Kullanarak veya satın alarak dikkatleri üzerine çekmek. mal sınıflandırması
Profesyonel mağazacılık ve perakende satışta kullanılan temel terim ve kavramlar.
Adaptasyon- vücudun yapı ve işlevlerinin çevre koşullarına uyarlanması.
Görsel uyarlama- gözün hassasiyetinin çeşitli aydınlatma koşullarına uyarlanması: karanlık, alacakaranlık, parlak ışık, normal aydınlatma.
işitsel adaptasyon- bir akustik uyaranın eylemi sırasında ve sonrasında seslerin algılanma biçimindeki dönüşüm.
İletişim alıcıları- iletilen bilgilerin amaçlandığı hedef kitle olan belirli kişiler.
renk vurguları- renk kontrastlarının kullanımına dayalı olarak bir ürüne veya ürün grubuna dikkat çekmenin bir yolu.
Ürün yelpazesi- herhangi biri veya özelliklerin bir kombinasyonu ile birleştirilmiş bir dizi mal.
Ticari mal çeşitleri- bir ticaret işletmesi tarafından satışa sunulan bir dizi satış nesnesi (mallar, hizmetler, haklar).
çeşit politikası- üst yönetim tarafından resmi olarak formüle edilmiş, ürün çeşitliliği yönetimi alanındaki perakendecinin genel niyetleri ve yönü.
Mağaza Atmosferi- Müşterilerin zihninde belirli bir ticari işletme imajı oluşturan mimarisi, düzeni, işaretleri ve görüntüleri, renkleri, aydınlatması, sıcaklığı, sesleri ve kokuları gibi fiziksel özelliklerinin bütünü.
Koşulsuz (doğuştan) refleksler- doğumda zaten mevcut olan, oluşmaları için özel koşullar gerektirmeyen ve dış uyaranlardan bağımsız olarak göreceli sabitlik ile karakterize edilen refleksler.
bilinçsiz arzular- İçsel sansürün etkisi altında insan bilinci alanından çıkmaya zorlanan arzular.
blok yıldızlar- sınırlı bir yelpazede tüketim malları ve ucuz dayanıklı mallar içeren küçük ticari işletmeler, esas olarak hanehalkı amaçları için.
Boneler- kapağı olmayan raflı, sepetli veya kancalı bağımsız tezgahlar.
Dikkat- psikolojik konsantrasyon durumu, öznenin nesneye odaklanması ve uyarıcıyı işlemek için bilişsel kaynakların yönü.
sallanan- esnek bir salınım ayağı üzerinde resim veya piktogram bulunan, rafa iliştirilmiş ve malların teşhir yerini gösteren özel bir levha.
Algı- beş duyu aracılığıyla bilgi edinme süreci, ardından farkındalık ve ona anlam verme.
malların teşhiri- ticaret alanında malları yerleştirmenin ve sergilemenin belirli yolları.
Malların dikey teşhiri- Homojen ürünlerin yukarıdan aşağıya dikey olarak raflara yerleştirildiği, ürünlerin istiflenmesi ve teşhir edilmesi yöntemi.
Malların yatay teşhiri- ekipmanın tüm uzunluğu boyunca bir veya başka bir ürünün yerleştirildiği bir mal döşeme ve sergileme yöntemi.
Ürünlerin dekoratif olarak sergilenmesi- Tezgâhtan satış yapılan reyonlarda vitrinleri ve rafları süslemek için kullanılan, üç boyutlu bir kompozisyon aracı kullanılarak yapılan malların teşhiri.
Malların toplu teşhiri- bir veya başka bir ürünün büyük miktarlarda sergilendiği, günlük veya artan talep mallarını yerleştirme yöntemi.
Çoklu ürün teşhiri- hem ilgili hem de ilgisiz malların tek bir satış noktasına yerleştirildiği birkaç farklı ürün ve ürünün toplu teşhiri.
Tepsilerde malların teşhiri- Teşhir edilen ürünlerin kutunun yarısında kaldığı toplu ve çoklu ürün teşhirlerinde ürün yerleştirmenin en popüler yolu.
Malların toplu teşhiri- ürünlerin çeşitli kaplarda veya temel stantlarda sergilendiği ticaret alanına mal yerleştirme yöntemi.
Malların el arabası ile teşhiri- ürünün uygun bir göstergenin iliştirildiği bir arabaya (veya tel sepete) basitçe yerleştirildiği, ticaret alanına mal yerleştirme yöntemi.
emtia ekranı malları sergilemek ve serbest bırakmak için hizmet vermektedir.
sergi düzeni- ticari ekipmanın duvarlar boyunca yerleştirildiği ticaret katının yerleşim tipi.
Şarküteri- 500 metrekareden az alana sahip tezgah üstü satış yapan dükkanlar. M.
hipermarketler- 2500 metrekareden fazla alana sahip büyük perakende işletmeleri. m, yelpazesi her türlü gıdayı ve çok çeşitli gıda dışı ürünleri içerir.
Ürün çeşitliliği derinliği- yapısındaki emtia kalemlerinin toplam sayısı.
"Sıcak bölge"- alıcılar tarafından ticaret katının en sık ziyaret edilen kısmı.
Menzil çeşitlendirmesi- bir perakendecinin ürün yelpazesi profilinde tam veya kısmi değişiklik.
İndirim ("ekonomi mağazası", "ekonomi süpermarketi")- en az 1000 metrekare alana sahip bir self servis mağaza. Küçük bir günlük ürün yelpazesi sunan m, süpermarketlerden çok daha düşük fiyatlarla satılıyor.
algısal rahatsızlık- bilinçsiz bir memnuniyetsizlik hissi, tahrişin ortaya çıkması, reddedilme, şaşkınlık, reddedilme, kaygı, diğer olumsuz duygular, alıcının nedenini genellikle açıklayamadığı veya gerekli görmediği.
Görüntülemek- Kağıt, karton, plastik, ahşap veya metalden üretilmiş, ürünü tanıtan özel tasarım.
Ürün farklılaştırması- bir üreticinin ürünlerinin satış noktasında çeşitli pazarlama ve ticaret teknikleri kullanılarak ayrılması.
ek satış noktası- ana satış noktasında sunulan ürünlerin ayrı ayrı yerleştirildiği yer.
Ürün yaşam Döngüsü- bir ürünün pazara girdiği andan piyasadan çekildiği ana kadar satışları, kârları, tüketicileri, rakipleri ve gelişme stratejilerini anlatan bir kavramdır.
Adaptasyon bölgesi- ticaret salonunun ziyaretçilerin uyum durumuna karşılık gelen ve düşük konsantrasyon seviyeleri ve dikkat istikrarı ile karakterize edilen bir bölümü.
dönüş bölgesi- ziyaretçi rotasının, rahat bir seçici dikkat durumu ile karakterize edilen son bölümü.
algıda seçicilik- kişiyi ilgilendirmeyen bilgileri eleme ve onun için hoş veya ilginç olanı koruma süreci.
Seçici bozulma- Birey tarafından algılanan mesaj, değerleri veya inançları ile çelişiyorsa, alınan bilgileri çarpıtma süreci.
Algı illüzyonları- sadece insan zihninde var olan ve herhangi bir gerçek fenomene veya nesneye karşılık gelmeyen algılanan nesnenin ve özelliklerinin, algı fenomenlerinin, hayal gücünün ve hafızanın yetersiz yansıması.
resim- reklamla yaratılan, medya tarafından yayılan ve nesnel olarak var olan bazı fenomenlerle ilgili olarak grubun duygularını, hislerini, tutumlarını ve entelektüel yönelimini içeren hayali bir kavram.
anlık satın alma- dürtü ihtiyaçlarının etkisi altında yapılan plansız bir satın alma.
dürtü ihtiyaçları Tatmin edilene kadar göz ardı edilen ihtiyaçlar.
bilgi promosyonu- tüketicileri bilgilendirme ve eğitme temeline dayanan bir satış promosyonu biçimi.
Satış noktalarında bilgi- tasarımı tüketicinin satış noktasında doğrudan satın alma kararını etkilemeyi amaçlayan tüm reklam malzemeleri, broşürler, posterler, vitrinler ve stantlar ve diğer birçok ürün.
Kiosklar ve pavyonlar- genellikle kaldırımlarda veya metro istasyonlarının yakınındaki açık alanlarda bulunan prefabrike yapılardan oluşan kapalı prizler. Satılan ana ürün yelpazesi içecekler, şekerlemeler ve bir dizi diğer anlık talep mallarını içerir.
Bilişsel uyumsuzluk- bunlar, pahalı ve duygusal açıdan önemli malların satın alınmasından kaynaklanan, yapılan seçimin doğruluğuna ilişkin şüphelerdir.
iletişimci- adına bilgilerin aktarıldığı taraf.
İletişim- kişilerarası ve kitle iletişim koşullarında bilginin iletilmesi ve algılanması süreci.
Dengeli bir mağaza konsepti- her departman için tahsis edilen alanların satış hacmi ve perakende alanı ihtiyacı ile orantılı olduğu ticaret katı alanının dağılımına yönelik bir yaklaşım.
Kurumsal blok- belirli bir üreticinin mallarının yerleştirilmesi için tahsis edilmiş ve sabitlenmiş rafta bir yer.
Kuponlar- sahiplerine bir ürün veya hizmet satın alırken indirimli fiyat veya diğer avantajlar hakkı veren sertifikalar.
kişisel Satış- kişisel bilgi alışverişi sırasında tüccarın tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamasına yardımcı olduğu, satıcı ile alıcı arasındaki bir iletişim süreci.
Müşteri sadakati- Satıcı ve alıcılar arasında, tüketicilerin mağazaya karşı olumlu bir tavır sergiledikleri ve belirli mal kategorilerini satın alırken, her şeyden önce "seçilen" satış noktasını ziyaret ettikleri yerleşik bir güven ilişkisi.
Pazarlama iletişimi- dikkat çekmek ve onları perakendeci için arzu edilen eylemleri yapmaya teşvik etmek için hedef kitle üzerinde hedeflenen etki.
tüccar- mağazada malların tanıtımını ve satışını sağlayan belirli faaliyetler için karar verme alanında kalıcı bir konuma sahip olan ve yetkilendirilmiş bir kişi.
ticaret- insan bilişsel kaynaklarının dağılımının analizine dayalı olarak, alıcıların davranışlarını yönetmek için profesyonelce yürütülen bağımsız bir faaliyet türü.
Mini marketler- 200-600 metrekarelik bir alana sahip, beşten az yazarkasa ile şehrin merkezi semtlerinde bulunan self-servis mağazaları. M.
cep telefonları- Asıl ölçüyü aşan ölçülerde yapılmış ve malın satıldığı yeri gösteren askılı ürün modelleri.
mankenler- gerçek ürünlerin veya ambalajlarının büyütülmüş veya gerçek boyutlu kopyaları, gerçek ürünün bozulabileceği yerde dekorasyon ve teşhir amacıyla yerleştirilmiştir.
Planlanmamış Satın Alma- Ürünün türü ve markasının doğrudan mağazada seçildiği bir satın alma davranışı türü.
Menzil yenileme- yapısındaki yeni emtia kalemlerinin sayısı.
Toplam mağaza teşhir alanı- malların ticaret alanında gösterilmesi ve yerleştirilmesi için amaçlanan tüm ticari ekipman düzlemlerinin (yatay, eğimli ve dikey) alanlarının toplamı.
Mağazadaki operasyonel süreçler- amacı, tüketicilerin ihtiyaçlarını en az emek ve zaman harcamasıyla karşılamak olan, sırayla birbirine bağlı bir dizi ticari ve teknolojik süreç.
Toptan ve perakende pazarlar- Konteyner ve büfelerden oluşan ve ağırlıklı olarak dayanıklı tüketim mallarının hem perakende hem de toptan alıcılara satıldığı pazarlar.
Ana satış noktası- ticaret katında, bu ürün grubunun tüm yelpazesinin sunulduğu bir yer.
ihtiyaç bilinci- tüketici tarafından, çözümü etkinleştirmek için yeterli olan, istenen ve gerçek durum arasındaki farkın algılanması.
palet ekranı- malları sunan lamine bir stand veya ahşap bir palet.
mağaza düzeni ticari ve yardımcı binaların büyüklüğünü ve yerini belirler; ticaret katının alanını işlevsel bölgelere ayırır ve bölümler, bölümler ve ticari teçhizat yerleştirerek alıcıların hareket yolları oluşturur.
Satış katı düzeni- tüketici akışlarının hareketi için şemaları oluşturan ticaret ve gösteri ekipmanı yerleştirmek için bir sistem.
Ticaret katının düzeni doğrusaldır- kasalara paralel olarak müşteri akışının yönünü oluşturan ticari ekipmanı yerleştirmek için bir sistem.
Ticaret katının düzeni isteğe bağlıdır- keyfi bir hareket karakteri oluşturan ticari ekipmanın ve sunum niteliğindeki diğer yapıların konumu için asimetrik bir sistem.
Ticari ekipmanın "Plan-haritası"- ziyaretçilerin bilişsel kaynaklarının yatay ve (veya) dikey olarak bir tezgahın, rafın veya malları sergilemek ve sergilemek için başka bir yapının dağılımının bir diyagramı.
Planogram- fotoğraflardan oluşan bir diyagram veya belirli bir ticari ekipman üzerinde her ticari eşyanın nereye yerleştirilmesi gerektiğini gösteren bilgisayar tarafından oluşturulmuş bir diyagram.
Alıcılar için alan- müşterilerin ve arabaların mallarla serbest dolaşımını sağlamak için tahsis edilen ticaret katının alanı.
kurumsal konumlandırma- ticari işletmeye pazarda ve hedef tüketici gruplarının zihninde tartışılmaz, açıkça belirgin, arzu edilen bir yer sağlamak.
Öğrenme Kaynakları- dış ortamdan gelen bilgileri işlemek için çeşitli eylemleri gerçekleştirmek için gerekli olan bireyin zihinsel yetenekleri.
alıcı hizmeti- satın alma sürecini iyileştirmeyi amaçlayan bir dizi eylem ve program.
Satın almak- tercih edilen bir alternatifin veya kabul edilebilir bir ikamenin seçilmesi ve elde edilmesi.
Satış sonrası seçeneklerin değerlendirilmesi - tüketim deneyiminden memnuniyet derecesinin bir değerlendirmesi.
Tüketici pazarı- Kişisel tüketim için mal ve hizmet satın alan veya başka bir şekilde elde eden bireyler ve haneler.
Tüketim- satın alınan bir alternatifi kullanmak.
Satın Alma Öncesi Opsiyon Değerlendirmesi- farklı markaların mallarının özelliklerinin karşılaştırılması, perakendecilerin değerlendirilmesi, satın alınacak yerin seçilmesi.
Ödül genellikle bir ürün satın almak veya belirli bir satış noktasını ziyaret etmek için belirli bir eylemi gerçekleştirmek için alınan somut bir ödüldür.
Terfi- reklam, satış promosyonu, doğrudan pazarlama ve ayrıca satış noktalarındaki ve ürün ambalajı hakkındaki bilgileri içeren bir dizi pazarlama iletişimi.
Doğrudan pazarlama- belirli bir ürünü satma sürecinde satıcı ile tüketici arasındaki doğrudan etkileşimli etkileşim.
Bölümlerin konumu- mağazanın ticaret katındaki bölümlerin ve bölümlerin yerleşim alanını ve sırasını belirleme faaliyetleri ve ayrıca bu tür yerleştirmenin etkinliğinin müteakip analizi.
Malların yerleştirilmesi- ticaret katı alanında malların dağıtımı.
reklam- Tanınmış bir sponsor adına yürütülen ve izleyicileri bir şey yapmaya ikna etmek veya bir şekilde etkilemek için kitle iletişim araçlarını kullanan herhangi bir ücretli kişisel olmayan iletişim biçimi.
Refleks- vücudun herhangi bir iç veya dış uyaranın eylemine otomatik tepkisi.
Perakende- ticari olmayan kişisel kullanımları için nihai tüketicilere doğrudan mal veya hizmet satışına yönelik her türlü faaliyet.
Perakendeci- tüketicilere kişisel kullanım için mal ve hizmet satan bir şirket, üretici ve alıcıları birbirine bağlayan dağıtım kanallarındaki son halka.
rotasyon- eski mal stokunun bir an önce satılabilmesi için ön plana çıkarılması faaliyeti.
Halkla ilişkiler- perakendecinin faaliyetleri hakkında kişisel olmayan medya aracılığıyla iletilen büyük miktarda bilginin iletişim sırasında yayılması.
sezonluk mağazacılık- her sezonda yüksek talep gören malların birbirine bağlı satışlarına dayalı olarak ticari çeşitliliğin planlanması ve teşvik edilmesi için bir dizi önlem.
Pazarlama İletişim Sistemi (QMS)- pazarlama hedeflerine ulaşma çerçevesinde bu kuruluş tarafından iletişim alıcıları ile planlanan belirli ilişkileri kurmayı ve sürdürmeyi amaçlayan, kuruluşun iletişim kanallarını ve yöntemlerini birleştiren tek bir kompleks.
bilinçaltı mesajı, - normal algı eşiğinin altındaki semboller kullanılarak bilgi aktarımı.
Yetenekler- bilgi, beceri veya yeteneklerin kazanılmasının yanı sıra çeşitli faaliyet türlerini gerçekleştirme başarısının bağlı olduğu bir kişinin bireysel psikolojik özellikleri.
Satış promosyonu- mal alımını veya satışını teşvik etmeyi ve ek faydalar, kolaylıklar, tasarruflar vb. biçimini almayı amaçlayan kısa vadeli teşvik önlemleri ve teknikleri sistemi.
Süpermarketler- 600-2500 metrekare satış alanına sahip self servis mağazalar. m, tüm gıda ürünlerini ve çok çeşitli günlük talep gıda dışı kalemleri satan beş veya daha fazla kasa ile.
Ürün- ilgi çekmek, edinmek, kullanmak veya tüketmek amacıyla piyasaya sunulan ve bir ihtiyaç veya ihtiyacı giderebilecek her şey.
Özel Ürünler- satın alma sonrası değerlendirmeden önce bile tüketicinin belirli bir ürün, marka için istikrarlı bir tercihe sahip olduğu mallar.
Pasif talep malları- Tüketicinin normal şartlarda bilmediği veya almayı düşünmediği mallar.
hızlı tüketim malları. Bu tür mallar, bir kişinin tüketim programının temelini oluşturur ve onun faydacı ihtiyaçlarını (işlevsel ve pratik faydalar) karşılar.
Ön seçim ürünleri- belirli bir ihtiyaç ortaya çıkmadan önce tüketicinin tam bir tercih haritasına sahip olmadığı mallar, yani satın almadan önce eklenmesi (bilgi alma) gerekir.
üreticilerin ticari markaları(ülke çapında ticari markalar) - tedarikçinin kendisi tarafından tasarlanan, üretilen ve tanıtılan ürünler.
Ticaret Hizmetleri- müşterilere malların satın alınması, teslimi ve kullanımında yardımcı olmayı amaçlayan faaliyetler.
satış noktası- ticaret katında tüketicinin malları görebileceği ve seçim ve satın alma konusunda karar verebileceği bir yer.
"Uygun Mağazalar"- 300 metrekareye kadar küçük dükkanlar. m, ortalama hizmet yarıçapı yaklaşık 500 m olan müşteriler için tasarlanmıştır.
dar ürün yelpazesi- çok sayıda mal çeşidiyle temsil edilen ve aynı insan ihtiyacını karşılamak için çeşitli seçenekler sunan bir mal yelpazesi.
mağazalar- en az beş farklı ürün grubu satan tezgah üstü mağazalar; en az 175 kişilik kadrosu ve en az 2.500 metrekare satış alanı ile M.
süpermarketler- 500 metrekareden fazla alana sahip tezgah üstü mağazalar. m, büyük şehirlerin yoğun nüfuslu bölgelerinde yer almaktadır.
Ürün çeşitliliği siparişi- ürün çeşitliliği yapısını optimum genişlik ve derinliğe getirmek.
Şartlı refleks- vücudun belirli bir uyarana karşı, bu uyaranın etkisinin gerçek ihtiyaçtan kaynaklanan olumlu (veya olumsuz) takviye ile bir kombinasyonundan kaynaklanan kazanılmış bir tepkisi.
Kurulum alanı- ticari ekipmanın işgal ettiği ticaret katının alanı.
Ürün çeşitliliği yapısının oluşturulması- tasnif kavramına uygun olarak mal gruplarının, türlerinin ve çeşitlerinin seçimi, tedariki ve bakımı için işletmenin amaçlı faaliyeti.
soğuk bölge- ticaret katının alıcılar tarafından en az isteyerek ziyaret edilen kısmı.
Fiyat- satıcının bir ürün veya hizmet için talep ettiği para miktarı.
Fiyatlandırma stratejisi- perakendecinin hedeflerine ulaşmayı amaçlayan, fiyat belirlemeye yönelik planlanan tüm yöntemlerin ve yaklaşımların toplamı.
Kısmen planlanmış satın alma- alıcının hangi ürüne ihtiyacı olduğunu bildiği, ancak bir marka seçme sürecinin satın alma gerçekleşene kadar devam ettiği bir satın alma davranışı türü.
İyi planlanmış satın alma- alıcının hem ürünü hem de satın almayı düşündüğü markayı önceden belirlediği bir satın alma davranışı türü.
rafa kaldıranlar- Kurumsal birim ve içindeki yönlendirmeyi anlamlandırmak için kullanılan raf çıkartmaları.
Geniş bir yelpazede- çok sayıda ürün grubu tarafından temsil edilen ve çeşitli insan ihtiyaçlarını karşılayan bir ürün yelpazesi.
Menzil genişliği- yapısındaki ürün grubu sayısı.
Sergi (gösteri) alanı- malların teşhiri için kullanılan ekipmanın tüm düzlemlerinin alanlarının toplamı.
CMAR (perakende tüketici pazarlaması)- alıcılar tarafından en çok talep edilen ürün yelpazesini tanıtmanın yanı sıra satın almayı kolaylaştıran veya engelleyen nedenleri belirlemeyi amaçlayan, üretici ve perakendecinin ortak bir dizi pazarlama faaliyeti.
POPAI (Uluslararası Satın Alma Noktası) satış noktasında iletişim profesyonellerinin çıkarlarını temsil eden uluslararası bir dernektir. Derneğin ana görevleri, POP reklam endüstrisinin gelişimini ve büyümesini teşvik etmek, POP reklam üreticilerinin çıkarlarını desteklemek ve satış noktasında iletişim üreticileri için profesyonel standartlar geliştirmektir.
Uzaktan eğitim kursu materyallerine dayalı olarak hazırlanmıştır.
Ürün üreticisini doğru bir şekilde hedeflemek için, sözde hedef pazarlama gerçekleştirilir. Görsel mesajını kime yönelttiğini bilmek ambalaj tasarımcıları için çok önemlidir.
Ürün nedir? - bir dizi değer, yani değeri alıcının özel ihtiyaçlarına, isteklerine ve arzularına bağlı olan, alıcıyı tatmin eden çeşitli faydalar, özellikler veya nitelikler kümesi.
Bir ürün, alıcının işlevsel, sosyal, psikolojik, ekonomik ve diğer ihtiyaç ve gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmış bir dizi faydacı ve sembolik değerdir.
Bu nedenle pazarlama ve reklamcılığın başarısı için karşılanmamış bir ihtiyaç ve/veya talebin bulunması (veya yaratılması ve tatmin edilmesi için benzersiz bir yol) gereklidir. Bu sorunu çözmek için kapsamlı bir ürün konsepti geliştirmek gerekir. ifadesini kalitede, isimde, ambalajda vb. bulacak olan (mallar).
Bir ürünün ne olduğunu daha iyi anlamak için tanımını tekrar edelim:
Ürün - ilgi çekmek, satın almak, kullanmak veya tüketmek için piyasaya sunulan ve bir talebi veya ihtiyacı karşılayabilen her şey. Bunlar fiziksel nesneler, hizmetler, kişiler, yerler, kuruluşlar ve .
Ancak pazarlamanın görevi istekleri ve ihtiyaçları harekete geçirmek ve biçimlendirmek olduğundan ve bu tam olarak işletmelerde üretilen şey olmadığından, pazarlama anlamında bir ürün, sadece bazı fiziksel ve kimyasal özellikleri karşılayan gerçek bir ürün değildir. Paketli bir ürün, bu üreticiden bu ürünü satın alarak aynı zamanda hayalinin gerçekleşmesini satın alan alıcısını bulması gereken bir tür "efsanevi" üründür. Bu, büyük ölçüde gıda dışı ürünler için geçerlidir.
Örneğin, kozmetik satın alan bir kadın, kendisini ima edilen olumsuz dış etkilerden korumak için bir dizi özel fırsat elde etmez, ancak karşı cinsten üyeleri etkilemek için güzellik ve karşı konulmazlık satın alır, dünyadaki yerini vurgular. sosyal merdiven ve rekabet edebilirlik açısından hırslarını tatmin ediyor. Bu nedenle dünya çapında daha fazla kozmetik satın alınmakta ve sabun gibi kişisel bakım ürünlerine göre daha fazla para harcanmaktadır.
Bir emtia birimi, boyut, fiyat, görünüm ve diğer özelliklerin göstergeleri ile karakterize edilen ayrı bir değerdir. Örneğin, diş macunu bir ticari maldır ve 1,29 dolarlık Colgate's Winter Freshgel tüpü bir ticari maldır. Bu nedenle ambalaj, bir emtia kalemiyle ilgilenir, onun satış için tescil edilmesinin bir yolu olarak hizmet eder.
Üç seviyeli ürün geliştirme
Bir ürün geliştirirken, gerçekleştirmenin üç seviyesi vardır.
1. Tasarım ürünü - mağazada umut satıyoruz.
Ürün kavramı, ayırt edici özellikleri bu aşamada oluşur.
2. Beş özelliği olan gerçek performanstaki ürün:
A) kalite seviyesi - her şeyden önce şirketinin ve ticari markasının prestijini önemseyen, kendine saygı duyan bir üretici kaliteyle ilgilenecektir. Ayrıca, ürün kalite düzeyi, ürünün diğer tüm özelliklerini büyük ölçüde belirlemektedir;
B) bir dizi özellik - beyan edilen niteliksel özelliklere, bu ürün için pazar durumunun incelenmesine, yani hangi nişin doldurulmadığı (ürünün pazarda konumlandırılması) sorusunun açıklığa kavuşturulmasına bağlı olacaktır. talepler karşılanmadı, bunun için bu ürünün reklamının hangi pazar segmentinin kapsamına gireceğini, yani ürünün kime yönelik olduğunu doğru bir şekilde hesaplamanız gerekir: hangi gelir düzeyi için, hangi yaş için (bununla ilgili daha fazla bilgi için bkz. kılavuzun aşağıdaki bölümleri);
B) özel tasarım;
d) marka adı;
D) özel paketleme.
Malların özelliklerinin son üç pozisyonu büyük ölçüde ilk iki şartın cevaplarına bağlıdır, ayrıca her ürün için, piyasadaki ürün, hangi sınıflandırma grubuna ait olduğuna bağlı olarak, ambalaj tasarımında gelenekler vardır. ve bu ürün gençler, aşırı nüfus grupları için tasarlanmadıysa, bu gelenekler genellikle dikkate alınır.
Ambalajın ürün mitinin bir parçası haline geldiğini vurgulamak için ürünün üç seviyesinin bir diyagramını sunuyoruz. Tasarımcı, konsept oluşturma aşamasında ambalaj oluşturma sürecine dahil edilmelidir, o zaman bu en verimli yaklaşım olacaktır.
3. Takviyeli ürünler. Bu durumda paketleme, diğer ürünler veya diğer gıda dışı kalemler için depolama alanı olarak kullanılabilir. Yaşamını mutfak raflarında sürdüren ambalaj, reklamın ana işlevlerinden birini yerine getirecektir - size bu şirketin üreticisini ve kaliteli ürününü bir kez pakette içerdiğini hatırlatmak.
Aşağıdaki mal sınıflandırma türleri, amacına ve alıcının bu ürünü satın alıp almama kararını etkileme ihtiyacına göre belirli bir ürün ambalajının oluşturulmasına ilişkin bir kararın seçilmesine yardımcı olmalıdır.
Malların ana sınıflandırma türleri
1. Dayanıklı mallar, genellikle tekrarlanan kullanıma dayanıklı somut ürünlerdir. Bu durumda ambalaj daha dayanıklı bir malzemeden yapılmalı, üretici hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi içermeli, tüketicinin bölgesinde üreticiyi sürekli olarak hatırlatacağından, ortaya çıkan ihtiyaçları en iyi şekilde dikkate almalıdır. uzun süreli kullanımlarda örneğin taşıma sapı olması, uygun şekilde katlanması vb. gibi olumsuz tepkilere, yorgunluğa neden olabilecek gösterişli renklerden kaçınmak gerekir.
2. Dayanıksız mallar - bir veya daha fazla kullanım döngüsünde (bira, sabun, tuz) tamamen tüketilen maddi ürünler. Ambalaj, hedefi doğru bir şekilde seçmelidir - onun
alıcısı: hangi yaş için tasarlandı, hangi sosyal, kültürel düzey vb. Gerekli bir koşul, açma kolaylığına ek olarak, bu paketin geri dönüştürülebilmesi, çevresel performansı olmalıdır.
3. Hizmetler - eylemler, faydalar veya memnuniyetler şeklinde satış nesneleri (kuaförde saç kesimi, onarım).
Tüketim mallarının sınıflandırılması
1. Tüketim malları - tüketicinin genellikle tereddüt etmeden ve birbirleriyle karşılaştırmak için minimum çaba sarf ederek (tütün ürünleri, sabun, gazeteler) sık sık satın aldığı mallar.
1 A. Temel günlük ürünler (ketçap, diş macunu).
1.B. Ani satın alma ürünleri (çikolata, dergiler).
1. C. Acil durum malzemeleri (yağmurda şemsiye).
Tüketim mallarının ambalajı, farklı gelir düzeylerine sahip tüketiciler için dahili olarak ambalajlara bölünmüştür, ancak günlük ambalaj söz konusu olduğunda bu ayrım, örneğin bir hediye için ambalajla karşılaştırıldığında yaş ve cinsiyet derecelendirmesi kadar belirgin değildir (bu Acil paketleme olarak kabul edilebilir).
Ambalajın değerini değerlendirerek psikolojik yönüne dönüyoruz. Tasarımcının görevi, bilinçaltı bir düzeyde, bu ürünün mesleği için mümkün olan her şekilde satın alınması için bir enstalasyon oluşturmaktır. Bu kurulumu oluştururken, a) kolaylık, b) yenilik (yeni, daha gelişmiş modifikasyon), c) prestij gibi faktörler dikkate alınır. Yapı, plastik bir çözüm ve resimsel bir aralık gibi tamamen sanatsal araçlar ve ayrıca kompozisyon araçları (ritim, ölçek, kontrastlar vb.) kullanılacaktır.
Sembolik anlamda en anlamsız günlük ambalajlara kapsamlı bir göz atalım: günlük talebin ambalajlanmasında, sunumun ana amacı ürünün kendisidir. Ambalajı çekici olmalı, ancak çok pahalı olmamalıdır, bu nedenle ambalajın amacı, yapılacağı malzemeyi belirler. Her şeyden önce, folyo, polietilen film veya selofan gibi ucuz, modern bir sentetik malzeme olabilir. Bu malzemeler basılabilir, dayanıklı, hijyenik, son ikisi şeffaf olup tüketicinin içindeki ürünü görsel olarak tanımasını sağlar ve ayrıca selofan, doğasında bulunan parlaklığı nedeniyle ürünün çekiciliğini artırır. Psikolojik bir bileşen de var. Pazarımızda son on yılda, bu malzemelerin kilogram ambalajlarda toz şeker, çeşitli tahıllar ve ayrıca kilogram ambalajlarda ve şekerleme (poşet) gibi yaygın gıda ürünlerinin ambalajlanmasında ne kadar aktif kullanıldığını gözlemleyebiliyoruz. karamel vb. için) d.).
Tabii ki, kullanılan malzeme ile ilgili karar, öncelikle ürünün özelliklerine göre belirlenir. Modern dünyada sıvı ahşap ambalajlara, asit ise kağıt torbalara dökülmeyecek, ancak prestij sorunu malzeme seçimini belirleyecek. Yani çay ambalajının kağıt veya teneke veya tahta olabileceğini, porselen ambalaj kullanılabileceğini ve bu durumda çay hediyesi olacağını biliyoruz. Ayrıca, paketteki hediye yönelimi ne kadar belirginse, paketin o kadar karmaşık olduğunu ve bir hediye paketleme kompleksi oluşturmak için o kadar çok malzeme kullanıldığını belirtmek isterim. Doğal olarak, ürünün kendisinin maliyeti, ambalajının maliyetine göre yüzde olarak azalacaktır.
Çocuklara yönelik ambalaj, oyun ilkesinin açıkça ifade edildiği biraz öne çıkıyor. Her zaman mevcuttu, ancak Sovyet döneminin ambalajında didaktik unsur galip geldi. Farklı yaşlardaki insanlar için ambalaj oluşturma özelliklerine geçtik, burada öncelikle çocuklar, ergenler (gençler), gençler, orta yaşlılar ve yaşlılar gibi kategorileri ayırt edebiliyoruz. Bu durumda malzeme seçimi (teknolojik işlev), tüketim kolaylığı ile belirlenir, çocuklar ve genç gruplar için daha parlak renkler ve daha muhafazakar bir grup için - tanıdık ambalaj malzemeleri ve geleneksel formlar uygulama olasılığıdır.
2. Ön seçim malları - tüketicinin seçim ve satın alma sürecinde uygunluk, kalite, fiyat ve görünüm açısından genellikle birbiriyle karşılaştırdığı mallar (mobilya, giyim, temel elektrikli ev aletleri, kullanılmış arabalar). Bu durumda, paketleme daha küçük bir rol oynar. Ambalajlamanın bilgi yeteneklerine en çok değer verilen yer burasıdır. Ürünlerin muhafazasına ilişkin gereklilikler, örneğin nakliye sırasında dikkatli olunması veya güneş ışığına veya suya maruz bırakılmaması vb. gibi talimatlar ve ek detayların yer alması gerekir.
3. Özel talep malları - alıcıların önemli bir kısmının satın alınması için ek çaba harcamaya hazır olduğu benzersiz özelliklere ve / veya bireysel markalı mallara sahip mallar (moda ürünler, stereo ekipman, fotoğraf ürünleri vb.). Bu tür mallar için ambalaj her şeyden önce moda ve prestij gereksinimlerini karşılamalı ve belirli bir pazar segmentini etkilemek için çok doğru bir şekilde tasarlanmalıdır.
4. Pasif talep malları - tüketicinin bilmediği veya bilmediği, ancak genellikle onları satın almayı düşünmediği mallar (hayat sigortası, mezar taşları, günlük yaşamdaki çeşitli yenilikler). Ambalajları çok sıra dışı olmalı, dikkat çekmeli ve bu ürünü günlük yaşamda kullanma olasılıkları hakkında maksimum bilgi içermelidir.
Bu sorunları çözmek için, bu ürünün bir dizi benzer üründe pazarda hangi konumu işgal edeceği sorununu çözmek gerekir.
Pazar konumlandırması, inkar edilemez, diğerlerinden açıkça farklı, pazarda ve hedef tüketicilerin zihninde istenen yeri sağlayan bir ürün sunmakla ilgilidir. Ambalaj, ürün tanımlamasında önemli bir rol oynar. Ambalaj, üreticinin iddia ettiği özel nitelikler ve faydalar hakkında tüketiciyi bilgilendirmelidir. Ambalaj tasarımı çözümü, onu mağaza rafında öne çıkarmanıza ve görsel imajı tüketicinin zihninde sabitlemenize olanak tanır. Ambalajın görsel imajı, üreticinin markası ve kurumsal kimliği ile yakından ilgilidir. Ürün konumlandırma ve pazar bölümlendirme kararı nasıl verilir, hangi faktörler dikkate alınmalıdır?
Emtia ilgi çekmek, edinmek, kullanmak veya tüketmek amacıyla piyasaya sunulan ve bir ihtiyacı veya ihtiyacı karşılayabilecek her şey düşünülür. Bunlar fiziksel nesneler, hizmetler, bireyler ve tüzel kişiler, yerler ve bölgeler, kuruluşlar, fikirler vb. olabilir.
Ürün gibi bir kategoriyle çalışırken genellikle bazı ayrıntılı kavramlar kullanırlar:
· Ticaret ürünü- bir dizi özel gösterge ile karakterize edilen izole edilmiş bütünlük: boyutlar, ağırlık, fiyat, görünüm, depolama ve nakliye, vb. Örneğin, ekmek bir metadır ve belirli bir değere sahip bir somun Ural Ocağı ekmeği bir meta birimidir.
· ürün grubu- bu, farklı bir kökene sahip olmalarına, farklı malzemelerden yapılmalarına, görünüşte tamamen farklı olmalarına, farklı bir fiyata sahip olmalarına vb. rağmen, tüketiciler için aynı işlevi yerine getirmeleriyle birbirine bağlı bir mal grubudur. Örneğin, ürün yelpazesi grubu, farklı bir renge, farklı tasarıma, farklı bütünlüğe sahip, farklı malzemelerden yapılmış, fiyatları onlarca kez farklılık gösteren vb.
· Ürün yelpazesiüretici veya satıcının sunabileceği tüm çeşit gruplarını içerir. Örneğin, bir bitirme malzemeleri mağazasının ürün yelpazesi, duvar kağıdı, duvar kağıdı yapıştırıcıları, yağlı boyalar, su bazlı boyalar, fayanslar, tavanları ve duvarları tesviye etmek için kuru karışımlar, fayans ve plastik yapıştırmak için kullanıma hazır bileşiklerden oluşan ürün yelpazesinden oluşur. fayans vb. Herhangi bir kuruluşun ürün yelpazesi, tüm endüstri tarafından sunulan genel ürün yelpazesinin bir parçasıdır. Örneğin, Rusya otomotiv pazarındaki VAZ araçları yelpazesi, iç pazarlarda sunulan binek araç yelpazesinin bir parçasıdır. Ürün yelpazesi şunları içerebilir:
Genişlik, yani önerilen çeşit gruplarının sayısı;
Derinlik, yani her ürün çeşidi grubundaki konum sayısı;
Karşılaştırılabilirlik, yani önerilenler arasındaki ilişki
ortaklıkları açısından çeşitlilik grupları.
Belirli bir kuruluş tarafından sunulan ürün yelpazesi zamanla genişler, ancak bazı durumlarda daralabilir. Bir kuruluş, ürün yelpazesini iki şekilde genişletebilir: artırarak veya doyurarak. Ürün yelpazesi genişletmeürün çeşitliliği gruplarının sayısının artmasıyla gerçekleşir. Bu genellikle, bir kuruluş diğer pazar bölümlerine girmek veya zaten işgal edilmiş olan bölümlerdeki rekabetçi konumunu geliştirmek istediğinde gerçekleşir. aracılığıyla ürün yelpazesinin genişletilmesi doyma esas olarak mevcut ürün gruplarına yeni emtia kalemlerinin eklenmesi nedeniyle oluşur. Genellikle, ürün yelpazesinin doygunluğuna şu durumlarda başvurulur:
Ek kar elde etmeye çalışın;
Eksikliklerden şikayet eden bayileri memnun etmeye çalışıyoruz.
mevcut çeşitler;
Kullanılmayan üretim kapasitesini kullanmaya çalışmak;
Kapsamlı bir yelpazeye sahip lider bir kuruluş olmaya çalışan;
Rakipler için işleri zorlaştırmaya çalışırlar.
Yeni bir ürün yaratırken geliştirici, bilerek veya bilmeyerek, tüketicinin ürünü üç farklı seviyede algıladığını anlamalıdır (bkz. Şekil 4.2.1'deki şema).
Seviye 1, tüketicinin şu soruya bir yanıt alması gereken temeldir: gerçekte ne elde ediyor, bu ürünün faydası ne olacak ve onunla hangi sorunları çözebilecek? Gerçekten de, herhangi bir ürünün özü, bazı sorunlarını çözme yeteneğidir. Örneğin, ürün bir çamaşır makinesi ise, bunun faydası çamaşırları yıkamasında yatmaktadır ve umulur ki, giysiler bu yıkamadan fazla zarar görmezken, bunu hızlı ve otomatik olarak yapacaktır.
Pirinç. 4.2.1. Üç seviyeli ürün anlayışı
1. seviyeden itibaren yani tasarım gereği mallar geliştirici 2. seviyeye geçmelidir, yani gerçek ürün başka bir deyişle, ona gerçek özellikler ve özellikler vermek. Gerçek performanstaki bir ürün, belirli bir performans türü, altında satılacağı marka, belirli parametreler ve tüketiciler tarafından kabul edilebilir özellikler almalıdır. Bu nedenle, bir çamaşır makinesiyle ele alınan örnek için, Rus ev elektrik şebekesine (220 volt, 50 hertz, 2 kW'a kadar güç) bağlanabilen ve iyi düzenlenmiş bir Samsung tambur tipi makineden bahsedeceğiz. küçük daireler.
Sonuç olarak, geliştirici 3. seviyeye ulaşmalıdır veya destekli mallar, yani, tüketicinin bu ürünü edinme ve kullanma koşullarını kolaylaştırmasına ve basitleştirmesine olanak tanıyan ek hizmetlerin ve faydaların sağlanmasını sağlamak. Daha önce bahsedilen çamaşır makinesini alırsak, kalıcı çalışma yerinde satın alma, teslim ve kurulum koşulları, bakım ve onarım koşulları ile üreticinin ve satıcının taahhüt ettiği garantilerden bahsedeceğiz.
Ürün geliştirmeye yönelik yaklaşımlar, esasen ürünün kendisinin ne olduğuna bağlıdır. Bu nedenle, ürünün belirli bir kişiye ait olması büyük önem taşımaktadır. sınıflandırma kategorisi. Bu bağlamda, ev eşyaları ve tüketim malları için ana sınıflandırmalar ayırt edilir:
· Malların sınıflandırılması kullanım süresine göre:
Uzun süreli kullanım, yani kullanılan aylar ve yıllar
(çamaşır makineleri, televizyonlar, arabalar, apartmanlar, çoğu
giysi vb.);
Kısa süreli kullanım, yani kullanım sırasında
birkaç gün (yiyecek, deterjan, gazete vb.);
Hizmetler, şu anda doğrudan tüketilen belirli mallardır.
üretim (saç kesimi, banyo, araba tamiri vb.)
· Malların sınıflandırılması talebin doğası gereği:
Tüketim malları, tüketicinin kullandığı mallardır.
neredeyse her gün (yiyecek, deterjan, gazete,
kentsel ulaşım hizmetleri vb.);
Ön seçim ürünleri, nadiren satın alınan ürünlerdir.
mağazaya ilk ziyaret, kural olarak, satın almaları ile ilişkilendirilir
tüm model ve fiyat aralığının incelenmesi, çeşitli istişareler
akrabalar, tanıdıklar, uzmanlar vb. ile pratik olarak
tamamen dayanıklı tüketim malları grubuna denk gelir;
Dürtüsel talep - yani sürekli kullanılmayan mallar,
ve bazen aniden (kıyafet, mücevher, tiyatro biletleri, ankesörlü telefon,
taksi hizmetleri vb.);
Acil Durum Talebi – yani acil bir durumda ihtiyaç duyulan mallar
(şemsiye, yangın söndürücü, ilk yardım çantası vb.);
Özel talep - yani çok küçük bir grubu ilgilendiren mallar
alıcılar ve her zaman değil (antikalar, eski ürünler, statü
çok pahalı arabalar, saatler, giysiler vb. gibi mallar);
Pasif talep - yani mevcut olsalar bile mallar
her zaman rağbet görmeyebilir (referans kitapları, sigorta,
valeolojik mallar vb.).
Endüstriyel ürünler için:
· Sınıflandırma Tedarik, yani, diğer malların üretim sürecinde veya diğer malların üretimini sağlama sürecinde tamamen kullanılan mallar:
Hammaddeler (cevher, kil, yuvarlak kereste, canlı hayvan, tahıl vb.);
Enerji (petrol, gaz, kömür, elektrik, sıcak ve soğuk su vb.);
Yarı mamul ürünler (haddelenmiş metal, dövme, döküm, asitler, alkaliler, kumaşlar,
işlenmiş deri, boyalar, teller, borular, biçilmiş ağaç, sunta ve sunta vb.);
Bileşen parçalar ve düzenekler, yani standartlaştırılmış parçalar ve düzenekler,
piyasada serbestçe satılan veya ısmarlama
(radyo bileşenleri, elektrik motorları, transformatörler vb.)
elektrikli ve elektronik ekipman, bağlantı elemanları, kilitler, pencere
çerçeveler, kapılar, betonarme ürünlerin ve binaların büyük çoğunluğu
yapılar vb.);
Araçlar (kesiciler, freze bıçakları, testereler, kaynak elektrotları, tornavidalar, anahtarlar)
anahtarlar vb.).
· Sınıflandırma sermaye mülkü(sabit varlıklar), yani değerini kademeli olarak mamul mallara aktaran mallar:
Sabit yapılar (binalar, yollar, köprüler, çitler, su sistemleri,
ısı, gaz ve elektrik temini, vb.);
Temel ekipman (makineler, kaldırma ve taşıma mekanizmaları,
çeşitli demirbaşlar, raflar, destekler vb.);
Yardımcı ekipman (duşlar, kantinler, ofisler,
mobilya, bilgi sistemleri, kontrol sistemleri ve
tasarım, bilgisayar programları vb.)
· Sınıflandırma yardımcı malzeme ve hizmetler, yani üretilen mallarda hiç bulunmayan mallar:
Çalışma malzemeleri (katılmayan araçlar için yakıt
teknolojik süreçler, içme suyu, yazı kağıdı vb.);
Yardımcı ekipmanların rutin bakım ve onarımı için malzemeler
ekipman (boya, gres, aşınan parçalar, duvar kağıdı, kireç,
muşamba vb.);
Üçüncü taraf teknik destek hizmetleri
(binaların, yapıların ve ekipmanların bakım ve onarımı, kurulum,
ekipmanın kurulumu ve devreye alınması vb.);
Üçüncü taraf iş destek hizmetleri (yasal,
danışmanlık, pazarlama, finansal hizmetler vb.)
Bir ürünün en önemli özelliği, marka, yani belirli bir üretici veya satıcının mallarının tanımlanmasını sağlayan bir isim, terim, işaret, sembol veya bunların herhangi bir kombinasyonu. Marka adları, yani markanın telaffuz edilebilen bir kısmı (örneğin, "AvtoVAZ", "Toyota", "Mercedes" vb. markaların sesli telaffuzu) ve bir marka işareti vardır. yani, markanın tanımlanabilen kısmı (örneğin, AvtoVAZ markası için bir yelkenli tekne, Toyota markası için stilize bir yazı ve iç içe geçmiş üç elipsin geometrik bir figürü, Mercedes markası için halkada üç ışınlı bir yıldız - direksiyon simidinin stilize bir görüntüsü). Çok ünlü bir markanın bile varlığı, onun mutlaka bir markası ve markası olduğu anlamına gelmez. Örneğin Mercedes markasının tescilli bir grafik görseli, yani bir marka markası var, ancak yazının ve buna bağlı olarak marka adının tescili yok. Bu nedenle, farklı ülkelerde "Mercedes" markasının telaffuzu ve yazılışı önemli ölçüde değişebilir.
Yukarıdaki marka tanımından da anlaşılacağı gibi, hem üretici hem de satıcı bir markanın atanmasını başlatabilir. Buna göre, üreticinin markaları ("Coca-Cola", "Mercedes", "Tupolev" vb.) Ve satıcının markaları farklıdır (Satıcının Chelyabinsk'te bilinen markalarından biri Dixy sosisidir, ancak Dixy sosis dükkanlarının ticaret sistemi sahip değildir, ancak kendi markasını bilinmeyen üreticilerin ürünlerine tahsis eder).
Bir markanın herhangi bir ürüne atanması, ancak onu atanan kişi belirli bir kalite ve hizmet düzeyini garanti edebildiğinde uygun hale gelir. Bu nedenle, marka mutlaka malların yüksek kalitesini göstermez. Markalı ürünler hem orta kalitede hem de düşük kalitede olabilir. Ancak bu durumda uygun kalite ve fiyat aralığında konumlandırılmalıdır.
Rusya Federasyonu'nda "marka" terimi jargondur. Bunun yerine, "ticari marka" terimi, "Ticari Markalar Hakkında ..." Federal Yasasında yer alan resmi materyallerde yer almalıdır (11 Aralık 2002'de değiştirildiği şekliyle 23 Eylül 1992 tarihli FZ No. 3520-1). Aynı yasa, sözde ticari marka telif hakkını, yani marka sahibinin onu kullanma, çoğaltma, dağıtma ve satma konusundaki münhasır hakkını belirler. Dünya pratiğinde, tanınmış markalar genellikle satıldı ve yeniden satıldı. Örneğin, tanınmış otomobil markaları Skoda (menşe ülke - Çek Cumhuriyeti) ve Jaguar (menşe ülke - İngiltere), on yıldan fazla bir süredir Volkswagen endişesine (merkezi Almanya'dadır) aittir.
"Marka" teriminin yanı sıra artık "marka" terimi de yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu terim net olarak tanımlanmamıştır ve denilebilir ki marka- Bu hemen hemen herkesin bildiği bir markadır. Örneğin, markalar Coca-Cola, Mercedes, Panasonic, Procter & Gambl ve diğerleridir. Bu markalar altındaki ürünler uzun süredir piyasada (onlarca ve yüzlerce yıl), kalite ve hizmet açısından iyi bir üne sahiptir, vb.
Hemen hemen tüm malların bir özelliği, er ya da geç modası geçmiş olmaları ve iyi tüketici niteliklerine rağmen alıcıların bunlara olan ilgisini yavaş yavaş kaybetmesidir. İlgi kaybının birçok nedeni olabilir, ancak bunların en önemlisi, tüketici kalitesi daha iyi olan diğer ürünlerle rekabettir. Bunun tek istisnası, uygulamanın gösterdiği gibi ilginin asla kaybolmadığı et, süt ve unlu mamul çeşitleri gruplarıdır. Yeni bir ürüne ilginin önce gösterilmesi ve tüketicilerin onu isteyerek alması, ardından ilginin tamamen yok olana kadar azalmasına ürün yaşam döngüsü denir. Aslında ürün yaşam Döngüsü(LCT), mal satışlarının zamanında geliştirilmesi sürecidir (bkz. Şekil 4.2.2). Kural olarak, ürün geliştirme, onu pazara sunma, satış büyümesi, olgunluk, yani pazarda istikrarlı bir konum ve durgunluk, yani satışların tamamen durmasına kadar olan düşüş aşamalarından oluşur. Mevcut aşamada ürün yaşam döngüsü kavramına artan ilginin birkaç nedeni vardır:
· Pazarlardaki bilimsel ve teknolojik ilerlemenin hızlanması nedeniyle, rekabet eden malların ve ikame malların sayısı sürekli arttığından, belirli malların ömrü hızla azalmaya başladı;
Yaşam döngüsünün farklı aşamalarında tüketicilerin belirli bir ürüne karşı tutumu büyük ölçüde değişebilir;
Yeni ürünlerin geliştirilmesi, yatırımda sürekli bir artış gerektirir;
· Spesifik ürünlerin yaşam döngüsünün analizi, tüketicilerin zevk ve tercihlerindeki değişim trendlerini belirlemeye ve kendi ürün yelpazesini değerlendirmeye yardımcı olur.
İyi çalışmalarınızı bilgi bankasına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve işlerinde kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim adamları size çok minnettar olacaklar.
Benzer Belgeler
Malların rekabet edebilirliğini belirlemek için araçlar olarak yarışmaların incelenmesi. Mücevher çeşitlerinin ve kalitesinin geliştirilmesinde mevcut eğilimlerin dikkate alınması. Derginin materyallerine dayalı olarak belirli ürün çeşitlerinin kalitesinin karşılaştırmalı değerlendirmesi.
test, 06/11/2010 eklendi
Mallar ve ana sınıflandırmaları. Ticaret birimi. Sanayi malları ve tüketim malları. Metada vücut bulan emeğin ikili doğası. Malların sosyal özü. Malların ekonomik özü. Çift karakter.
özet, 20/11/2002 eklendi
Bir ticaret işletmesinin emtia stratejisinin oluşturulması: ürün çeşitliliği, fiyatlandırma politikası, pazar stratejisi. LLC "Automobili-2000" ve mağazanın ticaret politikasını oluşturmanın özellikleri, iyileştirilmesi. Baypas stratejileri, işbirliği, çatışma, uyum.
tez, 07/21/2008 eklendi
Makroekonomi. Tüketim teorisi. Teorinin gerekçesi. Nesnel ve öznel tüketim faktörleri. Keynesyen tüketim teorisi. Tüketim fonksiyonunun grafik yorumu. Mal ve hizmetler için talep oluşumu.
kontrol çalışması, 06/23/2007 eklendi
Malların satışı ve satın alınması yoluyla üretim ve tüketimi birbirine bağlayan bir mekanizma. Toplumun hangi sorunları piyasa ekonomisi ile çözülmez? Üretimin sosyal doğası. Piyasa ekonomisi modelleri ve düzenlenmesi. Ekonominin meta biçimi ve malların özellikleri.
özet, 25/04/2009 eklendi
Fiyatlandırma LLC "Phoenix" in gerçek sorunları, çözüm önerileri. Ürün yaşam döngüsünün özü, çeşitli aşamalarında pazarlama politikası. Fiyatlandırma metodolojisi, fiyatlandırma taktikleri, fiyatlandırma stratejisinin tutarlı bir şekilde uygulanması.
dönem ödevi, 05/22/2015 eklendi
Mal ve hizmet tüketim göstergeleri sistemi. Nüfus tüketimi çalışmasında kullanılan istatistiksel yöntemler. Ailelerin (hanelerin) bütçelerine ilişkin örnek anket. Ekonomik araştırmalarda örnek gözlem yönteminin uygulanması.
dönem ödevi, 02/11/2014 eklendi
Malların (hizmetlerin) üretimi için teknoloji seçimi. Tüketici kategorisinin belirlenmesi. Sınırlı kaynakları kullanmak için bir seçenek belirleme. Üretim İmkanı Eğrisi. Ticari bankaların temel işlevleri. Banka çarpanı etkisi.
test, 10/17/2016 eklendi
Pazarlama fonksiyonları şu kavramları oluşturur: ihtiyaç, ihtiyaçlar, talep, ürün, mübadele, işlem ve pazar. Pazarlamanın arkasındaki temel fikir, insan ihtiyaçları fikridir.
İhtiyaç- bir kişinin bir şeyin eksikliğini hissettiği duygu. İnsan ihtiyaçları çeşitli ve karmaşıktır. İşte beslenme, giyinme, ısınma ve güvenlik gibi temel fizyolojik ihtiyaçlar; manevi yakınlık, etki ve şefkat için sosyal ihtiyaçlar; bilgi ve kendini ifade için kişisel ihtiyaçlar. Bu ihtiyaçların çoğu, insan doğasının orijinal bileşenleri tarafından belirlenir. İhtiyaç karşılanmazsa, kişi kendini tatminsiz hisseder ve ya ihtiyacı karşılayabilecek bir nesne bulmaya ya da onu bastırmaya çalışır.
Pazarlamanın ikinci ilk fikri, insan ihtiyaçları fikridir.
İhtiyaç- bireyin kültürel düzeyine ve kişiliğine göre belirli bir biçim almış bir ihtiyaç. İnsanların ihtiyaçları pratik olarak sınırsızdır, ancak bir kişi yalnızca mali yetenekleri dahilinde kendisine en büyük tatmini sağlayan malları elde eder.
Rica etmek satın alma gücü ile desteklenen bir ihtiyaçtır.
Ürün- ilgi çekmek, edinmek, kullanmak veya tüketmek amacıyla piyasaya sunulan ve bir ihtiyaç veya ihtiyacı giderebilecek her şey.
Mallar ihtiyaçlara karşılık gelmeyebilir, kısmen karşılık gelebilir ve nihayetinde ihtiyaçları tamamen karşılayabilir, yani sözde ideal ürün olabilir. Ürün, tüketicinin isteklerini ne kadar tam olarak karşılarsa, üretici de o kadar başarılı olacaktır.
Değişme- bilimsel bir disiplin olarak pazarlamanın temel kavramı. Bunu yapmak için beş koşulun karşılanması gerekir:
- En az iki taraf olmalıdır.
- Her iki taraf da diğer taraf için değerli olabilecek bir şeye sahip olmalıdır.
- Her bir taraf, mallarını iletebilmeli ve teslim edebilmelidir.
- Taraflardan her biri, diğer tarafın teklifini kabul etme veya reddetme konusunda tamamen özgür olmalıdır.
- Taraflardan her biri, diğer tarafla iş yapmanın uygunluğuna veya arzu edilirliğine güvenmelidir.
Bu beş koşul sadece değişim potansiyeli yaratır. Değişimin gerçekleşip gerçekleşmeyeceği taraflar arasındaki anlaşmaya bağlıdır. Bilimsel bir disiplin olarak pazarlamanın temel kavramı değiş tokuş ise, pazarlama alanındaki temel ölçü birimi de işlemdir.
Anlaşmak- iki taraf arasında ticari değer alışverişi. Örneğin alıcı, satıcıya bir miktar para verir ve ihtiyacı olan malı alır. Bu klasik bir nakit ticaretidir. Bir takas işleminde, bir şeyler değiş tokuş edilir - ayçiçeği metal veya hizmetlerle değiştirilir - bir avukat, tıbbi muayene karşılığında bir doktora vasiyet eder.
Anlaşma bir dizi koşula tabidir:
- en az iki değer-anlamlı nesne;
- uygulanması için kararlaştırılan koşullar;
- kararlaştırılan tamamlanma zamanı;
- anlaşmalı mekan
Kural olarak, işlemin şartları kanunla desteklenir ve korunur.
Pazar- bir dizi mevcut ve potansiyel mal alıcısı. Farklı ekonomik sistemler, insanların ihtiyaçlarını karşılamanın farklı yollarına sahiptir. İlkel sosyal yapılarda kendi kendine yeterlilik hakimdir - çok az ihtiyaç vardır ve her insan kendisine gerekli olan her şeyi sağlar. Merkezi olmayan bir borsa durumunda, belirli bir ürünün her üreticisi, kendisini ilgilendiren malların her bir tüketicisi ile bir anlaşma arar ve onunla bir anlaşma yapar. Üçüncü yol, borsada ek bir katılımcının - tüccar ve belirli bir takas yeri - pazarın görünmesini gerektiren merkezi bir borsadır.
satıcı pazarı satıcıların daha fazla güce sahip olduğu ve alıcıların en aktif olması gereken bir pazardır. Bir alıcının piyasası, alıcıların daha fazla güce sahip olduğu ve satıcıların en aktif olması gereken piyasadır.
Nihai tüketicilerin satın alma davranışı - kişisel tüketim için mal ve hizmet satın alan bireyler veya aileler.
Tüketici pazarı- Kişisel tüketim için mal ve hizmet satın alan bireyler ve aileler.
Pazarlama karması (veya pazarlama karması), pazarlama yönetiminin konusu olan ana faktörleri temsil eder. "Dört P" olarak adlandırılan dört unsurdan oluşur - ürün, fiyat, dağıtım ve promosyon (İng. Ürün, Fiyat, Yer, Promosyon).
