≡× MENIUL

• Sănătate
• Sarcina
• Copii
• Relaţii
• naştere

Ce este j-beauty și de ce este principala tendință a anului. industria frumuseții

Starea pieței serviciilor din industria frumuseții

Afacerea salonului este noul fel activitate aflată în curs de dezvoltare. De aceea, practic nu există încă literatură despre această afacere. În consecință, am preluat informații despre starea saloanelor de astăzi de pe diferite site-uri de internet (www.newsalon.ru, www.intercharm.ru, www.girlsclub.ru), care s-au dovedit a fi un număr limitat, deoarece informațiile sunt adesea duplicate din de la un site la altul.

Pentru a înțelege ce este un salon de înfrumusețare, am analizat inițial semnificațiile acestor două cuvinte în dicționare explicative ale limbii ruse [Popular Art Encyclopedia 1986, Explanatory Dictionary of the Living Great Russian Language by V.I. Dahl 2004, Great Soviet Encyclopedia 1981, Dicționar nou Limba rusă 2000, Dicționar enciclopedic rus 2006, Dicționar enciclopedic Brockhaus și Efron 2006 etc.]. Sensul cuvântului „salon” se rezumă la trei sensuri: 1) o cameră de zi, o sală de primire, 2) un cerc literar și artistic sau politic de aleși care se adună într-o casă privată, 3) un magazin de arte și meșteșuguri. Adică putem spune că salonul este, în primul rând, o cameră frumos curăţată în care oamenii se întâlnesc. „Frumusețea” este definită ca ceva frumos, perfect. Combinând aceste două concepte, literalmente un salon de înfrumusețare poate fi definit ca un loc în care oamenii se întâlnesc cu frumusețea.

Pe baza materialelor analizate de pe site-urile www.newsalon.ru, www.intercharm.net, www.girlsclub.ru, vom oferi o descriere a saloanelor, starea și tipurile acestora.

În prezent, un salon de înfrumusețare este atât o afacere, cât și un loc de odihnă și un mijloc cuprinzător de îngrijire a aspectului și sănătate corp.

Structura afacerii salonului s-a schimbat semnificativ în ultimii ani. Saloanele cresc în dimensiune. Ele devin din ce în ce mai multe tipuri de servicii, inclusiv medicale, permițând nu numai să pună în ordine aspect, dar și să se ocupe radical de principalele probleme ale clienților - îmbătrânirea pielii, modificări legate de vârstă ale siluetei, căderea părului, celulita și chiar oboseală și stres. Așadar, în urmă cu vreo 5-10 ani, saloanele de înfrumusețare ofereau în principal servicii de coafură, manichiură, pedichiură și unele manipulări ușoare ale feței. Astăzi, piața este plină de oferte noi: tot felul de proceduri cosmetice care vizează întinerirea feței, modelarea corpului.

Creșterea numărului de saloane de înfrumusețare este facilitată de faptul că a devenit indecent în societate să pară neîngrijit și neîngrijit. Până la un sfert din clienții salonului de astăzi sunt vizitatori neobișnuiți - bărbați nedumeriți de lupta împotriva căderii părului, a „burtei de bere” și a oboselii cronice. Tinerii au ajuns și ei la saloane, străduindu-se să pună ordine piele problematică vârsta de tranziție. Clienții au ajuns să realizeze asta ingrijirea casei din punct de vedere al eficienţei este incomparabil cu proceduri de salon, in plus, salonul economiseste timp, efort si adauga emotii pozitive din comunicare.

Saloanele de înfrumusețare nu sunt doar o afacere frumoasă, ci și una în creștere rapidă. Deși, conform site-ului www.intercharm.net, piața din Moscova se dezvoltă mult mai rapid decât piața siberiană (în Novosibirsk, Krasnoyarsk și Omsk nu sunt deschise mai mult de 5-6 saloane pe an, în timp ce la Moscova 2-3 săptămânal). ), piaţa siberiană are perspective mult mai mari, deoarece concurenţa este mult mai mică decât în ​​capitalele. Piața de frumusețe a capitalei, spre deosebire de cea inactivă siberiană, se află în stadiul de creștere intensivă. Pe lângă creșterea numărului de unități din industria frumuseții, acolo poate fi urmărită o altă tendință - specializarea în direcție prioritară: SPA, studiouri de unghii, saloane de imagine, machiaj.

Pe piața siberiană, specializarea este o raritate. Motivul principal-- cererea neformată a consumatorilor, lipsa unei culturi de vizitare a unităților înalt specializate. Până acum, este încă mai profitabil să oferi aici servicii complete.

Potrivit site-ului www.intercharm.net, piața metropolitană este plină de lanțuri. Cele mai mari - „Persona”, „Mysin Studio”, „Aida”, „Alexander Todchuk Studio” - includ de la 5 la 15 saloane. Experții cred că, în viitorul apropiat, afacerea de rețea a frumuseții din Moscova va progresa doar. Principalul argument în favoarea dezvoltării sale este economia de costuri datorită faptului că marca este deja cunoscută și este posibil să se dubleze tehnologii bine consacrate. În Siberia, afacerea cu salonuri nu are o orientare pronunțată în rețea. Chiar dacă saloanele individuale aparțin aceleiași persoane, acestea au un format și un stil diferit.

Chiar și cu o stare atât de amorfă a pieței din Siberia, serviciile sale încă evoluează. În trecutul recent, entuziasmul consumatorilor a fost cauzat de proceduri relativ simple: diverse măști cosmetice, peelings, extensii de unghii. Acum există o schimbare către servicii mai tehnologice.

După analizarea materialelor site-ului www.girlsclub.ru, putem concluziona că procedurile de întinerire sunt cele mai solicitate, deoarece odată cu înaintarea în vârstă starea pielii este din ce în ce mai apreciată. Consumatorii acestui serviciu - majoritatea femei bogate - sunt dispuși să plătească pentru proceduri care dau un efect pe termen lung. În același timp, în Siberia nu s-a format o cultură a îngrijirii cosmetice preventive. Femeile siberiene încep să acorde din ce în ce mai multă atenție procedurilor de relaxare. Lumea modernului femeie de afaceri Aceasta este o lume a stresului constant. Desigur, procedurile SPA sunt în vogă - metode eficiente de ameliorare a stresului.

Pe site-ul www.newsalon.ru, proprietarii saloanelor de înfrumusețare din Siberia afirmă că nu există concurență pe această piață, având în vedere rarătatea și cererea redusă. Atunci când aleg un salon, majoritatea clienților se concentrează pe proximitate. Un alt factor important este personalitatea maestrului. Daca nivelul de profesionalism ii convine clientului, atunci cand maistrul isi schimba locul de munca, aproximativ 20% dintre clienti vor pleca cu el. La deschiderea unui nou salon, maestrul asigură încărcarea acestuia, aducând baza de clienți acumulată. Reputației și brandului salonului se acordă atenție doar în segmentul de elită: o vizită la o instituție de prestigiu din nou confirmă o poziţie înaltă pe scara socială.

Dar există totuși anumite cerințe pentru organizațiile care oferă servicii de coafură de către Ministerul Dezvoltării Economice și Comerțului al Federației Ruse. Și în conformitate cu aceste cerințe, toate saloanele sunt împărțite în mai multe tipuri.

	Salon	Salon de coafura	Salon de coafura de lux
Aspect
Pancarta cu elemente de design usoare
elemente decorative
Nivel de servicii
Aer conditionat in camera
Băuturi răcoritoare, ceai, cafea
Organizarea serviciilor
Pre-înregistrare pentru service
Disponibilitatea unui card de client
Gama de servicii oferite	cel putin 10 tipuri	cel puțin 15 tipuri	cel puțin 25 de tipuri
Consultanta
Folosind cea mai recentă tehnologie
Calificare
Dezvoltarea personalului	cel putin o data in 2 ani	cel puțin 1 dată pe an	cel puțin 1 dată pe an
Participarea la concursuri profesionale, expozitii

Astfel, în funcție de anumiți parametri, saloanele se împart în mai multe tipuri. Cu cât salonul oferă mai multe servicii, cu atât sunt mai mari calificările angajaților, precum și nivelul de servicii, cu atât este mai mare categoria pe care o primește salonul de înfrumusețare și, în consecință, cu atât mai mult. preturi mari atribuie pentru servicii. Mai mult, cerințele se impun atât asupra aspectului încăperii, cât și asupra interiorului. Iar nivelul de serviciu este determinat și de parametri precum aer condiționat, prezența unui card de client, băuturi. Frumos salon Frumusețea nu este o instituție specializată într-o direcție oarecare, ci un loc în care se îmbină corect toate tipurile de servicii oferite: servicii de imagine, medicale, de relaxare.

În ultimii ani, industria frumuseții din Rusia a câștigat popularitate. Exista saloane de infrumusetare si diverse derivate ale acestei afaceri in orice oras din tara. În orașele mici, saloanele sunt amplasate în principal pe străzile centrale, iar la periferie, frizerii, rămase din trecutul sovietic, își trăiesc zilele. Cu cât orașul este mai mare, cu atât mai multe saloane vor fi amplasate nu doar în centru, ci și în zonele rezidențiale. În ciuda abundenței saloanelor care oferă diverse servicii, încă nu există un astfel de organism în Rusia care să țină evidențe exacte ale numărului de saloane implicate în industria de afaceri „frumoasă” http://www.kracota.com/projects/club/prodvizhenie_salona /. Acestea includ: saloane de înfrumusețare, spa-uri, saloane de masaj, studiouri de unghii, clinici de cosmetologie, studiouri de bronzare și alte soiuri în care poți aduce frumusețe. Numărul exact de saloane de înfrumusețare nu este cunoscut. Cu toate acestea, există multe cazuri și inspecții diferite care monitorizează saloanele. În special, acesta este ROSPOTREBNADZOR, care controlează multe domenii ale serviciilor pentru consumatori, precum și ROSZDRAVNADZOR, care controlează tot ce ține de serviciile medicale. Serviciile enumerate sunt „de bază”, dar mai sunt și altele http://www.fabrikabiz.ru/salon/0.php. Ei sunt responsabili pentru siguranța la incendiu, taxe și multe altele. Întrebarea „poate fi considerată afacerea salonului o industrie separată?” nu poate fi răspuns fără ambiguitate. Din punct de vedere legal, nu există o astfel de industrie. Dar nimeni nu va contrazice faptul că afacerea cu salon oferă locuri de muncă și face parte din buget cu ajutorul impozitelor. Milioane de clienți sunt deserviți zilnic în toată țara. În primul rând, existența industriei salonului este recunoscută de proprietarii și angajații acestui sector de servicii. Printre acestea se numără: frizerii, artiștii de machiaj, stiliștii, cosmeticienii, designerii de unghii și altele. http://bishelp.ru/svoe_delo/otrasl/krasota/salon_krasoti.php. Cu toate acestea, pe lângă acești oameni, există mulți alți participanți care nu pot nega existența industriei salonului. De regulă, acesta este:

1) Furnizori și producători de diverse produse de îngrijire a părului, a unghiilor, a pielii și multe altele. În special, acestea includ cele mai mari mărci din lume precum Schwarzkopf & Henkel, L "Oreal, Procter & Gamble, Unilever.

2) Producători și furnizori de echipamente și mobilier speciale pentru saloane, săli spa și nu numai.

3) Studiouri de arhitectură și design care lucrează la proiectarea interioarelor de salon.

4) Firme angajate în repararea și amenajarea spațiilor pentru activități de salon.

5) Companiile de transport și logistică implicate în livrarea echipamentelor, produse cosmetice in toata tara.

6) Centre de educație și formare a specialiștilor, de la make-up artist la manager.

7) Centi de personal pentru recrutare.

8) Agenții implicate în vânzarea și cumpărarea de saloane. De regulă, acest lucru este realizat fie de o mică organizație de înaltă specializare, fie de un departament al unei agenții în care există specialiști calificați în acest domeniu.

9) Firme care furnizează servicii de audit și juridice.

10) Publicaţii profesionale şi de specialitate. Acestea includ atât reviste „gloss”, cât și online. Ei publică materiale și articole despre produse noi și tendințele modei. Publicul țintă al unor astfel de publicații este profesioniștii și vizitatorii salonului.

11) Expozitii anuale de echipamente de salon, cosmetice si mobilier.

13) Firme de consultanta.

14) Companii care dezvoltă software și programe pentru saloane.

Există o mulțime de organizații și întreprinderi care deservesc afacerea salonului, ceea ce, la rândul său, sugerează că această industrie încă există.

Un fapt interesant despre dezvoltarea business-ului de salon este numărul de investitori care doresc să investească în business-ul de salon. Prin urmare, piața secundară a afacerii salonului se dezvoltă activ. Un exemplu este Moscova, unde există un numar mare de firme angajate în vânzarea de afaceri gata făcute. Astfel de firme au baze de date care includ sute de investitori care așteaptă opțiunea potrivită pentru a investi în afacerea cu salon. În plus, există programe speciale de franciză prin care saloanele de frumusețe de top oferă antreprenorilor care doresc să înceapă o afacere în salon. „Pachetul” standard include de obicei http://www.homearchive.ru/business/hom0021.html toate componentele care minimizează toate riscurile. Cu toate acestea, majoritatea francizelor prezentate aparțin claselor premium și business. Aceste două segmente nu sunt doar cele mai saturate și mai scumpe, ci și cele mai fără speranță. Practic nu mai există o creștere în ele. Prin urmare, cererea în rândul antreprenorilor este extrem de mică. Francizele sunt oferite de companii de top precum http://www.business-magazine.ru/ideas/franchising/pub279119:

„Persona” (francize: „Persona Lab”, „Persona Family”);

· „Aida”;

Aldo Coppola;

· Jean-Claude Biguine;

„Mysin Studio”;

Dessange (francize: Dessange, Сamille Albane, Frederic Moreno);

Franck Provost;

"Alessandro"

· „Inochi”;

"Constelaţie".

În ciuda numeroaselor organizații care ajută antreprenorii și investitorii să deschidă din ce în ce mai multe saloane de înfrumusețare, există un anumit risc ca salonul să dea faliment și să se închidă. Orice persoană sănătoasă înțelege că pentru ca o afacere din orice domeniu să înceapă să genereze venituri, aceasta trebuie gestionată eficient. Pentru aceasta, există așa-numitul suport de informare al afacerii salonului. Intrând în orice magazin mare care vinde cărți, poți găsi cu ușurință literatură specială care descrie în detaliu tehnologia de deschidere a unui salon de înfrumusețare. În plus, în fiecare lună sunt lansate noi ediții de cărți despre marketingul și managementul eficient al salonului. Cu toate acestea, cărțile descriu de obicei experiența altcuiva sau un curs teoretic care are o relevanță minimă pentru realitate. În acest caz, antreprenorii încep să caute un loc pentru „practică și formare”. Pentru a face acest lucru, există cel puțin http://www.gonka.ru/art/raskrutka_salona_krasoty.htm câteva zeci de școli de afaceri în care oamenii de afaceri sunt învățați toate secretele afacerii cu salon. De regulă, costul unor astfel de cursuri, care durează de la o săptămână la jumătate de an, ajunge la câteva mii de euro.

Separat, merită să acordați atenție serviciilor de consultanță care pot fi furnizate atât de firme, cât și de „singuratici”. Acest lucru se numește de obicei oameni care lucrează pentru ei înșiși și au experiență în afacerile salonului. Ei sunt specializați în a ajuta în diverse situații care apar proprietarilor de afaceri. Chiar dacă serviciile lor sunt costisitoare, este mult mai profitabil decât repararea greșelilor care ar fi putut fi prevenite.

Datorită faptului că în industria frumuseții există multe saloane de înfrumusețare, nu este de mirare că acestea se unesc în uniuni și creează asociații. Poate fi o uniune de coafuri sau artiști de machiaj, cosmetologi și specialiști în acoperirea unghiilor și design. Există chiar și o „Societate Națională de Mezoterapie” http://www.mesorus.ru/, un Consiliu al „Asociației Naționale de Bronzări” http://www.naz-rus.org/ și o „Asociație Națională a Întreprinderilor din Industria Frumuseții”. ” http://iskalko.ru/1067799021289.

Interesul real pentru industria frumuseții este confirmat de proprietarii publicațiilor tipărite și online http://www.salon-krasoty.ru/bisness/reklame/pravila/reklama-salona-krasoty/prodvizhenie-uslug-salonov-krasoty, care sunt creșterea treptată a volumului de circulație și, de asemenea, monitorizarea statisticilor privind vizitele pe site și interogările de căutare. Ei notează că site-urile lor sunt vizitate anual de câteva zeci de mii de oameni. Cei mai populari participanți la procesul de înființare a industriei salonului sunt orașe precum Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Rostov, Kazan și, în continuare, în ordine descrescătoare, aproape toate regiunile Rusiei. Concurența în aceste orașe crește de la an la an. Un astfel de boom în dezvoltarea industriei frumuseții, care a venit la noi din Occident cu o întârziere de 20 de ani, seamănă mai mult cu moda. Dacă mai devreme era considerată o afacere tipică pentru femei, acum și bărbații sunt implicați activ în ea.

Acest lucru se datorează în primul rând faptului că marja salonului este de aproximativ 30-35%. Riscurile financiare pot fi minimizate prin utilizarea managementului competent și cele mai noi tehnologii pentru a minimiza costurile și furtul personalului. În fiecare an afacerea salonului se schimbă și se transformă. În urmă cu câțiva ani, în cea mai mare parte, era un loc în care se făceau banale servicii de coafură, dar și manichiură și pedichiură. În doar câțiva ani, saloanele au trecut la servicii medicale „mai mult” și sofisticate. Saloanele oferă servicii de wellness care oferă tratamente care ajută la stoparea cauzelor îmbătrânirii pielii și a imperfecțiunilor corpului.

Saloanele de înfrumusețare concurează nu numai între ele, dar creează și o competiție sănătoasă pentru băi și saune. Ei chiar concurează cu afacerile din turism, captând domeniul relaxării și combaterii stresului și oboselii cronice http://www.ib-s.ru/index.php/component/content/article/208-other/2289-2010-02 -19 -11-25-34. În ciuda faptului că numărul exact de saloane de înfrumusețare din Rusia este necunoscut, suntem încă departe de micuța Italia. În această țară există aproximativ 110.000 de saloane, pentru care a fost elaborată o lege specială care interzice crearea și amplasarea de noi saloane la o distanță mai mică de 200 de metri de cele existente. Având în vedere dimensiunea țării noastre, este greu de imaginat câte saloane pot încăpea în Rusia. Creșterea afacerii cu salonuri schimbă viața oamenilor ale căror venituri cresc treptat și la fel și nevoile lor. În acest sens, oamenii încearcă să arate mai tineri și își pot permite întinerirea pielii, modelarea corpului și multe altele. Ideea că este indecent să apară în societate neîngrijită și îmbătrânită de-a lungul anilor a devenit ferm la modă. Acest lucru interferează uneori cu o carieră și cu imaginea. Nu este surprinzător că aproximativ un sfert dintre vizitatorii salonului sunt bărbați. Dacă mai devreme nu era nimic mai bun decât procedurile de acasă și rețetele bunicii, acum oamenii au început să înțeleagă că salonul nu este mai rău decât măștile de casă. În salon, oamenii capătă emoții pozitive și își economisesc timp și rămân tineri mai mult timp.

Apropo de afacerea cu salon, este imposibil să nu mai vorbim de criză, care a afectat fără îndoială toate domeniile. Motivul principal al închiderii majorității saloanelor a fost creșterea cerințelor clienților. Clienții au început să cheltuiască bani cu înțelepciune și să ceară mai mult confort de la saloane pentru mai puțini bani. Acele saloane care au reușit să „reconstruiască” rapid au supraviețuit crizei http://www.goodgoods.ru/pages/content/1237813135.html. Au fost răniți, dar nu mortal. Cel mai mult, acest lucru a afectat serviciile care aparțin luxului și ne fac viata este usoara si placut. Aceste servicii includ tratamente spa și tehnici manuale de caroserie. Serviciile simple și banale, cum ar fi tunsoare, colorare, manichiură, pedichiură, modelarea sprâncenelor, epilare, botox și tratamente pentru păr au fost în mare parte neafectate. Singura schimbare care a avut loc în timpul crizei este reducerea prețurilor pentru aceste proceduri. Din „suprapreț” s-au transformat în „corect”.

Lux este o industrie din culise care seamănă cu un fel de club închis, unde toată lumea primește toate beneficiile civilizației, dezvoltărilor avansate ale cosmetologilor și creațiilor. Dar este important să ne amintim de unde cresc picioarele – sferele frumuseții sau ale modei sunt destul de tinere, au apărut recent ca o direcție separată de afacerea de distribuție, așa că este foarte posibil să sari în acest tren al plăcerilor. Deci, ce să faci dacă visezi la un astfel de job?

Educaţie

În Rusia, educația de lux abia începe să prindă contur. Desigur, are sens să investești în el, dar doar în câteva specialități: cumpărători, comunicații de modă, o zonă interesantă și foarte promițătoare - comerțul electronic. Industria iubește statutul, așa că numele de înalt profil ale universităților vă vor ajuta: Universitatea de Stat din Moscova și Școala Superioară de Economie. Ar fi bine dacă ai studia la departamentul de limbi străine, deoarece industria de lux este întotdeauna bună engleză, desigur, plus franceză și italiană - ca frumos plus pentru sediul din care lucrezi.

Dacă priviți mai larg și doriți să vă dezvoltați în retail, atunci o educație economică nu va fi deloc de prisos. Această industrie se află acum într-un stadiu în care toată lumea a început să numere, să analizeze și să prezică pentru câțiva ani de acum înainte. Dar educația internațională nu este de fapt necesară. Îl poți obține pentru a-ți extinde cunoștințele și orizonturile, dar în mod obiectiv în Rusia, la angajare, 1-2% dintre viitorii angajatori se vor uita la asta.

fundal

De foarte multe ori aud exclamațiile colegilor: „Este imposibil să intri în suită dacă nu ești inițial în industrie.” Voi răspunde cu încredere: „Se poate”. Da, sunt puține astfel de exemple, dar există. Dacă ai tot ce este enumerat în cele două paragrafe anterioare și o dorință pasională de a lucra într-o anumită companie, cu siguranță vei reuși. Cumva, o fată a venit la mine pentru un interviu, care obișnuia să studieze aparate electrocasnice. Ea a declarat clar: „Nu caut un loc de muncă, visez doar la două companii din industria frumuseții, știu totul despre ele, ador produsul, sunt gata să lucrez 24 de ore pe zi”. O lună mai târziu, fata a avut o ofertă în brațe, iar acum este directorul de marketing al unuia dintre cele mai importante mărci de frumusețe din Rusia. În plus, gândiți-vă, cumva și mastodontii, care sunt de obicei admirați astăzi, au intrat și ei în această industrie.

O mană divină pentru industria de lux – candidați de retail care cunosc toate regiunile, au trecut prin toate călătoriile de afaceri, care pot lucra pe segmentul pieței de masă și pot rezista ritmului nebun al deschiderilor de magazine. Astfel de candidați au cunoștințe colosale despre piață, în timp ce sunt fericiți să lucreze cu echipa la serviciu, emoții corecte consumator și CRM. Dacă te recunoști în această descriere, trimite-ne imediat CV-ul tău!

Căutări de muncă

Posturile vacante „de lux” nu sunt aproape niciodată publicate în surse deschise. Recomand să folosiți Linkedin pentru a intra în legătură cu angajatorul, dar este mai bine să contactați agenția, consultanții specializați în această industrie. De obicei aceasta este o persoana care este pe piata de mult timp, te va orienta si iti va spune la ce te poti califica. Sau scrieți direct departamentului de resurse umane al companiei de vis. Folosește orice ocazie până la abonarea la redactorul-șef de pe Facebook, brusc va vorbi despre căutarea unui editor de modă pe o rețea de socializare. Aceasta este șansa ta.

Interviu

Desigur, codul vestimentar este foarte important aici. Vă rugăm să nu faceți greșelile tuturor noilor veniți: dacă mergeți la un interviu la o casă de modă, asta nu înseamnă că trebuie să purtați în mâinile lor cea mai faimoasă geantă, să le mirosiți doar parfumurile și să intrați doar în sfânta sfintelor. în pantofii lor. Mai mult, acest lucru poate fi privit ca prost gust și simpatie. Eu întotdeauna . Nu este un costum, nu plănuiești să fii funcționar de bancă, nu-i așa? Dar este mai bine să fii reținut în culori și textură. Ideal - o rochie, un toc mic sau balerini. Geanta neutra, esarfa, ceas si, important, machiaj discret. În practica mea, a existat un caz când . Trebuie să dau credit sezonul de vară... Dar de fiecare dată, discutând despre profilul ei, managerul de resurse umane a încheiat cu fraza: „Și umbre liliac... Nu este vorba despre noi!” Asemenea must-have simple ca un cap bine îngrijit și o manichiură bună cred că nici măcar nu merită menționate.

Interviul în sine urmează de obicei formatul standard „spune-ne despre tine”. Dar nu fi surprins, în industria de lux, nimeni nu vă va zâmbi, nu vă va întâmpina cu entuziasm și nu va gemi de încântare la pomenirea realizărilor tale. Trebuie să dovediți literalmente că meritați acești ziduri. Cel mai probabil vei sta în fața unui profesionist” Regina Zăpezii fără un strop de emoție. Îți dau timp, vinde-te - ai patruzeci de minute. Acesta nu este patos și nu anturaj, acestea sunt regulile jocului și trecerea primei etape a interviului: vi se cere să rezistați la stres și încrederea în sine.

Desigur, în funcție de post, vă așteaptă o serie de întrebări profesionale, dar acestea sunt detalii. Aproape întotdeauna, pentru că acestea sunt și regulile jocului. Într-un lux este important cum și ce trăiești, unde petreci timp liber. Ai grija sa mentionezi hobby-uri, nu spune raspunsuri „dezirabile social”, crede-ma, in fata ta sta o persoana foarte competenta. În practica mea, a existat un caz în care un candidat a spus că iubește foarte mult jazz-ul, dar în același timp nu a putut răspunde la o întrebare despre anumiți interpreți. Desigur, o astfel de problemă a fost privită în mod ambiguu. Nu a fost refuzat, dar a trecut prin alte câteva interviuri suplimentare și a recunoscut sincer că a vrut doar să impresioneze.

Dragoste

Desigur, pentru a lucra în acest domeniu, trebuie să-l iubești cu adevărat. Trebuie să fii atent la modă: revistele lunare lucioase ar trebui să devină citirea ta de pe desktop, și nu pentru că trebuie, ci pentru că sincer nu poți trăi fără tendințele sezonului, filmările speciale ale That Same Photographer și studiul lui. coloane de bârfă. La urma urmei, moda este în mare parte un stil de viață și poate un hobby, orice ar fi. Trebuie să o admiri cu adevărat. Îmi amintesc de scena din The Devil Wears Prada cu un pulover albastru: nu poți intra într-o astfel de situație. Nu suntem într-un film de la Hollywood.

Analiștii americani spun că a existat o revoluție în industria frumuseții, iar noua generație cumpără produse cosmetice altfel decât mamele lor. Sunteți de acord?
Beth Shapouri, autoarea Racked.com, a făcut o analiză impresionantă a pieței frumuseții și și-a oferit punctul de vedere asupra modului în care milenialii au forțat industria frumuseții să-și schimbe cursul. L-am tradus și ne propunem să reflectăm dacă toate aceste schimbări privesc Rusia sau nu au ajuns încă la noi? Și vor ajunge vreodată? În general, cum cumperi produse cosmetice? Și, dacă îl cumperi de mai bine de 10 ani, s-a schimbat abordarea ta față de cumpărăturile de frumusețe?

În ceea ce privește cumpărarea de produse cosmetice, tinerii moderni sunt băieți suspicioși. S-au săturat de un entuziasm lucios exagerat, înțeleg că nu se poate avea încredere în orice părere și sunt sceptici.

Industria frumuseții nu doar le ascultă, ci se adaptează la ei. În 2015, industria frumuseții a câștigat 46,2 miliarde de dolari, dintre care 13 miliarde au venit din vânzările de produse cosmetice. Cel mai mare grup de cumpărători sunt femeile cu vârsta între 18 și 34 de ani (conform rezultatelor studiului TABS). Ei cumpără în mod activ produse cosmetice (mai mult de 10 articole pe an) și nu se opun să plătească o sumă decentă pentru aceasta: vânzările în segmentul de lux, comparativ cu 2014, au crescut cu 7% (cosmetice decorative - cu până la 13% conform către Grupul NDP). Experții cred că tendințele Instagram sunt de vină pentru acest lucru: conturarea, stroboarea, coacerea și corectarea culorilor îi fac pe adepții să se alinieze în spatele corectoarelor, corectoarelor și iluminatoarelor. Din același motiv, a existat un boom în produsele pentru modelarea sprâncenelor.

Din atitudinea „Nu voi crede până nu văd și nu încerc”, urmează noi principii - ce, unde și cum să cumpăr. Industria frumuseții nu are de ales decât să se conformeze. Concluzia: generația millennials este cea care dictează formatul actual de cumpărături de frumusețe.

„Seforizarea” magazinelor de cosmetice

Millenialii nu sunt doar vrei vezi produsul în acțiune - îl consideră obligatoriu stare înainte de cumpărare. Acest lucru explică parțial scăderea vânzărilor online de cosmetice (conform TABS) și creșterea paralelă a serviciilor de eșantionare a cutii de frumusețe precum Birchbox. Același motiv pentru succesul magazinelor precum Sephora sau Ulta ( Ulta este o rețea din SUA, asemănătoare cu Sephora, dar mai bugetară - n.d.): o mare de contoare cu testeri oferă clienților posibilitatea de a verifica personal dacă merită să obțină un card de credit.

Aceste standuri de testare ajută la depășirea simultană a mai multor bariere ale neîncrederii consumatorilor - și datorită lor în 2014, vânzările către clienții obișnuiți la Ulta au crescut cu 41%, iar la Sephora - cu 32%. Un alt plus: cumpărătorii petrec mai mult timp în aceste magazine.

Mesajul este clar: consumatorii vor să încerce înainte de a cumpăra. Și comercianții cu amănuntul ascultă asta - astăzi, aproape peste tot, cosmeticele sunt expuse pe standuri cu testere, și nu pe rafturi în spatele vânzătorului. Karen Grant, analistul de frumusețe al grupului NDP, numește acest fenomen „seforizare”. Un alt apel pe care industria îl ascultă: magazinul universal Nordstrom a lansat un „serviciu de concierge” - lecții de machiaj și selecție de îngrijire cu posibilitatea de a primi gratuit, iar Target ( retea de hipermarketuri ieftine - aprox. ed.) oferă lunar cutii de frumusețe tematice.

Sephora a făcut un pas mai departe și anul trecut a deschis un concept store TIP în San Francisco - Teach, Ispire, Play ( „Educă, inspiră, joacă” – aprox. ed.): un centru educațional cu iPad-uri pline cu informații educaționale și consultanți gata să dea o lecție de machiaj și să primească îngrijire. Compania a sugerat că intenționează să extindă acest principiu și la alte magazine din lanț în viitor.

Unul dintre efecte secundare dominația consumatorilor în rândul tinerilor - o scădere a vânzărilor de produse anti-îmbătrânire: tot ceea ce necesită timp pentru a aștepta rezultate este un învins. Statisticile sunt următoarele: parfumurile vând mai mult decât produsele de îngrijire a pielii, iar accentul în industria de îngrijire a pielii s-a mutat pe măști (vânzările s-au dublat în ultimii doi ani, parțial datorită unei tendințe) și corectoarele instantanee.

Varietate și împrăștiere

În ciuda sentimentului general sceptic anti-globalizare, cumpărătorii aleg încă mărci mari. Analizele TABS au arătat că principalii jucători de pe piața americană de cosmetice decorative sunt L'Oréal Paris, Maybelline, CoverGirl, Revlon, Estée Lauder și Clinique. Și încă poziții puternice sunt ocupate de mărci individuale bine-cunoscute precum MAC și Urban Decay.

Dar credința că trebuie să rămânem fidel unui singur brand nu mai este o dogmă. Copiii anilor 2000 votează pentru oportunitatea de a alege ce este mai bun dintre toți. „Este ca și cum ai comanda un prânz à la carte în loc de un prânz de afaceri complex”, spune Grant. „Nimeni nu își poate forța playlistul pe nimeni în aceste zile.”

Aceasta înseamnă că mărcile de specialitate, de nișă și indie au șanse mari de succes. Potrivit raportului NPD, Anastasia Beverly Hills, IT Cosmetics, Too Faced, NARS, Tarte a înregistrat o creștere semnificativă. Dacă acești mici David reușesc să creeze un pericol serios pentru uriașii Goliați, timpul va spune. „Marcile mari nu vor pierde neapărat unii cumpărători din cauza noilor jucători de pe piață”, a spus Kurt Jetta, CEO al TABS Analytics. Este foarte simplu: în ultima vreme cumpărăm mai mult, în principiu, în toate sectoarele și segmentele, atât de la nou-veniți, cât și de la stâlpii industriei.

Interes crescut semnificativ pentru cosmeticele naturale. Potrivit unui studiu Nielsen, pentru 53% dintre cumpărători este important ca ingredientele să fie „toate naturale”: în 4 ani, sectorul bio a înregistrat o creștere de 24%, iar neîncrederea în „chimicale” este în creștere.

Un alt factor este etnic: această nișă este umplută de mărci precum Black Up cosmetics (produse cosmetice ale căror culori sunt special concepute pentru pielea închisă la culoare) sau Miss Jessie’s (creț și par cret). Experții consideră că, în viitorul apropiat, fiecare brand, pentru a fi considerat „mainstream”, va trebui să ofere produse pentru toate tipurile de păr și nuanțe de piele. Unul dintre giganți este deja în joc: L'Oréal a deschis recent o divizie „multiculturală”.

Cumpărătorii de astăzi au o idee destul de clară despre cât – și pentru ce mediu – sunt dispuși să plătească. „Poate exista o diferență destul de decentă între prețuri. Aceeași fată cumpără uneori ceva destul de ieftin (dar încă se așteaptă la calitate), iar într-un alt caz se „răsfață” și cheltuiește 30-40 de dolari sau mai mult ”, spune Jetta. Consumatorii au o imagine destul de coerentă despre „buget” și „lux”. Acest lucru joacă în mâinile magazinelor precum Ulta, unde mărcile ieftine, cu buget mediu și de prestigiu stau una lângă alta. „Dacă oricare dintre jucătorii cu buget mare, cum ar fi farmacia Walgreen sau hipermarketurile Target, poate crea un parteneriat cu mărci mari precum Chanel sau Lancome, va fi o adevărată lovitură de stat.”

Soarta asistentului de vânzări

În Cartea Roșie a industriei frumuseții (cu excepția ghișeelor ​​unde nu se poate gusta nimic), a apărut o altă specie pe cale de dispariție: clasicul asistent de vânzări. Cumpărătorul modern află toate informațiile necesare înainte de a trece pragul magazinului.

Da, tot vrem să atingem și să încercăm produsul în magazin pentru a ne asigura că îl alegem pe cel potrivit. Dar „Majoritatea cumpărăturilor sunt planificate”, spune Grant. Unde merge consumatorul pentru informații? În primul rând, internetul. Primele aici sunt blogurile de frumusețe și YouTube (rețelele sociale - Facebook, Pinterest, Instagram - după ele). Dar „standardul de aur” rămâne recomandarea prietenilor. Cea mai mare parte a cumpărătorilor au recunoscut că au încredere în opinia unei persoane cunoscute mai ales. Acesta este factorul care funcționează mai puternic decât toți ceilalți - și al doilea doar după factorul preț - este încă pe primul loc; vezi acest raport).

Mai mult decât atât, cumpărătorii moderni nu au atât de mult încredere în sfaturile unei persoane interesate (consultant), încât chiar dacă nu au avut timp să afle informațiile necesare și să citească în avans recenziile, nu vor contacta vânzătorul. Un sondaj recent a arătat că 58% ar prefera să-și scoată telefonul și să încerce să verifice la fața locului recenziile despre produsul potrivit decât să ceară ajutorul unui consultant.

Această căutare independentă ajută cumpărătorul să potrivească promisiunile producătorului cu realitatea - și înseamnă că nu mai este loc pentru asistentul de vânzări în acest proces. Odată, consultantul a fost deținătorul cheilor de la porțile către tărâmul frumuseții și o figură de frunte în procesul de cumpărare. Acum acesta este un muncitor pe cârlig, la care se adresează doar dacă este absolut imposibil să se facă fără el. Un consultant prea persistent poate chiar să sperie cumpărătorul. Poate că această schimbare a rolurilor este unul dintre motivele pentru care CoverGirl, MAC și Honest Beauty au încercat să ia procesul de comunicare în propriile mâini și au creat aplicații mobile pentru a obține informațiile potrivite cumpărătorului fără ajutorul unui consultant.

Claritatea formulării în numele produselor și promisiunile mărcii a devenit extrem de importantă - o persoană dorește acum să știe exact ce va primi. Nielsen raportează că consumatorii preferă să vadă termeni simpli și clari („retinolul” sau „colagenul” sunt mai buni decât „Tehnologia Hexinol®”), precum și o descriere exactă a efectului promis, cum ar fi cât timp va dura pentru a vedea rezultatele. . Pentru consumatorii moderni, este important ca companiile să fie la înălțimea valorilor lor declarate: în vremea noastră, este nevoie de transparență în orice, de la furnizorul de materii prime până la producție.

Ce urmeaza?

Pe baza prezentului, putem face previziuni pentru viitor. Va exista un număr tot mai mare de oferte care valorifică unicitatea fiecărui client, de la palete bricolaj până la produse de îngrijire a pielii și a părului bazate pe o analiză a pielii și a capului unei anumite persoane. Va exista un interes din ce în ce mai mare pentru produsele naturale, utilizarea rațională a materiilor prime și transparența informațiilor despre siguranța ingredientelor.

Sephora și Ulta anunță extinderea lanțului lor de magazine, mărcile online (cum ar fi Credo și Birchbox) deschid noi puncte de vânzare - se pare că achizițiile se vor face în continuare în cea mai mare parte nu pe internet, ci în lumea fizică, unde cumpărătorul are posibilitatea de a atinge, de a juca și de a afla informațiile de care aveți nevoie înainte de a cumpăra.

Sperăm că rezultatul va fi mai multă transparență, mai multă analiză a rezultatelor promise și, în cele din urmă, mai mult mijloace eficiente. Atâta timp cât milenialii vor stăpâni lumea, mărcile vor rămâne călare, ale căror produse îndeplinesc promisiunile marketerilor și se ridică la înălțimea reputației construite pe rețelele de socializare.

Ce credeți - când în Rusia toți asistenții de vânzări vor fi concediați, toate revistele lucioase vor fi închise și interesul pentru cosmeticele naturale se va trezi în sfârșit, care, conform statisticilor, este încă foarte mic? Și se va întâmpla vreodată?

Și în general, pot aceste tendințe globale să facă mărcile în general să ne promită lucruri reale, în loc să distrugă 186% din riduri mâine dimineață?

Dacă ai avut norocul să te naști în corpul unei femei, atunci într-un fel sau altul urmărești noile tendințe din industria frumuseții – chiar dacă tu însuți nu realizezi asta. În fiecare zi, din paginile de gloss, din conturile bloggerilor de frumusețe la modă, din reclame și postere, din vitrine, zeci de noi cuvinte obscure cad asupra femeilor. Este timpul să disperați, dar nu - articolul nostru vă va ajuta să înțelegeți termenii de bază ai noilor tendințe din industria frumuseții și să vă actualizați catalogul de frumusețe la cea mai recentă versiune-2017..

Frumusețea va salva lumea: termenii principali ai celui mai recent catalog de frumusețe

Unele femei vor pufni indignate, spunând, de ce să înțeleg toată această beteală, dacă există consultanți în magazinele de cosmetice și cosmeticiene în saloane. Totuși, de ce să roșești în magazin, frică să recunoști că nu înțelegi fluxul de cuvinte necunoscute pe care consultantul le revarsă în fața ta? De ce să pierzi timpul gândindu-te și să te îndoiești dacă într-adevăr aveți nevoie de cele mai recente procedura cosmetica, care este oferit de administratorul studioului de frumusețe și nici măcar nu-i înțelegeți esența și adevăratul scop?

În plus, este mai bine să mergeți la magazine și saloane de înfrumusețare pricepute pentru a minimiza riscul ca personalul să vă impună lucruri inutile și inutile sub masca noutăților la modă.

Da, și este mai plăcut să asculți bloggerii tăi preferați și să citești publicații populare pentru femei dacă ești în subiect și înțelegi ce este în joc.

Noi termeni apar în multe domenii ale frumuseții. Dar principalii „legislatori” ai noului tendințele modei- cosmetologie și arta machiajului.

Întâlnește: concepte noi în cosmetologie:

1. Neocolageneza.

Un proces artificial care stimulează producția de colagen. După cum știm cu toții, proteina responsabilă pentru fermitatea și elasticitatea pielii (și, prin urmare, pentru tinerețea acesteia), epiderma noastră începe să se piardă după 30-35 de ani. Una dintre metodele de stimulare a producerii propriei proteine ​​fibrilare a pielii este neocolageneza. Această procedură cosmetică pentru întinerirea pielii faciale poate fi o injecție specială sau lifting hardware.

1. Întinerire.

Tendința cosmetică care a venit la noi din SUA poate fi descrisă drept motto-ul oamenilor hotărâți și conștienți: „Cea mai bună protecție este prevenirea”. Aceasta înseamnă că prevenirea apariției ridurilor pe față este mai ușoară și mai eficientă decât a trata cutele existente ale pielii. Așadar, complexul de proceduri este destinat persoanelor de 20-25-30 de ani, care încă nu au urme de timp pe față și care doresc să-și întârzie apariția. Lista unui astfel de complex include multe proceduri pe care pacienții sunt obișnuiți să le considere drept anti-îmbătrânire - injecții cu toxină botulină și materiale de umplere, tehnici hardware (laser, fototerapie etc.).

1. Biostimulare.

Întinerirea cuprinzătoare a feței și corpului (poate chiar expunere simultană), corectarea simultană a figurii cu întinerire. Cu ajutorul miostimularii hardware complexe, se realizează stimularea refacerii mușchilor, pielii și grăsimii subcutanate. Ca urmare, pielea și ovalul feței sunt strânse, contururile feței și silueta sunt îmbunătățite, mușchii sunt tonifiați și chiar și greutatea este ușor redusă.

1. Extensie de sprancene.

Ceea ce ni s-ar fi părut sălbatic și ciudat acum 10 ani este acum în ordinea lucrurilor. Din moment ce moda dictează sprâncenele largi, groase și naturale, chiar și acele femei în care cresc în „fire” sau nu cresc deloc se străduiesc pentru așa ceva. Pentru ei, chirurgii plasticieni americani au venit cu ideea de a folosi echipamente medicale pentru transplantul de păr - dar pe față.

1. Microblading.

Tendința nouă poate fi atribuită tatuajului sprâncenelor, dar mai modern - astfel de sprâncene de pe față arată expresiv, dar mult mai natural. Esența procesului constă în numele tehnicii (din limba engleză blade - a blade). Dacă în timpul tatuajului convențional, vopseaua este injectată sub piele folosind o mașină cu un ac, atunci în timpul microbladingului, maestrul face tăieturi mici imitând firele de păr cu lame microscopice, umplându-le cu vopsea.

1. Biorevolumetrie.

Sub denumirea complexă, care amintește de lecțiile de trigonometrie de la matematică școlară, se ascunde o procedură artistică tridimensională. Biorevolumometria aduce O abordare complexă- hidratarea pielii, netezind ridurile, refacerea chipului de contururi frumoase. Preparatele biovolumetrice conțin o concentrație mare de acid hialuronic, care poate adăuga simultan volum, uniformizează suprafața pielii și o umple de umiditate. Introducerea de umpluturi cu acid hialuronic poate fi aplicată nu numai pe toate părțile feței (frunte, obraji și pomeți, bărbie, buze), ci și pe gât, brațe etc.

Sperăm că, cu un astfel de dicționar de termeni de bază ai noilor concepte în cosmetologie, va deveni mai ușor pentru femei să înțeleagă abundența de proceduri oferite în saloane.

Este mai bine să mergeți la magazinele de cosmetice și la saloanele de înfrumusețare pricepute pentru a minimiza riscul ca personalul să vă impună lucruri inutile și inutile sub masca noutăților la modă.

Termeni noi în cosmeticele decorative și de îngrijire

1. Antisern.

Anti-corrector cercurile intunecate sub ochi, care acționează datorită celor mai mici particule reflectorizante care fac invizibile pentru alții urmele de lipsă de somn.

1. Minciună sfruntată.

Mărirea naturală a buzelor. Datorita componentelor iritante ale pielii din compozitie (ardei rosu, ghimbir etc.), acest balsam face buzele sa se umfle sexual. Totuși, efectul nu durează foarte mult, așa că este mai potrivit pentru o ședință foto sau un selfie spectaculos.

1. Aburi.

Spray de față cu vitamine, minerale și acid hialuronic, care ameliorează simultan iritația și hidratează și împrospătează pielea.

1. Tentă.

Pigment lichid de culoare, care este folosit simultan pentru buze și obraji. Cu cât sunt aplicate mai multe straturi - cu atât culoarea este mai strălucitoare și mai bogată. De exemplu, un strat pe obraji va crea efectul unui fard translucid și trei straturi pe buze - o culoare purpurie bogată (de exemplu). Nuanța este foarte rezistentă, dar, din această cauză, subliniază toate deficiențele - uscăciunea și crăpăturile pe buze.

1. Petice.

Măști foarte ușor de utilizat sub formă de bureți sau pelicule impregnate. Plasturile de gel răcoritoare din jurul ochilor sunt, de asemenea, populare.

1. Ser.

Aproape sinonim cu ser, dar și mai activ. Un concentrat de substanțe active care fie intensifică acțiunea cremei, fie acționează independent, pătrunzând instantaneu adânc în piele și demarând procesul de recuperare.

1. Multimascare.

Aplicarea diferitelor măști pe diferite zone ale feței. De exemplu, dacă pielea este grasă în zona T și uscată pe obraji, atunci se poate aplica o mască de argilă mată pe frunte, nas și bărbie, o compoziție hidratantă pe obraji și o mască anti-îmbătrânire și antirid. sub ochi.

1. stroboscopic.

O opțiune de machiaj care folosește un iluminator pentru a crea un efect radiant pe zonele proeminente ale feței. Stroboscopul face ca aspectul pielii să fie sănătos și strălucitor din interior, iar trăsăturile feței - vizual mai expresive, dar această tehnică nu este potrivită pentru proprietarii de foarte ten gras, care, dimpotrivă, trebuie să mateze fața.

1. Nonturing.

Tehnica de machiaj care a înlocuit conturarea atât de populară (și atât de nenaturală) anterior. Acesta este ceva între conturare și stroboscop - se folosesc atât iluminatorul, cât și bronzerul, dar în cantități mici și fără tranziții ascuțite pentru a obține un aspect natural.

1. Draping.

Această tehnică de machiaj a fost inventată încă din anii 1970 și acum este din nou la modă. Aici, pentru a crea trăsături faciale sculpturale, se folosesc doar două nuanțe de fard - deschis și închis (deschis - pe pomeți, întunecat - sub ei).

1. Coacerea.

O tehnică de machiaj multistrat folosită de artiști și actori care aveau nevoie să „nu piardă fața” în lumina reflectoarelor timp de 2-3 ore de spectacol/concert. În primul rând, corectorul este folosit pentru a masca, care este apoi pudrat. Se dovedește o suprafață mată perfect netedă a pielii, dar este atât de densă încât o femeie obișnuită este potrivită doar pentru o ședință foto sau o seară.

După cum puteți vedea, lumea cosmeticelor decorative și de îngrijire este actualizată constant cu termeni noi - unii se nasc sub ochii noștri, iar alții revin la moda din trecut.

Este mai plăcut să asculți și să citești bloggerii populari de frumusețe favoriți, dacă ești familiarizat cu termenii de bază ai industriei frumuseții și înțelegi despre ce produse noi se discută.

Frumusețea va salva lumea - acest aforism a devenit atât de popular în toate țările pentru un motiv. Și putem adăuga un singur lucru: lumea va fi mântuită nu numai femei frumoase, dar și deștepți, pentru că știu că nu există urâți - sunt prost pricepuți în problemele de frumusețe. Sperăm că acest articol v-a ajutat să înțelegeți noile concepte ale industriei moderne de frumusețe.