Ev > bazal sıcaklık > Neden insanları nasıl reddedeceğimizi ve nasıl öğreneceğimizi bilmiyoruz. Bir insanı gücendirmemek için kibarca nasıl reddedilir? Kesin bir "hayır" nasıl söylenir: psikologlardan tavsiyeler, ifade örnekleri Bir kişi gerçekten reddedebilir mi?

Neden insanları nasıl reddedeceğimizi ve nasıl öğreneceğimizi bilmiyoruz. Bir insanı gücendirmemek için kibarca nasıl reddedilir? Kesin bir "hayır" nasıl söylenir: psikologlardan tavsiyeler, ifade örnekleri Bir kişi gerçekten reddedebilir mi?

Birçoğu nezaketinizden yararlanıyor ve reddettiğinizde sizi aşırı bencillik ve kalpsizlikle mi suçluyorlar? İstediğin hayatı yaşamak bencillik değildir. Bencillik, başkalarının sizin istediğiniz gibi düşünmesi ve yaşaması gerektiği zamandır.

Dünyada sorunsuz denilen birçok insan var. Yardım için günün herhangi bir saatinde onlara başvurabilirsiniz ve asla reddetmeyeceklerdir. Karakterlerinin bu özelliği, birçok kişi tarafından bir kişinin erdemlerine atfedilir, çünkü sorunlarından bazılarını ona atmak için her zaman böyle bir "güvenli" "el altında bulundurmak" faydalıdır.

Bununla birlikte, nadiren kimse düşünme zahmetine girer: belki bir kişi reddedemez?

Hayır diyemeyen insanlar genellikle kendi işleri ve kişisel yaşamları için yeterli zamana sahip olmazlar, ancak güvenilirlikleri için bir teşekkür olarak en iyi ihtimalle şüpheli bir iltifata güvenebilirler.

Sorunsuz bir insanın canlı bir örneği ve reddedememenin yol açtığı şey, başrolde Oleg Basilashvili'nin oynadığı eski film "Sonbahar Maratonu" dur. Filmin kahramanı genç değil ama reddetmeyi ve istediği gibi yaşamayı asla öğrenmedi. Hayatı neredeyse geçti ama o asla bir insan olarak yer almadı, çünkü o hep başkalarının istediği gibi yaşadı.

Güvenilir insanlar her zaman bir mıknatıs gibi, reddetme konusundaki yetersizliklerini aktif olarak kullanan insanları çeker. Cellat kurban arıyor diyebiliriz, celladın kurbanı da. Ve "arızaya dayanıklı" aniden isyan edip cankurtaran rolünü reddetse bile, hemen bencillik ve kalpsizlikle suçlanacaktır.

Herkesin hatırlaması gereken altın sözler vardır: “Kendi istediğin gibi yaşamak bencillik değildir. Bencillik, başkalarının sizin istediğiniz gibi düşünmesi ve yaşaması gerektiği zamandır.

İnsanlar "hayır" demekten neden korkar?

Başkalarının isteklerini kendi istekleri dışında yerine getiren insanlar, çoğu zaman yumuşak ve kararsız bir karaktere sahiptir. Kalplerinde gerçekten "hayır" demek isterler, ancak başka birini utandırmaktan veya rencide etmekten o kadar korkarlar ki, kendilerini hiç sevmedikleri bir şeyi yapmaya zorlarlar.

Pek çok insan daha sonra bir zamanlar isteyip de hayır diyemedikleri için pişmanlık duyarlar.

Çoğu zaman insanlar, reddederken, sanki bir şey için kendilerini suçlu hissediyormuş gibi "hayır" kelimesini söylerler - onlara bir tür hoş olmayan tepki gelecekmiş gibi gelir. Aslında, birçoğu reddedilmeye alışkın değildir ve "hayır" onlarda olumsuz bir tepkiye neden olur - kabadırlar, ilişkileri koparırlar vb.

Bazı insanlar işe yaramaz ve yalnız kalma korkusuyla "hayır" demezler.
Kibarca nasıl reddedilir?

Hayır dediğimizde genellikle düşman ediniriz. Bununla birlikte, bizim için neyin daha önemli olduğunu hatırlamakta fayda var - birini reddederek gücendirmek veya ağır yükümlülükleri yerine getirmek. Üstelik kaba bir biçimde reddetmek hiç de gerekli değil. Örneğin, aynı diplomatlar "evet" veya "hayır" dememeye çalışıyorlar, onların yerine "tartışalım" kelimelerini koyuyorlar.

"Hayır" derken şunu hatırlamakta fayda var:

bu kelime sorunlara karşı koruyabilir;
belirsiz telaffuz edilirse "evet" anlamına gelebilir;
başarılı insanlar "evet"ten daha çok "hayır" der;
yapamadıklarımızı ya da yapmak istemediklerimizi inkar ederek kendimizi bir kazanan gibi hissedeceğiz.

Kibarca reddetmenin birkaç basit yolu vardır ve bu, bu görevin herkesin gücü dahilinde olduğunu gösterir.

1. Kesin ret

Bazı insanlar, bir şeyi reddederken, reddetme nedenini belirtmenin zorunlu olduğuna inanırlar. Bu hatalı bir görüş. İlk olarak, açıklamalar mazeret gibi görünecek ve mazeretler soru soran kişiye fikrini değiştirebileceğine dair umut verecektir. İkincisi, reddetmenin gerçek nedenini belirlemek her zaman mümkün değildir. Eğer onu icat ederseniz, gelecekte yalan açığa çıkabilir ve ikisini de garip bir duruma sokabilir. Ayrıca samimiyetsiz konuşan bir kişi çoğu zaman mimikleri ve sesiyle kendini ele verir.

Bu nedenle, hayal kurmamak, başka bir şey eklemeden sadece "hayır" demek daha iyidir. “Hayır, yapamam”, “Bunu yapmak istemiyorum”, “Bunun için zamanım yok” diyerek reddi yumuşatabilirsiniz.

Bir kişi bu sözleri görmezden gelir ve ısrar etmeye devam ederse, her tiradından sonra aynı ret sözlerini tekrarlayarak "bozuk kayıt" yöntemini kullanabilirsiniz. Konuşmacının sözünü itirazlarla kesmenize ve sorular sormanıza gerek yok - sadece "hayır" deyin.

Bu yöntem, agresif ve aşırı ısrarcı kişileri reddetmek için uygundur.

2. Sempatik ret

Bu teknik, kendi isteklerini alma eğiliminde olan, acıma ve sempati uyandıran insanları reddetmek için uygundur. Bu durumda onlara empati kurduğunuzu ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacağınızı göstermeye değer.

Örneğin, "Üzgünüm ama sana yardım edemem." Veya "Senin için kolay olmadığını görüyorum ama senin sorununu çözemiyorum."

3. Makul ret

Bu oldukça kibar bir rettir ve herhangi bir ortamda kullanılabilir - resmi ve gayri resmi. Ayrıca, yaşlı insanları reddetmek ve kariyer basamaklarında daha yüksek bir konuma sahip insanları reddetmek için de uygundur.

Bu ret, isteği yerine getirememenizin gerçek nedenini belirttiğinizi varsayar: "Bunu yapamam çünkü yarın çocuğumla tiyatroya gideceğim" vb.

Bir değil, üç sebep sayarsanız daha da inandırıcı olacaktır. Bu tekniğe üç nedenden dolayı başarısızlık denir. Uygulamasındaki en önemli şey, ifadenin kısalığıdır, böylece soru soran kişi özü hızlı bir şekilde yakalar.

4. Gecikmeli ret

Bu yöntem, birinin isteğini reddetmeyi psikolojik bir dram olarak gören kişiler tarafından kullanılabilir ve neredeyse otomatik olarak herhangi bir isteği kabul ederler. Böyle bir deponun insanları genellikle masumiyetlerinden şüphe duyarlar ve eylemlerini durmaksızın analiz etme eğilimindedirler.

Gecikmeli reddetme, durum hakkında düşünmenize ve gerekirse arkadaşlarınızdan tavsiye almanıza olanak tanır. Özü hemen "hayır" demek değil, karar vermek için süre istemektir. Böylece, aceleci adımlara karşı kendinizi sigortalayabilirsiniz.

Gerekçeli bir inkar şöyle görünebilir: “Şu anda cevap veremem çünkü hafta sonu için planlarımı hatırlamıyorum. Belki biriyle buluşma ayarladım. Emin olmak için haftalığıma bakmam gerekiyor.” Veya “Evde danışmam lazım”, “Düşünmem lazım. Sonra anlatırım" vb.

İddialı ve itirazlara tahammülü olmayan kişileri bu şekilde reddedebilirsiniz.

5. Uzlaşma reddi

Böyle bir ret, yarı ret olarak adlandırılabilir, çünkü bir kişiye yardım etmek istiyoruz, ancak tamamen değil, kısmen ve bize gerçekçi görünmeyen şartlarına göre değil, kendi başımıza. Bu durumda, yardım koşullarını açıkça tanımlamanız gerekir - neyi, ne zaman yapabiliriz ve neyi yapamayız.

Örneğin, "Çocuğunuzu benimkiyle birlikte okula götürebilirim, ancak saat sekizde hazır olmasını sağlayabilirim." Veya "Onarımları yapmanıza yardımcı olabilirim, ancak yalnızca cumartesi günleri."

Bu tür koşullar başvuru sahibine uymuyorsa, gönül rahatlığıyla reddetme hakkımız vardır.

6. Diplomatik ret

Kabul edilebilir bir çözüm için karşılıklı bir araştırmayı içerir. İstemediğimiz, yapamayacağımız şeyleri yapmayı reddediyoruz ama soran kişi ile birlikte soruna çözüm arıyoruz.

Örneğin, "Size yardımcı olamam ama bu sorunlarla ilgilenen bir arkadaşım var." Veya "Belki size başka bir şekilde yardımcı olabilirim?"

Çeşitli reddetme tekniklerinin örneklerine yanıt olarak, insanlara yardım etmenin gerekli olduğu ve başkalarını reddederek kendimizi başka birinin yardımına güvenecek hiçbir şeyimizin olmayacağı zor bir durumda bulma riskine girdiğimiz itiraz edilebilir. Dikkat edin, sadece "tek hedefle oynamaya" alışmış, herkesin kendisine borçlu olduğuna inanan ve diğer insanların güvenilirliğini kötüye kullanan kişilerin isteklerinden bahsediyoruz.

Günümüz dünyasında, kurtarmaya gelme yeteneği kadar reddetme yeteneği de değerlidir. Bir kez bunun nahoş veya istenmeyen bir şey olduğu konusunda hemfikir olan bir kişi, bu isteği tekrar tekrar yerine getirme zahmetine girme riskini alır.

Karşılık vermeye hazır olmayanlar vicdan azabı çekmeden yardım isteyeceklerdir.

Yakınlarda sorunsuz bir yoldaşı olan bir kişi, yükümlülüklerinin bir kısmını sürekli olarak ona kaydırır. Kültürel ve yetkin bir şekilde herkes “hayır” diyemez. Bir kişiyi kırmadan kibarca reddetmeye yardımcı olan temel ifadeleri düşünün:

kesin ret. Yöntem, sinir bozucu bir arkadaşa yapılan bir isteğin etkili bir şekilde reddedilmesi olacaktır. Talebi yerine getirmemek için mazeret aramamalısınız - bu, soruyu soran kişide şüpheye neden olacaktır.
Sempatik ret. Bu tür, istekleriyle pişmanlık duygusu arayan kişiler için uygundur. Durumun üstesinden gelmek imkansız gibi görünüyor, ancak burada bile "Üzgünüm ama yardım edemem" diyerek talebi nazikçe reddetme seçeneği olacak.
Gecikmeli Reddetme. Bu seçenek, kesinlikle "hayır" diyemeyen kişiler için kullanışlı olacaktır. Bir kişi için reddetme bütün bir drama olarak kabul edilirse, bir süre ertelemenizi öneririz.
“Danışmam lazım”, “Tatilden dönünce cevap veririm” gibi cevaplar kibirli muhataplara güzelce reddedilebilir.
Makul Ret. Bu yöntemin özü, gerçek nedeni duyurmaktır. Örneğin çocukla sinemaya gitmek, anneye kıra gitmek, ciddi bir etkinliğe katılmak gerekiyor.
Bu tür görüşmeyi reddetmek için uygundur, ikna için ise 2-3 neden belirtmek istenir.
Diplomatik ret. Yöntem, karşılığında bir alternatif sunan kibar, içine kapanık kişiler için uygundur. "Yardım edemem ama bu konuyla ilgilenen bir arkadaşım var" ifadesiyle doğru bir şekilde reddedin.
uzlaşma reddi. Her zaman soranlara yardım eden insanlar için uygundur. Uygun bir şekilde bir uzlaşma sunarak, durumu lehinize çevirebilirsiniz.
Muhatap bütün gün çocukla oturmak isterse, cevap verin: "Bebekle oturabilirim, ancak işleri zaten planladığım için yalnızca 12 ila 17 saat arasında."

Herkese hayır diyemeyeceğinizi bilin. Her zaman yabancıların yardımına ve konumuna ihtiyaç duyan insanlar olacaktır. Bu nedenle, gerçekten yardıma ihtiyacı olanlar ile koşullarını başka bir kişinin omuzlarına yüklemek isteyenler arasında ayrım yapmak önemlidir.

Farklı durumlar için seçenekler

Çoğu zaman, bir kişi yapmak istemediği şeyi yapmak zorunda kalır. Durumlar her zaman insanları kuşatır: meslektaşlar, patron, akrabalar, çocuklar, arkadaşlar. Böyle bir durumda, iyi bir ilişki içinde kalırken güven göstermek önemlidir.

Not! En yaygın istek paradır. Bir kişiye bir kez borç para verdikten sonra, tekrar bir taleple gelmesini bekleyebilirsiniz.

Psikologlar, sürekli güvenilirliğin stres, baş ağrısı ve uykusuzluk ile dolu olduğu konusunda hemfikirdir. Bu tür insanların temel sorunu, kendi ihtiyaçlarını karşılamak için zamanın azalması ve kişisel bir hayat yaşayamama, hayallerini gerçekleştirememedir.

Askerler her yerden görünür, reddedilemezler veya gücenemezler, bu yüzden kabul etmelisiniz. Olası durumları ve çözümlerini göz önünde bulundurun.

Durum	Çözüm
Meslektaşım yardım istiyor	Saplantılı çalışana, şirketteki çalışanların çok çeşitli işleri olduğunu ve başka şeyler yapmanın zaman kaybına yol açacağını açıklayın.
Tanıdık olmayan bir kişinin ziyaret talebinde bulunmasının reddedilmesi	Yeni yapılmış bir muhatapla iletişim önceliğinin yokluğunda, reddetmeyi gerekçelendirin, kategorik bir "hayır" demekten çekinmeyin
Akrabalara olumsuz yanıt	Ebeveynlere veya diğer aile üyelerine kendi hayatınızın da ihtiyaçları olduğunu açıklayın.
Üstlere yapılan isteklerin reddi	Tahsis edilen yükümlülükler vade sayısını aşarsa iş sözleşmesine bakın
Para istemek	Reddetme nedenini açıklayın ve ayrıca doğru cevabı formüle edin, örneğin: "Borç para alamam çünkü çok para harcamayı planlıyorum"

Saplantılı bir yabancıya "hayır" demek kolaydır - bu durumda iletişime, otoriteye veya kişinin konumuna değer verme ihtiyacı ortadan kalkar. Başka bir şey de, bir ilişkide anlaşmazlık istemediğiniz kişilere olumsuz bir cevap vermektir. Vazgeçmenizi oluştururken, aşağıdaki istenmeyen eylemlere dikkat edin:

Muhataplara bakmayın ve anlaşılmaz ifadeler konuşmayın. O zaman rakip, reddetmek için her türlü bahaneyi arayarak, kişinin reddettiği izlenimini edinecektir.
Sürekli özür dile. Olumsuz bir cevabın ardından pişmanlık size eziyet edecekse, bunu muhatabınıza göstermemelisiniz. Böylece onun suçlulukla ilgili vardığı sonuçlara siz de katkıda bulunacaksınız.
çok konuş Böyle bir hareket, bir kişinin aldatıldığına, ona yalan söylemeye çalıştığına dair şüphe uyandırabilir.
Çok sayıda bağımsız değişkenle çalışın. Maksimum - 2 reddetme nedeni, aksi takdirde hareket halindeyken diğer argümanların düşünüldüğü izlenimini verecektir.
Çok iyi bir alternatif vaat ediyorum. Rakibinizi boş umuttan kurtarın. İyi bir alternatif beklenmiyorsa, hemen reddetmek daha iyidir.

Her zaman kısmi reddetme seçeneği vardır - bir kişiyle ilişkinizi bozmak istemiyorsanız iyi bir yol. Bir uzlaşmaya varmak için rakibin kabul etmesi gereken kendi koşullarını öne sürmek anlamına gelir.

Önemli!İsteği yerine getiremezseniz, bir kişiye altın seçenekler vaat etmeyin - bu, itibarınızı kötüleştirir, iletişimde uyumsuzluk getirir, otoritenizi bozar.

Doğru, kibar bir ret, uzun vadeli sakin bir ilişkinin anahtarıdır. Bunu doğru yapmayı öğrenin ve sadece o kişiye gerçekten yardım edemediğinizde.

Yararlı video

benzer gönderiler

kaybetme Abone olun ve e-postanızdaki makalenin bağlantısını alın.

Pek çok insan başkalarını nasıl reddedeceğini bilmez, bu yüzden kendilerini başkalarının isteklerinin tuzağına düşerler, burada kendi amaçlarına ve hayallerine yer yoktur. Onlar için bir kişiye "hayır" demek bir şeydir, çoğu zaman imkansızdır. Ancak bu öğrenilebilir. The Four Second Rule kitabının yazarı Peter Bregman, itaatinizle nasıl kolayca başa çıkabileceğinizi paylaşıyor.

Harika bir çalışan, her zaman yardım etmeye, hasta bir meslektaşının yerini almaya veya tatillerde işe gitmeye hazır. Sadık bir arkadaş, geceleri ilk aramada şehrin diğer ucuna koşan ve son parasını bir arkadaşına acil ihtiyaçlar için - yeni bir elbise için vermek için acele eden. Elbette arkadaşlarınız arasında bu "süper adamlar" ve "süper kadınlar" dan birkaç veya iki tane var. Ya da belki kendiniz, çevrenizdeki herkese sonsuz yardımcılardan oluşan bir kabiledensiniz?

Bu tür insanların dışarıdan yardım etme arzusuyla yanıp tutuşması ilginçtir. Arkadaş canlısı, iyi bir ruh halinde, her zaman dinlemeye ve başkalarıyla ilgilenmeye hazır, enerjik ve aktif. Ve ancak onları ender bir zayıflık anında yakalarsanız, netleşir: tükenmişler, limon gibi sıkılmışlar, sınırına kadar tükenmişler. "Hayır" diyememeleri onlara acımasız bir şaka yaptı - kader, aileleriyle birlikte olma, sevdikleri şeyi yapma ve sadece rahatlayıp iyileşme arzularına "hayır" diyor. Herkes için zaman ve enerji kaynağı son derece sınırlıdır ve bu "süper kahramanlar" bunu arka arkaya herkese harcarlar, bazen durup yardım isteyen kişinin buna gerçekten ihtiyacı olup olmadığını düşünmeye değer olduğunun farkına bile varmazlar. Ne de olsa, birçoğu sorumluluğu diğer insanların omuzlarına kaydırmak (ayrıca, bu omuzlar kendilerini sunmaktan mutludur) veya artan dikkat, sempati, yeleğe ağlama fırsatı şeklinde sözde ikincil psikolojik fayda elde etmek istiyor ( namı diğer "Süpermen", o omuzlar) veya kendini göster. Bu tür durumların tanınması gerekir. Ek olarak, önemli olanla önemsiz olan buğdayı samandan ayırmayı öğrenmeye değer.

Zahmetli istekleri daha sık geri çevirmek ve derinlemesine düşünmek ve bilinçli bir evet için daha fazla zaman ayırmak için bu dokuz taktiği deneyin.

1. Neyden vazgeçmek istediğinize karar verin

Belki de bu, başkalarıyla daha bilinçli bir ilişkiye doğru atılan en önemli ve ilk adımdır. Sizin için neyin gerçekten önemli olduğunu ve neyin olmadığını anlamalısınız. Zamanınızı içtenlikle ayırmak istediğiniz şeylerin, kişilerin veya olayların bir listesini yazın. Ne de olsa, sizin için neyin öncelik olduğunu bilmiyorsanız, zamanınızı neye harcayıp neye ayırmamanız gerektiğini de bilemezsiniz. Hayır diyebilmek için önce, hayır demek istediğinizden emin olmalısınız.

2. Minnettar olun

Size bir istekte bulunuldu - bu elbette harika. Bu, güvenildiğiniz ve zor zamanlarda yardım edebilecek iyi bir insan olarak görüldüğünüz anlamına gelir. Bu nedenle, yardım için size gelen kişiye teşekkür ettiğinizden emin olun. Ancak bunun evet demeniz gerektiği anlamına gelmediğini unutmayın. Ancak bu basit tekniğin yardımıyla reddetme durumunu yumuşatacak ve onu olumlu duygularla seyrelteceksiniz.

3. İsteğe hayır deyin, kişiye değil.

Reddetmenizin kişiyi ciddi şekilde gücendireceğini düşünmeyin. Bir kişi üzerinde herhangi bir iddianız yok, onu reddetmeyin ve onunla olan ilişkilerinizi bozmayın. Sadece şu anda bir şey yapma fırsatınız olmadığı gerçeğinden bahsediyorsunuz. Sadece ve her şey! Kibar ve dostça bir yanıt vermeye çalışın, kişiyi veya işini övebilirsiniz, ancak yine de reddetmenizde kararlı olun. Bu tavır, muhatabınıza onu bir kişi olarak reddetmediğinizi açıkça iletecektir.

4. Nedenini açıklayın

Birçoğu, hayır demeyi ve işlerine geri dönmeyi zor buluyor. Evet ve insanlar genellikle neler olup bittiğine dair en azından asgari düzeyde bir açıklama beklerler. Uzun açıklamalara gerek yoktur, ancak ret nedenini belirtmek daha iyidir. Bir nedene sahip olmak önemlidir. Belki çok meşgulsünüz, akşamı ailenizle geçireceğinize söz verdiniz veya akşam için bir dans dersi planladınız. Ya da belki çok yorgunsun ve dinlenmeye ihtiyacın var. Ayrıca, ahlaki nedenlerle davayı ele almak istemiyor olabilirsiniz. Bunu neden yaptığınızı dürüstçe söyleyin.

5. Çok ısrarcı insanlara karşı bile ısrarcı olun.

Bazı insanlar, özellikle "profesyonel dilekçe sahipleri" öylece pes etmezler: sizi ikna etmeye, acımaya veya duygularınızla oynamaya başlarlar. Pes etme! Yukarıda belirtilen tüm kuralları ihlal etmeden, muhatabınız kadar iddialı olmanıza izin verin. Yakında kendi fikrine ve güçlü bir öze sahip olduğun için daha fazla saygı göreceksin. Sonunda, tüm tartışmalar sona ererse, doğrudan şunu söyleyin: "Hayır deme alıştırması yapıyorum ve ilerleme kaydediyorum."

6. Alıştırma

Bildiğiniz gibi pratik olmadan teori iyi sonuç vermez. Bu nedenle, yeni becerinizi mümkün olduğunca sık ve farklı insanlarla pratik yapmalısınız. İlk başta, minimum risk ile çok basit durumları seçebilirsiniz. Bir kafede garson tatlı verdiğinde "hayır" deyin. Sokakta size sunulan klinikte ücretsiz muayeneyi reddedin. Bu arada, biraz çılgın görünse de başka bir yol: kimsenin olmadığı bir odaya gidin ve "hayır" kelimesini on kez tekrarlayın. İşte! Başarısızlığa hazırsın.

7. İlerleme başarısızlığı

Bir kişi size yaklaşır yaklaşmaz ve henüz ağzını açmaya vakti olmadığında, onun neden geldiğini zaten biliyorsunuzdur. Size ağır ve tekrarlayan istekleriyle o kadar sık geliyor ki, ne söyleyeceğini zaten ezbere biliyorsunuz. Bu gibi durumlarda daha sizden bir şey istenmeden “hayır” demek mantıklıdır. Kişiye şu anda çok önemli bir konuyla meşgul olduğunuzu ve dikkatinizin dağılmayacağını bildirin. Bu kişi patronunuzsa, onlara yardım edebileceğiniz alanlar hakkında onunla konuşmayı deneyin. Ve gelecekte, sadece bu sohbete bakın.

8. Kaçırmaya hazırlıklı olun.

Bazı insanlar insanları kırmaktan korktukları için değil, heyecan verici bir fırsatı kaçırmak istemedikleri için "hayır" demezler. Ancak reddetme, yalnızca kaçırılmış bir şans değil (bunun iyi mi yoksa kötü mü olduğu hala bilinmese de), aynı zamanda bir uzlaşmadır. Bu yüzden unutmayın: Bir talebe "hayır" yanıtı vererek, daha önemli ve anlamlı bir şeye "evet" diyorsunuz. Bunların ikisi de birer fırsattır. İkisinden birini seçmeniz yeterli.

9. Cesaretinizi toplayın

Evet, cesaretle ilgili. "Evet" demeye alışkınsanız, özellikle sizinle konuşan kişinin geri adım atmaya niyeti olmadığında "hayır" demek cesaret ister. Aklına farklı düşünceler gelecek. Kötü bir arkadaş olduğunuzu düşünebilir, bir kişiyi hayal kırıklığına uğratabilir, beklentileri karşılamayabilir, birinin gözünde kötü bir ışıkta görünebilirsiniz veya hakkınızda tarafsız söylentiler dolaşacaktır. Kendini alçalt. Bu daha iyi bir hayatın bedeli. Sadece kabul et ve hayatına devam et.

Kibar bir "hayır", üretken kalmanın ve herkesi bir limon gibi son damlasına kadar sıkmaya hazır günümüz dünyasında akıl sağlığınızı korumanın tek yoludur. Ve kişisel alanın açıkça tanımlanmış sınırları sizi bir dışlanmış değil, aksine saygı duyulan ve takdir edilen bir kişi yapacaktır. İsteklere hayır, ilişkilere evet diyerek insanlarla ilişkilerinizi sürdürün.

En yaygın zorluklardan biri, insanları reddetme ihtiyacıdır. Ve işte, mesleki görevleriniz nedeniyle basitçe "hayır" diyemeyeceğiniz durumlar olsa da, size belirli bir seçim özgürlüğü veren başka koşullar gün geçtikçe gelişecektir. “Hayır” deme hakkınızı nasıl kullanabilir ve bir reddi doğru bir şekilde formüle edebilirsiniz?

Şöyle düşünün: Doğru zamanda "hayır" demeyerek, diğer kişinin ihtiyaçlarını kendinizinkilerin önüne koyuyorsunuz. Gerçekten istiyor musun? İş yerinde, ihtiyaçlarınızın en az sizin kadar, hatta bazı durumlarda iş arkadaşlarınızın ihtiyaçlarından bile daha önemli olduğu birçok durum vardır. Meslektaşlarınızın sizi ne sıklıkla reddettiğini hatırlayın. Ve sen sakince ve sinirlenmeden bu cevabı kabul ettin. Öyleyse, aynısını yaparsan neden birinin üzülmesinden endişe ediyorsun?

Asıl sorun, sürekli "evet"i alışkanlık haline getirmenin kolay olması ve yerleşik davranış kalıbını değiştirmenin gerçekten zor olmasıdır. Meslektaşlarınızı düşünün. Her birinden ne bekleyeceğinizi tahmin edebilir misiniz? Muhtemelen evet. Benzer şekilde, güvenilirliğinize alışmış olan iş arkadaşlarınız size o kadar çok istekle gelebilir ki, onları yerine getiremezsiniz. Bu nedenle, çalışma isteklerini sürekli olarak kabul etme alışkanlığı sizi bunaltacaktır çünkü yapabileceğinizden veya gerçekten yapmanız gerekenden fazlasını üstleniyorsunuz. Bu strese, hüsrana, kızgınlığa, çatışmaya ve hatalara yol açar ve zamanla durum daha da kötüleşir.

Bu nedenle, canınız istediğinde hayır diyebilmek, ustalaşması gereken önemli bir beceridir. Sizin için elverişsiz olsa bile birine yardım etmek istediğiniz durumlar mutlaka olacaktır. Unutmayın: İhtiyaçlarınıza ve haklarınıza başkalarının hakları kadar saygı duymak ve gerektiğinde uzlaşmayı kabul etmek anlamına gelir.

Adım adım ilerleyin ve hepsini birden yapmaya çalışmayın. Yeni bir beceri deneyin ve onu doğru yapana kadar bileyin. Her şeyin hemen yoluna girmeyeceği gerçeğine hazırlıklı olun. Yeni beceriler öğrenmek istiyorsunuz ve yeni bir şeyler öğrenirken her zaman inişler ve çıkışlar olur.

Birçoğu, bunu yapmanın tek bir yolu olduğuna inanarak "hayır" demekten hoşlanmaz - doğrudan reddetme. Böyle bir “hayır” kaba ve saldırgan görünebilir. Ve bu genellikle işte yaratmak istediğiniz izlenim değildir. Meslektaşlarınızla iyi ilişkiler kurmaya çalışıyorsunuz, ancak kaçınılmaz olarak kendi iyiliğiniz için - sağlığınız ve iyiliğiniz - birini reddetmeniz gerekecek. Bu, “hayır” diyebilmeniz gerektiği anlamına gelir, ancak bunu başka bir kişinin ihtiyaçlarına saygı gösterecek şekilde yapmalısınız. Duruma göre hayır demenin farklı yolları vardır. İşte üç ana seçenek.

Doğrudan reddetme en tavizsiz yöntemdir ve iş yerinde kullanım için nadiren uygundur. Çoğu zaman birinin hakları ihlal edildiğinde başvurulur. Bu gibi durumlarda yüksek sesle ve kesin bir şekilde şunu ekleyebilirsiniz: "Beni duymuyor musun, hayır dedim."

Daha fazla bilgi istemek veya "başka bir zaman" sözü istemek— seçenekler arasında ret ile birlikte bir tartışma fırsatı.

Düşünceli "hayır"- en hassas yol, çünkü muhatabı dinlediğinizi gösterirsiniz.

Aşağıda bu seçeneklerin her birinin ne olduğunu ayrıntılı olarak açıklayacağım, ancak seçim duruma, sizin ona karşı tutumunuza ve talepte bulunan kişiye bağlı olacaktır çünkü bu, akıl hocanız, bölüm yöneticiniz, meslektaşınız veya ekip üyeniz olabilir. gerçekten yardım etmek istiyorum

Davranışınızı kökten ve anında değiştirmeye çalışmayın. Leoparın aniden renk değiştirmesini beklemeyen meslektaşlarınızı şok edebileceğinizden, bu özellikle reddedilmeler için geçerlidir. Küçük başlamak, sıkı çalışmak ve kademeli olarak değiştirmek çok daha iyidir.

"Hayır" demenin 9 yolu

Cevaplamak için acele etmeyin	Birinin talebini yanıtlamadan önce kısa bir ara verin. Karşınızdaki kişiden bunu tekrar etmesini isteyebilirsiniz, böylece üzerinde düşünmek için birkaç saniyeniz olur. Veya "Bir düşüneyim..." deyin. Hazırlanıp hayır demeniz için size zaman tanımak üzere takviminizi veya iş planınızı kontrol edin.
çok fazla özür dileme	Sadece gerçekten gerekli ve uygun olduğunu düşündüğünüzde özür dileyin. Birçok insan "özür dilerim" kelimesini çok sık tekrar etme alışkanlığını çoktan edinmiştir. Cümlelere "Maalesef..." veya "Korkarım ki..." ile başlayın, ancak yalnızca gerektiğinde.
özlü ol	Bir şeyi neden yapamayacağınıza dair uzun, uzun açıklamalardan kaçının. Basit bir cümle “Bugün işe yaramayacak” yeterli olacaktır. Aşağıdaki ifadeler yararlı olabilir - elbette, dostça katılım, sıcaklık ve içten pişmanlıkla telaffuz edildiğinde: "Üzgünüm ama bunu yapamam." "Ne yazık ki, bunun için zamanım yok." "Üzgünüm, bugün işe yaramayacak." (Bazen "üzgünüm" iyidir.)
Muhatabın davranışını "yansıtın"	Bu durumda, size neyin ve nasıl sorulduğunu yansıtırsınız, ancak yine de ifadeyi bir ret ile tamamlarsınız. Dostça konuşun ve pişmanlıkla muhatabın gözlerinin içine bakın. Sen:"Öğleden sonra raporların için sana yardım edecek zamanım yok." İş arkadaşı:"Ama bugün yapmaya başlamak istedim." Sen:"Buna başlamak istediğini anlıyorum ama bunu bu öğleden sonra yapamayacağım." İş arkadaşı:"Ama bu hafta her şeyi bitirmem gerekiyor." Sen:"Bu haftayı bitirmen gerektiğini anlıyorum ama bu öğleden sonra sana yardım edemeyeceğim."
Kırık Plak Tekniği	Olumsuz kararınızda ısrar etmeniz çok önemlidir, çünkü muhatap genellikle onu değiştirmenizi sağlamaya çalışır. Çocuklar bunda özellikle iyi! Bu durumda sizin için yararlı bir teknik, bozuk kayıt tekniği olabilir: muhatap size nasıl baskı yapmaya çalışırsa çalışsın, reddetmenizi nazikçe tekrarlayın.
Reddetme nedenini açıklayın	Bu durumda, "hayır"ınızın gerçek nedenini kısaca açıklarsınız. Bunu yalnızca isterseniz veya gerekliyse yapın. Sizden bir şey isteyen herkese eylemlerinizi açıklamak zorunda değilsiniz. "Bugünkü raporun için sana yardımcı olamam çünkü bu öğleden sonra bir iş toplantım var." “Ziyaretçilerle meşgul olacağım için buna vaktim yok”
İsteği başka bir zaman yerine getirmeyi teklif et	Bu durumda, şimdi "hayır" diyorsunuz, ancak daha sonra talebe uymayı kabul edebilirsiniz. İngilizce'de bu tekniğe yağmur kontrolü denir - yani, bir taraftara yağmur nedeniyle yeniden planlanan bir beyzbol maçına gelme hakkı veren bir bilet koçanı. "Bugün sana yardım edemem çünkü bütün gün toplantıdayım ama belki yarın boş zamanım olur."
Daha fazla bilgi için sorun	Bu nihai bir ret değildir, bu durumda gelecekte tartışma, uzlaşma veya ret mümkündür. Rapor ne kadar ayrıntılı olmalı? "Bensiz başlayabilir misin?"
Karar vermek için süre isteyin	Her şeyi derinlemesine düşünmek için zaman istemekten asla korkmayın. "Çalışma programımı kontrol etmem gerekiyor, ondan sonra sana cevap vereceğim." "Şu anda cevap veremem. Seni sonra arayacağım"

Bununla birlikte, nadiren kimse düşünme zahmetine girer: belki bir kişi reddedemez?

İnsanlar "hayır" demekten neden korkar?

Pek çok insan daha sonra bir zamanlar isteyip de hayır diyemedikleri için pişmanlık duyarlar.

Bazı insanlar işe yaramaz ve yalnız kalma korkusuyla "hayır" demezler.

Kibarca nasıl reddedilir?

"Hayır" derken şunu hatırlamakta fayda var:

bu kelime sorunlara karşı koruyabilir;

belirsiz telaffuz edilirse "evet" anlamına gelebilir;

başarılı insanlar "evet"ten daha çok "hayır" der;

yapamadıklarımızı ya da yapmak istemediklerimizi inkar ederek kendimizi bir kazanan gibi hissedeceğiz.