≡× MENÜ

• Sağlık
• Gebelik
• Çocuklar
• İlişki
• doğum

İş yerinde iltifatlar: nasıl söylenir ve kabul edilir? Meslektaşlara övgü kariyerde yardımcı olur Bir meslektaşa övgü şablonları.

İtiraflar Günaydın İyi geceler Özür dilerim Ruh Hali Aşk

Görünüşün sadece bir standart.
Bruce WillisGichard GereAlain Delon
sana yaklaşmazlar bile
Gergin bir şekilde sigara içiyorlar ve kenarda duruyorlar!

Ben seninki gibi gözlerden yanayım
Ve araba verirdi ve barınak.
Bacaklar! daha iyisini görmedim
Onlara milyonlarca atmaya hazır!

Cevapta söylenenlerden yanayım.
İltifatlar çöp değil.
Ah o güzel kadınlar!
Büyüleyin - ve anında mahvedin ...

Berrak gözlerin büyüleyici ve ışıltılı. Bir kelebek kadar hafifsin. O kadar kırılgan ve zayıfsın ki, hafif bir esinti seni alıp götürebilirmiş gibi görünüyor. Bu nedenle, sana hayran olmaktan asla vazgeçmeden, seni sürekli nazik elinden tutmak istiyorum.

Bakışta - şefkat ve dikkat,
Bir gülümsemeyle - bir cazibe denizi,
Hareketlerde - el becerisi mührü,
sana karşı koyamıyorum!

Gülüşün çikolata gibi tatlı
Ve şakaların her zaman keskindir.
Figürün, huş ağacının kıskançlığıdır,
Herhangi bir keder gözyaşını kurutabilir.

Sizinle tanışmak herkese iyi şanslar getirir,
Ve bir milyon gülümseme, daha az değil!
Ve güzelliğin çok parlak parlıyor
Bu, dünyadaki tüm prensesleri gölgede bırakır.

Sen çok harika ve eşsiz bir insansın, hayatın tüm renkleriyle parlayan büyüleyici bir gökkuşağı gibi: ayrıca güneşin ışığını ve iyiliği bir kötülük yağmuru ve nadir kaprislerle birleştiriyorsun!

Zevkiniz tasarımcıları yapacak
Kendini önemsiz hisset.
Aklın her zaman başkalarına rehberlik edecek
Ve muhtemelen elinden gelen her şeyi yapacaktır.
Huysuzluk ve şüphe size dokunmuyor,
Sen bir insan değilsin ama gözler için tam bir şölensin.

Beden ve ruh olarak güzelsin
Parlak yüzün ve nazik bakışın.
Ne iltifat edersen et
Etrafınızdaki her şey yerinde değil.

Seni gölgede bırak gecenin prensesi
Ve bir güzellik kraliçesi
Kendine bak - idrar yok,
Gerçekleşen bir rüyasın.

Ne kadar tatlı bir yürüyüşün var: hayat denizini yarıp geçtiğin bir tekne gibi! Ve sizden gelen dalgalar kimseye zarar vermez, sadece tüm erkek nüfusu titretir!

Bir dağ kadar geniş omuzların,
Ve nezaket gözlerde parıldıyor,
Kızlar her şeyi gözleriyle takip ederler:
Her biri için bir rüya gibisin.

Gözlerin çağırıyor, parlıyor,
iki elmas gibi
Bana sadece bir bakış ver
Ve hemen aklını alacaksın.

Ve gülüşünün ardında
Dünyanın sonu için hazır
Git, tüm arkadaşları bırakarak,
İşçiler ve şairler.

Sizinki gibi güzellik, kuyumcular için büyük bir sorundur: hiçbiri görünüşünüzün gölgesinde kalmayan bir mücevher parçası yaratamaz. Üzerinizdeki herhangi bir mücevher matlaşır.

Galatea'yı şekillendiren Pygmalion
seni görmedim Bir şans olsaydı,
Aptal fikri durduracaktı,
Senin çok daha iyi olduğunu anlardı!

özelliklerini iltifat edebilirim
Figürün önünde hayranlıkla donup kalmak,
En güzeli sensin diyebilirim
Ve zihnin mükemmel, şüphesiz!

Ama bunların hepsi ayrıntı. Korkarım,
Söyleyemediğim en önemli şey:
Zevkle ve heyecanla zevkinizi övüyorum -
Hangi fanın en havalı olduğunu biliyorsun!

Bugün ne kadar büyüleyici görünüyorsun! Hollywood yıldızları senin yanında sönük kalıyor! Sana her zaman hayran olmak istiyorum: lütfen güzelliğinin en azından bir damlasını mütevazi hayranınla paylaş!

Alina Ogonyok

Sözcükler, insanlığın kullandığı en güçlü uyuşturucudur!
Kipling

İlginç bir dünyayla çevriliyiz. Sürekli bir iletişim akışı içinde hareket ediyoruz: iş, akrabalar, arkadaşlar, boş zaman… Etrafta olup bitenleri yönetmek mümkün mü? İnsanları nasıl etkileyeceğinizi ve hakkınızda doğru görüşün oluşturulacağı doğru, kolay iletişimi nasıl teşvik edeceğinizi öğrenmek.

Verimli iletişim sırasında, bir kişide belirli duygu ve ilgileri uyandırabilir, tutumlarını, niyetlerini, fikirlerini ve değerlendirmelerini değiştirebiliriz.

Önerilen tekniklerin yardımıyla insanlarda olumlu nitelikler, olumlu alışkanlıklar oluşturabilir, yaşam tarzlarını değiştirebilir, sonuçlara ulaşılmasına yardımcı olabilirsiniz. Siz de kaybedende kalmayacaksınız - istediğinizi alacaksınız.

Hepimiz nasıl iltifat edileceğini biliyoruz. Onları nasıl güçlendireceğinizi ve en etkili hale getireceğinizi size anlatacağım. Ve nasıl kullanılacağı.

Öyleyse iltifat et. Uygulaması kolaydır, geniştir, hedeflenmiştir, insanlarla iyi ilişkiler kurmaya yardımcı olur. Antik çağda, Romalı şair Publius Cyrus bunu doğru bir şekilde not etti: "Başkaları bizimle ilgilendiklerinde biz de onlarla ilgileniyoruz."

Bir iltifatın etkisini artıran yöntemlere geçmeden önce onu azaltan faktörlere dikkat etmek gerekir:

1) Kelimelerin kullanımı ( muhtemelen, belki ve benzeri.) söylenenlerin doğruluğu hakkında şüpheleri iletmek veya kısıtlamalar uygulayın ( bugün ya da yeter ve benzeri.).

Örnek: " Yeterince akıllısın." "Bugün iyi görünüyorsun." “Böyle bir liderin arkasında, muhtemelen,Tüm çalışanlar gidecek.

2) Standart ifadelerin kullanılması veya herkesin buna söylediği kaliteye iltifat

3) Söylediklerinize kendiniz inanmıyorsunuz!

Bir iltifatın etkinliğini artıran yöntemler:

İltifat etmeden önce bunu NASIL, hangi tonlamayla, yüz ifadeleriyle yapacağınızı anlamalısınız. Samimiyet gerekli bir koşuldur. Başarının %70'i NASIL telaffuz edildiğine bağlı olacak ve %30'u doğru konuşma yapısını getirecektir.

1) Detaylandırma gibi bir yöntem, standart dışı bir iltifatın oluşturulmasına yardımcı olacaktır.

• Orijinal sıfatların kullanımı. Örnek: Alışılmışın aksine: "Ne kadar güzel saçların var", saçı "teller" veya "bukleler" ile değiştirmeyi, yani detaylandırmayı önerebilirsiniz. Ve " gibi anlamlı epitetler eklerseniz ipeksi", "ateşli", "akıcı", "şakacı bir şekilde akan", sofistike, hafif ve standart dışı elde edebilirsiniz. Örnek: " Şakacı bir şekilde güzel omuzlarına düşen buklelerine hayranım!

Güvenilirlik ve doğruluk, herhangi bir iltifat için en önemli kriterdir. Çoğu insan yeni bilgileri sorgulama eğilimindedir, bu nedenle övgüler desteklenmelidir.

• Gerçekler en iyi kanıttır.

- "Geçen dönemin sonuçlarını özetlemek, en iyi şekilde işe konsantre olma yeteneğinizi gösterdi."

• Rakamların kullanımı:

"Dünkü toplantıdan sonra 26 yöneticinin tamamı senin hakkında çok olumlu konuştu."

2) Verimliliği artırmaya yardımcı olun güvenilir bir görselle karşılaştırma, toplumumuzda seviyelendirilmesi gereken belirli bir standardı temsil ediyor.

— « Nasılsın profesyonel ticaret alanında, ürünümüzü değerlendirdiğinizden emin olun ”(ve muhatabın kendisini bu alanda uzman olarak görüyorsa, önerilen ürüne gereken ilgiyi göstermekten başka seçeneği olmayacaktır).

- Veya " sen akıllı bir insansın düşüncelerimi ilerici olarak kabul edin.

— « Gerçek bir atlet gibisin oyunda yüksek bir sınıf gösterdi.

Herkes standardı karşılamaktan mutlu.

3) çok iyi bir yol muhatabın herkesin ona bahsetmediği güçlü yönlerine ve başarılarına dikkat edin. Örneğin:

— İyimserliğine bakılırsa, bu zor göreve hazırsınız.

— senin pozitif enerjin tüm ekibe enerji verir.

— nezaketiniz güvenmeye bayılır.

30 müşteriyi aradın mı? Muhteşem performans yeni başlayanlar için yarın bu sayı kesinlikle artacak!

- Tatlım, ben bir kız olarak her zaman mutluyum. hediye yapma yeteneğiniz!

ÖNEMLİ: Yukarıdaki yöntemlerde tasarımın kendisi de önemli bir rol oynar: - " Nasılsın…", "Yolunuza bakılırsa ...". Metinde ayrıca, bu tür "sihirli" çağrıları kullanarak iltifat oluşturmanın yolları verilecektir.

4 ) Görmek istediğiniz niteliklere vurgu bir kişide. İstenen pozitif kalite yoksa veya zayıf bir şekilde ortaya çıkarsa ne yapmalı? Bir kişinin ne zaman küçük bir "başarı" gerçekleştirdiğini takip etmek ve onu vurgulamak gerekir. Kendisiyle gurur duyduğunda, gelecekte bu tür olumlu duygular almaya devam etmek isteyecektir. Bu, insan davranışını düzeltmek için harika bir fırsat.

Örnek: Savunmasız bir kişinin, ender bir güven gösterisi anında şunları duyması önemlidir:

"Eylemlerinde o kadar çok kişisel güç vardı ki, güçlü bir iç çekirdeğe sahip insanlar var."

Başka bir örnek:

- Kocanızın dikkatsizliğinden rahatsızsınız, dağınık şeyler. Durum nasıl düzeltilebilir? Bu kalitenin hangi yaşam alanında en güçlü şekilde geliştirildiğine dikkat edilmelidir. Belki de işlerin planlanması ve sistemleştirilmesi alanında, sebze kesmede veya mükemmel bir tıraşta. Görev, övgü ile desteklenen olumlu tezahüründe dikkati ona odaklamaktır. Bir kişi temizliğini ne kadar sık ​​duyarsa, bu mülkü başka alanlara aktarma olasılığı o kadar artar.

5) fark etmek önemlidir başarıyı sağlayan nitelikler.

- Bu şirket tam da böyle bir şey yaratmayı başardı. ideolojik ve karizmatik senin gibi lider

6) Bir iltifat dayanabilir olumsuz duygusal durumların ortadan kaldırılması. Bir kişinin kompleksini biliyorsanız, aşağıdaki teknikleri ustaca kullanarak ortadan kaldırabilirsiniz.

- Sevgi dolu bir adam, seçtiği kişinin tüm görünümünden memnun olur, arzuladığı vücudun her parçasını içtenlikle över ve böylece kadının eski komplekslerini ortadan kaldırır. Örnek: "Tatlım, bacaklarının ince çizgisine hayranım."

- Çocuklar genellikle herhangi bir eylemden önce, bununla başa çıkacaklarından emin olmadıkları için korku duyarlar. Cesaret verici bir iltifat, bu fenomenle mücadelede sadık bir yardımcıdır. Örnek: "Önceki çizimleriniz herkes tarafından çok beğenildi, yenilerini sabırsızlıkla bekliyoruz."

- Bir kişi, örneğin işteki bir çalışan tanınmak için çabalıyorsa, yönetici performansını her zaman ifadelerle motive edebilir: sana ihtiyaç var - sana ihtiyaç var - ben sensiz neredeyim

7) Olumsuz niteliklerin her zaman zıt bir olumlu yanı vardır.. Bir niteliğin kutuplaşmasını tersine çevirmek istiyorsanız, onu hayranlıkla ya da övgüyle vurgulamalısınız. Ancak bunu eksi olarak değil, artı olarak hareket ettiği bir durumda yapmak.

- Cimri bir eşe "Canım, birikimlerin şirketin masraflarını azalttı" diyebilirsin. (Kişisel cimrilik suçlamalarını bir kenara bırakarak, olumsuz bir niteliğin olumluya dönüştüğü alanı vurguladık).

- Bencil bir kişinin şöyle demesi daha iyidir: "Adanmışlığınız, azminiz sayesinde kariyerinizde bir terfi elde edebildiniz."

8) Bir kişiye iltifat yönlendirmek çok etkilidir - « Sadece sen…". Bu, muhatabın benzersizliğini vurgular.

- şirketimizde sadece sen personel yönetiminde en son teknolojilere sahip olmak.

İltifattaki hipnotik ifadeler

• "Biliyorum…" — etkinliğini artırdıkları yadsınamaz. Ve bir gerçek olarak alınır.

— Biliyorum sen bir sihirbazsın!

- BEN Biliyorum, Sen bizim bilgemizsin!

• "Hemen hissediyorsun..." Ondan sonra, odaklanmak istediğiniz kaliteyi eklemeniz gerekir.

Örneğin:

— Hemen hissedildi, sen ne elinde bulundurmak, özel sabır!

— Hemen hissedildi, sen ne ekonomik terminolojiyi anlayın!

10) Duygularını kullanmakçok güçlü bir tekniktir. Şunun gibi ifadeler:

• « memnunum ... "(istenen kaliteyi değiştirin):

— memnunum bir kişiyle uğraşmak kimin böyle bir mizah anlayışı var!

• « Çok ilginç…" (yerine geçmek) - yetkili görüşünü duy!

• “Bana büyük bir keyif veriyor…” (yedek) - “senin gibi şanlı bir çocukla iletişim!”

— "Senin gibi şanlı bir çocukla iletişim kurmak bana özel bir zevk veriyor!"

11) Alttan eklenti. İfadeler, bu konuda tam olarak bilgili olmadığınızı ve muhatabınızın açıkça önde olduğunu söylüyor gibi görünüyor: "Kıskanıyorum...", "Senden öğreniyorum..." . Öncelik vererek, konum elde edersiniz ve aynı zamanda muhatap üzerinde etkide bulunursunuz.

— imreniyorumÇalışanlarınıza ne kadar iyi davrandığınız.

— imreniyorum senin zevkin

— hep senden öğreniyorum, Sisteminiz.

Erkekten kadına:

izliyorum ve kıskanıyorum senin stilin! Seçenekler: - iyi yemek yapma yeteneği, - ustalıkla cümleler kurun.

Kadından erkeğe:

— imreniyorum kısa ve öz konuşma yeteneğiniz.

12) Muhatap üzerinde daha az güçlü bir etki olmayacaktır. zarf kullanımı ile ifade - "Birinci …»

— benim ilk seferim Böyle bir pozitif enerji hissettim.

— benim ilk seferimÇok ilginç ve meraklı biriyle tanışıyorum.

13) “Bir iltifat, peçenin ardından gelen bir öpücük gibidir!” (Victor Marie Hugo) Aşağıdaki yöntem iyidir çünkü doğrudan değil, hobiler, hobiler, sevgi ve saygı nesneleri perdesi aracılığıyla hareket eder.

• Örneğin bir kadın çocuklar aracılığıyla övülür:

"Çocuğunuzun böyle bir annesi olduğu için kıskanıyorum!"

- Sadece bu kadar şefkatli bir kadının bu kadar gelişmiş çocukları olabilir!

• Bir erkek seçtiği kişiyle gurur duyuyorsa:

- Böyle bir adamın böyle bir elmasa hakkı vardır;

Kadınlar konusunda harika bir zevkin var.

• Bir arkadaşın karısı:

- Kocanızın görünüşüne ve başarısına bakılırsa, yanında bilge bir kadın olduğu hemen anlaşılıyor!

• Fotoğrafa bakıldığında:

— Fotoğraftaki kendinden emin duruşun, seni açık liderlik yeteneklerine sahip bir kişi olarak nitelendiriyor.

• Spor yoluyla:

- evet, yalnızca gerçek sporcular bu sınıftaki top markalarını seçer.

• Yiyecek, giysi vb. yoluyla

- İyi bir damak tadın var.

Sen gerçek bir gurmesin.

Günlük durumlarda iltifat kullanmak için kazanma yöntemleri.

1) Aşağıdaki yöntem, kaçırıldığı anda etkili olduğu için memnun. Kendi kendine suçluluk duygularını ortadan kaldırmak için iyidir. Bu verimsiz kaliteden kurtulmak gerekiyor. Nasıl? Dikkatinizi suiistimalinizden kırgın bir kişinin olumlu özelliklerine çevirerek.

Örnek: Bir adam ihtiyatsızlık gösterdi, karısının yanında başka bir kadına baktı ve iddialarla dolu bir bakışla hemen fark etti:

— Tatlım, vücudun çok daha iyi.

- Ne kadar muhteşemsin, karşılaştırıyorum ve seninle geldiğim için gurur duyuyorum.

Karşı konulmaz iltifat [Sorunsuz etkileme yöntemleri] Sheinov Viktor Pavlovich

iş yerinde iltifatlar

Bana iltifat etmek istiyorsan, beynime iltifat et.

Christina Genç

Yalvarmayı iltifattan yalnızca patronun kendisi ayırt edebilir.

İgor Karpov

Hayatımızın önemli bir bölümünü işte geçiriyoruz ve işimizdeki başarı, ruh hali ve memnuniyet, yöneticiler ve meslektaşlarımızla olan ilişkilerimize bağlıdır. Övgüler bu ilişkileri önemli ölçüde geliştirir.

Bunalmış meslektaşınız, size yardım ettiği için ona iltifat ederseniz çok memnun olacaktır: "Senin gibi her zaman yardıma hazır insanların olması güzel."

Geleneksel olarak, onay ve iltifat sözlerinin yalnızca patron tarafından astlara söylenebileceğine inanılır. Ama kibar bir söz ve patron memnun! Öyleyse ast neden inisiyatif almasın? İşte sevgilinize verebileceğiniz iltifat örnekleri müdür:"İnsanlara sadece liderlik etmeyi değil, aynı zamanda onlarla empati kurmayı da biliyorsun." Veya: "Birlikte çalıştığın insanları önemsiyorsun." Belki bu biraz abartı olsa da (iltifatların psikolojik temellerini ele alırken zaten tartıştığımız iltifatların ilham verici etkisinden dolayı) onu iş imajı üzerinde çalışmaya itebilir. O zaman samimi olanı duyma şansı var: "Bana sadece işimi nasıl organize edeceğimi öğretmekle kalmadın, aynı zamanda hayatımı da değiştirdin." Veya: “Ofise girmeden önce kendimi o kadar stresli hissettim ki işten kaçmak istedim. Şimdi her şey farklı.” Ve ilerisi: "İşimin bir anlamı, özgüveni var ve tüm bunlar senin sayende!", "Katı ama adilsin."İnanın bana, bu sözlerden sonra patronunuzun aşırı ciddiyetini fark etmeyeceksiniz. Bir iltifat en iyi politikadır.

Ancak, bir kişinin gereksiz veya gereksiz olduğunu düşündüğü için geliştirmeye hiç çabalamadığı nitelikler için övülmemelidir.

Örneğin, oldukça sert bir lider olan meslektaşlarınızdan biri, iltifatları boşa harcamanın gerçek bir organizatörün haysiyeti olmadığına inanıyor. Astların şımartılamayacağına inanıyor. Ve ona iltifat etmeye çalışırsan: “Övgü vermekte harika olduğunu duydum!”, o zaman büyük olasılıkla gücenecek.

Yönetici muhtemelen çalışanlardan birinin "büyük bir lider" olduğunu duymaktan memnun olacaktır. Ama aynı zamanda işinin iyi bir lider olmak olduğunu da biliyor. Ve bu nedenle, onun iyi bir lider olduğunu söylerlerse, bu onun için sadece yapılması gerekeni yaptığı anlamına gelebilir. Onu tam olarak neyin "harika" bir lider yaptığını anlaması onun için çok daha önemli. Örneğin: "Bir lider olarak, son derece olumlu bir dürüstlük örneğisiniz." Veya: “Ailenin hayatında ne kadar büyük bir yer tuttuğunu gördüğümde, buna sahip olmanın hayatında ne kadar önemli olduğunu anlıyorum.”

Astlara övgü işe karşı tutumlarını önemli ölçüde geliştirir. 3. Bölüm'de Pygmalion etkisini tartıştık. (haklı beklentilerin psikolojik fenomeni), yöneticilerin astlarının çalışmalarının sonuçlarına ilişkin beklentilerinin bu sonuçları kendilerinin etkileyebileceği gerçeğinden oluşur. Astlarının profesyonellik düzeyini çok takdir eden yöneticilerin beklentileri haklı çıkar. Başlangıçta astlarının düşük performansına ayarlanan yöneticiler, bunu anlarlar. Astlara yapılan iltifatlar, üretkenliklerini artırmanın etkili bir yoludur!

Astlara iltifat etmek, üst düzey liderlerin bir özelliğidir. Jim Collins, Good to Great adlı kitabında bu tür liderler arasındaki temel farkı belirledi. Bütün bu insanların insanlığa sahip olması gerçeğinde yatmaktadır. Terimi icat etti tevazu– diğer insanları anlama ve gelişimlerinde destekleme becerisi. Bir ast için uygun bir iltifat nasıl "oluşturulur"? Aşağıdakileri tavsiye etti.

Her seferinde muhatabınızın (özellikle bir astın) söylediklerini dikkatlice dinleyin. Bir savunma oluşturmak ve kınamak için acele etmeyin. Hızlı değerlendirmelerden kaçının.

Yabancı düşüncelerle dikkatinizi dağıtmayın. Muhatapınızın ne söylediğini anlamak için bir ara verin ve motivasyonunu anlayın: bunu neden söyledi. Ve ancak o zaman karşılık vermeye başlayın.

Durumu anlamak istediğiniz kişinin gözünden görmeye çalışın.

ancak o zaman yapabilirsin hoş bir kişisel iltifat edin, bu, muhatabınızı iyileştirme ve geliştirme için ayarlayacaktır. Ve bir iltifattaki en önemli şeyin samimiyet olduğunu asla unutmayın.

meslektaşlarına övgü. Görevi hızlı bir şekilde tamamlayan bir meslektaşınıza kalbinizin derinliklerinden iltifat etmek istediniz ve "Aferin!" Ama bu onu memnun etmedi ve tersledi.

Bunun nedeni (1. Bölümde açıkladığımız gibi) övgü ve iltifatların tamamen farklı şeyler olmasıdır. Birini övdüğümüzde değerlendirici gibi davranırız: "Aferin, harika bir iş çıkardın!" Aksine, saldırgan bir şey gibi görünmüyor, sağlam olumlu duygular. Ancak muhatap minnettarlığını ifade etmedi. Çünkü sonunda iyi bir ev ödevi yaptığı için çocuğunu öven bir ebeveyn gibi, yukarıdan aşağıya övgüler yağdırarak onun üzerine çıkmış görünüyorsunuz.

Gerçekten bir iltifat etmek istiyorsanız, o zaman konumunuz tam tersine biraz aşağıdan yukarıya doğru olmalıdır. Burada birkaç seçenek olabilir.

Seçenek 1. hayranlığınızı ifade ediyorsunuz: "Böylesine zor görevleri ne kadar kolay ve hızlı bir şekilde halledebildiğine her zaman şaşırmışımdır!"

Seçenek 2. Beceriksizliğinizi ima etmiyorsunuz, ancak açıkça buna işaret ediyorsunuz: “Vay canına, her şeyi nasıl anında kavradın! Ve dün bu sorunla uzun süre uğraştım ama çözemedim.” Bu en karşı konulamaz iltifattır.

Seçenek 3. Bir iltifat ipucu kullanabilirsiniz. Düşünceli bir şekilde söylüyorsun: "Artık deneyim ve eğitimin paha biçilemez şeyler olduğunu anlıyorum." Kusursuz çalışır.

Meslektaşlara birkaç güzel iltifat daha:

– Natasha, gülüşün beni bütün gün neşelendiriyor!

– Igor ve sadece iyi haberler getirmeyi nasıl başarıyorsun?

İltifat ne kadar spesifik olursa o kadar iyidir. "Geçtiğimiz bir toplantıda zor soruları zekice yanıtladınız." "İzleyicilerin dikkatini planlarımıza odaklamayı başardınız."

"Sen iyi bir insansın" kulağa daha zayıf geliyor "Biliyorsun, raporda bana çok yardımcı oldun!" Bu arada, ayrıntıları fark etme zahmetine girdiğimizde, yaratıcı olmamız çok daha kolay oluyor.

Aşağıdaki öğretici hikaye, bir takımda iltifatların önemine tanıklık ediyor. Rus şirketinin (bir Amerikalı) başkanı, "cinsel taciz" olarak algılanabileceklerinden korkarak çalışanların birbirlerine iltifat etmesini yasakladı. Çalışanlar, Amerikalı feministlerin bu büyük zaferini takdir etmediler: bazıları kendilerine başka bir iş buldu, diğerleri daha kötü çalışmaya başladı ve yeni gelenler uzun süre kalmadı. Amerikalı, Rus kadınlarının genellikle iltifat şeklinde aldıkları duygusal desteğe alıştıklarını hesaba katmadı.

Övgü örnekleri ve iltifatlarda faziletlerin somutlaştırılması

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Nina Mihaylovna! Sen çok incelikli ve çekici bir kadınsın!

İltifat: Nina Mihaylovna, neden bu kadar çok insanın sana hayran olduğunu anlıyorum: incelikli ve çekicisin

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Nikolay Filippoviç! Performansın harikaydı!

İltifat: Nikolai Filippovich, izleyicilerle mükemmel bir iletişim kurdunuz, inandırıcı argümanlarınız herkes üzerinde güçlü bir etki bıraktı. Harika performans!

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Sen harika bir lidersin, Alexander Nikolaevich!

İltifat: Alexander Nikolaevich, sadece insanları nasıl yöneteceğinizi bilmekle kalmıyor, aynı zamanda onlarla empati kuruyorsunuz. Teşekkür ederim!

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Vladimir Nikolayeviç! Sen çok zeki ve anlayışlı bir insansın!

İltifat: Vladimir Nikolaevich, her zaman özel neşe getiren hoş küçük şeyler için zaman bulursun

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Sen harika bir hostessin Natalya Vasilievna!

İltifat: Natalya Vasilievna, sen harika bir hostessin, evi her zaman temiz tut ve lezzetli yemekler pişir!

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Konstantin Alekseeviç! Harika bir mizah anlayışın var!

İltifat: Harika bir mizah anlayışın var Konstantin Alekseevich, şakaların insanları her zaman neşelendiriyor

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Vladimir Petroviç! Sen gerçek bir çalışkansın ve zanaatının ustasısın!

İltifat: Sen bir ustasın - "altın eller" Vladimir Petrovich, her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde yapıyorsun!

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Mükemmel, kusursuz iş, Marina Alexandrovna!

İltifat: Görevdeki kusursuz performansınız Marina Alexandrovna, müşteriden en yüksek notu aldı!

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Katya, ekibimizde büyük bir otoriteye sahipsin.

İltifat: Sen toplumumuzun ruhusun Katya, çok dikkatli, ilgili ve inceliklisin

Övgü (ve muhtemelen pohpohlama): Vlad, sen gerçek bir arkadaşsın!

İltifat: Sen gerçek bir arkadaşsın Vlad, sanki kimse beni anlamıyor ve her zaman yardıma hazır.

Bu liste, Bölüm 4'teki üç benzer listeden - iltifat tablosu ve "Alıştırma" alt bölümündeki iki listeden birçok iltifat çekerek önemli ölçüde genişletilebilir. Söz konusu tabloda "ortak" kelimesinin "meslektaş" olarak değiştirilmesi yeterlidir.

Ancak listelerdeki “boş iltifatlar”ın yerini aldığını hatırlatmama izin verin. dayanılmaz iltifatlar sadece sonra uygun ile tamamlandığı gibi Şartname.

Sana başarılar diliyorum!

Erkekler kitabından ve onlardan iplerin nasıl büküleceği yazar Antonova Irina

Ofis aşklarıyla ilgili ana efsane Ofis aşklarıyla ilgili ana efsane, onların iyi bitmemesidir. Bu popüler inancın yanlış olduğu ortaya çıktı. İstatistiklere göre, kadınların üçte ikisi hizmette romantik bir ilişkiye sahip (veya sahip olmak istiyor). ve %21

Bacakların arasına girme kitabından. Kaldırma kuralları yazar Novikov Dmitry

İltifatlar Dale Carnegie'ye göre, gülümsemek ve bir kişiye ismiyle hitap etmenin yanı sıra iltifatlar, tarafsız bir muhatapta kendinizi sevdirmenin en hızlı yoludur. İlk izlenim yaratma sürecinde, daha iyi olanların telaffuz edilmesi tavsiye edilir.

Alım kitabından. baştan çıkarma eğitimi yazar Bogachev Filip Olegoviç

İltifatlar Övgü, bize övüldüğümüz mükemmellikleri verebilseydi, çok değerli olurdu. Henry IV Uzun zamandır bir kadının kulaklarıyla ve bir erkeğin gözleriyle sevdiği not edildi. Bu doğru olsaydı, o zaman cinselliğin doruğu şu olurdu:

Davranışın Evrimsel Genetik Yönleri kitabından: Seçilmiş Çalışmalar yazar Krushinsky Leonid Viktorovich

İltifatlar Belki sizin için bir keşif olur, ancak bir iltifat sadece genç bir bayanla iletişim kurmaya başlamak için bir cümle olarak kullanılamaz. Bir iltifat her zaman uygundur ve herhangi bir iletişim anında. Sırf övülmek her zaman güzel olduğu için.Övdüğüm iltifat kuralları

Kadın kitabından. Gelişmiş Kullanım Kılavuzu yazar Lvov Mihail

Kitaptan İşleri kendi yönteminle nasıl yaparsın yazar Piskopos Sue

4. İltifatlar İltifatlar yürekten, içtenlikle ve ZEVKLE söylenmelidir! Söylediklerinden zevk almalısın. İltifat yüz ifadelerini, tonlamayı, dokunmayı, beden dilini içermelidir. Söylediklerine inanmak zorundasın! Eğer buna inanmıyorsan

Alım kitabından. Etkili kaldırma uygulamaları yazar Sklyar Sasha

İltifatlar Genellikle eleştirmekte çabuk, övmekte yavaş davranırız. Sürekli olarak hatalarımıza dikkat çekiyoruz, ancak bir şeyi iyi yaparsak hafife alınıyor. İyi yapılmış bir işi takdir edin ve kutlayın, zaman ayıran insanlara teşekkür edin

Flört kitabından - başarıya giden yol yazar Spiegel Jill

İltifatlar Eğer biri size kızlara iltifat etmemenizi söylerse, onu gönderin. Gerekli, kesinlikle gerekli ve olabildiğince sık! Kızlar buna bayılıyor. Vücudunu, gözlerini, ellerini, kıyafetlerini ve iç dünyasını övün, iltifat çok fazla olmamalı.

Kitaptan Güzelce yalan söylemeyi öğrenin! yazar Belyakova Olga Viktorovna

5. İltifatlar "Yalvarmak seni her yere götürür." Yatılı okulumdan eve her geldiğimde annemle ben sürekli bir şaka yapardık. Eve girdim, güzel annemi gördüm ve ona harika göründüğünü söyledim. Ve cevap verdi: "Sen

Çatışma Yönetimi kitabından yazar Sheinov Viktor Pavloviç

İltifatlar Herkesin iltifat etme yeteneği yoktur. Onunla doğmaz, deneyimle birlikte gelir. Bununla birlikte, iltifatların kullanılmadığı çevrelerde bir kişi büyümüş olabilir. Bu durumda çok şey öğrenmesi gerekecek. sık

Suçluluk duymadan “hayır” demek kitabından yazar Sheinov Viktor Pavloviç

Ev ve ofis ilişkilerinin birbirine karışması Belgelendirmede, mağazanın müdür yardımcısı, değerlendirilenlerden birine işindeki ciddi yanlış hesaplamalara işaret eden bir takım açıklamalarda bulundu. Bu yorumlar çok ağır ve haklıydı. Buna karşılık, işçi gözyaşlarına boğuldu ve

Kitaptan Utangaçlığın üstesinden nasıl gelinir yazar Zimbardo Philip George

Ev ve ofis ilişkilerinin birbirine karışması Belgelendirmede, mağazanın müdür yardımcısı, değerlendirilenlerden birine işindeki ciddi yanlış hesaplamalara işaret eden bir takım açıklamalarda bulundu. Bu sözler çok ağır ve haklıydı, buna karşılık işçi gözyaşlarına boğuldu ve

Flört Etmenin ve Baştan Çıkarmanın Dili kitabından yazar Hayes Louise

Övgüler Bir sohbete başlamanın iyi bir yolu ve başka bir kişide (ve kendinizde) iyi bir ruh hali yaratmanın bir yolu iltifattır. Aşağıdakiler hakkında yorum yapabilirsiniz: kişinin ne giydiği (“Takım elbiseni beğendim”); bir kişinin görünüşü ("Güzel bir

Karşı Konulmaz İltifat kitabından [Etkilemenin Sorun Giderme Teknikleri] yazar Sheinov Viktor Pavloviç

4.5. İltifatlar Flört ederken sadece partneriniz üzerinde iyi bir izlenim bırakmak değil, aynı zamanda partnerinizin de sizin üzerinizde aynı izlenimi bıraktığını göstermek önemlidir, bu oyunun kurallarının bir gereğidir ve siz bunlara uymazsanız , hiçbir şey işe yaramayacak. İltifatlar önemli bir flört aracıdır.

Retorik kitabından. Topluluk Önünde Konuşma Sanatı yazar Leshutina Irina

İş İlişkilerinde İltifat Yüzünde gülümseme olmayan erkek dükkan açmamalıdır. Çin atasözü Neredeyse her zaman bir iltifat gelir. Tetkorax Etkili bir iletişim aracı olarak iş iltifatı İş seçkinleri, görgü kurallarını benimsemiştir.

yazarın kitabından

İltifatlar Övgüler harika bir hediyedir ve yine de, iş iletişimi pratiğinin gösterdiği gibi, insanların adreslerinde iltifat etmeleri ve şükranla övgüleri kabul etmeleri çok zordur.İş iletişimi için iltifatlar Ya iltifatlar sizinle konuşursa?

Köpek kuyruğunu sallayarak geçimini sağlar ve havlayarak sadece dayak yer.

doğu bilgeliği

İş iletişiminde başarı için, insanların iletişim kurması ne kadar keyifli olursa, bir iş sorununu başarılı bir şekilde çözme veya bir anlaşma yapma şansının o kadar yüksek olacağını unutmamalısınız. İş ortaklarınıza onlarla ilgilendiğinizi gösterin iltifatlar , yani bir kişinin olumlu niteliklerinin biraz abartılmasını içeren hoş sözler.

Bir kişiye kendi önemini fark etme fırsatı verme yeteneği, istediklerini daha hızlı elde etmesine yardımcı olur. Birinin çalışmasını değerlendirme, yararlılığını ve vazgeçilmezliğini tanıma, bir kişiye güzel sözler söyleme yeteneği, etkili etkileşim için koşullar yaratır.

Neden iltifat ediyorsun?

bir kişi, kişiliğinin belirli bir niteliği hakkında bir iltifat duydu;

Bu niteliğin arzu edilirliği üzerine kurgulanması nedeniyle bilinçaltı düzeyde bir gerçeklik olarak kabul edilir;

· bir tatmin duygusu vardır;

Memnuniyet duygusuna her zaman olumlu duyguların ortaya çıkışı eşlik eder (hoş hissetmek);

· Ortaya çıkan olumlu duygular, dernek yasasına göre kaynaklarıyla bağlantılıdır ve onlara neden olan kişiye aktarılır;

Bu kişinin bir çekiciliği var.

İş ortaklarımızı överek, başkalarının gözünde kendilerini önemli hissetmelerine yardımcı oluyoruz, dostça bir iş ilişkisi ortamı yaratıyoruz. Partnerimizin bir gülümsemesini veya hoş bir sürprizini kendi sözlerimizle uyandırarak, kendi sorunlarımızdan uzaklaşır ve neşeleniriz. Son olarak, insanlara ne kadar çok iltifat edersek, o kadar hoş sözler bize geri döner.

Nasıl iltifat edilir?

A.Yu Panasyuk “Yönetimsel iletişim” kitabında. Pratik İpuçları”, bir iltifatın bir kişi üzerindeki etkisinin psikolojik mekanizmasını ortaya çıkaran kuralları formüle etti.

belirsizlik yok

Bir iltifat, bir kişinin yalnızca olumlu niteliklerini yansıtmalıdır. Bir iltifatta çift anlamdan kaçınılmalıdır. Ve burada kural açıkça ihlal ediliyor: "İnsanlarla yaptığınız konuşmaları dinlerken, her seferinde bu kadar kurnazca ve esprili bir şekilde yanıttan kaçabilmenize şaşırıyorum!".

abartma yok

Bir iltifatta olumlu bir kalite sadece hafif bir abartıya sahip olmalıdır.

Yüksek görüş göz önüne alındığında

Bu tekniğin etkinliğinde önemli bir faktör, iltifata yansıyan niteliklerin düzeyi hakkında kişinin kendi görüşüdür. İltifatın önemi partnerin özgüveninden daha düşükse, o zaman onun için böyle bir iltifat olağandır ve sonuçları olumsuz olabilir.

· iddiasız

Ortak, bu kaliteyi geliştirmek için çaba göstermeyebilir. Üstelik bu olumlu niteliğin kendisinde olduğundan daha güçlü bir şekilde ifade edilmesinin kötü olacağına inanıyor, bu nedenle güçlü bir şekilde tezahür eden böyle bir niteliğe iltifat edilmesi onu gücendirebilir.

didaktik yok

Bu kural, bir iltifatın yalnızca bu niteliğin varlığını belirtmesi ve nasıl geliştirileceğine dair tavsiyeler veya pratik tavsiyeler içermemesidir.

· Baharatsız

Örneğin, “Ellerin altın ama dilin senin düşmanın” ya da “İnsanları kazanma yeteneğinden çok etkilendim. Ancak şimdi, eğer bu yetenek davanın çıkarınaysa. Bu tür "baharatlar" "merhemdeki sinek" dir ve en iyi iltifatı bile azaltır ve hatta geçersiz kılar.

Tüzük:

övgü sözlerini genel ifadeye gömün;

duraklama

cümleyi, iltifatın ardından anlamlı bir metin gelecek şekilde oluşturun; iltifat sözlerinden sonraki genel ifade ne kadar uzunsa o kadar iyidir;

İfadeyi, genel cümlenin iltifatlardan sonraki kısmı dinleyicinin dikkatini çekecek bir şey içerecek şekilde oluşturmak arzu edilir.

Her insan kendisi hakkında kesin bir şeyler duymaya çalışır, çünkü kişinin doğruluğunu ve samimiyetini hissetmesini sağlayan iltifatın özgüllüğüdür. Ayrıca çoğu insan, kişiliğimizdeki bazı nüansları fark eden ve bunları iltifatla not eden bir kişinin aslında bize samimi bir ilgi gösterdiğini düşünür.

İltifat ederken sürekli olarak tamamen bariz olumlu nitelikler hakkında yorum yaptığımızda, bu, gizli özellikleri fark etmemize göre daha az izlenim bırakır. Meslektaşlarımız, iş iletişimi ortaklarımız ne kadar gizli "küçük şeyleri" fark ederse, sözleri o kadar samimi görünür. Üstelik böylesine içten bir iltifat ederek, kişinin sadece saygımızı hissetmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda bu kişiye neden saygı duyduğumuzu da anlıyoruz.

Bu arada, eşiniz size düşmanca davrandığında bile bir iltifatın olumlu bir etkisi vardır. İş etkileşimi çerçevesinde, bir iş ortağının beklentilerine duruma uygun ve yeterli bir iltifat yaparak onu kazanabilir, olumsuz tavrı değiştirebilirsiniz.

Eğer iltifatlar sana söylerse

Her insan sadece iltifat edebilmekle kalmamalı, aynı zamanda onları doğru bir şekilde nasıl kabul edeceğini de öğrenmelidir. İş etkileşimi pratiğinin gösterdiği gibi, insanların kendilerine yöneltilen övgüleri kabul etmeleri çok zordur. Çoğu, hiçbir koşulda yapmamanız gereken iltifatları otomatik olarak reddeder. Birincisi, size güzel sözler söyleyen kişiyi gücendiriyorsunuz ve ikincisi, bu kişiye minnettar olmalısınız: olumlu bir değerlendirmeyi kabul ediyor ve buna inanmaya başlıyorsunuz.

Basit bir kurala uyun, sadece "Teşekkür ederim" diye yanıtlayın.

İş etkileşimi için iltifat örnekleri

Durum	İltifat
Bir ortak müzakereler sırasında planlanandan daha fazlasını başardığında	Böyle insanları kazanmayı nasıl başarıyorsunuz?
Bir ortak, şirket için karakteristik ve önemli bir şey fark ettiğinde	İnsanlar konusunda bu kadar incelikli ve bilgili olduğunuzu daha önce bilmiyordum, harika bir analistsiniz!
Size açıkça hitap eden nazik bir gülümsemeye yanıt olarak	Gülüşünüzün sadece silahsızlandırdığını biliyor muydunuz?
Sizin için başarıyla sonuçlanan uzun müzakerelerin ardından	Böyle bir ortakla uğraşmak her zaman bir zevktir!
Görüşme başarıyla sona erdiğinde	Böyle ilginç bir ortakla çalışmak ne büyük zevk!
Beklenmedik bir şekilde gözlerinizi bir şeye açan bir ortak	Sizinle konuşarak çok şey öğrenebilirsiniz!
Tartışmaya katılanlar için beklenmedik bir şekilde bilgeliği parıldayan bir ortağa	Ufkunuzun genişliğine her zaman hayran kaldım!
Çatışmanın bir parçası olan ancak misilleme yapmaktan kaçınan bir ortağa	Kendinizde böyle bir kısıtlama geliştirmeyi nasıl başardınız?
Ortağın kolayca "gevşeyebileceği", ancak yapamadığı bir durumda	Azim ve dayanıklılığın beni her zaman şaşırtıyor!
Zorluklara rağmen meseleyi sona erdiren bir ortak	İradeniz kıskanılacak!
Hâlâ amacına ulaşan bir ortak	Bu kadar ısrarcı bir karaktere sahip olman harika! Sen çok amaçlı bir insansın, nasıl özledim!
Bir başkası için özverili bir şekilde bir şeyi feda eden bir ortağa	Nezaketiniz ve duyarlılığınız bana rüşvet verdi!
Zor bir çatışma durumunda müzakere eden ve bunları etkili bir şekilde tamamlamayı başaran bir ortak	Enerjinizin basitçe başkalarına enerji verdiğini biliyor muydunuz?
İyi bir rapor veya mesaj hazırlayan bir ortağa	Ne kadar harika bir konuşman var! Seni dinlemek bir zevk!
Müzakerelerde ilk kez büyük sonuçlar elde eden ve bundan kendisi de utanan bir ortağa	Mütevazi davranıyorsun! Yetenekleriniz sizin için konuşuyor! (uzun zamandır bilinen!)
Hafızasındaki tartışma sırasında gerekli verileri, ilginç bilgileri sağlayan ortağa	Ansiklopedik bir hafızanız var! Bilgeliğin harika!
Birini ikna etmeyi başaran bir ortak	Mantığınız ve ikna etme yeteneğiniz kıskanılacak!
Tatsız, rutin işle başa çıkan oyuncuya	Bu kadar ısrarcı bir karaktere sahip olman harika!
Zor bir müşteriye yaklaşım bulan bir kişi	İnsanlar konusunda bu kadar incelikli ve bilgili olduğunuzu daha önce bilmiyordum!
Çeşitli etkinliklerin organizatörü	Eminim bu durumda seni geçmek zor!
Tüm esnafın ustası	Dedikleri doğru, gerçekten "altın elleriniz" var!

İltifatın kültürel bir özelliği de vardır. Bu yüzden kadınlara yapılan bazı iltifatlar, farklı bir kültürün taşıyıcıları üzerinde çok garip bir izlenim bırakabilir. Örneğin Hindistan'da bir kadını bir ineğe ve yürüyüşünü bir file benzeterek pohpohlayabilirsiniz. Japon bir kadına iyi bir iltifat, bir yılan, bir Tatar ve bir Başkurt kadınla - formların ve hareketlerin mükemmelliğini kişileştiren bir sülükle - karşılaştırmaktır. Kadına "Kaz!" Rus kültüründe - bir hakaret ve Mısır'da - sevecen bir iltifat.

Otokontrol için sorular

1. İltifat nedir?

2. Bir iş ilişkisinde iltifat etmem gerekiyor mu?

3. Neden iltifat etmeye ihtiyacınız var?

4. Görülen "fazla fark edilmeyen ayrıntılar" neden daha olumlu duygular uyandırır?

5. Bir iltifat nasıl kişiselleştirilir?

6. Bir iltifata karşılık olarak davranmak ne kadar uygun?

7. Duygusal stresi azaltmak için iltifatın rolü nedir?

8. İltifat etmek ne zaman uygundur?

9. Bir iltifata karşı iltifat etmenin faydaları nelerdir?

10. Bir kişinin kendisine yöneltilen iltifatları dinlerken yaşadığı olumlu duyguları listeleyin?

11. "Altın sözler" tekniğinin özü nedir?

1. Egzersiz

Dersteki tüm katılımcılar geniş bir daire şeklinde otururlar, herkes solda oturan ortağa dikkatlice bakmalı ve bu kişinin hangi karakter özelliğini, hangi alışkanlığını sevdiğini düşünmeli ve bunun hakkında söylemek, yani yapmak istiyor. iltifat.

Solda oturan arkadaşına güzel sözler söylemeye hazır olan herhangi bir grup üyesi başlar. Sunum sırasında tüm katılımcılar konuşmacıyı dikkatle dinlemelidir. İltifat edilen katılımcı en azından teşekkür etmeli ve ardından solunda oturan partnerle temas kurarak iltifatını yapmalıdır; ve tüm katılımcılar iltifat edene kadar bir daire içinde böyle devam eder.

Görev 2

Çiftlere ayrılın ve bir dakikalığına birbirinize güzel sözler söyleyin. Herkes en çok beğendiği iltifatı seçer.

Görev 3

Çemberin etrafında rastgele sırayla bir nesne geçirilir. Eşyayı devreden katılımcı, eşyayı devrettiği kişiyle kendisini birleştiren niteliği belirtmelidir.

Aynı zamanda sözlerine şu sözlerle başlar: İsim, Sanırım seninle birleştik ... "ve bu kaliteye örneğin" Sen ve ben eşit derecede sosyaliz.

Öğeyi alan kişi, kabul ederse "katılıyorum", katılmıyorsa "düşüneceğim" yanıtını verir. Bu niteliğe sahip olduğunuzu kabul etmeseniz bile, yine de ortağın raporları, diğer insanların gözünde nasıl göründüğümüz hakkında bazı yararlı bilgiler içerir.

Görev 4

Katılımcılar, diğer insanlarda hayranlık, saygı veya sempati uyandıran nitelikleri belirlemeye davet edilir.

Görev bir daire içinde veya yazılı olarak gerçekleştirilir. Bu görevdeki ortak, derse en az aşina oldukları katılımcıdır. Bu da görevi daha da zorlaştırıyor. İlk başlayan diyor ki: İsim. Senden hoşlanıyorum…" Kişi de bu sözlere cevaben içinde ortaya çıkan duyguları adlandırmalıdır.

Katılımcıların çoğu, kelimelere tepki vererek, çoğunlukla kendileri için neyin hoş veya nahoş olduğunu söylediğinden, görevi duyguların farkındalığına kadar karmaşıklaştırmak gerekir, örneğin, olumlu duygusal durumlar hakkında konuşmak, bunları belirtmek gerekir: Mutluyum, keyif aldım, haz yaşadım, mutlu hissettim, umut vardı, özgüven vardı. Gurur beni ele geçirdi, zafer kazandım vb.

Bağımsız çalışma için görevler

1. Daha birkaç gün hatta saat önce tanıştığınız biriyle bir benzerlik (ortaklık) bulun. Bir hatta üç değil, diyelim ki siz ve bu kişi için ortak olan 20 nitelik bulmaya çalışın.

2. Gerçekten sevmediğiniz kişiyle ortak bir şey bulun. Bir hatta üç değil, diyelim ki siz ve bu kişi için ortak olan 20 nitelik bulmaya çalışın.

3. Gün içinde en az 2-5 kez birlikte çalıştığınız, iletişim kurduğunuz kişilerin önemini vurgulamaya çalışın - ortak amaca katkılarının önemini doğru bir şekilde değerlendirin. Başarılı fikirleri, önerileri işaretleyin, onlara saygı, sempati vb. ifade edin. Diğer kişinin değerini içtenlikle kabul etmek, yalnızca ilişkilerdeki gerilimi azaltmakla kalmayacak, aynı zamanda diğer insanları koşulsuz kabul etme yeteneğini de geliştirecektir.

Öncesi

İş iletişimi, yalnızca resmi etkileşimi sürdürmeye ve ticari çıkarları savunmaya dayanmaz. Dostane bir atmosfer, samimi ve duygusal bağlar oluşturmak da gerekli ve önemlidir. Bir iltifat, bir meslektaşın iyiliğini hızlı bir şekilde elde etmenin basit ve evrensel bir yoludur ve herhangi bir konuşma, hatta bir iş için bile hoş bir duygusal arka plandır. Çözülecek görevleri anlamak ve doğru tonu seçmek yeterlidir.

İltifat Kuralları

Bir iltifat, cinsiyet tercihleri ​​veya tutumları olmayan evrensel bir sözel araçtır.

Bir iltifat, iletişim kurma görevini ve konuşmanın hoş psikolojik arka planını yerine getiren sözlü bir türdür. Bir kişinin önemli kişisel niteliklerini, becerilerini veya aldığı kararları belirtmekten oluşur, iltifat, bir kişinin gerçek değerlerine olan övgümüzdür. Çarpıcı veya çok takdir etmek istediğiniz özelliği tam olarak adlandırmak önemlidir.

Bir iltifatın kadınlara kur yapmanın tamamen erkeksi bir yolu olarak işlev gördüğüne dair bir klişe var, ancak durum bu olmaktan çok uzak.

Not!!! İltifat ve pohpohlamayı karıştırmayın. Dalkavukluk, manipülasyon amacıyla büyük abartmadır. Bir iltifat asla muhatabı aldatmayı veya davranışını etkilemeyi amaçlamaz. Süper hedefi, bir yardımseverlik atmosferidir ve görevi, iletişime olan kişisel ilgisini ifade etmektir.

Bir iltifat, cinsiyet tercihleri ​​veya tutumları olmayan evrensel bir sözel araçtır. Kullanım kapsamında herhangi bir iltifat ve kısıtlama yoktur. Hem kişisel hem de iş iletişiminde, dört temel kurala bağlı olarak uygun ve verimlidir:

• samimiyet ve gerçekçilik: yalnızca doğru ve samimi hayranlık, övgü duyulacak ve doğal ve uyumlu bir şekilde algılanacaktır,
• özgünlük ve özgüllük: iltifatlar için bazı yaygın kelimeler, klişeler ve şablonlar vardır, ancak bunların banal olmayan, incelikli bir şekilde sunulması ve bu belirli kişinin gerçek niteliklerinin adlandırılması gerekir,
• uygunluk: doğru ton, doğru kelimeler, doğru an, doğru durum iltifata hassas bir çerçeve verebilir ve kötü olanlar onu aptalca ve zamansız bir ifadeye dönüştürebilir.
• didaktik eksikliği ve belirsizlik: övgüyü özel olarak formüle etmek, belirsiz yorumlardan kaçınmak ve onu ahlak dersi vermeye devam etmemek önemlidir.

Bir iltifatı kabul etme yeteneği de başarılı iletişimin bir parçasıdır. Bunu yapmak için, başınızı sallayarak, açık bir gülümsemeyle veya "Teşekkür ederim" sözleriyle cevap vermeniz yeterlidir.

Başka bir üretken ortam, hiçbir durumda bir iltifatın tamamen başarılı olmadığı veya görünmediği durumlarda bahane bulmamaktır.

Bu arada... Başarılı bir iltifat, başlangıçta dostça olmayan bir partnerle yapılan bir sohbette de kullanılabilir: bilinçaltında içten övgü ve açık hayranlık, herhangi bir muhatapta bir tatmin duygusuna neden olur.

Bir iltifat oluşturma algoritması üç tekniğe dayanabilir:

Bir iş ortamındaki iltifat, özünde ve genel ilkelerinde kişisel olandan farklı değildir.

• doğrudan adlandırma: Harika bir konumda bir ofisiniz var! Şehrin bu bölgesindeki ofisin yerini ne kadar iyi seçtiğinize hayranım (hayret ediyorum). Bu durumda, iltifat daha basittir ve kulağa net ve açık sözlüdür.
• dolaylı iltifat: Sadece mükemmel stratejik düşünceye sahip bir kişi, şehrin bu kadar umut verici bir bölgesinde bir yer seçebilir! Bu versiyonda, ifade o kadar doğrudan inşa edilmemiştir, ancak böyle bir teknik, muadili için çok karmaşık, süslü ve kesinlikle temiz görünebilir.
• öz karşılaştırma: Harika bir yer! tahmin edemezdim ofisinizi burada yaklaşık 5 yıl önce inşa edin. Genellikle bir manipülatif gibi görünür, doğrudan muhatabı yüceltir ve kendini küçük düşürür, bu nedenle eşit olmayan ortaklar arasındaki konuşmalarda kullanımı uygun değildir.

Övgü konuları

Bir iş ortamındaki bir iltifat, özünde ve genel ilkelerinde kişisel olandan farklı değildir, ancak içerik olarak önemli ölçüde farklılık gösterir. İş ortakları arasındaki, çalışanlar ve meslektaşlar arasındaki veya bir pazarlamacı ile bir müşteri arasındaki iletişim konuları çoğunlukla tamamen işle ilgili şeyler haline gelir - kar, satış, işlem şartları, zaman, en yakın toplantıların yeri, gelecek için planlar. Bu nedenle, ticari nitelikler ve bu faaliyet alanında karar vermenin özellikleri övgü konusu olabilir.

Cinsiyete bakılmaksızın iş ortaklarına iltifatlar

• dakiklik: Dakik ortaklarla işbirliği yapmak güzel!
• yönetim becerileri, karar vermede verimlilik, evrak işlerinde okuryazarlık, yükümlülüklerin yerine getirilmesi ortaklar için gerekli gerekliliklerdir, ancak bu alanlarda övgü oldukça uygun olabilir: Bu sorunu çözmedeki çabukluğunuzdan memnunum: şirket içinde mükemmel mekanizmalarınız var.
• Her zaman neşeli ve formda görünüyorsun, böyle bir yaşam sevgisi olan insanlara hayranım.
• buluşmak için iyi bir yer: Toplantı yerini ne kadar iyi seçmişsiniz: ofisimden uygun bir yol, iyi bir park yeri, rahat bir restoran. Sen yetenekli bir taktikçisin!
• pahalı ve konforlu ofis veya ofis: Harika bir ofis ve pencereden büyülü bir manzara - harika bir zevkiniz var!

İş dünyasında milliyet, itaat ve cinsiyet farklılıkları bazen iltifat kapsamını sınırlar.

Kadın iş ortaklarına övgü

Kadın iş ortaklarına övgü

• görünüm veya tavır: Sen gerçek bir iş kadınısın! Her zaman güzel, bütünsel bir iş kadını imajı yaratmayı başarıyorsunuz!
• Görünüm detaylarına iltifat - saç modeli, manikür, aksesuarlar ve gardırop detayları - bir kadının dudaklarından uygun geliyor, ancak bir erkek kendisine olağanüstü ve başarılı görünen şeyleri de övebilir: Orijinal manikürünüze her zaman hayran kaldım! Gördüğünüz gibi harika bir manikürcünüz var!
• kabin içi: Burada harika bir atmosfer var: çiçekler harika görünüyor!

Müşterilere övgü

Bu tür iltifatlara profesyonel denir, doğrudan satışlarda kullanılırlar, dikkatleri hızla kendinize çekmek, sohbete hızlı ve duygusal olarak olumlu ve hoş bir ton vermek gerektiğinde kullanılırlar. Bu nedenle, pazarlamadaki iltifatlar abartılı, bazen daha kalıplaşmış olabilir:

• hizmet veya ürün seçimi: Eğitimli bir gözünüz var: Bu akıllı telefon, bu kategorideki en iyilerden biri!
• görünüş ve tavır: Bu şapkanın içinde çok genç ve canlı görünüyorsun! Çok fazla haysiyet ve kendine saygı duyuyorsun!
• bir ev veya ofis ortamının özellikleri: Burada kendinizi rahat hissediyorsunuz, her şey iyi bir zevkle düşünülmüş ve uygulanmış.

Ek olarak, bir iltifatın önemli bileşenleri: gizli (açık olmayan, ancak muhatap için hoş) nitelikleri ve nihai kişiliği, yani bir iltifatın kişileştirilmesini görme yeteneği - kişinin tam olarak ne düşündüğünü övmek gerekir. kendisi için önemlidir.

Unutma! İltifat kısa, ancak açık ve net olmalıdır. Bir kişinin bu iltifatı kabul etmesine yardımcı olmak da arzu edilir: Bir iltifatın tepkisini gözlemleyebilir ve muhatap hoş sözlerin zevkini uzatmak veya düşüncesini netleştirmek isterse onu tamamlayabilirsiniz.