra duruma uygun olmalıdır. İş tarzı, bluzlu basit iki parçalı bir takım elbise içerir. Kadınlar için diz boyu etek idealdir, kadınlığı vurgulayacak ve aynı zamanda kabul edilebilir nezaket sınırları içinde kalmanıza izin verecektir. Dar şeylere ve derin yakalara kendinizi kaptırmayın. Muhatabın dikkati, vücudun açık bölgelerine değil, partnerin yüzüne odaklanmalıdır.

    2. Renk aralığı.

    Bir takım elbisede siyah tonların hakim olması gerektiğine dair genel kabul gören görüş bir efsanedir. Gökkuşağının tüm renklerini giymek gerekli değildir, ancak gri-siyah bir cüppe sıkıcı ve sıradan bir insan izlenimi verecektir. Küçük parlak bir detay, bir bluz veya açık tonlu bir kravat, stili değiştirmenize değil, kendinizi yaratıcı bir şekilde ifade etmenize olanak tanır.

    3. Detaylara dikkat.

    Bakımlı bir görünüm, duruş, temiz saç ve manikür çok dikkat çekmek için değil, buna odaklanmamak için kusursuz olmalıdır. Ek olarak, ideal görüntünün farkındalığından özgüven gelir.

    4. Parfüm.

    Ve ilk izlenim yaratan görsel bir öğe değil - iyi bir pahalı parfüm. Koku kişiyle birlikte hatırlanır ve kötü de. Görüntünün bu kısmına para harcamaya değer, ancak yüksek maliyetin yanı sıra koku iç duruma uymalı ve yansıtmalıdır.

    Bir kişisel sunumda insanları nasıl kazanabilirim?

    Müzakerelerde kendini sunma, ortakların iletişim becerilerine oldukça güçlü bir şekilde yansır. İş iletişimi, görgü kurallarının ve psikolojinin küresel bir dalı olmasına rağmen, insanları nasıl kazanacağınıza ve muhatabın gözünde nasıl daha ilginç hale geleceğinize dair oldukça basit bazı ipuçları var.

    • Rozet üzerinde isim yazılı olsa bile kendinizi muhatapla tanıştırmak ve daha az önemli olmayan muhatabın adını bulmak her zaman gereklidir. Bir kişinin adı, muhatabı otomatik olarak ortadan kaldıran bir tür sözlü birimdir. Bir sohbette muhatabı adıyla çağırmak, ona saygı ve kişisel şefkat göstermek anlamına gelir.
    • İnsanlar, diğer şeylerin yanı sıra işitseldir ve muhatabın sesinin hoş tonu ve yüksekliği muhtemelen daha fazla diyalogu teşvik eder. Seslendirme yaparken, düşük frekansların insan kulağı tarafından daha iyi algılanabileceğini hatırlamakta fayda var. Ancak durgun hırıltıya geçmemelisiniz, orta derecede alçak kendinden emin bir ses iç uyumdan bahseder.
    • Konuşma saflığı, çok sayıda kitap okuyarak ve konuşmaları standart olarak alınabilecek insanlarla çok sayıda diyalog sürdürerek elde edilir.
    • Sözsüz iletişimi - yüz ifadeleri ve jestleri - izlemek önemlidir. Bazen yanlış bir hareket, muhatabın tutumunu kökten değiştirebilir.

    Bir sunum planı hazırlayın

    Yetkin bir öz sunum oluşturmak için, muhatap için nasıl daha ilginç ve daha yararlı olunacağını belirlemeye yardımcı olacak bir plan hazırlamanız önerilir. Böyle bir planın oluşturulması, yukarıdaki noktaların tümü üzerindeki niteliklerinin tanımlanmasını ve analiz edilmesini ve güçlü ve zayıf yönlerinin açıklığa kavuşturulmasını ve bunlar üzerinde daha fazla çalışılmasını içerir. Daha sonra bir konuşma stratejisi çizilir ve tamamlanmayan noktalar düzeltilir. Kendini tanıtma planı, konuya daha detaylı yaklaşmanı ve kendini en iyi şekilde ifade etmeni sağlayacaktır.

    Kendinize ve bilginize güven

    İş iletişiminde öz sunumun niteliksel özellikleri, bir uzmanın niteliğinde ve tartışma konusundaki farkındalığında kendini gösterir. Profesyonel kelime dağarcığı bilgisi memnuniyetle karşılanır. Ancak bu madde yalnızca üçüncü sırada çünkü ilk iki faktör olmadan profesyonellik bir anlam ifade etmiyor.

    Bir diyalog için dikkatli bir şekilde hazırlanmaya, olası sorulara cevaplar vermeye ve bir diyalog geliştirmek için tüm seçenekleri değerlendirmeye değer. ve bilgisi, bir diyalogda manevra yapmayı ve birinci sınıf bir uzman izlenimi yaratmayı kolaylaştırır.

    En ciddi iş ortağı bile bir kişi olduğu için, kendini sunmanın duygusal-duyusal kriterleri bazen yukarıdakilerin hepsinden daha büyük bir rol oynar.

    İnsanları nasıl kazanacağınızı anlamak için kişisel olarak sizi neyin memnun ettiğini düşünmelisiniz. Bir gülümseme, kibar davranış ve hoş sözler, övgü ama övgü değil, muhatabın sizden gelen bilgileri daha kolay algılamasına yardımcı olacak ve kendinizi olabildiğince verimli bir şekilde sunabileceksiniz.

     
    Nesne İle başlık:
    Güzel özgeçmiş tasarım şablonları
    Güzel özgeçmiş tasarım şablonları
    Özgeçmiş, bildiğiniz gibi, her çalışanın arama kartıdır. Ve ne yazık ki, uygun şekilde hazırlanmış ve sunulan bir kartvizit olmadan hayalinizdeki şirkete erişim kapatılacaktır. Neyse ki, bugün bu kesinlikle sorun değil, çünkü
    Yaratıcı menüler - gözle yenen tasarım
    Yaratıcı menüler - gözle yenen tasarım
    Menü, haklı olarak lüks bir öğle yemeğinin önemli bir bileşeni olarak adlandırılabilir. Bu sadece bir yiyecek ve içecek listesi değil. Bu restoranın yüzü, çünkü önce gözlerimizle “yiyoruz” ve ancak o zaman yemeklerin tadına bakıyoruz. Menü ne kadar güzel ve çekici olursa, o kadar iyi olur.
    Bir logo rengi nasıl seçilir ve mahvolmaz
    Bir logo rengi nasıl seçilir ve mahvolmaz
    Bir logonun oluşturulması, bir logo tasarımının siyah beyaz olarak geliştirilmesi gibi bir aşamayı içerir. Cephaneliğinizde hem renkli hem de siyah beyaz logo tasarımına sahip olmanız gerekir. Özel günler için baskı fiyatı düşük olacak bir logo tasarımına ihtiyacınız var.
    ambargo nedenleri
    ambargo nedenleri
    bir malın kendi ülkesine ithalatını veya başka bir ülkeye ihracatını yasaklayan bir prosedür. Uluslararası ilişkiler pratiğinde, kural olarak, BM Güvenlik Konseyi'nin yaptırımı ile kurulur ve tarife dışı düzenleme önlemi olarak kabul edilir.