Успішна бізнес леді – хто вона? Хто така бізнес-леді? Що має знати бізнес леді.
Бізнес-леді є вже усталеним і поняттям, що склалося в нашому сучасному світі, але що таке бізнес-леді насправді? Це нова формація жінок, новий імідж чи просто модне чергове слово, що нічого не говорить?
Зазвичай при цьому новому поєднанні двох слів - бізнес і леді перед нами постає образ чарівної, сексуальної, розумної і приголомшливо працьовитої, чемної і уважної жінки. Хоча з іншого боку під цим же поняттям постає перед нами образ навіть авантюристки та буквально сильної жінки з характером – така молода та звабливадоб'ється всього. У сучасному світі «слабка стать» все більше і частіше займає керівні посади та лідируючі позиції, тому поява нового терміна «бізнес-леді» є природним фактом. Також можна сказати, що сучасна ділова жінка, це не тільки новий імідж – це ціле мистецтво, адже цій непростій справі сьогодні навчаються буквально роками.
Молоді дівчата просто мріють не лише про вигідне заміжжя, а й мріють стати справжньою бізнес-леді! Але як справді їй стати?
Слідкуйте за фразами, які ви кажете і за своєю спільною мовою.
Манера вашої поведінки та слова привітання, звернені до кожного відвідувача приймальні офісу, мають дуже велике значення. Тому перше і найважливіше в освоєнні «мистецтва бізнес-леді» - це вміння не лише створювати певний образ, а й природно грамотно та чарівно професійно спілкуватися. Не можна використовувати фрази, які можуть підійти для нижчого рівня обслуговуючого персоналу, пам'ятайте, що ви не офіціант і не людина з вулиці. Тому фрази мають починатися з доброзичливоюфрази вітання, представляйтеся на ім'я та по батькові і обов'язково показуйте свою схильність і люб'язність - але в жодному разі не послужливість.Також слід правильно спілкуватися і по телефону – пам'ятайте, що ви справжнісінька та респектабельнабізнес леді! Треба буде стежити не лише за правильною постановкою ваших слів, а й за інтонацією всіх слів – це також слід відрепетирувати. Ким би ви не працювали, секретарем, заступником директора чи директором організації важливо пам'ятати про обов'язкове надання уважності та ввічливості до всіх. Як правильно сказав відомий американський менеджер Харві Маккей: «…у ділової жінки має бути приємний голос, у якому відчувається доброзичлива привітна посмішка». Тобто важливо не тільки що ви говорите, але і як ви говорите, і не слід забувати про такий важливий фактор - «слід справити винятково приємне враження». Також важливо пам'ятати, що навіть неправильно сказана фраза "Чим я можу вам допомогти?" може бути сприйнята при неправильній інтонації як «Ви мені вже набридли», тобто важливо стежити за своєю інтонацією та своїм емоційним станом. Також пам'ятайте - ви чарівналеді, яка є обличчям своєї компанії, і від вас залежить дуже багато. Ще один важливий фактор у спілкуванні - ви повинні виступати не в ролі прохача, а в ролі рівноправного партнера. Важливо відразу дати зрозуміти, що ви дуже ввічливий добродушний та професійнийпрацівник, але аж ніяк не обслуга ...
Ви маєте знати собі ціну!
Хода та постава бізнес-леді
Обов'язково важливо звернути увагу на те, як ви ходите у вашому офісі, якщо ви леді пересуватися ви повинні відповідно, тобто впевнено і дуже спокійно. Також слід уникати улесливості, зайвої метушливості та емоційності,зайва поспішність говоритиме про вашу нервозність і не професійності.Важливо пам'ятати про свій статус і вашу компетентність, - леді має бути впевнена собі і в тій інформації, яку вона має донести. Усі рухи та дії мають бути розрахованими та продуманими, адже леді має бути також зібраною та розважливою.Постава ваша визначає саму вашу ходу і манеру сидіти і стояти, тому над цим питанням слід ґрунтовно попрацювати. Регулярні тренування над цим питанням дадуть свій позитивний результат, поступово ваша постава стане правильною граціозною та природною. При правильно обраній поставі також хода буде відповідної образу та іміджу справжньої бізнес-леді.
Організація навколишнього бізнесу простору
Слід оточити себе предметами, які справлять солідне враження на відвідувача, такі предмети допоможуть створити певний образ, якого ви прагнете. Важливо надавати велике значення всім речам, розташованим у кабінеті, наприклад, полиці повинні бути розташованими на стіні за вашою спиною. Спинка стільця, на якому ви сидите, не повинна бути розташованою вище за рівень вашого плеча, також слід стежити обов'язково за чистотою і порядком на вашому робочому столі. Наприклад, великі стопки папок і документів говорять про безлад у ваших справах, і справляє неприємне враження на будь-якого вашого відвідувача. На столі не повинно бути нічого зайвого та того, що може відтворити на будь-яку людину негативне враження. Також розташовуйте телефон так, щоб під час розмови ви зберігали строгу та ділову пряму поставу.
Звичайно ж, шлях бізнес-леді непростий і цьому слід довго вчитися, важливо вміти правильно і грамотно поводитися, правильно розмовляти та професійновести свої справи. Щоб стати процвітаючою в даній справі, слід познайомитися з долею і життям найуспішніших леді нашої планети. Наприклад, дуже цікава доля Індри Нуйі (глава корпорації PepsiCo), Енн Мулкахі (президент компанії Xerox), Мег Вітмен та ін.
Те, що спокуслива дорога нагору не всипана пелюстками троянд, загальновідомо. А якщо при цьому йдеться ще й про жінку, він важкий подвійно!
Бізнес-леді, як випливає із самої семантики слова, жінка, яка займається бізнесом, створенням комерційних структур, орієнтована на фінансовий успіх.
При цьому далеко не завжди вона є керівником.
Насамперед у бізнесі працюють люди, які вміють ризикувати при створенні чогось нового, вкладанні коштів з розрахунком на те, що ці гроші не тільки повернуться, а ще й принесуть прибуток.
Характеристика бізнес-леді
Бізнес-леді, або жінка-керівник, зазвичай схильна до розумного ризику заради вирішення власних творчих завдань.
Бізнес-леді прогнозує результати своїх дій та знаходить вдалі ніші для вкладення грошей.
Сильні сторони бізнес-леді – талант спілкування, гарні комунікативні здібності, ініціативність, чарівність, уміння підібрати команду.
В ідеалі бізнес-леді харизматична, вольова, сильна особистість.
Ось скільки вимог, тому шлях бізнес-леді досить важкий.
- Міфи про бізнес-леді
- Справжня бізнес-леді має бути успішною як у роботі, так і в особистому житті
- Справжня бізнес-леді присвячує себе в першу чергу кар'єрі, сім'я для неї на десятому місці
Є жінки, які успішні в бізнесі і мають більш-менш пристойну сім'ю, проте останній не вистачає уваги.
Зрозуміло, що оптимальний варіант – це гармонія, за якої ні сім'я, ні справа не страждають.
Але практика показує, що через низьку продуктивність праці та неправильну організацію свого часу наша бізнес-леді, на відміну від закордонної, часто фізично не встигає перемагати «на двох фронтах».
Адже це чисто пострадянський підхід: мовляв, для ефективної роботи потрібно проводити в офісі чи не цілодобово.
Презентації, які закінчуються після опівночі, і переговори, що тривають багато годин, стали нормою.
Ну про яку сім'ю можна говорити за такого розкладу?
На жаль, ми не привчені організовувати свій час, не вміємо делегувати повноваження підлеглим.
Тим бізнес-леді, які ніяк не вирвуться із цього замкнутого кола, можна лише поспівчувати.
Негативно впливає і «міф про присутність» - мовляв, без постійного, чи не щохвилинного контролю керівника, все моментально розвалиться.
Звичайно, при цьому дуже страждає особисте життя. Що відбивається на стосунках з партнерами, дітьми, так, якщо вже на те пішло, такій жінці ніколи розслабитися, почитати, сходити на концерт...
У цій ситуації бізнес-леді поділяються на дві категорії.
- Дві категорії бізнес-леді
1 – гарна мати
Деякі з них розуміють, що, прагнучи досягти успіху в бізнесі, не можна забувати про кохану людину та дитину.
Вони знаходять час, щоб дізнатися, які книги читають їхні діти, поговорити з ними, поспілкуватися, хай не дуже довго, але повноцінно.
Бізнес-леді знайде десять хвилин, щоб зазирнути у вічі дитині, приділити увагу коханій людині.
2 - відсутність турботи про дитину
Другий варіант - жінка залучена в процес настільки сильно, що робить докорінно неправильний висновок: материнську увагу можуть замінити грошові вкладення у послуги няні, прибиральниці, гувернантки.
А потім, у разі виникнення якихось проблем, дитину жорстоко карають.
Звичайно ж, діти таких бізнес-леді дуже страждають, та й самих їх складно назвати щасливими.
Є принципова різниця між становищем нашої бізнес-леді та за кордоном. За кордоном краще поставлено тайм-менеджмент, розвинуте делегування повноважень.
Відповідно, бізнес-леді більше уваги приділяє сім'ї та вихованню дітей, хоча б тому, що може довше з ними бувати.
Психологічні проблеми в роботі бізнес-леді
У роботі бізнес-леді додатково доводиться зіштовхуватися з деякими психологічними проблемами.
- 1. Робота у чоловічому оточенні
Підприємці звикли ставитися до колег жіночої статі, як до «жіночок»: мовляв, що розумного вони можуть сказати чи зробити?
У результаті практично щодня бізнес-леді має відстоювати своє право на повноцінне професійне життя, на успіх, на ту владу, якої вона сама досягла.
Бути бізнес-леді – саме по собі нелегко.
- 2. Психологічна непідготовленість
Друга проблема – психологічна непідготовленість і неписьменність: втім, це стосується як жінок, так і чоловіків.
Наші бізнесмени та бізнесвумен не вміють захищати свій простір, емоційне здоров'я не завжди можуть правильно провести переговори, розподілити час та завдання між підлеглими.
Напружені умови роботи часто призводять до нервового виснаження: прийшовши додому, бізнес-леді часом просто не здатна спілкуватися ні з чоловіком, ні з дітьми, що, своєю чергою, робить її ще нещаснішою.
Нерідко це закінчується розлученнями, втратою контакту з дітьми.
А що, якщо жінці-керівнику доводиться керувати чоловічим колективом чи змішаним? Тут ключове поняття – професіоналізм.
Якщо бізнес-леді - професіонал високого класу, то чоловіки цілком здатні поважати таку людину, йти за нею, цінувати її переваги.
Звичайно, існують і свої правила гри в чоловічому колективі: треба бути тактовною, поводитися поважно, не можна дозволяти собі зайвих емоцій і, звичайно ж, потрібні професіоналізм, сила характеру та комунікабельність.
Якими якостями має володіти бізнес-леді
Бути бізнес-леді - доля далеко не кожної жінки. Загалом лише 10-15% людей мають ділову жилку.
Насамперед, така жінка має бути високорозвиненою інтелектуально.
Звичайно ж, йдеться не про «відмінницю» за шкільними мірками: саме трієчниці найчастіше досягають значно більших успіхів, бо вони мають мужність чинити не так, як усі.
Така людина має бути комунікабельною, мати лідерські якості, сміливість. Дуже важливо вміти правильно ставити завдання, бажано мати харизматичні якості.
Важливо знати, які якості у собі можна розвинути, а які дані від природи: або вони є, або їх немає.
Наприклад, харизму чи інтелектуальну активність можна лише посилити, але обзавестися ними неможливо. А ось вести переговори та приймати рішення можна навчитися.
Бізнес-леді звертаються до психологів дуже часто. Насамперед із питань виховання дітей: саме в цій галузі у ділових дам виникають максимальні проблеми.
Дуже згубна ілюзія, що від дитини можна відкупитися подарунками, елітною школою, турботою гувернантки... Це часто призводить до того, що діти починають поводитись просто жахливо – таким чином вони добиваються уваги матері.
Бізнес часто стає роботою на зношування. Це з невмінням відпочивати, розслаблятися.
Нерідко буває необхідна допомога психолога, щоб уникнути серйозних проблем.
Чим швидше бізнес-леді позбудеться помилки, що зірвати джек-пот можна, тільки присвятивши себе роботі на сто відсотків, тим краще.
Оптимальний варіант – гармонія.
Звичайно, у кожної жінки вона своя: наприклад, Кондоліза Райз свідомо віддає перевагу діловій стороні життя – це її головна потреба.
Але переважна більшість видатних жінок досить успішна у сімейній сфері.
Все залежить від вибору самої жінки.
"Бізнес леді!" - Злісно зашипить конкурент. "Бізнес-леді ...", - захоплено скаже інший. Такі різні почуття по відношенню до однієї і тієї ж жінки, але обидва вони мають під собою реальне підґрунтя. То хто такі бізнес-леді, чому вони викликають у чоловіків (та й у жінок теж) гаму почуттів від ненависті до замилування?
Кілька важливих слів про бізнес-леді
З кожним роком представниць прекрасної статі в різних, найчастіше не зовсім придатних для тендітних дам, сфер бізнесу стає все більше і більше. У тому, що вони справжні професіонали своєї справи, можете не сумніватися.
На відміну від колег чоловічої статі, бізнес-леді не дозволяє собі спізнюватися на ділові зустрічі, оскільки високо цінує свій та чужий час. Навряд чи ви почуєте від неї виправдання про пробки на дорогах, злого співробітника ДІБДР, який зупинив автомобіль. Ці жінки чудово вміють розраховувати свій робочий час, встигаючи всюди.
Ділова жінка змушена жити в суворому світі чоловічого бізнесу, приймаючи його правила. Вона знає, що до неї ставляться упереджено, і намагається не допускати жодного промаху, щоб не дозволити колегам сказати: «Ох, вже ці жінки…».
У бізнесі жінки найчастіше жорсткіші і безжальніші, ніж чоловіки. Завдяки природному шарму вони дуже небезпечні противники на переговорах. А якщо жінка займається бізнесом давно, то це досвідчений маніпулятор, який природою цими чарами вплине на прийняття рішення на свою користь.
Але при цьому в суто чоловічу компанію з властивими їй рисами перемоги будь-якою ціною бізнес-леді приносить благо, не дозволяючи учасникам виходити за рамки дозволеного і перетворювати цікаве змагання на тварину бійку.
Чому бізнес-леді гідна поваги та захоплення?
Натомість вона просить себе поваги і ставлення, як до рівного. Адже бізнес-леді всього досягає сама, своєю працею і часто сльозами, які ніхто й ніколи не побачить. Вона не зазнає жалю і поблажливості.
Якщо хочете її образити або зачепити, виявіть ці почуття до неї або натякніть, що кар'єра вдалася завдяки підтримці спонсора. Але будьте обережні: жіноча помста підступна і наздожене раптово, коли до неї найменше готові.
Бізнес-леді заслуговують на повагу. Який чоловік може не лише працювати і бути успішним бізнесменом, літати у відрядження та на переговори, проводити по 10-15 годин на роботі, а й виглядати при цьому завжди бездоганно, забезпечувати порядок у домі та займатися вихованням дітей?
Хто такі бізнес-леді? Це жінки, у яких крім чоловіка і дитини, є улюблене дітище, яке вони люблять анітрохи не менше, роблять все для його успішного зростання і не дозволяють нікому зазіхати на нього. Це дівчата та жінки, для яких самореалізація та перемога – не порожні слова, а щоденні реалії. І це небезпечні противники, які будують багаторівневі плани, талановиті маніпулюють людьми, пускаючи в хід жіночу чарівність.
Дуже популярна мрія і актуальне питання багатьох дівчат - як стати бізнес леді? Що для цього потрібно? Що зробити, щоби все вийшло? З чого почати та як підготуватися? Багато хто чомусь сприймає слово «бізнес-леді» як ривок до іншого всесвіту. Для деяких так і є, якщо пріоритети і характеру ніяк до цього не готові, і уявлення про таку людину відсутнє. Але їхня меншість. Більшості потрібно просто почати, і все вийде.
Бізнес-леді під мікроскопом
Що ж таке бізнес-леді? Насправді – це жінка, яка має свою справу, працює на себе. Отак усе просто. Цим словом можна назвати і майстра манікюру, який приймає клієнтів вдома та генерального директора величезної корпорації. Сенс зводиться до роботи на себе та заробітку за рахунок докладених зусиль.
Насправді всіх цікавить більша успішність жінки, яка працює на себе. Як же досягти успіху і стати схожою на жінок, які дивляться на натовп зі сторінок глянсових журналів і телеефірів програм про багатих і відомих. Хто може? Що для цього потрібно?
Для початку потрібно відкрити свою справу, потім розкрутити її, змусити приносити прибуток, постійно покращувати, розширювати та вдосконалювати. Загалом працювати, працювати та ще раз працювати.
Фундаментом своєї справи та побудови кар'єри є кілька загальновизнаних якостей як для чоловіків так і для жінок. Любов до роботи, щира любов до своєї справи та готовність вкладати в неї свої сили, кошти, час і гроші, освіта та прагнення до самовдосконалення в даній сфері, уміння ставити конкретні цілі та досягати результатів, завзятість та професіоналізм, цілеспрямованість та правильна репутація, впевненість та привабливість. Настільки великий список якостей не повинен лякати претенденток на роль успішної жінки, а лише викликати гордість та бажання приміряти його на себе.
Що є стрижнем, у якому тримається образ ділової жінки?
- Професіоналізм;
- Освіта;
- Характер та спосіб мислення;
- Поведінкові принципи;
- Грамотна постановка цілей;
- Завзятість;
- Розміщення пріоритетів;
- Адекватна самооцінка;
- Прийняття власної реальності та часу;
10. Очікування та прагнення.
З такими якостями як професіоналізм, освіта в потрібній сфері (не обов'язкові дипломні кірочки інституту за профілем, а реальні знання та вміння, бажання отримувати більше інформації в даному напрямку), постановка цілей та наполегливе їх досягнення все ясно. Вони спільні для чоловіків та жінок. Це базис, який потрібно напрацьовувати та використовувати. А ось про решту треба пояснити.
Характер та мислення
Твердість характеру може виявлятися у всьому, навіть у завзятості виведення ідеального манікюру чи відстоюванні своєї думки перед батьками чи чоловіком. Так, насправді багатьом жінкам доведеться витримати війну, ще не почавши працювати на себе, війну з сім'єю, суспільством та оточенням, яке може відмовляти, переконувати, що нічого не вийде, давити стереотипами та шантажувати власним авторитетом та прихильністю. Ось тут і виявляється твердість - якщо вирішила щось робити і стати успішною на цій ниві, доведеться доводити свою правоту і словом і ділом.
Такий варіант насправді дуже показовий і тему мислення. Приклад: Я дуже хочу мати свою популярну кав'ярню і добре на цьому заробляти, а чоловік не дозволяє, якщо не вдасться вмовити, доведеться забути. Все, крапка, не буде ніякої кав'ярні, не буде бізнес-леді, не буде хороших заробітків та улюбленого місця. Жінка, здатна стати успішною, у такій ситуації скаже: Я доведу йому справою, що зможу, впораюся і переконуватиму його, що це саме те, що мені потрібно, він погодиться і ще порадіє за мене. Я доведу всім, що зможу приділяти час і сім'ї та роботі, буду щаслива, працюючи саме так.
Кав'ярня – це справа. А справа - це постачальники, клієнти, персонал, документообіг, організаційні питання та контакти з багатьма структурами. Вміти домовитися та відстояти свою правоту потрібно у кожному випадку. Ця здатність є в кожній жінці, тільки в деяких дуже глибоко захована.
XXI століття називають віком жінок. А пішло це з минулого століття, коли жінки нарешті посіли своє місце у сфері найманої праці, а згодом тверді позиції на ниві підприємництва. З кожним роком у малому та середньому бізнесі, а особливо у сфері послуг – салони краси, перукарні – стає все більше жінок. Причому зовсім не рідкість, коли успішна у бізнесі жінка одночасно встигає бути начальницею, дружиною та мамою. Сучасна бізнес-леді: хто вона? Як вдається жінкам займати гідне місце у світі чоловіків? Про це сьогодні з вами поговорить жіночий інтернет-журнал Charla.
Жінка у світі бізнесу: ключі до успіху
Багато чоловіків впевнені, що жінка працює тільки тому, що їй вдома нудно: на роботі можна поговорити-плутувати з колегами, провести час, чимось зайняти себе. Інші щиро вважають, що справа лише у зарплаті: мовляв, якби не гроші, жінка воліла б сидіти вдома, із захопленням читати кулінарні книги, займатися дітьми. Словом, усім тим, чим жінка має займатися на думку представників сильної половини.Дивно те, що мало хто розуміє: для багатьох жінок кар'єра така ж важлива, як і для чоловіків. Жінка, яка займається улюбленою справою, одержує від цього задоволення. Їй подобається реалізовувати себе, подобається ставити собі цілі і домагатися їх, подобається проявляти свій професіоналізм, приносити собі та іншим користь. Бізнес-леді: хто вона?Це жінка, якій подобається бути незалежним. Жінка, якій до вподоби думка, що вона займається чимось важливим. На жаль, не кожен чоловік може це зрозуміти.
Цікаво й те, що жінки у світі бізнесу мають певні переваги перед чоловіками. Відомо, що жінки уважніші й чуйніші, вони тонко відчувають інтонації та міміку людини, а це їм дуже допомагає встановлювати із співрозмовником порозуміння. Жінка вловлює зміни у настрої співрозмовника, і може швидко переналаштуватись і змінити свою поведінку. Жінкам набагато простіше підлаштовуватися під співрозмовника, говорити його мовою. А це вже перший ключ до успіху!
Будь-яка жінка - хороша актриса, а тому вона може миттєво змінювати образ залежно від ситуації. Інакше висловлюючись, у сфері побудови порозуміння з опонентом жінки віртуозно оминають чоловіків. Немає їм рівних і в умінні слухати, у практичності та стресостійкості: навіть у найважчих ситуаціях жінка знаходить якийсь вихід. Словом, бізнес леді- це актриса: вміння змінювати образ залежно від ситуації допомагає їй досягати потрібного результату швидше, ніж чоловікові.
Бізнес-леді: хто вона – чоловік у спідниці?
Чомусь дуже живучи міф про те, що бізнес-леді - це такі чоловікоподібні істоти, у яких немає сім'ї, чоловіка, дітей. Ці істоти думають, розмовляють і чинять по-чоловічому, і всі жіночі якості в них згодом зникають. Безумовно, такі міркування не мають нічого спільного з реальністю: якщо жінка успішна, це зовсім не означає, що має проблеми в особистому житті, і вона перестала бути жіночною і привабливою.Чому так укоренився цей стереотип? Напевно, тому, що жінка, яка не залежна, лякає багатьох чоловіків. Якщо жінка красива, успішна, зуміла побудувати кар'єру, а ще при цьому їй вдається бути коханою дружиною та щасливою матір'ю – це забагато. Це викликає підозру і принижує чоловіків, які не зуміли багато чого домогтися.
Варто сказати, що міркування про те, що ділова заможна жінка обов'язково нещаслива в особистому житті, не кохана і ночами ллє сльози самотності в подушку, властиві багатьом жінкам. Це обурює їх: не годиться жінці бути такою яскравою та незалежною! Не жіноча ця справа – бізнес. Жінка не повинна тягатися з чоловіками, її місце – на кухні, з дітьми, на якійсь «жіночій» роботі, зрештою. На жаль, такий стереотип дуже міцно укоренився в суспільстві: жінки зовсім недавно здійснили «тиху революцію» і почали заявляти про свої права, тому яскрава та активна жінка досі багатьом здається чимось чужорідним.
У суспільстві досі за інерцією вважають, що жінка має виховувати дітей, прибирати, готувати, прати. Словом, слідкувати за домівкою, поки годувальник буде заробляти гроші. А якщо жінка працює, керує співробітниками, повертається додому втомленою і їй не вистачає часу, щоб зварити чоловікові борщ, то це зовсім не жінка. Однак приклади щасливих сімей доводять інше: жінка може коштувати кар'єру та заробляти гроші, а чоловік водити дітей до школи, забиратися вдома, готувати вечерю. І всіх все влаштовує. Дружина не стала схожою на чоловіка у спідниці, чоловік не став фанатом мильних опер. На жаль, суспільна свідомість ще до кінця не набула такої форми сімейних відносин. Сила стереотипу така, що чоловік, який займається домашнім господарством – альфонс, а його дружина бізнес леді- чоловікоподібна кар'єристка.
То хто ж вона, бізнес-леді? Це сильна та яскрава особистість, яка не боїться йти всупереч суспільній думці. Це жінка, яка комфортно почувається тоді, коли займається чимось важливим та значущим, якій подобається проявляти себе, свій професіоналізм, свій інтелект. Це жінка, яка вміє залишатися самою собою і в бізнесі, і в особистому житті. Вона керівник, любляча мама, кохана дружина. Вона жінка, яка йде в ногу від часу: жінка XXI століття!
Аліса Терентьєва
