≡×МЕНЮ

• Здоров'я
• Вагітність
• Діти
• Відносини
• Пологи

Що таке j-beauty та чому це головний тренд року. Бьюті індустрія

Стан ринку послуг бьюті-індустрії

Салонний бізнес – це новий виддіяльності, що знаходиться на стадії розвитку. Саме тому ще немає літератури, присвяченої цьому бізнесу. Отже, інформацію щодо стану салонів на сьогоднішній день ми брали з різних Інтернет сайтів (www.newsalon.ru, www.intercharm.ru, www.girlsclub.ru), яких виявилася обмежена кількість, оскільки часто інформація дублюється з одного сайту на інший .

Для того щоб зрозуміти, що таке салон краси, ми спочатку проаналізували значення цих двох слів у тлумачних словниках російської мови. Новий словникросійської мови 2000, Російський енциклопедичний словник 2006, Енциклопедичний словник Брокгауза та Єфрона 2006 та ін.]. Значення слова «салон» зводиться до трьох значень: 1) вітальня, кімната для прийомів; Тобто можна сказати, що салон – це, перш за все, гарно прибране приміщення, де відбуваються зустрічі людей. "Краса" визначається як щось прекрасне, досконале. Поєднавши ці два поняття, буквально салон краси можна визначити, як місце, де люди зустрічаються з красою.

На підставі проаналізованих матеріалів з сайтів www.newsalon.ru, www.intercharm.net, www.girlsclub.ru, ми дамо характеристику салонів, їх стан та види.

В даний час салон краси - це і бізнес, і місце відпочинку, і комплексний засіб догляду за зовнішністю, і медична допомогатілу.

Структура салонного бізнесу останнім часом суттєво змінилася. Салони збільшуються у розмірі. Вони стає дедалі більше видів послуг, зокрема медичних, дозволяють не лише упорядкувати зовнішній вигляд, Але й радикально боротися з головними проблемами клієнтів – старінням шкіри, віковими змінами фігури, випаданням волосся, целюлітом і навіть зі втомою та стресами. Так, років 5-10 тому в салонах краси пропонували в основному перукарські послуги, манікюр, педикюр та якісь легкі маніпуляції з обличчям. Сьогодні ринок рясніє новими пропозиціями: всілякі косметологічні процедури, спрямовані на омолодження особи, на корекцію фігури.

Зростанню числа салонів краси сприяє та обставина, що у суспільстві стало непристойним з'являтися неохайним та недоглянутим. До чверті сьогоднішніх клієнтів салонів становлять незвичні раніше відвідувачі – чоловіки, спантеличені боротьбою з випаданням волосся, «пивним черевцем» та хронічною втомою. У салони потягнулася і молодь, яка прагне привести до ладу проблемну шкіруперехідного віку. Клієнти дійшли розуміння, що домашній доглядщодо ефективності не йде ні в яке порівняння з салонними процедурами, До того ж в салоні економиться час, сили і додаються позитивні емоції від спілкування.

Салони краси - бізнес не тільки красивий, а й швидкозростаючий. Хоча, за даними сайту www.intercharm.net, столичний ринок розвивається набагато швидше, ніж сибірський (у Новосибірську, Красноярську та Омську відкривається не більше 5-6 салонів на рік, у той час як у Москві 2-3 щотижня), у сибірського ринку набагато більше перспектив, оскільки конкуренція значно менша, ніж у столичних містах. Московський ринок краси, на відміну малоактивного сибірського, перебуває у стадії інтенсивного зростання. Крім збільшення кількості закладів бьюті-індустрії там простежується ще одна тенденція - спеціалізація з пріоритетному напрямку: SPA, нігтьові студії, імідж, візаж - салони.

На сибірському ринку спеціалізація - рідкість. Головна причина- несформований споживчий попит, відсутність культури відвідування вузькоспеціалізованих закладів. Поки що тут, як і раніше, вигідніше надавати комплексні послуги.

За даними сайту www.intercharm.net, столичний ринок наповнений мережами. Найбільші - "Персона", "Мисін Студіо", "Аїда", "Олександр Тодчук Studio" - включають від 5 до 15 салонів. Фахівці вважають, що у найближчому майбутньому мережевий бьюті-бізнес у Москві лише прогресуватиме. Основний аргумент на користь його розвитку - економія витрат за рахунок того, що бренд відомий і є можливість дублювати налагоджені технології. У Сибіру салонний бізнес не має яскраво вираженої мережевої орієнтації. Навіть якщо окремі салони належать одній особі, вони мають різний формат та стиль.

Навіть при такому аморфному стані ринку в Сибіру його послуги все ж таки еволюціонують. Нещодавно ажіотаж у споживачів викликали відносно прості процедури: різні косметичні маски, пілінги, нарощування нігтів. Зараз помітне зрушення у бік більш технологічних послуг.

Проаналізувавши матеріали сайту www.girlsclub.ru, можна дійти невтішного висновку, що високий попит викликають саме процедури омолодження, оскільки із віком стан шкіри цінується дедалі вище. Споживачі цієї послуги - переважно заможні жінки - готові платити за процедури, що дають довготривалий ефект. При цьому в Сибіру не сформовано культуру профілактичного косметичного догляду. Сибірські жінки починають приділяти дедалі більше уваги процедурам релаксації. Світ сучасної ділової жінки- Це світ постійних стресів. Закономірно, що в моду входять SPA-процедури – ефективні методики зняття напруги.

На сайті www.newsalon.ru власники сибірських салонів краси констатують, що конкуренція на цьому ринку при його розрідженості та невисокому попиті відсутня. При виборі салону більшість клієнтів орієнтується на територіальну близькість. Інший важливий фактор – особистість майстра. Якщо рівень його професіоналізму влаштовує клієнта, то за зміни майстром місця роботи близько 20% клієнтів підуть разом із. При відкритті нового салону майстер забезпечує його завантаження, наводячи напрацьовану клієнтську базу. На репутацію та бренд салону звертають увагу лише в елітному сегменті: відвідування престижного закладу зайвий разпідтверджує високе становище на соціальній драбині.

Проте є певні вимоги, які пред'являються організаціям, які надають перукарські послуги, Міністерством економічного розвитку та торгівлі РФ. І відповідно до цих вимог всі салони діляться на кілька видів.

	Перукарня	Салон-перукарня	Салон-перукарня класу «люкс»
Зовнішній вигляд
Вивіска зі світловими елементами оформлення
Декоративні елементи
Рівень сервісу
Кондиціонер у приміщенні
Прохолодні напої, чай, кава
Організація обслуговування
Попередній запис на обслуговування
Наявність картки клієнта
Асортимент послуг, що надаються	не менше 10 видів	не менше 15 видів	не менше 25 видів
Консультування
Використання новітніх технологій
Кваліфікація
Підвищення кваліфікації працівників	не менше 1 разу на 2 роки	не менше 1 разу на рік	не менше 1 разу на рік
Участь у професійних конкурсах, виставках

Таким чином, залежно від певних параметрів, салони поділяються на кілька видів. Чим більше салон надає послуг, що вища кваліфікація співробітників, і навіть рівень обслуговування, тим більший розряд отримує салон краси, і, тим більше високі цінипризначає послуги. Причому вимоги пред'являються як до зовнішнього вигляду приміщення, так і до внутрішнього. А рівень сервісу визначається ще й такими параметрами як кондиціонер, наявність карти клієнта, напоїв. Гарний салонкраси - це не спеціалізований на якомусь напрямку заклад, а місце, де правильно поєднуються всі види послуг: іміджеві, медичні, послуги релаксації.

За останні роки індустрія краси в Росії набула популярності. Салони краси та різні похідні цієї сфери бізнесу є у будь-якому місті країни. У маленьких містах салони розташовані переважно на центральних вулицях, а на околицях доживають свої дні перукарні, що залишилися від радянського минулого. Чим більше місто, тим більше салонів розташовуватиметься не лише в центрі, а й у спальних районах. Незважаючи на велику кількість салонів, що надають різні послуги, в Росії ще немає такого органу, який би вів точний облік кількості салонів, задіяних в індустрії «красивого» бізнесу http://www.kracota.com/projects/club/prodvizhenie_salona/. До них відносяться: салони краси, спа-салони, масажні салони, нігтьові студії, клініки косметології, студії засмаги та інші різновиди, де можна навести красу. Точна кількість салонів краси невідома. Однак існує безліч різних інстанцій та інспекцій, які стежать за салонами. Зокрема це РОЗСПОЖИВНАГЛЯД, який контролює багато сфер побутових послуг, а також РОЗДРАВНАГЛЯД, який контролює все, що відноситься до медичних послуг. Перелічені служби є "основними", але є й інші http://www.fabrikabiz.ru/salon/0.php. Вони відповідають за пожежну безпеку, податки та інше. На запитання про те, «чи можна вважати салонний бізнес окремою галуззю?», не можна однозначно відповісти. З юридичного боку такої галузі немає. Але з тим, що салонний бізнес забезпечує робочими місцями та формує частину бюджету за допомогою податків, ніхто не посперечається. Щодня по всій країні обслуговується кілька мільйонів клієнтів. Насамперед існування салонної галузі визнають власники та працівники даної сфери послуг. До них входять: перукарі, візажисти, стилісти, косметологи, спеціалісти з дизайну нігтів та інші. http://bishelp.ru/svoe_delo/otrasl/krasota/salon_krasoti.php. Однак, крім цих людей, є й безліч інших учасників, які не можуть заперечувати існування салонної індустрії. Як правило, це:

1) Постачальники та виробники різних засобів по догляду за волоссям, нігтями, шкірою та інше. Зокрема до них відносяться найбільші світові бренди, такі як Schwarzkopf&Henkel, L'Oreal, Procter & Gamble, Unilever.

2) Виробники та постачальники спеціального обладнання та меблів для салонів, спа-кімнат та інше.

3) Архітектурні та дизайн студії, що працюють над оформленням салонних інтер'єрів.

4) Фірми, що займаються ремонтом та облаштуванням приміщень під салонну діяльність.

5) Транспортні та логістичні компанії, що займаються доставкою обладнання, косметичних засобівпо всій країні.

6) Центри з навчання та підготовки фахівців, починаючи від візажиста і закінчуючи керівником.

7) Кадрові центи з підбору персоналу.

8) Агентства, що займаються купівлею-продажем салонів. Як правило, цим займається або невелика вузькоспеціалізована організація або відділ агентства, де є кваліфіковані фахівці в даній галузі.

9) Фірми, які надають аудиторські та юридичні послуги.

10) Професійні та спеціалізовані видання. До них можна віднести як "глянець", так і інтернет-журнали. У них публікуються матеріали та статті про новинки та модних тенденціях. Цільовою аудиторією таких видань є професіонали та відвідувачі салонів.

11) Щорічні виставки салонного обладнання, косметичних засобів та меблів.

13) Консалтингові компанії.

14) Компанії, що займаються розробкою програмного забезпечення та програм для салонів.

Існує безліч організацій і підприємств, які обслуговують салонний бізнес, що в свою чергу говорить про те, що дана індустрія все ж таки існує.

Цікавим фактом становлення салонного бізнесу є кількість інвесторів, які хочуть вкласти кошти саме у салонний бізнес. Тож вторинний ринок салонного бізнесу активно розвивається. Як приклад можна навести Москву, де існує велика кількістьфірм, які займаються торгівлею готового бізнесу. У таких фірм існують бази даних, які нараховують сотні інвесторів, які чекають на відповідний варіант для вкладення коштів у салонний бізнес. Крім того, існують спеціальні франчайзингові програми, за допомогою яких провідні салони краси пропонують підприємцям, які бажають придбати салонний бізнес. У стандартний «пакет» зазвичай входять всі складові, які зводять всі ризики до мінімуму. Проте більшість представлених франшиз належить преміум- та бізнес-класам. Ці два сегменти є не тільки найнасиченішими і найдорожчими, а й безперспективними. Подальше зростання у них практично відсутнє. Тому попит серед підприємців дуже малий. Франшизи надають такі провідні компанії, як http://www.business-magazine.ru/ideas/franchising/pub279119:

· "Персона" (франшизи: "Персона Lab", "Персона Family");

· «Аїда»;

· Aldo Coppola;

· Jean-Claude Biguine;

· «Мисін Студіо»;

· Dessange (франшизи: "Dessange", "Samille Albane", "Frederic Moreno");

· Franck Provost;

· «Алессандро»;

· «Інші»;

· «Сузір'я».

Незважаючи на безліч організацій, які допомагають підприємцям та інвесторам відкривати все нові та нові салони краси, існує певний ризик, який полягає у руйнуванні та закритті салону. Будь-яка розсудлива людина розуміє, що для того, щоб бізнес у будь-якій сфері почав приносити дохід їм, потрібно ефективно керувати. І тому існує так звана інформаційна підтримка салонного бізнесу. Зайшовши в будь-який великий магазин, де торгують книгами, можна легко знайти спеціальну літературу, де докладно описується технологія відкриття салону краси. Крім того, щомісяця випускаються нові тиражі книжкових видань з ефективного салонного маркетингу та менеджменту. Однак у книгах зазвичай описується чужий досвід чи теоретичний курс, що має мінімальне відношення до дійсності. У такому разі підприємці починають шукати місце для «практики та тренування». Для цього існує щонайменше кілька десятків бізнес-шкіл, де бізнесменів навчають усім таємницям салонного бізнесу. Як правило, вартість таких курсів, тривалість яких становить від тижня до півроку, сягає кількох тисяч євро.

Окремо варто звернути увагу на консалтингові послуги, які можуть надавати як фірми, так і одиночки. Так зазвичай називають людей, які працюють на себе та мають досвід роботи в салонному бізнесі. Вони спеціалізуються на допомозі у різних ситуаціях, що виникають у власників бізнесу. Незважаючи на те, що їхні послуги дорогі, це набагато вигідніше, ніж виправлення помилок, які можна було запобігти.

У зв'язку з тим, що салонів індустрії краси безліч, не дивно, що вони об'єднуються у союзи та створюють асоціації. Це може бути спілка перукарів або візажистів, косметологів та фахівців з нігтьових покриттів та дизайну. Існує навіть «Національне товариство мезотерапії» http://www.mesorus.ru/, Рада «Національної Асоціації Загару» http://www.naz-rus.org/ та «Національна асоціація підприємств індустрії краси» http://iskalko. ru/1067799021289.

Непідробний інтерес до індустрії краси підтверджують власники друкованих та інтернет-видань. а також стежать за статистикою відвідування сайту та пошукових запитів. Вони зазначають, що їхні сайти щороку відвідують кілька десятків тисяч людей. Найбільш популярними учасниками процесу становлення салонної індустрії є такі міста, як Москва, Санкт-Петербург, Єкатеринбург, Ростов, Казань і далі, за спадною, практично всі регіони Росії. Конкуренція у цих містах рік у рік збільшується. Такий бум розвитку індустрії краси, що прийшов до нас із заходу з 20-річним запізненням, схожий на моду. Якщо раніше це вважалося типово жіночим бізнесом, то тепер активно займаються і чоловіки.

Це насамперед пов'язано з тим, що маржа салону становить близько 30-35%. Фінансові ризики можна мінімізувати, користуючись грамотним менеджментом та новітніми технологіямиз мінімізації витрат та крадіжки персоналу. З кожним роком салонний бізнес змінюється та перетворюється. Ще кілька років тому він здебільшого був місцем, де проводилися банальні перукарські послуги, а також робився манікюр і педикюр. Усього за кілька років салони перейшли на «більше» медичні та складні послуги. Салони пропонують оздоровчі послуги, де пропонуються процедури, які допомагають зупинити причини старіння шкіри та виникнення недоліків фігури.

Салони краси конкурують не лише один з одним, а й створюють здорову конкуренцію лазням та саунам. Вони конкурують навіть з туристичним бізнесом, захоплюючи сферу релаксації і борючись зі стресами та хронічною втомою. -11-25-34. Незважаючи на те, що точна кількість салонів краси в Росії невідома, до крихітної Італії нам ще далеко. У цій країні розташовано близько 110 000 салонів, для яких був розроблений спеціальний закон, що забороняє створення та розміщення нових салонів на відстані ближче, ніж 200 метрів від вже існуючих. Враховуючи розміри нашої країни, важко уявити, скільки ж салонів може поміститися в Росії. Зростання салонного бізнесу змінює життя людей, чий дохід поступово зростає та потреби теж. У зв'язку з цим люди намагаються виглядати молодше і можуть дозволити собі омолоджування шкіри, корекцію фігури та багато іншого. У моду міцно увійшла думка про те, що непристойно з'являтися в суспільстві недоглянутим та старіючим за роками. Це часом заважає кар'єрі та іміджу. Не дивно, що близько однієї чверті відвідувачів салонів стають чоловіки. Якщо раніше краще домашніх процедур і бабусиних рецептів нічого не було, то тепер люди почали розуміти, що салон нічим не гірший за саморобні маски. У салоні люди отримують позитивні емоції та економлять свій час і довше залишаються молодими.

Говорячи про салонний бізнес, неможливо не згадати про кризу, яка, безсумнівно, торкнулася всіх сфер. Основною причиною закриття більшості салонів стало підвищення вимог клієнтів. Клієнти стали витрачати гроші розумно та вимагати від салонів більшого комфорту за менші гроші. Ті салони, яким вдалося швидко «перелаштуватись», пережили кризу http://www. Goodgoods. Вони постраждали, але не смертельно. Найбільше це торкнулося послуг, які відносяться до розкоші та роблять нашу життя легкогота приємною. До таких послуг належать спа-процедури та ручні методики роботи з тілом. Прості та повсякденні послуги, такі як: стрижка, фарбування, манікюр, педикюр, корекція брів, депіляція, ботокс, лікування волосся - практично не постраждали. Єдина зміна, яка сталася за час кризи – це зниження цін на ці процедури. Із «завищених» вони перетворилися на «справедливі».

Люкс - це кулуарна індустрія, яка нагадує якийсь закритий клуб, де кожен отримує всі блага цивілізації, передові розробки косметологів та твори. Але важливо пам'ятати, звідки ростуть ноги - beauty-або fashion-сфери досить молоді, вони нещодавно виділилися в окремий напрямок з дистриб'юторського бізнесу, тому заскочити в цей потяг насолод цілком реально. Отже, що ж робити, якщо ви мрієте про таку роботу?

Утворення

У Росії її освіту у сфері люкса лише починає формуватися. Безумовно, в нього має сенс вкладати сили та засоби, але лише за декількома спеціальностями: байер, fashion-комунікації, цікавий та дуже перспективний напрямок – e-commerce. Індустрія любить статус, тому вам на допомогу гучні назви ВНЗ: МДУ та Вища школа економіки. Буде непогано, якщо ви навчалися на лінгвістичному відділенні, тому що індустрія люкс – це завжди хороша англійська як щось само собою зрозуміле, плюс французька та італійська – як приємне доповненнядля штаб-квартири, з якою ви працюєте.

Якщо ви дивитеся ширше і хочете розвиватися в рітейлі, то економічна освіта буде зовсім не зайвою. Ця галузь зараз перебуває в стадії, коли всі почали рахувати, аналізувати та прогнозувати на кілька років уперед. А от міжнародна освіта фактично не потрібна. Ви можете його отримати для розширення знайомств і світогляду, але об'єктивно в Росії при наймі на це подивляться 1-2% майбутніх роботодавців.

Бекграунд

Дуже часто я чую вигуки колег: "Неможливо ж потрапити в люкс, якщо ти спочатку не в індустрії". Відповім упевнено: «Можна». Так, таких прикладів небагато, але вони є. Якщо ви маєте все перераховане у двох попередніх пунктах і пристрасне бажання працювати в тій чи іншій компанії, у вас абсолютно точно вийде. Якось до мене на інтерв'ю потрапила дівчина, яка раніше займалася побутовою технікою. Вона чітко заявила: «Я роботу не шукаю, мрію тільки про дві компанії бьюті-індустрії, знаю про них все, обожнюю продукт, готова працювати 24 години на добу». Через місяць у дівчини на руках був оффер, і зараз вона є маркетинг-директором одного провідного бьюті-бренду Росії. До того ж, подумайте самі, адже в цю індустрію потрапили і мастодонти, якими прийнято сьогодні захоплюватися.

Знахідка для індустрії люкс - кандидати з рітейлу, які знають всі регіони, що пройшли всі кола відряджень, які вміють працювати в сегменті мас-маркет і витримувати шалений темп відкриттів магазинів. У таких кандидатів колосальні знання ринку, при цьому вони із задоволенням працюють із командою над сервісом, правильними емоціямиспоживача та CRM. Якщо дізналися про цю характеристику, терміново відправляйте своє резюме нам!

Пошук роботи

"Люксові" вакансії практично ніколи не публікуються у відкритих джерелах. Я рекомендую використовувати Linkedin для зв'язку з роботодавцем, а краще звертатися в агентство до консультантів, що спеціалізуються в даній індустрії. Зазвичай це людина, яка давно на ринку, вона вас зорієнтує та розповість, на що ви можете претендувати. Або напишіть безпосередньо у HR-службу компанії вашої мрії. Використовуйте будь-яку можливість аж до передплати головного редактора у Facebook, раптом він розповість про пошук фешен-редактора у соціальній мережі. Це ваш шанс.

Співбесіда

Звичайно, тут дуже важливий дрес-код. Будь ласка, не допускайте помилок всіх новачків: якщо ви йдете на інтерв'ю в модний будинок, це не означає, що вам треба нести в руках їхню найвідомішу сумку, душитися лише їхніми ароматами і входити до святої святих тільки в їхніх туфлях. Більше того, таке можуть розцінити як поганий тон та підлабузництво. Я завжди . Не костюм, адже ви не плануєте бути банківським клерком? Але краще бути стриманою у кольорах та фактурі. Ідеально – сукня, невеликий підбор або балетки. Нейтральна сумка, хустка, годинник і, що важливо, стриманий макіяж. У моїй практиці був випадок, коли . Потрібно віддати належне літньому сезону... Але щоразу, обговорюючи її профіль, hr-менеджер закінчував фразою: «І бузкові тіні… Це настільки не про нас!» Такі прості маст-хеви, як доглянута голова та гарний манікюр, гадаю, навіть згадувати не варто.

Саме інтерв'ю зазвичай відбувається у стандартному форматі «розкажіть про себе». Але не дивуйтеся, в індустрії люкс вам ніхто не посміхатиметься, зустрічати вас з ентузіазмом і охати від захоплення при згадці ваших досягнень. Ви повинні в буквальному значенні довести, що вартуєте цих стін. Перед вами швидше за все сидітиме дуже професійна сніжна королевабез краплі емоцій. Вам приділяють час, продайте себе - маєте сорок хвилин. Це не пафос і не антураж, це правила гри та проходження першого етапу інтерв'ю: від вас потрібні стресостійкість та впевненість у своїх силах.

Безумовно, в залежності від посади на вас чекає низка професійних питань, але це деталі. Практично завжди, адже це теж правила гри. У люксі важливо, як і чим ви мешкаєте, де проводите вільний час. Будьте обережні зі згадкою хобі, не озвучуйте «соціально бажані» відповіді, повірте, навпроти вас сидить дуже компетентна людина. У моїй практиці був випадок, коли кандидат сказав, що дуже любить джаз, але при цьому не зміг відповісти на запитання про конкретних виконавців. Звичайно, розцінили таку затримку неоднозначно. Йому не відмовили, але він пройшов ще кілька додаткових інтерв'ю і чесно зізнався, що просто хотів справити враження.

Любов, кохання

Звичайно ж, для того, щоб працювати у цій сфері, ви повинні щиро її любити. Вам потрібно щільно «сидіти» на моді: щомісячні глянцеві журнали повинні стати вашим настільним читанням, і не тому, що так треба, а тому, що ви щиро не можете жити без тенденцій сезону, особливих зйомок Того Самого Фотографа та вивчення світської хроніки. Адже мода - це багато в чому стиль життя, а може, і хобі, як завгодно. Ви повинні їй непідробно захоплюватися. Згадується сцена із «Диявол носить Prada» із синім светром: у таку ситуацію потрапляти не можна. Ми з вами не у голлівудському фільмі.

Американські аналітики стверджують, що у бьюті-індустрії відбулася революція, і нове покоління купує косметику інакше, ніж їхні мами. Чи згодні ви?
Бет Шапурі, автор ресурсу Racked.com, провела вражаючий аналіз бьюті-ринку і виклала свою точку зору, як міленіали змусили індустрію краси змінити курс. Ми переклали її — і пропонуємо поміркувати, чи всі ці зміни Росії стосуються, чи до нас вони поки не дійшли? І чи дійдуть колись? Загалом, як ви купуєте косметику? І, якщо ви купуєте її більше 10 років, чи змінився ваш підхід до бьюті-шопінгу?

У питаннях купівлі косметики сучасна молодь – хлопці підозрілі. Вони втомилися від перебільшеного глянцевого захоплення, розуміють, що довіряти можна далеко не кожному думці і налаштовані скептично.

Індустрія краси не просто до них прислухається - вона підлаштовується. У 2015 році б'юті-промисловість заробила 46,2 мільярда доларів, з них 13 мільярдів - на продажах косметики. Найбільша група покупців - жінки віком від 18 до 34 років (за результатами дослідження TABS). Вони активно купують косметику (більше 10 найменувань на рік) і не проти викласти за неї пристойну суму: продажі в люксовому сегменті, порівняно з 2014 роком, зросли на 7% (декоративна косметика – на цілих 13%, за даними The NDP Group). Фахівці вважають, що винні в цьому тренди інстаграма: контуринг, стробінг, бейкінг і корекція кольору змушують фоловерів шикуватися за консилерами, коректорами і хайлайтерами. З тієї ж причини виник бум коштом для оформлення брів.

Зі відносини «не повірю, поки не побачу і не спробую» випливають нові принципи - що, де і як слід купувати. Бьюті-сфері нічого не залишається, як відповідати. Підсумок: саме покоління мільйонів диктує сьогоднішній формат бьюті-шопінгу.

«Сефоризація» косметичних магазинів

Міленіали не просто хочутьпобачити продукт у дії - вони вважають це обов'язковим умовою перед покупкою. Частково цим пояснюється спад в онлайн-продажах косметики (за інформацією TABS) та паралельне піднесення семплінгових сервісів бьюті-боксів типу Birchbox. У тому ж причина успіху магазинів типу Sephora або Ulta ( Ulta - мережа в США, аналог Sephora, але бюджетніший - прим.ред.): море прилавків з тестерами дають покупцям можливість особисто переконатися, чи варто діставати кредитку.

Такі стенди з тестерами допомагають подолати відразу кілька бар'єрів купівельної недовіри — і завдяки їм у 2014-му продажі постійним покупцям у Ulta зросли на 41%, а Sephora — на 32%. Ще один плюс: покупці проводять у цих магазинах більше часу.

Посилання зрозуміле: споживачі хочуть спробувати, перш ніж купити. І рітейлери до цього прислухаються — сьогодні майже всюди косметика виставлена ​​на стендах із тестерами, а не на полицях за спиною продавця. Бьюті-аналітик The NDP Group Карен Грант називає це «сефоризацією». Інший дзвіночок, що індустрія слухає: універмаг Nordstrom запустив «консерж-сервіс» - уроки макіяжу та підбір догляду з можливістю отримання безкоштовних , а Target ( мережа дешевих гіпермаркетів - прим. ред.) пропонує щомісячні тематичні бьюті-бокси.

Sephora пішла ще далі - і минулого року відкрила у Сан-Франциско концептуальний магазин TIP - Teach, Ispire, Play ( "Навчати, надихати, грати" - прим. ред.): освітній центр з напханими навчальною інформацією айпадами та консультантами, готовими дати урок макіяжу та підібрати догляд. Компанія натякнула, що планує надалі поширити цей принцип на решту магазинів мережі.

Один з побічних ефектівкупівельного засилля молоді - спад продажів антивікових коштів: все те, де очікування результатів вимагає часу, виявляється у програші. Статистика така: парфумерія продається краще, ніж засоби догляду, а фокус в області догляду зрушився в бік масок (продажі подвоїлися за останні два роки, частково завдяки тренду) і консилерів-коректорів миттєвої дії.

Різноманітність та розкид

Незважаючи на загальний скептичний антиглобалізаторський настрій, покупці все одно вибирають великі бренди. Аналітика TABS показала, що на американському ринку декоративної косметики основні гравці - L'Oréal Paris, Maybelline, CoverGirl, Revlon, Estée Lauder та Clinique. І, як і раніше, сильні позиції займають окремі відомі марки на кшталт MAC та Urban Decay.

Але переконання, що потрібно свято зберігати вірність одному бренду, не догма. Діти 2000-х голосують за можливість вибирати найкраще у всіх. «Це як замовляти обід по меню замість комплексного бізнес-ланчу, — каже Ґрант. — Нині ніхто не може нав'язувати іншому свій плейлист».

Це означає, що спеціалізовані, нішеві та інді-бренди мають непогані шанси на успіх. Відповідно до звіту NPD, значне зростання показали Anastasia Beverly Hills, IT Cosmetics, Too Faced, NARS, Tarte. Чи вдасться цим маленьким Давидам створити серйозну небезпеку для грандів Голіафів — покаже час. "Великі марки зовсім необов'язково втратять частину покупців через нових гравців на ринку", - вважає Курт Джетта, гендиректор TABS Analytics. Все дуже просто: останнім часом ми, в принципі, більше купуємо — у всіх секторах і сегментах, і у новачків, і у стовпів індустрії.

Значно виріс інтерес до натуральної косметики. За результатами дослідження Nielsen, для 53% покупців важливо, щоб інгредієнти були "повністю натуральними": за 4 роки сектор органіки показав 24-відсоткове зростання, і недовіра до "хімії" все збільшується.

Ще один фактор - етнічний: цю нішу заповнюють такі бренди, як black Up cosmetics (косметика, кольори якої спеціально розроблені для темної шкіри) або Miss Jessie's (засоби для кучерявих та кучерявого волосся). Експерти вважають, що незабаром кожен бренд, щоб вважатися «мейнстримом», повинен мати в асортименті засоби для всіх типів волосся і відтінків шкіри. Один із гігантів уже вступив у гру: L’Oréal нещодавно відкрив «мультикультурний» підрозділ.

Покупці сьогодні мають досить чітке розуміння, яку суму — і за який засіб — вони готові заплатити. «Між цінами може бути досить пристойний розкид. Одна і та ж дівчина іноді купує щось зовсім копійчане (але при цьому так само чекає якості), а в іншому випадку «балує себе» і витрачає по 30-40 доларів і більше», — каже Джетта. У споживачів склалася досить струнка картина «бюджету» та «люксу». Це на руку таким магазинам, як Ulta, де пліч-о-пліч стоять дешеві, середньобюджетні та престижні марки. "Якщо хтось із великих бюджетних гравців - типу драгстора Walgreen's або гіпермаркетів Target - зможе створити партнерство з великими брендами на кшталт Chanel або Lancome - це буде справжнім переворотом".

Доля продавця-консультанта

У Червоній книзі б'юті-сфери (крім прилавків, на яких нічого не можна пробувати) з'явився ще один вид: класичний продавець-консультант. Сучасний покупець з'ясовує всю необхідну інформацію перед тим, як переступить поріг магазину.

Так, ми все ще хочемо помацати і спробувати продукт у магазині, щоб переконатися у правильності вибору. Але "Більшість покупок запланована," - говорить Грант. Куди споживач звертається за інформацією? Насамперед, в інтернет. Першими тут йдуть б'юті-блоги та YouTube (соцмережі - Facebook, Pinterest, Instagram - слідом за ними). Але "золотим стандартом" залишається рекомендація друзів. Левова частка покупців зізналися, що найбільше довіряють думці знайомої людини. Саме цей фактор працює сильніше за всі інші — і поступається лише фактору ціни — вона все ще на першому місці; див. цей звіт).

Більше того: сучасні покупці настільки не довіряють пораді зацікавленої особи (консультанта), що навіть у тому випадку, коли вони не встигли наперед з'ясувати потрібну інформацію та ознайомитися з відгуками, звертатися до продавця не будуть. Проведене нещодавно опитування показало, що 58% швидше дістануть телефон і спробують дома перевірити відгуки на потрібний продукт, ніж попросять про допомогу консультанта.

Такий самостійний пошук допомагає покупцеві співвіднести обіцянки виробника з реальністю - і означає, що продавцю-консультанту в цьому процесі немає місця. Колись консультант був охоронцем ключів від воріт у царство краси та провідною фігурою у процесі покупки. Зараз же це працівник на підхваті, до якого звертаються тільки в тому випадку, якщо без нього зовсім не обійтися. Занадто наполегливий консультант може навіть злякати покупця. Можливо, таке рольове зрушення — одна з причин, чому CoverGirl, MAC і Honest Beauty спробували взяти процес інформування в свої руки і створили мобільні програми, щоб донести до покупця потрібну інформацію, не вдаючись до допомоги консультанта.

Найважливішою стала чіткість формулювань у найменуваннях продуктів та обіцянках бренду — людина тепер хоче точно знати, що отримає. Nielsen повідомляє, що споживачі вважають за краще бачити прості та зрозумілі терміни («ретинол» або «колаген» — краще, ніж «Технологія Hexinol®»), а ще — точний опис обіцяного ефекту: наприклад, через який час можна буде побачити результат. Для сучасних споживачів важливо, щоб компанії наслідували проголошені ними цінності: у наш час прозорість необхідна у всьому, від постачальника сировини до виробництва.

Що далі?

На підставі цього ми можемо зробити прогноз на майбутнє. Буде все більше пропозицій, які роблять ставку на унікальність кожного клієнта — починаючи від палеток «зібери сам» до засобів для догляду за шкірою та волоссям на підставі аналізу шкіри та голови конкретної людини. Зростатиме інтерес до натуральних продуктів, раціонального використання сировини та прозорості інформації про безпеку інгредієнтів.

Sephora і Ulta анонсують розширення мережі магазинів, онлайн-бренди (як Credo і Birchbox) відкривають нові точки продажів — мабуть, покупки так само відбуватимуться здебільшого не в інтернеті, а у світі фізичному, де покупець має можливість помацати, пограти та з'ясувати потрібну інформацію до покупки.

Ми сподіваємося, що результатом стане ще більша прозорість, ретельніше дослідження обіцяних результатів, і, зрештою, більше ефективні засоби. Поки світом керують мільйонери, на коні залишаться марки, чиї продукти виконують обіцянки маркетологів та виправдовують збудовану в соцмережах репутацію.

А ви як вважаєте — коли в Росії звільнять усіх продавців-консультантів, закриють усі глянцеві журнали і прокинеться, нарешті, інтерес до натуральної косметики, який поки що, за статистикою, дуже невеликий? І чи станеться це колись?

І взагалі, чи зможуть ці глобальні тенденції змусити марки загалом обіцяти нам реальні речі замість знищення 186% зморшок завтра вранці?

Якщо вам пощастило народитися в тілі жінки, то так чи інакше стежите за новими тенденціями індустрії краси - навіть якщо самі того не усвідомлюєте. Щодня зі сторінок глянцю, з облікових записів модних бьюті-блогерів, з рекламних роликів і плакатів, з вітрин магазинів на жінок звалюються десятки нових малозрозумілих слів. Впору зневіритися, але ні - наша стаття допоможе вам розібратися в основних термінах нових трендів бьюті-індустрії та оновити свій б'юті-каталог до останньої версії-2017.

Краса врятує світ: основні терміни найновішого бьюті-каталогу

Деякі жінки обурено фиркнуть, мовляв, навіщо мені розбиратися в цій мішурі, якщо існують консультанти в магазинах косметики та косметологи в салонах. Однак навіщо червоніти в магазині, боячись зізнатися, що вам малозрозумілий потік незнайомих слів, якими так і сипле перед вами консультант? Навіщо витрачати час на роздуми та сумніви, чи справді потрібна вам найновіша косметологічна процедура, яку пропонує адміністратор студії краси, а ви навіть не розумієте її суті та справжнього призначення?

Крім того, в магазини та салони краси краще йти підкованою, щоб звести до мінімуму ризик того, що персонал нав'яже вам зайве та непотрібне під виглядом модних новинок.

Та й улюблених блогерів приємніше слухати, а популярні жіночі видання - читати, якщо ви в темі і розумієте, про що йдеться.

Нові терміни виникають у багатьох сферах краси. Але основні «законодавці» нових модних трендів- косметологія та мистецтво візажу.

Знайомтесь: нові поняття в косметології:

1. Неоколагенез.

Штучний процес, що стимулює вироблення колагену. Як усі ми знаємо, білок, який відповідає за пружність та еластичність шкіри (а значить, і за її молодість), наш епідерміс починає втрачати вже після 30-35 років. Одним з методів стимуляції продукування власного фібрилярного шкірного білка і є неоколагенез. Дана косметологічна процедура омолодження шкіри обличчя може бути спеціальними ін'єкціями або апаратним ліфтінгом.

1. Перетворення.

Косметологічний тренд, що прийшов до нас із США, можна охарактеризувати як девіз рішучих та свідомих людей: «Найкращий захист – це профілактика». Мається на увазі, що запобігти появі зморшок на обличчі легше і ефективніше, ніж боротися з заломами шкіри, що вже існують. Тому комплекс процедур призначений для людей 20-25-30 років, які ще не мають слідів часу на обличчі та бажають відстрочити їхню появу. До списку подібного комплексу входять багато процедур, які пацієнти звикли розглядати як омолоджуючі – ін'єкції ботулотоксину та філерів, апаратні методики (лазер, фототерапія та інше).

1. Біостимуляція.

Комплексне омолодження особи і тіла (можлива навіть одночасна дія), одночасна з омолодженням корекція фігури. За допомогою комплексної апаратної міостимуляції досягається стимуляція до відновлення м'язів, шкіри та підшкірно-жирової клітковини. В результаті підтягується шкіра та овал обличчя, удосконалюються обриси обличчя та силуету, приходять у тонус м'язи і навіть незначно зменшується вага.

1. Нарощування брів.

Те, що ще 10 років тому здалося нам диким і дивним, сьогодні в порядку речей. Оскільки мода диктує широкі, густі та природні брови, до них прагнуть навіть ті жінки, у яких вони ростуть ниточками або зовсім не ростуть. Для них американські пластичні хірурги вигадали використання медичного обладнання для трансплантації волосся - але на обличчі.

1. Мікроблейдінг.

Новомодний тренд можна віднести до татуажу брів, але більш сучасного – виглядають такі брови на обличчі виразніше, але куди природніше. Суть процесу закладена в назві техніки (з англ. blade - лезо). Якщо при звичайному татуажі фарба під шкіру вводиться за допомогою машинки з голкою, то при мікроблейдингу майстер мікроскопічним лезом робить крихітні надрізи, що імітують волоски, заповнюючи їх фарбою.

1. Біореволюметрія.

Під складною назвою, яка нагадує уроки тригонометрії зі шкільної математики, ховається художня тривимірна процедура. Біореволюметрія несе у собі комплексний підхід- зволоження шкіри, розгладження зморшок, повернення особі гарних контурів. Препарати-біоволюметрики містять високу концентрацію гіалуронової кислоти, яка здатна одночасно додати об'єму, вирівняти поверхню шкіри та наповнити її вологою. Введення філерів з гіалуронкою може застосовуватися не тільки на всіх частинах особи (чоло, щоки та вилиці, підборіддя, губи), але і на шиї, руках і т.д.

Сподіваємося, з таким словником основних термінів нових понять у косметології жінкам стане простіше розібратися у великій кількості запропонованих у салонах процедур.

У магазини косметики та салони краси краще йти підкованою, щоб звести до мінімуму ризик того, що персонал нав'яже вам зайве та непотрібне під виглядом модних новинок.

Нові терміни в декоративній та доглядовій косметиці

1. Антисерні.

Засіб для маскування темних кілпід очима, що діє за рахунок дрібних світловідбивних частинок, що роблять сліди недосипання непомітними для оточуючих.

1. Плампер.

Засіб збільшення губ на натуральній основі. За рахунок дратівливих шкіру компонентів у складі (червоний перець, імбир тощо) такий бальзам змушує губи сексуально припухати. Однак ефект триває дуже недовго, тому підійде скоріше для фотосесії або ефектного селфі.

1. Міст.

Спрей для обличчя з вітамінами, мінералами та гіалуроновою кислотоюякий одночасно і знімає роздратування, і зволожує, і освіжає шкіру.

1. Тінт.

Рідкий кольоровий пігмент, який застосовують одночасно для губ та щік. Чим більше шарів нанесено - тим яскравіший і насиченіший колір. Наприклад, один шар на щоках створить ефект напівпрозорого рум'янцю, а три шари на губах - насичений малиновий (наприклад) колір. Тинт – дуже стійкий, але через це підкреслює всі недоліки – сухість та тріщини на губах.

1. Патчі.

Дуже зручні у використанні маски у вигляді просочених складом спонж або плівки. Також популярні охолодні гелеві патчі навколо очей.

1. Серум.

Фактично синонім сироватки, тільки ще більш активної дії. Концентрат активних речовин, який посилює дію крему, або діє самостійно, моментально проникаючи вглиб шкіри і запускаючи процеси відновлення.

1. Мультимаскінг.

Нанесення на різні зони обличчя різних масок. Наприклад, якщо в зоні Т шкіра жирна, а на щоках суха, то на лоб, ніс і підборіддя можна нанести маску, що матує, з глиною, на щоки - зволожуючий склад, а під очі - антивікову маску проти зморшок.

1. Стробінг.

Варіант макіяжу, при якому використовується хайлайтер для створення ефекту сяйва на ділянках обличчя, що виступають. Стробінг робить зовнішній вигляд шкіри здоровим і світиться зсередини, а риси обличчя - візуально виразнішими, але така техніка не підходить володаркам дуже жирної шкіри, яким навпаки потрібно матувати особу

1. Нонтурінг.

Техніка макіяжу, яка прийшла на зміну настільки популярному раніше (і настільки неприродному) контурингу. Це щось середнє між контурингом та стробінгом – використовується і хайлайтер, і бронзер, але в малій кількості і без різких переходів, щоб досягти природного вигляду.

1. Дрейпінг.

Ця техніка візаж була придумана ще в 1970-х роках, а зараз повернулася в моду. Тут для створення скульптурних рис обличчя застосовується лише два відтінки рум'ян – світлий та темний (світлий – на вилиці, темний – під них).

1. Бейкінг.

Техніка багатошарового макіяжу, що використовувалася артистами та акторами, яким потрібно було «не втратити обличчя» у світ софітів за 2-3 години вистави/концерту. Спочатку використовується консилер для маскування, який потім присипається пудрою. Виходить ідеально рівна матова поверхня шкіри, але вона така щільна, що звичайній жінці підійде хіба що для фотосесії або вечірнього виходу у світ.

Як бачите, світ декоративної та доглядової косметики постійно поповнюється новими термінами – деякі народжуються на наших очах, а деякі повертаються в моду з минулого.

Улюблених бьюті-блогерів приємніше слухати та читати популярний глянець, якщо ви в темі основних термінів б'юті-індустрії та розумієте, про які новинки йдеться.

Краса врятує світ – цей афоризм недарма став таким популярним у всіх країнах. А ми можемо додати лише одне: світ врятують не лише гарні жінки, Але й розумні, адже вони знають, що негарних не буває - бувають погано підковані у бьюті-питаннях. Сподіваємося, ця стаття допомогла вам розібратися в нових поняттях сучасної індустрії.